大雪紛飛刺骨寒 為民服務我當先

牛艷麗

11月，遼寧省氣象災害監測預警中心發布暴雪紅色預警信號。沈陽市迎來歷史罕見的暴雪、強寒潮、大風天氣。面對極端天氣，中信銀行沈陽分行深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，全行上下分工合作，將履行社會責任落實到應對暴雪災害的行動中。

金融服務，保障運行。受暴雪天氣影響，很多客戶無法上門辦理業務，分行設立熱線電話，為客戶提供在線業務咨詢，為客戶在線指導辦理業務。同時為解決客戶緊急業務需求，采取上門服務，客戶經理冒著寒風暴雪趕往有需求的企業，為多家單位辦理票據貼現、代發工資、協定存款、信用卡等業務，保障了當地經濟的正常運行，得到客戶們一致好評。

冰除鏟雪，為民出行。為保障客戶和員工出行安全，營業網點積極開展除雪行動。連日來的暴雪使營業網點門前積雪較深，在黨委班子帶領下，網點員工冒著嚴寒，積極投入到積雪清掃活動中，大家干勁十足，將門前厚厚的積雪清掃干凈，便于客戶前來辦理業務，并在顯著位置放置防滑提醒、防滑墊等。同時，積極響應政府除雪倡議，協助社區清掃公共區域積雪。實行靈活錯時上下班，提倡乘坐公共交通，面對疫情再次反復，及時為員工配發防疫物資，保障員工出行安全。

“愛心服務”，溫暖前行。分行為表達對暴雪中“城市守護者”的敬意，經營網點設立愛心驛站，為交警、環衛工人、外賣小哥提供愛心休息區、姜茶、手機充電、無線網絡、報刊雜志、急需藥品等服務，在一杯杯熱騰騰的姜茶中，讓他們感受到寒冬里的一絲溫暖，為城市守護者送上中信溫度。

“暖心服務”，讓愛同行。中信銀行沈陽分行下轄黨組織充分發揮戰斗堡壘作用，為網點周邊戶外工作的交警和環衛工人送上御寒物資。撫順分行黨委與撫順市城市建設發展促進中心聯合開展“暖心行動、讓愛同行”慰問活動，共同走訪順城區市容環境衛生管理服務中心長春環衛所，為環衛工人送去暖貼、護膝、食品等慰問物資，并向環衛工人致以崇高的敬意和誠摯的問候，活動得到社會各界的贊譽和肯定，撫順電視臺、撫順日報社等媒體進行了專題報道。

黨史學習教育以來，中信銀行沈陽分行多舉措踐行“我為群眾辦實事”實踐活動，把有溫度的金融服務與濃濃愛心帶給沈陽百姓，讓初冬季節充滿暖意，成為“有擔當、有溫度、有特色、有價值的最佳綜合金融服務提供者”。

（責任編輯：劉超）67AFF4B9-3131-4509-9B83-4B82DAE0F3EC