“互聯網+”思維下縣級圖書館服務發展方向

高麗珍

（秦安縣圖書館，甘肅 秦安 741600）

為了推動縣圖書館服務發展，縣圖書館運營者應該充分了解現代化社會的需求，在圖書館管理中融入“互聯網+”思維，建立科學的圖書管理體系和結構，以推動圖書館事業發展和滿足讀者需求為服務目標，以信息技術為技術支持大力推動縣圖書館服務發展。

1 “互聯網+”對圖書館未來服務發展的影響

1.1 “互聯網+”的概念

“互聯網+”是指依靠信息技術實現傳統行業與互聯網的結合，以優化傳統行業服務要素、更新業務結構、重構運營模式等途徑完成圖書館等傳統行業的升級和轉型。“互聯網+”與圖書館結合的目的在于充分發揮信息技術和互聯網的優勢，將互聯網融入在圖書館的運行中，以此提升圖書館的經濟生產力和影響力，最后實現社會可持續發展戰略。互聯網通過將互動、平等、開放等特性在圖書館等傳統行業中的運用，通過大數據的整合和分析，梳理圖書館服務人群的需求和圖書館的服務方向，改變圖書館的結構、服務方式等，從而提高圖書館的服務能力。

1.2 圖書館的概念

圖書館是收藏、整理圖書資料供人閱讀的機構，圖書館有保存人類文化遺產、參與社會職能、開發信息資源等職能。圖書館不僅要擔負著保存人類歷史文獻的職能，其最重要的作用是社會教育，圖書館是一個縣城、地區、文獻、信息資源的集散地，是當地傳播信息資源和文化的重要樞紐，圖書館的建設能夠幫助和引導當地圖書館服務群體樹立正確的價值觀，了解中國傳統文化、政治政策等多方面的內容。圖書館豐富的文獻館藏，能夠為讀者提供信息服務以及較好的學習氛圍和條件[1]，圖書館在多個場所的建立有不同的意義，尤其在偏遠地區圖書館對于當地的社會教育和文化影響有著重要的作用。同時圖書館還能夠豐富閱讀者的文化生活，隨著信息技術的發展，圖書館不僅能夠為讀者提供良好的學習環境和學習氛圍，還能夠讓讀者通過更便捷的方式進行查閱。

1.3 “互聯網+”對圖書館的影響

根據上文對“互聯網+”和圖書館的概念概述，圖書館不只是一個文獻收藏的機構，還是對閱讀群眾進行社會教育和文明傳播的重要場所，而隨著“互聯網+”的發展圖書館能夠更好地為人們提供公共服務，為讀者提供更精準的優質服務。“互聯網+”對圖書館的影響體現在以下兩個方面：

（1）改革管理理念和模式。將“互聯網+”融入在圖書館的管理中，與傳統圖書館管理方式相比數字化圖書館的效率更高。在數據信息時代的背景下，推動公共服務設施、傳統行業的現代化發展是推動社會進步的必然形勢，促進圖書館的運行模式和結構，能夠有效對傳統文化資源進行服務和驅動，打破圖書館的固定思維，使圖使館能夠更好地發展。

（2）滿足現代化要求。“互聯網+”技術是基于現代信息技術而實現的數據資源整合，在這一特性的影響下，對圖書館內大量的文獻、書籍的管理也能夠更加準確，提高對讀者的服務質量。“互聯網+”的融入使圖書館管理者更加注重閱讀群眾對于知識、信息的需求，改變傳統管理方式，使讀者不僅能夠準確查找信息，還能夠隨時隨地查閱知識信息，滿足讀者的個性化需求。并且“互聯網+”能夠更好地保存書籍，延長信息、書籍的保存，并且能夠節省人力資源，減少圖書館的資金投入。讀者在互聯網上瀏覽圖書館文獻和知識信息時能夠更加便捷，符合現代人的生活習慣。

2 縣圖書館發展現狀

2.1 當地居民閱讀興趣不高

圖書館的服務群眾一般是幼兒、青年，中年人群由于多方面的因素閱讀書籍的需求減少。在部分縣城中幼兒和青年的閱讀意識不強，部分人群除必要的學習需求和信息查閱需求外很少進入圖書館。并且由于信息技術的發展，大部分人群在查閱信息和資料時更喜歡使用手機等終端進行查閱。同時在偏遠縣城中，當地居民以工作、務農為主，對掌握知識和文化的意識不強，閱讀興趣不高。

2.2 圖書館環境有待改善

在部分縣級圖書館的建設中，由于當地對圖書館的需求較少，一般在縣城較多的設施是書店，以售賣書籍和資料等資源為主要運營目的，其設施建設和環境并沒有達到圖書館的級別，沒有給讀者創建一個好的閱讀環境[2]。其中閱覽桌、閱覽室、藏書館等圖書館建設必要條件很多縣級圖書館并沒有達到。部分縣級圖書館每年更新書籍的數量并不能滿足讀者的需求，圖書館中現代文化知識的書籍更新較少，導致對讀者的社會教育和文化影響降低。

2.3 圖書館管理機制不完善

（1）缺乏規章制度。圖書館一般分為公共圖書館、國家圖書館和學校圖書館，目前，大部分縣級圖書館屬于政府管理，公共圖書館的建設較少。雖然在最大程度上發揮了公共資源的利用率，但是由于缺乏明確的規章制度，導致很少有人會去圖書館查閱資料。圖書館的宣傳和推廣不到位，很多人不了解圖書館的開放時間和閱讀方式，比如圖書館的閱讀室使用時間和規則，讀書卡的使用方式等。這些方面的因素導致人們在查閱信息時選擇書店和手機的形式較多。

（2）創新意識不強。部分縣級圖書館創新管理意識較為薄弱，其中管理方式較為單一，對圖書館信息化建設的認識不足，導致圖書館的服務方式和管理模式較為落后。

2.4 圖書管理缺乏人才引進

隨著互聯網時代的到來，信息技術對傳統的圖書館本就造成了極大的沖擊，目前雖然有很多圖書館為了符合現代社會的需求，在圖書館建設中加入了數字化、信息化的設備和管理，但是有部分工作人員對于信息技術的了解和水平不高，難以勝任工作。同時圖書館管理并不是簡單的工作，而是要對圖書擺放、圖書入館、圖書管理制度等多方面的管理，而圖書館缺乏引進專業人才和培養專業人才的意識。

2.5 圖書館建設資金不足

投入資金不足是限制圖書館發展的重要因素，要想將圖書館發展為數字化圖書館，就需要大量的資金投入，為圖書館智能化設備、建設圖書館環境、增加藏書種類等方面進行升級和改革。由于資金投入較少，宣傳推廣不到位導致圖書館的使用率低，不能滿足現代社會人們的需求。

3 縣圖書館服務發展方向

3.1 改善縣圖書館現狀的策略

（1）加大資金投入。圖書館是進行公共服務、社會教育和傳播文化的重要場所，要想圖書館真正發揮作用，就要有持續不斷地大量資金投入，將智能化設備投入在圖書館建設中，使圖書館的發展實現現代化。政府應該重點關注縣圖書館的建設，為圖書館建設建立相關政策將公共圖書館加入當地經濟和社會發展的總體規劃中，加大資金投入。同時縣圖書館也應該加大圖書館的宣傳和推廣，創辦多種活動，吸引閱讀者為圖書館增加投資路徑。比如，圖書館可以在學校舉辦讀書交流會，邀請學生到圖書館參觀，了解圖書館中的各種設施和豐富的藏書，吸引讀者加大圖書館的使用率。

（2）提高工作人員工作素質。在互聯網+的影響下，數字化圖書館的建設中最重要的因素就是工作人員的綜合素質，圖書管理員的綜合素質影響著圖書館的業務水平和管理水平，所以縣圖書館應該重視圖書館人才培養和引進，采取多種方式提高圖書管理員的業務能力、服務水平和職業道德。比如定期進行培訓[3]，并建立合理的工作晉升機制促使工作人員能夠自主學習圖書管理相關知識以及信息技術相關知識，比如數據庫與知識庫、分布式數據庫、咨詢與信息服務等。并建立考核制度，進一步加強工作人員提升自我的意識。同時圖書館應該引進圖書管理專業人才，目前在各大高校與圖書管理相關的專業學習中不僅有圖書管理的理論知識還具有數據分析、信息技術等于互聯網+相關的課程，為的就是能夠改革傳統圖書館的運行方式和結構，使圖書館能夠發展為數字化、現代化圖書館。

（3）創新管理方式。在縣圖書館建設中要提高人流量，圖書館設施和管理就要與時代共同進步。縣圖書館的擴建或改建投資有難度時應該設置分期實施的方式和政策，縣圖書館的擴建應該以服務人口數量和相應的人均藏書量，為基本依據兼顧文獻資源數量、服務功能以及當地的經濟發展水平確定。縣圖書館應該完善圖書館借閱、藏書、咨詢服務、技術設備、公共活動、后勤保障等方面的建設和制度的完善。加強圖書館技術設備，引進網絡設備、電子計算機、文獻數字化復制與加工設備、文獻消毒設備以及自助借還設備、書架、閱覽桌椅等數字化設備。

3.2 縣級圖書館服務社會未來發展方向

（1）圖書館服務泛在化。在“互聯網+”思維下縣圖書館服務應該是無處不在的，通過將信息技術融入在圖書館服務管理中，使讀者能夠在任何地點、時間都可以獲得圖書館中的信息資源，也就是縣圖書館可以不受時間、空間的限制為服務群體提供任何格式、類型的信息資源。

（2）圖書館工作網絡化。隨著信息技術的發展，人們到圖書館閱讀紙質書籍的越來越少，更多人選擇在手機、電腦等互聯網載體上查閱信息。而縣圖書館將“互聯網+”思維融入在圖書館建設管理工作中能夠更好地實現資源整合，實現共享資源。圖書館不再只是線下進行信息與資源服務，而是隨著網絡化的應用發展為線上線下一體的資源服務機構。

（3）圖書館資源數據化。隨著信息技術的發展，所有資源都能夠實現數字化儲存，在傳統的圖書館中以紙質資源為主，但是很多珍貴的文獻和數據，因為紙質本身所以難以長久保存原稿，經過時間的洗禮，很多文獻資源都會丟失或損壞。但是數字化時代的到來極大地改善了紙質資源儲存問題，不僅是儲存文獻資源，還能夠使圖書館文獻資源更為結構化、便捷化，通過信息的關聯性讀者能夠檢索、查閱大量相關信息，實現圖書館個性化服務和智能交互能力。

（4）圖書館讀者自主化。以服務群體和讀者為中心是縣圖書館發展與生存的基礎，也是縣圖書館服務未來發展的核心戰略。作為公共服務性機構，縣圖書館必須將讀者的需求為服務工作的出發點。在傳統圖書館的運營中[4]，圖書館的服務和資源由圖書館單方面決定，讀者沒有選擇權，也就是傳統縣圖書館資源匱乏無法滿足讀者需求。但是在“互聯網+”思維的影響下，縣圖書館需要改變管理觀念和創新意識，增加圖書館藏書，體現讀者的主體地位，尊重讀者意愿和需求，從而實現縣圖書館現代化發展。

（5）縣圖書館特色發展。隨著地區和城市的服務中心和信息資源的建設得到進一步加強，縣圖書館服務未來的發展需要與縣城或城市的特色相結合。這是縣圖書館服務發展最大的競爭力和低成本的資源。所以縣圖書館未來發展應與當地特色資源建設結合從而提高圖書館使用率、人流量。

4 結語

綜上所述，在互聯網+的思維下促進縣圖書館的發展，首先要建立健全的管理機制，提高工作人員綜合素質，加大資金投入建設數字化圖書館。其次，針對當地的特色資源與信息技術相結合實現現代化發展，以讀者或用戶為圖書館服務主體，滿足用戶個性化需求和服務，最終達到實現數字化圖書館的目的。