優質護理在門診手術室護理中的應用效果觀察

張寶瑩

摘要：目的 對優質護理在門診手術中的實際應用效果進行觀察研究，確保優質護理的有效性。方法 選取2019年5月—2020年4月期間，在某院門診手術室就診的112例患者，應用隨機分布的方式將患者分為觀察組與對照組，在觀察組中采用優質護理的模式進行護理，在對照組中應用傳統的護理模式，對護理工作的實際效果進行分析。結果：觀察組中患者服務滿意度以及健康知識了解率均高于對照組，差異具有統計學意義，P〈0.05。結論 通過優質護理模式的應用，能夠有效減少患者的心理負擔、增加患者對健康知識的了解程度，促進了護理工作綜合水平的提升。

關鍵詞：優質護理;門診手術室護理;應用效果觀察

引言：在當前的社會中，醫療服務水平不斷提升，患者對于護理工作的要求也隨之提高。門診手術室中需要選擇適合于門診狀況的手術護理方式，對于患者的身心狀況給予同步關注，促進醫院綜合服務質量的提升。與此同時，也要對患者的特殊狀況有所關注，提供合理的輔助護理幫助。

1、資料與方法

1.1、一般資料

選取2018年5月—2019年4月期間，在某院門診手術室就診的112例患者，其中男性患者的數量為62例，女性患者的數量為50例，患者的年齡為22～72周歲。應用隨機分組的方式，將患者分為觀察組與對照組，其中每組患者的數量為56人。在研究中，對患者的精神狀況進行了確認，所有患者的精神狀況均能夠保持正常，沒有存在認知障礙的狀況，同時患者具有知情權以及一定的選擇權。對比兩組患者的資料，可以得知在年齡、性別等因素上差異無統計學意義，具有可比性，P〈0.05。

1.2方法

在門診手術室接受治療的過程中，對照組的患者通過傳統護理方式接受護理，觀察組患者則采用優質護理方案。

1.2.1、術前護理

在進行手術之前，需要對患者進行術前的常規護理，確保患者的心理狀況穩定，并且使得患者感受到充分的關注、尊重以及理解。在術前護理中，需要向患者進行自我介紹，并且對于參與手術的醫生進行介紹，通過這種方式增加患者對醫護人員的了解，初步建立起信任感。其次，要對手術室進行介紹，使得患者能夠對將要進行手術的環境有所熟悉。另外，需要與患者取得一定的交流，了解患者的心理狀態，就醫狀況以及基本的經濟狀況、文化水平等，并對患者的綜合狀況進行評估。在這一過程中，需要關注患者的個性化需求，提供相應的服務[1]。

1.2.2、術前心理輔導

由于患者的性格特點有所區別，在心理輔導中需要采取的形式也存在區別。為此，護理人員需要對患者進行全程性地觀察與關注，及時發現患者情緒以及行為上所產生的變化，根據患者的問題選擇適當的輔助方式。在心理緊張的狀況下，一些患者由于環境較為嘈雜，會產生沖動易怒的問題。醫護人員可以調整患者所處的環境，確保患者能夠在一個安靜的環境中逐漸獲得平靜。另外，由于對疾病了解有限，患者也會產生緊張焦慮的心理。為此，醫護人員可以根據患者的實際狀況選擇緩解方式。如，通過介紹類似手術，增強患者的了解;提供報刊雜志等娛樂手段，引導患者進行閱讀。這些方式均可以緩解患者的焦慮，也可以進行綜合性的應用。

1.2.3、手術中護理

手術中護理對于患者的手術狀況會產生直接的影響，為此護理人員需要保持著謹慎的態度。首先，在確定手術通知的信息之后，需要對手術室環境進行調節，確保手術室的溫度、濕度等可以適應于手術的需求，同時，還要準備手術中需要應用的手術器械等物品。其次，要核對患者的信息，確保患者身份無誤;采取心理調節的策略，引導患者緩解緊張的情緒，了解手術的過程。與此同時，為患者做好手術前的準備工作，如清潔手術部位的皮膚，及時的開放患者靜脈通道等等。另外，還要引導患者調整體位，并且告知具體的原因，使得患者可以主動配合手術的工作。需要注意的是，門診手術中采取的局部麻醉的方式，患者將會處于清醒的狀態，巡回護士的陪伴具有重要作用。巡回護士要始終關注患者的狀況，避免講述與手術無關的話題，做與手術無關的事情。在手術完成后，需要及時的清理患者手術部位，避免有血跡存在，并且做好器械的整理。

1.2.4、術后護理

術后護理需要根據患者的手術狀況調整方案，門診手術創口小，應用一般藥物護理的方式即可，患者要避免劇烈運動，保持良好的休息狀況。需要對此進行詳細地說明與介紹，并且就禁忌事宜等發放宣傳資料。

1.3、觀察指標

將患者的服務滿意度以及健康知識了解狀況，進行對比。通過調查問卷的方式進行分別調查，其中滿意度滿分為100分，健康知識考察滿分為100分。

1.4、統計學處理

利用SPSS 21.0數據分析軟件對得到的數據進行分析，計量資料以 （x-±s） 表示，采用t檢驗;計數資料以率（%）表示，P<0.05 為差異有統計學意義[2]。

2、結果

患者滿意度的比較，觀察組患者的平均評分為87分，對照組患者平均評分為79分;觀察組患者的健康知識考察平均評分為75分，對照組患者為64分。差異具有統計學意義，P<0.05。

3、討論

應用優質護理的模式能提升門診手術的護理質量。護理工作中除了要關注患者的身體恢復狀況，也不能忽視對患者心理狀態的關注。相對其他的科室，手術室門診具有一定的特殊性。手術室門診每天接診的人數量多，疾病的種類各不相同，因此需要的護理方式也存在區別。門診手術的整體進程相對較快，患者容易存在心理準備不足的問題。為此，醫護人員需要為患者進行專門的術前心理輔導，確保患者能夠在手術的過程中保持較為平和的心理狀態，有效緩解患者的緊張情緒。醫護人員要根據患者需求以及手術的過程，提供優質護理服務，促進醫院綜合服務水平發展[3]。

參考文獻：

[1]李慧超.優質護理在門診手術室護理中的應用效果[J].中國繼續醫學教育，2021，13（05）：177-180.

[2]李愛霞，顧文芬.優質護理在門診手術室護理中的應用效果[J].中外醫學研究，2018，16（13）：123-125.

[3]石燕，程云芳.優質護理在門診手術室護理中的應用效果[J].國際護理學雜志，2014，33（02）：435-437.