街區化背景下的智慧社區建設研究

（安徽省高速地產集團有限公司，安徽合肥 230000）

在智慧新時代下，新型智能科學技術的進步提高了各行業的服務水平。傳統社區的建設僅滿足居民的基本生活需要，國家應以人們的需求和利益為出發點，將傳統社區轉變為更便捷于居民的智慧社區，提高居民的生活體驗和生活質量。使居民的社區服務建設緊跟時代的腳步，以建設服務型社區為目標，結合智能科學技術發展智慧社區，探索新的管理模式，建設新時代下的現代化智慧社區。

1 街區化背景下的智慧社區建設研究的必要性

在現代化城市建設的大背景下，為了滿足人們對街區化智慧社區的服務需求，應擴大社區的服務范圍，改善社區管理的網絡信息化服務制度。在互聯網科技、物聯網技術的迅猛發展下，為了提升社區的物業管理服務水平，應解決社區中的資源分配問題，再進行智能公共服務建設和智能化的便民服務體系建設。街區化智慧社區建設會涉及多個居民居住區在同一個社區管理下的情況，信息的數據處理需要智能化社區帶來更快捷高效的處理方式[1]。

1.1 智慧社區建設符合社會的管理創新

智慧社區的建設符合信息化社會管理的基本要求，科學技術的創新建設推動了互聯網、物聯網的穩步發展。在這兩種科技的不斷發展下，推動了智慧社區的建設，提升了相關職能部門的管理要求，社區是相關部門下的基本單位，在城市基層發揮重要的作用。在實際的社區管理中，社區之間、社區與相關部門間在管理協作上會受到一定制約，出現較多的問題，信息無法及時共享，降低了管理和服務的效率，影響了智慧社區的管理效果。

在智能化科技的支持下，相關部門利用智慧社區提供的新型的管理模式，實現了社區間、社區與相關部門間有效溝通溝通。建設新的管理智能化平臺，可達到信息及時共享的目標，使信息傳遞更簡便快速，提高了社區的工作效率。建設智慧社區促進了社會管理新模式的建立，增強了地方社區的管理能力[2]。

1.2 智慧社區建設符合時代發展需要

智慧社區的建設要求提升社區居民的居住體驗，同時，應在獨立社區的基礎生活服務、信息化共享交流水平、休閑健康設施的建設、社區醫療、社區安全保障等方面進行新時代的智慧社區建設。社區居民的年齡段比較廣泛，涉及的社區服務領域較多，學習生活、工作生活、養老健康均應體現在智慧社區的建設中。從不同社區人群的生活方式出發，全面進行智慧服務社區的建設，有利于加強居民的自我管理，提高社區管理效率，提升社區的服務質量，提高社區居民對社區服務工作的滿意度。

2 街區化背景下的智慧社區建設研究

在街區化的背景下建設智慧社區，須結合現代先進的科學技術、大數據技術、物聯網、智能平臺等，將建設社區需要的功能、管理模式與現代技術相結合，研究智慧型社區的建設。

2.1 智慧社區的建設準則

管理人員應在社區管理建設科技進步的基礎上建設智慧社區，不斷改善服務中的不足，制定含有主動變化、更新的智慧體系。理性分析智慧社區現階段的發展水平，滿足社區居民的實際生活需求，根據每個社區具備的特征，調整對應的智慧化社區建設要求，滿足社區居民的多樣化生活需求、個性化的服務需求[3]。

智慧社區應符合城市規劃的要求，提出標準化的建設要求，建立統一的網絡標準，如數據、接口標準、傳輸標準?？煞奖闵鐓^間信息傳輸的資源共享，有利于信息間的相互溝通，完善智慧社區的大數據網絡，使智慧化數據管理更方便、快捷、高效。管理人員不僅以技術為核心進行智慧社區的建設，運用技術為人們提供服務，使人們改變以前對社區服務的陳舊印象，在智慧化社區建設中可感受更人性化的服務、更智慧化的管理。

智慧化社區的建設可節約人力，智慧社區的建設須運用大量的傳感器設備、網絡數據傳輸裝置、監控、小型機械，保證主干網絡和服務器的運轉。以上設備在運行時會產生較多能源消耗，在進行智慧社區建設的同時，應合理控制能源的使用，遵循節能環保的原則。

2.2 智慧社區的物聯網架構設計

智慧社區將社區居民作為服務的核心，運用物聯網科技建設智能化社區的新形態，物聯網智慧社區架構分為應用、平臺、網絡和感知四個層面。

（1）應用層指智能安防和電子商務功能的體現部分。

（2）平臺層可整合系統、數據，連接獨立的應用系統。

（3）網絡層起到了連接的作用，在通信與社區感應設施間進行網絡連接作用，其他信息服務與智慧監控系統間的網絡連接作用。

（4）感知層是直接與用戶及居民接觸的部分，如感知器、手機等，可直接獲得用戶體驗感受。

2.2.1 智慧安防系統

智慧社區安防系統以統一的智能管理平臺為基礎，以布點布局理論為主要支撐，集成出入口、信息卡口、移動巡防、視頻監控、報警聯防等產品與子系統，包含智慧物管安防綜合平臺，對數據實現統一的匯聚與管理。通過構建智能安防系統，提升服務水平，強化小區安防基層基礎工作。智慧社區安防系統可增強小區的安全預測、預警、預防功能，提升小區居民的安全感與滿意度。隨著生物識別技術的推廣應用，社區居民在出入時，可使用身份證、指紋、二維碼、人臉識別等認證方式，系統自動識別小區業主，無須業主手動操作，確認后開門，并點亮對應的樓層。智能門禁為居民出入提供便捷條件的同時，可阻止非授權人員進入，對出入小區的人員進行統計與圖像抓拍，提高社區居民的生活質量與安全性。

在物聯網架構設計的具體功能中，可保障居民安全的智能安防系統是智能化社區建設中重要的部分，涉及車輛的安防、居住環境的安全等方面，部分社區在主要位置設置監控防盜系統、火災和煤氣的預警系統等。通過以上系統，可監控居民家中的情況，及時采取應對措施，保障社區居民的人身安全和財產安全。安防系統可在家中出現異常狀況時，及時將信息反饋給物業的管理人員、住戶，可減少用戶的經濟損失。

2.2.2 智慧養老系統

由于社區的主要活動人群為老年人，街區化的社區屬于開放型社區，相對以往社區的人流、車輛均會相應增多，影響老年人的出行安全。社區的健康服務系統應包含老年人的基本身體健康指標的檢測、心臟和血壓的檢測系統、溫度監控系統、社區診所便利預約體系、精準的定位與緊急求助等方面。

針對老年人的使用特點，構建簡單的使用界面，使老年人方便操作。老年人在使用時數據可實時傳輸到設備中，如遇到意外和緊急的情況，老年人可通過按鍵求救，系統會精準定位到老年人所在的位置，及時聯系家屬。

2.2.3 智慧生活系統

智慧生活系統可使居民不用出門，便能完成生活繳費、設備保修。無須浪費時間排隊，尤其是行動不便的老年人群，社區居民可在家中進行相關的查詢、繳費、預約，可及時與物業進行溝通。

2.2.4 智慧商務系統

智慧商務系統的服務主要體現在社區居民在日常購買和消費活動中，物聯網可連接商業平臺、社區居民，方便居民進行物品采購、訂餐、快遞的通知和領取，在社區環境中運用在線網絡的便利性，提高生活的便捷性，減輕社區開放帶來的出行壓力。

2.3 智慧社區的人才建設

智慧社區在人工智能和物聯網科技的技術支持下進行建設，智慧社區的建立更新了社區的網絡設備。在實行智慧社區的建設中，需要高科技的專業人才繼續開發創新先進技術。管理模式的升級，需要綜合型的管理人才，對社區建設進行治理和整合。

在智慧社區建設時，需要擁有專業技術知識的人才、具有管理經驗的工作人員，可有效進行智慧社區的良好規劃、合理實施。社區工作人員應進行更專業化的知識培訓，社區工作人員是智慧社區的建設中重要的人員組成，智慧服務平臺的使用、操作、維護工作，多數由社區的工作人員執行，應在完成社區基本服務的基礎上，明確智能社區服務的管理制度，熟練掌握智能服務設施的使用和操作，具備專業的維修技能及專業化的服務意識。

傳統的社區服務模式已經無法適應現代智慧社區的發展需求，加強智慧社區人員的專業化知識技能培訓，可提升社區的智能服務水平，為居民帶來更好的服務。

2.4 開放式新型智慧社區構建

社區管理存在成本較高、難度較大、管理技術落后、相關部門間責任分配模糊等難點，管理人員應加強維護人們的個人利益，完善相應管理體制。現階段，國內物聯網技術較為滯后，在新型智慧社區建設中仍處于初級階段，應結合系統各功能，推動智慧社區高效運轉。相關人員可從不同角度分析智慧社區，以提升居民生活模式體驗度為出發點，利用先進的互聯網及物聯網技術，加快建立開放式新型智慧社區。除此之外，構建智慧社區開放性較為關鍵，相關人員應積極打造開放式智能化社區，以有效加快城市現代化建設進程。

3 結語

街區化的智慧社區的建設，在我國的新型社區建設中仍處于初步階段，應加強對智慧社區的宣傳力度。發展智慧社區對智慧城市的發展具有推動作用，在未來的智慧社區建設研究中，會根據社區居民的實際需求和社會城市化的環境，對社區建設不斷進行更新和改造，為居民帶來更好、更優質的生活體驗。