企業管理中市場營銷的作用研究

牛震

[摘 要]社會在快速的發展，各行各業之間的競爭也越來越激烈，企業想要在本行業中生存或者占據一定的優勢，就必須要遵循市場的需求，不斷地完善內部的管理，通過開拓市場來獲取企業的長期發展。文章就市場營銷以及其在企業管理中的作用進行闡述，并分析企業管理中市場營銷存在的問題，提出在企業管理中提升市場營銷效率的策略。

[關鍵詞]企業管理;市場營銷;市場學

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.01.126

改革開放后，我國的經濟在快速的發展，在這一背景下，企業迎來了機遇同樣也面臨著挑戰。企業想要在激烈的市場中占據一席之地，就必須要不斷地完善經營理念以及創新企業的管理模式，以保證自身的可持續發展。在此過程中企業除了要重視傳統的生產管理之外，還應該將市場營銷管理納入重點環節，進一步開拓市場，增加企業的規模，實現企業發展的最終目標。

1 市場營銷的基本闡述

市場營銷又稱為市場行銷或者是市場學，主要是以商品進行交換的一種經濟形式。無論是哪個企業在進行營銷活動時，市場都是其出發點以及歸宿。在1960年AMA就對市場營銷下過定義，其認為市場營銷就是一種商務活動，其是引導貨物以及勞務從生產者向消費者傳遞的過程。隨后便有不同的國家、學者對市場營銷進行了研究和補充。美國學者凱洛斯將市場營銷定義為三類。第一類是一種為消費者服務的理論就是市場營銷。第二類是對社會現象的一種認知。第三類通過銷售這個渠道將企業以及市場相互連接。

2 市場營銷在企業管理中的作用

對于當代企業而言，市場營銷是內部發展和銷售的重要環節，只有進行市場營銷，才能夠保證內部的戰略目標可以盡快地實現，保證在最短的時間之內為企業創造收益。由此可見對于一個企業而言，市場營銷是企業內部重要的核心環節。在進行市場營銷的過程中，首先需要研究市場以及消費者，了解市場的狀況以及消費者的需求，這樣才能夠保證企業內部所設計的產品是符合消費者的，能獲得消費者的滿意度的。如果在市場營銷的過程中，缺乏詳細的分析以及了解，那么企業最終所生產出的產品也難以在市場中發揮優勢，甚至會影響到企業長期發展的狀況。其次現如今的市場瞬息萬變，競爭非常的激烈，如果企業想要站穩腳跟，就應該順應時代的發展，結合市場開展一系列的市場營銷的策略，將生產型轉變為營銷型，通過營銷來提升企業的品牌形象，獲得消費者的信賴。同時也能夠達到企業內部商品以及利益之間的轉換，為企業創造更多的價值[1]。

3 市場營銷在企業管理中存在的問題

3.1 企業市場營銷理念較為落后

企業想要在激烈競爭的市場中獲得發展，就要做好市場營銷，但是市場營銷的前提是從客戶出發，以市場為核心。通過對客戶以及市場的了解來塑造產品，以保證產品能夠符合大眾的需求。同時還要結合企業自身的發展狀況，合理地配置內部資源，協調好各項活動。但是縱觀目前我國中小型企業居多，而這類企業內部受計劃經濟影響較為嚴重，大多數都存在一種先生產后想辦法進行銷售的理念。而這種理念在當今社會，很可能會出現供大于求的狀況。現如今的社會是互聯網時代，消費者更注重創新，傳統的以生產產品為主的模式明顯不再適應，也難以符合大眾的需求，因此有不少企業內部大批貨物無法銷售，給企業帶來巨大的損失。而有些企業為了保證自身能夠存活下去，就開始采用虧本銷售的方式來收回一部分利潤，在這個環節中企業不僅價值在降低，同時品牌也難以提升。

3.2 企業營銷戰略可行性低

每個企業在發展的過程中都會設定戰略的目標，戰略的目標就是企業最想到達的彼岸，而營銷戰略就是在營銷的領域企業最想達到的一種目標。營銷戰略制定容易，實施卻是非常難的，其需要一個主舵手來引領，同時還需要很多的營銷者進行配合。但是縱觀我國大多數企業內部并不重視這類人才，也將營銷定義為賣東西的，只要有點口才都可以做統領者，繼而也導致了所制定的銷售戰略不符合市場的需求，在實施的過程中，更是浪費了諸多的人力、物力以及財力，給企業造成巨大的經濟危機，也影響了企業的可持續發展[2]。

3.3 企業內部缺乏營銷型人才

在大多數企業內部都將營銷管理直接定義為銷售。這種理念從根本上就存在誤區，營銷管理是將傳統的從內向外銷售轉變為從外向內來開展一系列的業務，由此也可以看出營銷管理的重要性。其次在進行營銷過程中，要采用一定的方法以及手段來博得客戶的喜愛，抑或吸引客戶的眼球。而普通的銷售人員不僅不了解營銷學，更無法從市場和客戶的角度出發，這從根本上影響了市場營銷在企業管理中的作用。市場營銷不同于銷售，因此其所需要的是復合型的人才，既要了解企業的業務，又要了解市場的狀況以及客戶的需求，還要對統計學、會計學、經濟等一些知識有所掌握。這屬于一種高尖端的人才，但是我國目前的市場上這樣的人才比較匱乏。大多數企業內部不愿意花重金去引入這樣的人才，所以使得營銷人員還都停留在基本的策劃方面。有些也并沒有經過專業的培訓，也使得企業內部的市場營銷人才質量較低，影響了企業的進一步發展。

4 提升市場營銷在企業管理中效率的策略

4.1 構建和市場發展相匹配的營銷觀念

目前市場經濟在快速的發展，各個企業之間的競爭越來越激烈，在這種現狀下，大多數企業都開始意識到自身存在的危機。因此只有合理地利用市場營銷，構建和市場相匹配的營銷觀念，才能進一步提升企業的盈利能力以及內部的核心競爭力。在現如今的市場中，企業僅靠競爭想要獲得一席之地是非常難的，必須要不斷地提高自身的核心能力。因此筆者認為企業需要先創新內部的組織結構，并逐步構建市場的營銷部門、創意部門、客戶關系部門等，做好各個部門之間的有效銜接。

4.2 創新企業內部營銷的手段

市場營銷工作在企業管理中具有重要的作用，為了保證市場營銷的多樣性，必須要不斷地創新以及完善市場營銷的手段。就目前而言是互聯網的時代，所以企業在營銷手段方面要不斷地擴充，從傳統的價格戰營銷轉變為網絡營銷、品牌營銷等，從而進一步提高市場營銷的覆蓋率，幫助企業在市場上占據更多的份額。在進行市場營銷的過程中，產品質量以及服務永遠是第一位，所以企業要不斷地完善產品的質量，提升品牌的形象。同時售前以及售后服務的進一步優化，能夠提高客戶的滿意度，進而吸引更多的客戶，提高客戶對企業的認同感。除此之外，互聯網時代必不可少的就是網絡技術的應用。企業可以根據自身的實際情況構建市場營銷體系，在這類市場營銷平臺上充分地展現企業內部產品的優勢，例如現在較火的一些APP（如抖音、微視），邀請一些網紅達人進行產品的推廣。對于消費者在網絡平臺上所提出的意見，要及時回復，并利用大數據進行統計分析，進而對產品再次進行創新，以提升客戶的滿意度，不斷地提高產品的收益。

4.3 培養專業的市場營銷人才

市場營銷對于企業管理的意義重大，但是在企業發展的過程中缺乏市場營銷人才，這也使得市場營銷在企業管理中的作用難以進一步的發揮。對此企業的領導者一定要意識到市場營銷人才的重要性。在人才招聘時，加大資金的投入，提高招聘的標準，以吸引更多高素質的復合型營銷人才進入企業，為企業創造利益。其次為了更好地留住優秀的人才，企業內部要提高員工對企業的歸屬感。除了工作之外，要給予員工更多的溫暖，繼而激發員工工作的潛能。

市場營銷是企業管理的一個重要環節，其決定著企業生產、活動的各個方向。對此企業內部需要建立和市場相匹配的營銷觀念、不斷地創新內部營銷的手段，同時還要培養復合型市場營銷人才，才能夠為客戶生產出更多滿意的商品，提高企業內部的核心競爭力，促進企業的可持續性發展。

參考文獻：

[1]張慧.小微企業市場營銷管理中的問題及對策[J].管理觀察，2020（2）：19.

[2]黃韋皓.企業管理中市場營銷的作用探微[J].中外企業家，2020（1）：49.