醫療設備維修管理面臨的挑戰與改善對策

孔旭東

（南京市高淳人民醫院，江蘇 南京 210000）

0 引言

醫療設備維修管理是基于醫院規劃目標的指導，采取一定的經濟、技術及組織措施，對醫院醫療設備展開的系統化管理工作，其關鍵作用在于保證醫療設備的功能性，在設備生命周期內對設備物質運行狀態及形態進行的精細管理。醫療設備維修管理是否落實到位，直接決定著各項醫療工作能否順利開展，醫療設備維修管理具有較強的實踐意義，所以，醫院要正確認識醫療設備維修管理的重要性以及對整個醫療工作開展的影響，需要加強醫療設備維修管理隊伍建設，進一步完善相應的維修管理制度，將管理工作滲透到設備使用的全生命周期內，使所有醫療設備處于良好的運行狀態，實現醫療事業的發展目標，給廣大人民群眾帶來優質的醫療服務[1]。

1 我國醫療設備的特點

臨床醫療設備使用極為廣泛的醫療機械設備，要求操作人員掌握不同醫療設備的運行環境、特征及性能，為后續醫療設備的維修管理提供便利性。隨著我國醫療事業的快速發展，相應的醫療設備類型、品種逐漸多元化，具有表現為以下特性：①設備型號種類多，維修管理難度大；②耐腐蝕性強，醫療設備經常與電器、水及化學試劑等接觸頻繁，具有較強的抗腐蝕性；③成本高，很多醫療設備是國外進口的，成本造價高，加上國外壟斷式銷售，需投入大量資金成本。對于醫療設備維修而言，需要維修人員掌握專業化的維修技術，針對不同類型的醫療設備采用不同的維修方式，避免耗費更多人力、物力和材料，切實維護醫院的綜合效益。

2 加強醫療設備維修管理的意義

一是保證醫療設備的完整性和適用性，醫療設備維修的實質目標是為了盡快解決設備故障問題，在短時間內恢復到正常的運行狀態，處于良好的運行環境下，通過日常檢修、維修和保養，建立醫院自有的設備管理制度，提高醫療設備的運行穩定性，同時提升醫療設備的靈敏性和精確度，確保醫療數據的準確性；二是體現醫院信息化水平，目前來看，醫療設備在醫院固定資產中的比重較大，需要較高的資金投入，如果忽視醫療設備維修管理的重要性，則會造成醫療資源損耗，合理的開展醫療設備維修管理，可以在提高設備運行效益的同時，進一步提高醫院的信息化水平，增加醫院經濟效益和社會地位；三是降低醫院運行成本，隨著科技日新月異的發展，醫療設備不斷更新換代，做好設備維修管理，有助于減少這方面的成本投入，保持良好的經濟收益，達到優化醫療結構的目標，避免產生購置新設備的費用花銷[2]。

3 當前醫療設備維修管理面臨的挑戰

3.1 對醫療設備維修管理缺乏重視

隨著經濟發展步伐的加快，各類型醫療設備的應用領域逐漸擴大，更多新型的、先進的醫療設備油然而生，但是很多醫院存在重視設備采購而忽視維修管理的問題，致使維修管理不規范，甚至出現更為混亂的管理局面。探究醫療設備故障的產生原因，最主要的是對醫療設備維修管理缺乏重視，對維修管理成果有著直接影響，對此，應對設備本身功能性以及使用情況進行綜合性的考慮，避免醫療設備出現故障后束手無策，將使用環境、人為因素以及管理因素充分考慮在內，保證故障分析結果的準確性，更加順利開展醫療設備維修管理。

3.2 維修管理人員專業水平有待提高

近些年，我國醫療事業不斷發展，醫療人員在專業知識和醫療設備操作方面都有了很大的進步，但是由于諸多因素的影響，仍然缺乏復合型的醫療設備維修人員，其自身技術水平無法滿足現代化的醫療設備維修需求，或者一些維修人員的保持著消極的工作態度，忽視醫療設備維修的重要性，使醫院設備維修管理隊伍的整體水平停滯不前，極大的影響了醫療設備維修效率和質量。另一方面，我國醫療設備維修工程科學的起步晚，某些方面還存在薄弱點，比如在知識教授方面，側重于理論知識的研究，導致實踐能力不足，影響醫療設備維修的發展，對此，需高度重視維修管理人員的技能培養，及時解決當前人員綜合素質低下的問題[3]。

3.3 醫療設備維修管理不夠規范

多數醫院管理人員，仍然沒有充分重視醫療設備維修管理工作，在醫院管理體系中，并沒有針對醫療設備維修相關的管理制度，同時沒有設定專門的管理部門，無法保證管理效果。比如，醫療設備維修管理部門僅在綜合性醫療機構中才有，絕大多數醫院都由設備設置出負責相關管理事項，無法發揮其維修管理的實質性作用，影響設備維修效率，還可能因為醫療設備長期不能投入使用，影響醫院的經濟效益和社會效益。

4 面對醫院醫療設備維修管理挑戰的改善對策

4.1 高度重視醫療設備維修管理

現代化醫院的臨床治療設備類型越來越多，并且多數臨床治療都要依靠醫療設備完成，醫療設備能否正常運行對醫院的運營情況起到關鍵性作用，比如，在急救過程中，需使用多種醫療設備監測患者的生命體征，事關患者的生命健康。作為醫院管理者，務必要認識到醫療設備的重要性，結合醫院實際經營情況妥善安排設備維修管理，構建一套完善的設備維修管理制度，對維修行為起到較強的約束和規范作用，與此同時，在實踐中不斷優化和完善維修管理模式及其內容，保證醫療設備維修管理的有效性。比如，科學運用完善的維修獎懲制度，對工作態度積極且規范的人員給予一定的獎勵措施，嚴厲懲治工作態度怠慢或不按照規范流程進行設備維修的行為，使醫療設備維修管理逐漸規范化；結合實際情況構建維修成本預算機制，實時掌握設備維修的資金動態，確保所有維修開支的合理性；建立專門的設備維修檔案，保證日常維修全面落實的同時，詳細記錄設備維修的現實情況，實現設備維修的全過程管理；制定專門的醫療設備維修方案，通過日常維修管理摸索出不同類型設備故障的規模和間隔時間，將其作為依據制定對應的維修方案，為高效開展設備維修提供科學依據[4]。

4.2 不斷增強醫療設備自身維修能力

在現代化醫院中，缺乏全面化且綜合能力強的設備維修人員，并且在人才儲備方面有著很多缺陷，如果醫院內部的維修人員不能妥善處理醫療設備的故障，需要投入更多維修成本，為了促進醫院經濟效益的提升，不斷增強自身維修能力是一種行之有效的方式。由于現代醫院的醫療設備數量多、種類多，對維修人員的綜合能力要求較高，必須掌握所有醫療設備的操作方法和維修技術。相對來講，日常維修工作強度高、工作量大，為了保證醫療設備維修質量，應給這些專業人員提供更多學習和進修的機會，不斷吸收先進的維修知識和實踐技能，以滿足更新換代迅速的醫療設備的維修需求。醫院應組織維修管理隊伍人員，積極參加專業培訓，合理安排接受培訓的時間，及時更新工作人員的專業知識，獲得最新的醫療設備維修知識和技能。另外，加強各醫院之間的維修人員的經驗交流和分享機會，實現各醫院維修水平共同提升，針對一些優秀的、典型的維修案例進行探討和分析，梳理醫療設備的維修思路，這樣一來，才能不斷拓展維修人才的發展空間，使醫療設備維修隊伍的凝聚力更強，為醫院良好發展提供技術支撐。

4.3 積極開展醫務人員的設備操作培訓

醫療設備使用的直接操作者是醫院的醫務人員，如果這些人員沒有掌握醫療設備的操作規范，實際操作過程出現任何偏差都可能造成設備故障。為了解決這一問題，應積極開展醫務人員設備操作的系統化培訓，針對不同科室使用的不同設備類型有計劃的進行培訓，特別關注新設備的操作培訓，盡可能的減少臨床治療過程設備故障問題的發生概率，保證治療效率和質量，同時也可降低醫療設備故障帶來的經濟損失[5]。

4.4 改變和優化醫療設備維修合作方式

醫院主要是給患者提供良好的醫療服務，目前來看，醫院更加注重治療水平的提高，往往忽視醫療設備維修管理，或者直接把設備維修管理交付給第三方維修商，而其并不了解醫療設備的實際運行情況。對此，應從醫院綜合效益的角度出發，改變和優化醫療設備維修合作方式，通過選擇適宜的合作方，在全面考慮維修商綜合實力、技術水平和社會信譽等多個層面的基礎上做出合理選擇，爭取以最小的成本投入換取更大的經濟效益，維護醫院信譽與效益。

5 結語

綜上所述，醫療設備是現代臨床治療的重要輔助工具，加強設備維修管理是保證設備運行效益的根本所在。醫院應高度重視醫療設備維修管理的重要價值，結合醫院實際情況建立完善的設備維修體系，為醫療設備維修工作高效、順利開展提供幫助，同時深層次分析當前醫療設備維修管理的重難點，有針對性的進行改善和優化，促使我國醫療設備維修水平和品質的提高，形成更加專業、規范和標準的維修體系，推進醫院臨床治療正常運轉，在某種意義上，帶動我國醫療領域健康持續發展。