數字化學習工具的變化及發展研究
——基于2020年學習工具Top200排名

張夢萍，王玉珍

(內江師范學院，四川 內江 641000)

1 引言

學習離不開學習工具，學習工具是為了促進學習的輔助用品，如計算器等。在計算機技術、網絡技術和人工智能大背景下更是催生了一大批數字化學習工具。數字化學習工具種類繁多、功能多樣，來自學習與績效技術中心(the Centre for Learning & Performance Technologies，C4LPT)的簡·哈特(Jane Hart)自2007年以來一直在根據一項公開調查的結果編制年度最佳學習工具清單。根據調查結果，已有專家學者對其進行了分析研究，例如：錢冬明等人根據2007～2011年5年的學習工具TOP100分析了e-learning的發展變化[1]；穆肅等根據2012年TOP100預測了學習工具的發展趨勢[2]；張夢萍等則分析了2014年學習工具Top100的發展情況[3]。以上這些研究都只針對2015年及以前的學習工具Top100，少有探究2016年及以后Top200的發展情況。本文旨在分析2020年學習工具的排名及發展情況，以期認識目前學習工具出現的新變化、新發展和這些新變化對在線教育的影響。

2 Top200總體介紹

2020年最佳學習工具是通過德爾菲法從2369票中選出，這些投票者和去年一樣來自46個不同國家，其中59%來自企業，41%來自非盈利性組織，且只有6%來自K12，因此投票結果主要傾向于高等教育和成人教育。簡·哈特根據第14屆年度學習工具調查結果匯編了2020年前200最佳學習工具，并于2020年9月1日通過網站https://www.toptools4learning.com/向全球公布。為了深入認識Top200工具在不同應用場景的區別，又將其劃分為3個子類：用于個人學習(PL100)、職場學習(WL100)和學校教育(Ed100)的前100個工具。Top200中有4個工具與去年具有相同排名，有32個工具第一次出現在榜單，有6個工具掉出榜單后又回到榜單中。Top200分類目錄及工具數量如圖1所示。

圖1 Top200分類目錄及工具數量

由圖1可知，工具數量最多的是學習平臺/LMS/課程管理工具(90個)、其中子類最多的是在線課程平臺(14個)。

3 2020年Top200的排名變化分析

下面將從排名變化、典型工具的功能特點等方面詳細分析Top200中的前100個工具，括號里表示與2019年相比該工具的排名變化。

首先是學習工具TOP20：YouTube(same)、Zoom(↑8)、Google Search(↓1)、PowerPoint(↓1)、Microsoft Teams(↑6)、Word(↑1)、Google Docs & Drive(↓1)、LinkedIn(↓3)、Twitter(↓3)、WhatsApp(↓5)、Wikipedia(↓3)、Facebook(↑6)、Excel(↑3)、WordPress(↓5)、Google Classroom(↑121)、Google Meet(↑77)、Slack(↓5)、Canva(↑16)、Skype(same)、Trello(↑8)。其中，YouTube已經連續5年排名第一，對于個人和老師/培訓者來說，它仍然是易于學習的視頻資源平臺。Zoom在職場學習上排名第1，在總排榜上也躋身2位，發展勢頭驚人；LinkedIn首次超越Twitter成為頂級社交網絡平臺；LinkedIn Learning仍然是最受歡迎的在線課程平臺；Articulate仍然是課程創作的頭號工具(1)https://www.toptools4learning.com/analysis-2020/。排名前20的工具大眾比較熟悉，這些工具較去年的排名只有個位數的變化，說明這些工具在個人、職場、教育三種應用情境的使用頻率和認可度都較高，在學習榜單上的地位較為穩定，它們基本都能同時滿足個人、職場、學校學習的需要。Top200變化最大是的Google Classroom，上升了121位，Google Meet也上升了77位，這主要是受2020年社會現實的影響，學校通過在線教育平臺開展教學活動，企業通過視頻會議系統開展日常工作交流。WhatsApp和Skype都是聊天工具，在國內的替代產品主要是微信和騰訊QQ。Slack和Trello是協作交流平臺，Canva是內容開發工具。這些工具排名靠前也說明其在全球在線學習當中具有廣大的市場。TOP20工具都強調協作與交互，這些工具為個人、職場、教育學習提供了有力支持。

然后是排名21～40名的數字化學習工具：Feedly(↓6)、LinkedIn Learning(↓9)、Padlet(↑7)、Kahoot(↓3)、Dropbox(↓8)、Mentimeter(↑15)、Gmail(↑19)、Instagram(↑20)、Google Forms(↓3)、Articulate(↓10)、OneNote(↓9)、Google Translate(↑13)、Outlook(↑5)、Vimeo(↑32)、Google Chrome(same)、Moodle(↑14)、Google Maps(↑40)、Flipgrid(↑34)、Prezi(↑8)、TED Talks(↓16)。這一階段排名數上升較多的是Vimeo(網絡資源)、Google Maps(谷歌地圖)、Flipgrid(視頻會議平臺)，這是因為在外界環境影響下學習者偏向于在網絡上獲取資源，通過視頻會議系統進行線上工作和學習交流。下降較多的是TED Talks(TED演講)，這是因為這上面的視頻大都是碎片化資源，不適合學校的持續性和體系化學習(2)https://mp.weixin.qq.com/s/OYY1FU4Ks5PCeKDAWqkxQg。這一階段的學習工具排名上下變化比第一階段大，說明這些工具在三個領域的使用情況開始出現差別分化，不同的工具適應于不同的應用場景。

接著是排名41～60名的數字化學習工具：OneDrive(↑14)、Easygenerator(same)、Camtasia(↓20)、Snagit(↓17)、Whereby(↑79)、Evernote(↓21)、Canvas(↑23)、Pinterest(↓17)、Screencast-O-matic(↑43)、Pocket(↑6)、hihaho(↑8)、Wakelet(↑27)、Vyond(↑22)、Udemy(↓25)、Google Sites(↑76)、Cisco Webex(↑8)、Coursera(↓4)、SharePoint(↓25)、Quizlet(↑32)、DeepL(↑63)。這一階段工具排名上下浮動繼續增大，其中，Whereby(視頻直播軟件)在2020年上升較大，這表明企業人員工作學習傾向于通過視頻會議系統進行，使這一工具迅速得到頻繁使用。排名下降的工具大都是去年使用頻次較多、功能突出或單一，去年比較火熱，今年逐漸回歸理性，如Camtasia Studio、Evernote。由于單位規定的課程學習平臺時間擠占了個人學習時間，因此MOOC平臺的使用率略有下降，如：Udemy和Coursera。這些工具在個人、職場、教育三種情景的使用傾向各有不同，差異繼續增大。

以下依次是排名61～80名的數字化學習工具：Kindle(↑10)、Quizizz(↑115)、H5P(↓6)、aNewSpring(↑77)、Google Scholar(↓26)、Mural(new) Audible(↓6)、Poll Everywhere(↓6)、Apple Podcasts(↓15)、Adobe Connect(↑11)、Netflix(new)、Diigo(↓40)、Yammer(↓37)、Degreed(↓9)、Miro(new)、Adobe Spark(↑6)、Blogger(↓25)、iSpring(↓38)、Grammarly(↓1)、getAbstract(↑36)。這一階段出現了3個從未入榜的新的學習工具，Mural、Miro、Netflix。Mural和Miro是用于協作的網絡電子白板，他們操作簡單、功能強大，頗受在線學習者的歡迎。Netflix是網絡視頻資源平臺，其擁有豐富的電影、電視節目、紀錄片，尤其紀錄片對個人學習來說幫助很大。上升較快的Quizizz是一款網絡測試工具，其特色在于既可以用作游戲，也可以用來收集信息或查看學生的表現。這一區間的學習工具在三個應用領域出現了明顯分化。雖然有些工具是付費的，但是只要其能夠滿足學習者需求就具有強大的市場。

以下依次是排名81～100名的數字化學習工具：Apple Keynote(↓7)、Nearpod(↑68)、Spotify(new)、MS PowerBI(Back)、Google Workspace (prev G-Suite)(↑13)、Snip & Sketch(new)、Genially(↓14)、Socrative(↑31)、Google Alerts(↑50)、Adobe Captivate(↓53)、Duolingo(↓33)、Totara(↑33)、Loom(↑17)、Tweetdeck(↓51)、Blackboard Learn(↑35)、Adobe Acrobat Pro(↓8)、Inoreader(↓21)、Firefox(↑27)、Google Keep(↓16)、Adobe Photoshop(↓56)。Spotify和Snip & Sketch(內容開發工具)首次入榜，可以對圖片進行快速注釋，這對講解者和學習者來說都很直觀方便。Spotify是一個音樂/博客服務軟件，適合個人的碎片化學習。Power BI則是數據分析和數據可視化工具。這一階段上升較多的是Nearpod(課程創作工具)，它的特點是允許在演示過程中進行交互活動。Google Alerts可讓學習者監控網絡中的新內容，并接收有關感興趣的新資源通知，這有利的支持了個人學習者的持續學習和終身學習。Socrative在線交互參與工具上升排名也較多。傳統的圖片編輯工具Adobe Photoshop和課程創作工具Adobe Captivate下降名次較多，這主要是因為同類的新興工具在今年得到了青睞，這些工具功能沒有太大變化。這20個工具中的付費工具較多，在一定程度上影響了其用戶數量(3)https://www.toptools4learning.com/analysis-2020/。

排名101～200的工具中87%的工具只在3個領域中的一個領域排名前200，可能的原因有：應用場景較為單一、針對性太強、軟件為付費使用、產品自身的功能或運營問題等。

4 從Top200看在線學習現狀及趨勢

4.1 數字化學習工具為全在線學習提供了可能

近期，部分地區從以前的面對面、混合式學習突然轉變為純線上的網絡學習，學習者對數字化學習工具的需求突然大增，數字化工具在這一時期也展現了自身獨特的魅力，由此推動了很多適合遠程學習和某種功能突出的數字化學習工具，為全在線學習和工作提供了可能，相關研究也如雨后春筍般再次涌現出來。人們的學習方式和學習行為進一步得到改變，這一改變促使更多的教育者/培訓者去思考如何做好全員的網絡在線教育、如何為學習者提供更好的教學資源和教學支持服務，這對人工智能環境下的現代教育技術和遠程教育的發展起到了極大的推動作用。

4.2 視頻直播軟件增強了遠程學習者的教學臨場感

在人與人相互分離期間，視頻直播和會議系統得到空前發展，在列表中占據了上風，他們為學習者提供了面對面交流的機會，這對遠程教育、虛擬培訓、虛擬教育都很重要，它讓生活盡可能地延續下去，因此，簡·哈特將Zoom命名為2020年年度工具③。在遠程教育領域，學生與教師處于準分離狀態，為了增加學習臨場感就需要加強學生與教師、教學媒體、教學內容的交互，通過網絡視頻連接進行交互是增加遠程學習者“三種存在”(教學性存在、社會學存在、認知性存在)的有效手段。

4.3 數字化學習工具為在線協作和互動交流提供了條件

眾人拾柴火焰高，現代社會的發展越發需要團隊的合力推動，不管是國內還是國外都強調團隊的協作溝通，學校強調對小組合作能力的培養，企業希望員工具有良好的溝通能力。從近幾年協作交流工具的發展情況來看，這類工具的排名也在不斷上升，尤其是在職場學習領域。今年，用于視覺協作的在線白板是一個嶄新的類別，以往頭腦風暴、小組討論主要是面對面進行，近期受外界環境影響將協作活動遷移到了網上，這極大的推動了Mural、Miro等在線白板的發展，這些工具是根據特定社會現實需求發展起來的，它們使相互分離的學習者進行在線協作和討論溝通成為可能。

4.4 利用數字化學習工具促進個人知識網絡的形成

現代社會是錯綜復雜的網絡，就像喬治·西蒙斯(George Siemens)的聯通主義認為個人學習不再是內化的個人活動，而是連接專門節點和信息源的過程，節點不僅是知識，也可以是教師、媒體、網絡等[4]。個人在網絡中通過搜索引擎(如Google Chrome)獲取知識內容，或者連接到新的知識庫(YouTube)，通過Google Slides進行分享交流，不同意見的學習者通過在線白板或者視音頻軟件溝通交流，以此促進學習視角層面的聯通、教學層面的聯通和組織生態層面的聯通，不斷的循環交互形成個人獨特的知識網絡[5]。

5 結語

從Top200排行榜上可以發現很多工具對國內學習者來說比較陌生，雖然有部分工具替代品(如在線直播課堂類國內主要有騰訊課堂、釘釘課堂、學習通等)，但應當反思為什么有些工具國內沒有把它很好地應用到教育領域當中來發揮功能價值？

總之，Top200較去年的排名變化較大，很多數字化學習工具得到發展，同時，也有很多排名下降的工具，這一排名會深受社會環境的變化而變化。排名靠前的工具在3個領域的使用率都較高，越到后面分化越大，應用場景越局限，學習者可以從3個子類中挑選適合自己學習的工具，以提高工作和學習效率。