淺談產品生產過程中的質量監造

黃曉慶

（中國電建集團上海能源裝備有限公司，上海 201316）

0 引言

隨著精細化生產的不斷發展，其供應鏈也越來越復雜。一個電站EPC總工程往往要涉及到幾十家設備制造商的共同合作，包括鍋爐、輔機、鋼結構等等，而單就一個設備的制造也可能需要多個生產廠商的協同合作。企業為了確保外包產品的質量能夠滿足要求，對外包產品的制造過程及其質量實施監督則是勢在必行的。

1 產品質量監造概述

產品質量監造是指按照雙方所簽訂的合同要求，秉持著公平、公正、客觀、誠信的原則，對項目所需產品在生產和加工過程中的工藝流程、制造質量、檢驗試驗以及該企業的質量體系等進行監督。

產品質量監造的依據在雙方所簽訂的監造合同中會有明確規定，主要由以下三個方面：①適用的國家法律、法令、法規以及國家或是行業標準。②供需雙方簽訂的有效合同、技術協議。③合同中明確規定的標準、規范、程序文件以及圖紙等。

2 目前監造的形式

目前一般監造的實施方式有兩種，一是聘請具有資質的第三方來完成產品的監造工作即委托監造。委托監造是企業通過招標方式，委托設備監理機構依據簽訂的服務合同以駐廠監造方式按照監造協議開展監造工作；二是由需方企業自行實施監造即自主監造。自主監造是企業組織本公司系統內品控人員按照作業指導書、監造協議對設備制造過程開展監造工作[1]。表1為委托監造和自主監造兩種方式各自的特點。

表1 委托監造和自主監造的特點

目前，針對一些大型的電站EPC項目，涉及眾多采購設備的廠家都會趨向于委托第三方機構，而單一設備的制造商，因其產品的外協外購廠家數量少且較固定，所以通常會以自主監造為主。

3 對監造人員的要求

作為一名監造人員，對自己所要監造的產品需要有一定的專業了解，在項目實施之前應該先對簽訂的技術協議進行熟讀，然后簽訂相應的監造協議，協議是往后一系列工作開展的依據。在整個監造過程中，監造人員應該要及時審查調閱供方的圖紙工藝，確保其合理性和可操作性；熟悉質量保證體系中的一系列有關要求，對企業的質量體系認證資質進行核實；對一些特殊過程，如無損探傷、焊接等，檢查相關人員的資質證書；不定期地了解供方的生產計劃，確保生產進度與產品交付時間相符；對于在加工過程中出現的不符合項，應及時反饋給業主方，同時了解供方對該不符合項的處理方法，并對結果進行復查；嚴格按照標準或程序對各項試驗檢驗節點進行見證工作，對檢驗結果進行確認，對供方提交的原材料質量證明書、過程記錄以及各類檢驗報告等進行審核。

除了專業能力，監造人員還應該具備較強的溝通協調能力。監造方是委托方和制造商之間的橋梁，對監造過程中產生的問題能夠進行及時的溝通及反饋，確保信息的傳達。同時在委托方與制造商之間要保持中立，既要形成一種良好的工作關系，又要保持一定的距離，做到不偏不倚、不卑不亢。

技術在不斷地創新，產品要求也在不斷提高，標準也在不斷的更新，這就要求監造人員也得與時俱進，不斷學習，努力提高自身的素質，適應形勢的發展。結合在項目過程中碰到的問題及積累的經驗，實時學習有關標準、規范和條例，不斷更新和拓寬自己的知識面。此外，也可以借鑒其他監造人員的方法和經驗，彼此之間相互交流，總結經驗，以此來提高自身的業務能力和技術水平。

4 質量監造的重點

4.1 制定合理的監造協議

監造協議并不是說簽訂的越復雜就越好，合理事宜的監造協議才能使監造工作更具指導性和可操作性，也才能夠避免重大的生產質量問題，有效降低風險。根據產品的特性、生產工序的關鍵性、以往類似產品的質量情況等可以有選擇有重點的制定監造協議。如表2所示監造協議，對于水泵來說轉子動平衡、水壓試驗等重要節點可以選擇現場見證即W點見證，而對于最終的驗收性能試驗可以是停工待檢即H點見證，確保只有監造人員確認后方可流入下道工序，其余的可以選擇文件見證即R點見證，其形式可以不拘一格，以多種見證方式相結合，實現監造的經濟性和高效性。

表2 監造協議

遵循“預防為主、重在過程”的原則，對于一些重點和關鍵工序要做到提前介入，尤其是對于一些頻繁發生的問題，更是需要特別關注，防患于未然，在問題發生的源頭就要進行把控。檢查零部件的標識是否清晰且唯一，具有可追溯性；確定產品加工及檢驗的過程是否符合批準的程序、圖紙、標準或其他相關文件；檢驗人員是否為合格人員，尤其是一些特殊檢驗的人員是否有相關資質證書，檢驗測量的方式方法是否符合規范；檢驗的記錄是否清晰，記錄的數據是否符合要求；檢驗的儀器儀表是否經過檢定并且在有效期限內；不符合品的標識是否明晰，其返工或返修是否有相應的程序。同時監造人員應主動與供方保持實時溝通以了解生產的進展和狀態，確保各項節點得到及時的監造。

對于重要部位或有特殊工藝要求的部位制造過程中，監造人員需整個過程進行見證，發現問題及時提出，主要監督制造單位是否根據規范和已經批準的程序文件執行。在制造質量監督的過程中有三個重要方面需要關注，分別是設計變更控制 、焊接過程控制和無損檢測控制[2]。對于焊接過程，要對于WPS-PQR-WPQ進行審核，若是采用國外標準的，則焊接和無損探傷人員還應具備相應的國外資格證書。

4.2 加強現場檢查

監造人員可以定期地到生產現場進行查看，了解生產進度，進行必要地現場審查以及實地的檢查測量，以此來確保產品質量是否符合相關技術文件的要求，在現場若發現有不符合之處，可及時與相關部門溝通、交流[3]。針對不符合項，監造人員也需要密切關注不符合項處理的進展，直至不符合項關閉。同時要督促供方，避免相同的問題重復出現。

4.3 質量文件的審查和驗收

在制造過程中，要讓供方及時提供相關的過程記錄和報告并對其進行收集、審核、匯總；對于現場見證的試驗檢驗點，做好及時的記錄并對結果進行確認。在項目完成后，對制造商提供的產品竣工報告需進行以下審核：①制造所使用的材料質保書或其他質量證明文件是否齊全，零部件的材料與技術協議的要求是否一致。②所有的記錄是否清晰、真實、有效，具有可追溯性。追溯性是文件不可或缺的一個屬性，它可以確保日后記錄的調閱。以下為兩份報告示例，圖1為密封環質量證明書，圖2為葉輪材料檢測報告。同樣都是材質報告，但明顯圖1就是不符合要求的，其沒有一個唯一的標識，缺乏文件的可追溯性；而圖2則具有唯一性，其鑄件編號在實物上也有體現，根據這一編號可以調閱到其各個環節的質量文件[4]。③所有監造協議中提及的報告是否都齊全。④㈣最終的竣工報告是否按照合同協議里規定的格式和要求進行匯總整理[5-7]。

圖1 密封環質量證明書

圖2 葉輪材料檢測報告

5 結語

產品的質量監造是一個綜合性且全方位檢查的過程，從產品的啟動、投產、加工到產品的最終形成都會有所涉及，同時還必須隨時應對可能出現的各種不確定情況。作為一名合格負責的監造人員，必須要做到公平公正、心中有桿稱，考慮問題時要全面嚴謹。