電視臺數字硬盤播出系統簡介及故障處理

關 欣

甘肅省廣播電視總臺 甘肅省 蘭州市 730050

1 播出系統組成及流程

1.1 設備組成

無憂系統主要包含兩臺數據庫服務器、兩臺視頻服務器、六個輸出通道模塊、一臺二級存儲、四臺云服務器（虛擬機）、矩陣服務器等。

1.2 播出工作流程

網傳：素材經過非編部門處理，通過接口軟件發送至播出部門二級存儲系統，根據播出日期自動向主備視頻服務器拷貝。

上載、技審：P2卡或者藍光盤通過上載設備將素材上載至主視頻服務器，之后主視頻服務器自動將素材拷貝至備視頻服務器和二級存儲。

1.3 信號的傳輸過程

信號從視頻服務器出來經過播出模塊后被分給視分板卡，視分板卡再將該信號傳送至96路矩陣的輸入端，播出軟件控制96路矩陣進行信號輸出，輸出信號經過16×2矩陣后加臺標和字幕，之后經過2×1切換器選擇輸出信號，發送給有線端或無線射塔。信號傳輸矩陣圖如圖1所示。

圖1 信號傳輸矩陣圖

2 播出系統故障淺析

2.1 播出數據庫故障

播出數據庫主要用于節目單及素材信息的注冊，是整個播出系統的控制中心，設計上做了Pluswell雙機熱備以及第三備保護措施，極端情況下，當雙機熱備數據庫發生故障且短時間無法解決時，播出程序會有報警提示即“數據庫連接失敗”，此時應修改播出系統客戶端程序的數據庫，連接到BCMS-2（ip為192.168.1.4），然后重啟相關軟件，但在重啟程序前要注意將現有節目單保存到本地。

2.2 內容管理主服務器故障

內容管理主服務器（BCMS-1）故障且短時間不能恢復的情況下，影響的是播出系統素材的遷移調度工作，這時只要關閉該服務器，然后到內容管理備服務器（BCMS-2）上啟動桌面的“內容管理（備用）”文件夾中的相應程序即可。

內容管理主服務器（BCMS-1）恢復后，停用內容管理備服務器（BCMS-2）上相應后臺軟件即可。

2.3 視頻服務器故障

2.3.1 主視頻服務器故障

如果播出硬盤節目時，大屏顯示器上兩個頻道的主硬盤、主切換均無信號，而備硬盤、備切換有信號，基本可判斷該視頻服務器整體故障，此時16×2矩陣應急切換會自動切換到B路信號，操作上需要在播出程序“從機”上執行“主從切換”操作，即由原來的備播出工作站接管播出控制工作，接管后主路切換開關會輸出備硬盤的信號，此時16×2矩陣會自動切回A路信號。

2.3.2 備視頻服務器故障

如果播出硬盤節目時，大屏顯示器上兩個頻道的備硬盤、備切換均無信號，而主硬盤、主切換有信號，基本可判斷該視頻服務器整體故障。此時如確認PGM輸出信號正常，則需要到設備機房檢查確認備視頻服務器工作狀態。

2.4 播出程序故障

2.4.1 主播出程序故障

當主播出程序發生死機或其他異常時，在備播出程序上執行“主從切換”操作，再將主播出程序或主播出工作站重啟。當確認主播出程序重啟后恢復正常時（此時應為“從機”角色），先在“從機”播出程序上執行“同步數據”操作，待主備視頻服務器播出畫面同步時，再在“從機”上執行“主從切換”操作。

2.4.2 備播出程序故障

當備播出程序發生死機或其他異常時，先確認PGM信號為非備視頻服務器（如是則應根據實際情況，做“主從倒換”或切墊片信號），然后重啟備播出程序或備播出工作站。當確認備播出程序重啟后恢復正常時（此時應為“從機”角色），先在“從機”播出程序上執行“同步數據”操作，確認主備視頻服務器播出畫面為同步狀態。

2.5 播出工作站故障

2.5.1 主播出工作站故障

當主播出工作站死機無響應時，首先在備播出程序上執行“主從切換”操作，再將主播出工作站重啟。當確認主播出工作站及播出程序重啟后恢復正常時（此時應為“從機”角色），先在“從機”播出程序上執行“同步數據”操作，待主備視頻服務器播出畫面同步時，再在“從機”上執行“主從切換”操作。

如無法正常重啟主播出工作站，可長按播出工作站面板上的“POWER”按鈕強行關機，待重啟后看是否恢復正常，若短期內不能恢復，及時更換備用播出工作站。

2.5.2 備播出工作站故障

當備播出工作站死機無響應時，首先確認PGM信號為非備視頻服務器（如是則應根據實際情況，做“主從倒換”或切墊片信號），然后再重啟備播出工作站。當確認備播出工作站及播出程序重啟后恢復正常時（此時應為“從機”角色），先在“從機”播出程序上執行“同步數據”操作，確認主備視頻服務器播出畫面同步狀態。

2.6 播出切換開關故障

2.6.1 播出切換開關面板故障

播出切換開關面板故障表現為PGM視源按照節目單視源正常切換，而面板上視源卻固定不變或者面板燈熄滅，此時雖然并不影響實際播出，但為了保險起見，可以先將3×1設置為手動模式，并選擇非故障面板的切換開關輸出PGM信號。

進一步排查故障原因，可以檢查故障面板下面的電源及控制網線是否連接正常，條件允許的情況下，使用備切換開關面板進行交叉替換測試，確認故障原因。

2.6.2 播出切換開關主機故障

播出切換開關主機故障表現為PGM視源不隨節目單視源變化，首先進行應急處理，如三選一沒有自動切換合理的切換開關進行輸出（比如A、B路都有正常活動的畫面，但畫面內容不一致的情況下），可以先將3×1設置為手動模式，并選擇非故障面板的切換開關輸出PGM信號。

進一步排查故障：

先檢查播出程序界面上播出切換開關圖標連接是否正常，如有紅色嘆號出現，說明切換臺不可控，應檢查控制線及播出切換開關電源；

如界面顯示正常，應該在3×1為手動模式且未選擇該故障切換開關PGM作為輸出信號的情況下，通過播出程序界面模擬切換面板或測試工具去檢測播出切換開關的狀態。

2.72 ×1切換故障

如果只是2×1遙控面板故障，如各指示燈均不亮等，此時并不會影響2×1板卡的實際工作，只是無法通過面板進行干預，應盡快聯系設備公司進行處理。

如果2×1板卡故障，既不能實現自動信號檢測切換，也無法通過遙控面板進行操作，通常情況下，該板卡在故障（如掉電等）時會自動直通主路輸入；但如果此時發現PGM信號也受到了影響（即輸出信號沒有直通主路），需要馬上到設備機房，通過跳線將該設備環節跳過。

2.8 同步信號故障

同步信號出現故障后，圖像會出現跳動或滾動現象，此時應確認是局部情況還是大面積情況，根據前述系統同步機制設計，原則上不會出現大面積同步故障，如果出現，通常是同步核心輸出線路上的問題，倉促間如果無法確認是設備問題，還是線路問題，可緊急使用備用的長視頻線，直接從同步發生器空閑同步輸出替換。

如果是局部情況，可能是同步視分板卡故障，此時，可在判斷好故障板卡后，用備用的視分板卡進行替換。

3 播出系統停機維護

定期對系統進行停機維護，建議每三個月定期重啟視頻服務器和數據庫服務器，每周定期重啟工作站。數據庫服務器重啟前需要關閉內容管理、播出和上載程序。

停機維護具體步驟：

工作站維護：先重啟備工作站，備工作站完成重啟后進行主從切換，然后對主工作站進行重啟，主工作站完成重啟后再進行主從切換。依此步驟可保證始終有一臺播控工作站為主播控工作站，重啟后需要仔細檢查工作站的軟件狀態，是否有報錯，設備連接是否正常等。

PC服務器維護：按照接口遷移服務器——媒體處理服務器——遷移服務器——內容管理服務器——備數據庫的順序進行關機，然后將主數據庫進行重啟，主數據庫完成重啟后再按照反向順序逐一開機。服務器開機后應該仔細檢查服務器上的軟件是否工作正常。

視頻服務器維護：在視頻服務器的管理軟件界面中重啟視頻服務器，重啟后檢查管理軟件界面是否存在異常報警，檢查是否能夠正常訪問視頻服務器存儲，檢查播出工作站對視頻服務器的控制是否正常。

4 結束語

安全播出零故障率一直是所有播出工作人員的愿望，實現這個愿望不僅需要對播出系統硬件和軟件了如指掌，而且還需技術人員有很強的責任心。遇到問題、解決問題才能提升工作人員對緊急情況的處理能力。目前，設備出現問題情況較少，但播出部門進行的培訓和應急演練從未減少，以避免真正出現問題時手忙腳亂或產生錯誤判斷。