職業學校團學工作微信公眾號育人功能研究

【摘要】當今是信息變化發展快速的時代，職業學校利用微信公眾平臺新陣地開展團學工作，對學生進行思想政治教育，宣傳校園文化。本項目研究立足于職業學校團學工作，以團委官方微信公眾號“善水青年”為例，通過對其運營現狀的調查，探討職業學校運用微信公眾號新媒體開展團學工作面臨的機遇和挑戰，對如何積極利用微信公眾號做好職業學校團學思想政治教育工作提出建議，充分發揮團學工作微信公眾號的文化育人功能。

【關鍵詞】職業學校團學工作? 微信公眾號? 育人功能

【中圖分類號】G71 ? 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2021）21-0147-02

近年來，黨中央高度重視青年學生的思想政治教育工作，強調要立足校園網站建設開辦一批貼近師生學習生活的網絡名站名欄，建設一支由學生和青年教師骨干組成的網絡宣傳員隊伍。學校作為意識形態工作前沿陣地，引領青年學生踐行社會主義核心價值觀，肩負著對青年學生的思想引領任務。和傳統媒體相比，新媒體更易于被學生接受，影響力更廣。

蘇州工業園區工業技術學校團委官方微信公眾號“善水青年”應運而生。該公眾號成立于2016年，目前擁有粉絲數14143人，經過將近五年的運行，在文化育人、思想引領方面都發揮了巨大作用，目前運營狀況已進入比較穩定的階段。筆者通過分析“善水青年”微信公眾號的運營情況，為職業學校如何積極利用微信公眾平臺開展團學工作，提出切實可行的建議和對策，從而更好地發揮微信公眾號的育人功能。

一、“善水青年”微信公眾號受眾調查

本研究于2021年5月進行了“善水青年”調查問卷，并對接受問卷的部分學生進行了深度訪談。本次問卷調查的主要目的是為了了解青年學生對“善水青年”的整體評價。

（一）受眾組成

本次問卷共調查了782名受眾，男女生比例為59.72%和40.28%。高職和中專的比例分別為96.55%和3.45%，25.96%為共青團員，其中，曾經擔任或正在擔任團干部的比例是21.36%，接受問卷的學生，分別從1～5年級進行隨機抽樣，其中一年級比例最大，占比30.56%。

（二）受眾訂閱習慣

在調查問卷中，68.87%的受眾是通過參加學校的德育活動關注“善水青年”的，17.77%是通過朋友或班主任推薦的。關注的原因，70.84%的學生是為了了解學校新聞，8.44%的學生是用于給自身價值觀帶來引導。對于微信公眾號的功能性，67.52%的學生看重實用性，70.59%的學生注重的是趣味性。絕大部分學生喜歡圖文結合或小視頻的推文形式。在閱讀頻率方面，只有22.76%的學生能及時關注更新的推文，并每次都會閱讀，47.95%的學生只認真閱讀自己感興趣的，13.43%的學生是偶爾看看，9.21%的學生是雖然關注了，但基本不看。以上數據表明，大部分學生是因學校原因而關注“善水青年”的，看重的是實用性，他們喜歡活潑的推文內容，但是能及時關注并認真閱讀的學生很少。對于是否曾轉發過“善水青年”的，僅有21.48%轉發過。對于是否會取消關注，70.08%學生表示不會。在對10.49%選擇會的學生訪問中，有的表示關注就是做做樣子，有的表述內容不感興趣。

（三）受眾滿意度

70.13%的學生對“善水青年”表示滿意;74.68%的學生認為“善水青年”應具備校內咨詢服務功能;52.69%的學生認為應該增加運動健康的內容;41.18%的學生認為應有黨史、團史理論學習功能;47.19%的學生認為應該有校園社團風采展示;50.38%的學生認為應增加優秀學生表彰與展示;35.04%的學生認為應該增加家長須知;67.52%的學生認為公眾號應該有評論和回復的功能，便于互動交流。總之，大部分學生認為“善水青年”傳播的內容還可以更豐富，更貼合學生的學習和生活，滿足學生所需。

二、“善水青年”微信公眾號存在的問題分析

目前“善水青年”微信公眾號的設計相對完善，但仍然存在不少問題，影響了其傳播的有效性和影響力，主要表現在以下幾個方面：

（一）推文內容話題性不強，趣味性不足

文章點讀率是衡量微信公眾號受關注程度和影響力的重要指標?！吧扑嗄辍贝蟛糠治恼曼c讀率較低，閱讀量一般在300 以內，個別推文閱讀量沖破1000。和一萬多的粉絲基礎相比，這個數據并不理想，主要原因在于推送的內容與學生的閱讀興趣并不吻合。在訪問中一些學生說，現在社交網絡的信息量特別大，大家閱讀前，都會先看標題是否吸引眼球，缺乏吸引力的標題，則不會點開。問卷調查結果也顯示，64.5%的學生認為推文內容過于官方，吸引力較弱。若“善水青年”發布內容長此以往，很容易給學生造成“有代溝”的刻板印象，則無法起到思想引領的作用。

（二）“善水青年”社交媒體影響力不高。

社交媒體影響力是公眾號在網上社交中影響他人思想的能力。微信公眾號的社交媒體影響力主要通過訂閱人數和二次傳播力兩個指標來衡量。微信創始人張小龍曾指出，“微信影響力的第一指標不是看粉絲的增長，而是看分享人數，分享決定了80%的影響力”。“善水青年”粉絲數雖然14143人，但不少學生表示，他極少或從不主動搜索查看公眾號推文。同時，公眾號推文由于受歡迎程度偏低，僅有21.48%的學生填寫會轉發。指導教師發現，校學生會主席或新聞編輯小組成員，他們都很少轉發“善水青年”推文。這表明“善水青年”公眾號的二次傳播力薄弱，影響力不高。

（三）缺乏共青團與學生的微信互動機制

“善水青年”微信公眾號目前還主要停留在信息發布階段，僅發揮其宣傳作用，而新媒體最重要的核心，就是溝通互動。深度訪問中，有學生反映，看到“善水青年”發布信息時，有疑惑希望直接通過公眾號提問并得到回復。但公眾號上并未設置此功能。67.52%的學生表示希望可以增加互動類的話題。同時，“善水青年”微信公眾號雖然設有留言功能，但需要篩選后才能呈現出來，后臺回復更是難得一見。即使有相關回復，也是讓學生通過二級學院或班主任等進行下一步解決，已經失去了平臺互動的意義了。

（四）共青團文化的屬性不突出

共青團的官方微信公眾號，最重要的就是凸顯共青團的文化屬性。只有營造共同的文化認同，才能保證受眾的穩定性。因此“善水青年”應該以青年學生為導向，為學生營造一種青年的團員文化，表達青年的思想，彰顯青年的魅力。但本次調查中發現，一半以上的學生認為“善水青年”推文，團的屬性不夠突出，只有8.44%的學生認為給自身價值觀帶來影響，這表明“善水青年”共青團文化的屬性尚不突出，亟待提升。

三、“善水青年”團委官方微信公眾號的改進策略

（一）推文要話題性與思想引領性兼有

增強傳播內容的話題性是提高閱讀率和轉發率，提升微信公眾號影響力的重要策略。在議題設置中將熱點話題和政治引領功能相結合，把握傳播內容的二次深度加工。占有第一手題材，通過專題性、連續性的深入報道等二次加工，吸引學生關注，提升影響力，也增加了閱讀量和點贊數，從而在同學們之間形成了良好的宣傳效果。相比直接原文轉載，深度加工的推文傳播效果更佳。

（二）培養青年學生輿論領袖

要提升團委微信公眾號的影響力，就要充分發揮學生輿論領袖的作用。首先，培養所有參與團學工作的校、系學生會干部，新聞編輯小組成員成為意見領袖，從上到下形成一支有組織、有計劃的宣傳力量，利用意見領袖加強宣傳推廣。其次，培養學生中的先進典型，選擇人物訪談，經驗分享等學生感興趣的話題，定期推送他們的文章，形成榜樣示范力和影響力。

（三）建立職校共青團微信公眾平臺互動機制

社交媒體的核心是橋梁聯結作用，聯通線上和線下的互動?！吧扑嗄辍蔽⑿殴娞栆嬲蔀閷W生與團委之間溝通的途徑，首先，在“善水青年”上設置互動板塊，增加回復功能，安排專業教師與學生線上互動。其次，了解青年學生的訴求，強調以良好的服務體驗增強公眾號的影響力。“善水青年”的主體對象是學生，可加強生活服務功能，如查詢、小助手、咨詢建議等，同學們通過平臺為校園建設出謀劃策，提高同學們對學校的歸屬感，提升平臺的受眾黏度。

（四）推文內容上營造共青團文化的認同感

“善水青年”作為學校團委的官方微信公眾號，有著其特有的文化屬性，團的文化認同感一定要鮮明，這也是增強微信公眾號影響力和保持受眾穩定性的重要措施。推文內容設置上，使青年學生產生“我是團員我自豪”的認同感，從而提升共青團的品牌價值，起到思想引領作用。例如“善水青年”推送社團展評推文時，閱讀率、評論數和點贊率都會相對比較高。這種題材可以成功引起學生的認可和歡迎，提升公眾號影響力。

“善水青年”微信公眾號在團隊機制、內容選題、平臺定位等方面取得了一定的成效，但想要擴大團學微信平臺的影響力，落實思想引領工作，更好地宣傳校園文化，還需從增強受眾黏度、提升主流意識文章接受度等方面入手，仔細分析，并采取相關措施解決問題，不斷提高運營水平，促進團學工作更好地開展。

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作者簡介：

景曉麗（1984年6月-），女，山西運城人，碩士研究生，講師，從事自媒體與職業德育教育。