深耕產業沃土，廣結服務之網

萬濤

2021年是“十四五”開局之年，也是兩個百年目標交匯與轉換之年，“十四五”期間也是我國由會展大國向會展強國轉變的關鍵階段。面對新的發展階段和發展格局，會展行業如何突破疫情影響和內卷化？如何通過創新服務幫助會展產業做大做強，從而實現全產業鏈的高質量發展？這些問題已經成為亟需探討的內容。

目前來看，會展項目線上化是突破疫情和內卷化影響的必然趨勢，但僅僅只是線上化，并不能滿足產業需求，會展平臺應該廣結產業互聯之網，往深處扎根，突破會展外延和平臺邊界，實現會展與產業的互聯互通。

會展項目為什么線上化？會展項目線上化是“不得不為”

受疫情沖擊和全球會展行業的內卷化影響，國際和國內會展行業進入到關鍵時間節點。美國展覽業研究中心（CEIR）報告稱，2020年第三季度美國展覽業仍處于停滯狀態，約97%的原定活動被取消，其用于衡量展覽業表現的展覽業業績指數（CEIR Total Index）較2019年下降了98.1%。另據中國展覽館協會調查顯示，估計損失超過100萬元的會展企業達66.15%，損失50-100萬元的為16.92%。從全球經濟發展來看，情況亦不容樂觀。世界前三大經濟體中，僅有中國GDP逆勢增長2.3%；美國GDP萎縮了3.5%，創1946年以來最差紀錄；日本GDP萎縮4.8%，為11年來首次出現負增長。

在特殊形勢下唯有創新才能驅動發展，從全球會展項目的線上化進程來看，會展行業創新和變革的腳步明顯加快。國際消費類電子產品展覽會，54年來首次采用全數字線上展形式舉辦；柏林旅游展覽會剛剛線上開展；世界上展出面積最大的工業展—德國漢諾威工業博覽會，也將于今年4月以純線上數字展覽模式舉辦。再看國內，2020年以廣交會、進博會、服貿會、中國品牌日、世界VR產業大會等為代表的會展項目全部進行線上化嘗試。

可以說，會展項目的數字化轉型是應對疫情沖擊和行業內卷化的有效舉措，原因在于：其一，會展項目的線上化，能夠重新打通產業上下游交流合作的渠道，進一步促進供需雙方合作對接，為產業發展重塑信心；其二，線上會展平臺同時兼具展示、直播、收藏、預約、推薦等功能，重塑服務模式，讓國內外客商可以“進得來，找得到，聊得好”；其三，線上展重塑商業模式，CEIR報告中顯示，國際線上展會60%會收取費用，虛擬展位費用大約為線下展位費用的一半。

線上會展平臺的未來走向是怎樣？縱向深耕產業，實現互聯互通

會展項目線上化是已經看到的趨勢，但線上展是什么？線上展的邏輯僅僅是照搬線下展？線上展的未來走向是怎樣？這些問題值得深思。“十四五”規劃指出，加快數字化發展，建設數字中國。通過促進數字技術與實體經濟深度融合，賦能傳統產業轉型升級，為我們指明了線上展未來的發展方向。

會展根植于產業，需要服務于產業，因此線上化的會展平臺應該與產業深度結合，充分借助產業互聯網平臺能力，服務于產業發展。

會展平臺與產業互聯網平臺的深度融合，可以將產業上下游中的買家、專業觀眾、采購商、客商和代理商，與賣家、供應商和展商進行連接，對展品從研發、咨詢、生產、展示、倉儲、交易和物流等各個環節進行數字化展示、連接和洽談，最終達成交易，真正實現將“展品變商品，展商變投資商，采購商變貿易商”的良性產業生態圈建設。

想要把行業做大做強，每一個會展人的心需要扎根產業，如果沒有把時間花在產業上，和產業的距離就會愈來愈遠。我們應該腳踏實地去和產業交流，需要和行業的參展商、采購商和服務商在一起，去了解產品的全生命周期中所需要的服務。一句話總結，數字化推動會展的線上平臺從產業流通平臺轉型成為產業服務平臺，在商業模式、雙線協同方面帶來了新的機遇。

如何實現產業升級？“五個一”打造產業互聯網平臺

如何通過產業互聯網賦能會展項目？我們可以踐行“五個一”的建設路徑。“五個一”指的是“一咨詢、一會、一展、一平臺、一運營”。

在建設前期，需要通過專業的咨詢服務，對整個產業上下游企業及發展情況進行綜合評估，需要對產業的痛點和深層次的需求進行清晰的定位。產業互聯網平臺的構建前提是有良好的產業基礎做支撐，并能從中聚焦核心品類，在細分領域做深做透，才能發揮真正的價值。

會展平臺向產業互聯網轉型，具有明顯優勢。會展平臺本身匯聚了大量的產業資源和行業數據，比較容易實現部分功能的線上化。產業互聯網可以以品牌會議和品牌展覽平臺為依托，并通過會展項目的營銷屬性和展示功能進一步帶來更多流量、資金和人才，吸納更多的科研機構、行業企業、服務商、經銷商、金融機構，進一步豐富平臺的展品和服務的數量及質量，增強平臺配對、洽談和交易的能力。

產業服務平臺的構建并不是一蹴而就，而是分階段實現，會展平臺屬于它的前期階段，可以實現資訊服務并基于供需信息進行交易撮合。會展借助產業互聯網賦能，可以對產業鏈進行資源整合和價值鏈優化，通過為產品全生命周期提供有價值的服務，形成展示、交易、金融、物流及技術等集成化的服務，并通過構建以區塊鏈為核心的信用交易體系，讓供需雙方可以更放心地在平臺上做生意。

產品上線之后，借助線上化的輻射能力，平臺可以構建更完整的行業數據庫。自有的私域數據池的擴大，為提供更廣泛的服務帶來更多可能，平臺的寬度也在進一步增加。由于平臺上線之后，能夠借助強大的數據能力對相關客戶提供更精準的畫像和分類，為相關參與方提供更加精準的深度服務，因此平臺的深度也在增加。通過線上化之后的能動力躍升，平臺的寬度和深度的拓展，新的可能性就逐漸呈現出來了。

某一產業展、行業協會或產業龍頭企業，都可以組織本地化的運營團隊，集合更多產業資源以及類似31這樣的科技公司，通力實現平臺的建設及可持續化運作。其中所涉及到的建設費用和運營成本，可以通過合作方共擔、地方政府資金、產業龍頭投資以及風險投資來獲得。

會展平臺向產業服務平臺的轉變，并不停留在理論階段。目前暗流涌動，31與很多潛在合作伙伴們正在商談、推進、落地用產業互聯網邏輯賦能某些協會和展覽公司轉型。已經看到未來發展趨勢的商業展覽公司、地方政府、行業協會、產業園區、產業龍頭企業正在行動，31希望與眾多合作伙伴，一起探索產業互聯網賦能后產業服務市場和會展市場的協同。

（作者系31會議CEO）