新技術環境下財務人員職業勝任力模型發展研究

武文靜

摘 要：大數據、云計算、人工智能等新技術的進步不斷推動財務人員職業勝任力模型的發展，文章認為新技術環境對財務工作產生了三方面的影響，由此財務人員職業勝任力模型應當增加新的內容，在專業知識方面增加會計信息系統設計知識、會計軟件開發知識，在基本技能方面，增加多元信息獲取能力、數據概念技能、持續學習能力，在基本素質方面增加信息化素養、團隊協作意識、創新意識。

關鍵詞：新技術環境;財務人員;職業勝任力模型

[基金項目] 蘭州城市學院本科教學研究項目（2019-jy-30）。

研究職業勝任力模型是提升人力資源管理效率的重要途徑，借助職業勝任力，企業在崗位分析、員工招聘及培訓、測評等工作中，可以快速定位人才需求情況，促進員工職業發展，提高工作投入水平。計算機科技的發展促使企業業務流程和工作重心發生了巨大的變化，面對大數據、云計算、人工智能等一系列新技術沖擊，各類崗位的業務開展模式需要緊跟技術變革，這為企業人才選用提出了新的要求。就財務崗位而言，新技術環境下的財務工作核算效率提高，基于數據進行判斷分析的預測、管理工作成為核心職能，財務會計逐步向管理會計轉型。員工不僅要掌握基礎財會知識及技能，更需要提高數據敏感性、提高新技術運用能力。企業需要什么樣的人才來快速響應這一大環境是人力資源工作者面臨的新課題，所以研究財務工作者職業勝任力模型的變化，能夠為企業選用人才提供新的決策依據。

一、 傳統財務人員職業勝任力模型

勝任力由McClelland教授在1973年正式提出，他認為勝任力是在某個工作中，能將成績優秀和成績平庸者顯著區別開來的知識、技能、能力、特質或動機。勝任力模型則是能夠滿足某一崗位需求的表現優異的所有勝任力組合。勝任力模型得到了財會實務界及學術界的高度關注。實務界主要是從職業資格認定的角度來對財會工作者進行職業能力的評價。學術界則緊緊圍繞勝任力模型的內涵開展研究，從理論層面構建財務工作者勝任力模型。對相關研究進行總結，可以得出我國財務工作者的勝任力模型研究主要表現在以下兩個方面。首先，基于財務行業，從知識、技能、能力等多個角度，較為全面的分析了財務人員績效優異者勝任力結構。基于不同財務崗位，分析了勝任特征模型子維度的差異。其次，勝任力模型具有時效性。隨著時間的變化，其內容會有不同。本研究認為基于新技術環境的財會崗位從業人員不僅僅需要在財務及信息技術的知識儲備、專業技能上提高，更需要在動機或者認知層面轉變觀念，將新技術思維內化為工作勝任能力。

二、新技術環境對財務人員工作帶來的影響

（一）公司財務部門職能改變

科學與技術環境的變化影響了會計的工作重點，企業傳統財務工作更為重視資產的核算糾錯，但是卻缺乏對財務過程的控制管理以及對數據信息的價值判斷。受到大數據、云計算等技術的沖擊，企業信息技術水平提升，會計工作中較為繁瑣的人工業務向智能化發展，多渠道、全方位的數據反饋體系進一步完善，會計部門職能更加偏向于管理以及價值創造。這對財務工作者的業務水平、綜合分析能力以及創新思維提出了更高的要求。

（二）信息效率提高，數據多樣化

在新技術環境下，財務數據傳輸效率提高，企業內部數據需求者能夠即時獲取所需信息，而且這種信息不再依附于傳統具有時滯性的單向線性業務流，而是形成了動態性較高、來源廣泛的即時數據網，管理模式從直線化拓展到橫向的交叉式。這就需要財務工作者轉變思維模式，提升數據的敏感性，形成信息化思維和較強的數據概念技能，不斷提高從海量數據中提取對企業有用信息的能力。

（三）業務流程改變

商業模式的轉變使得會計確認和計量等方式發生了轉變，從業務流程來看，會計數據收集過程中信息輸入端前移，由原來的原始憑證錄入拓展到數據的發生過程;數據存儲的會計賬簿趨于電子化;財務報表的輸出效率提高。海量的數據源使得財會部門更需要對數據安全性、真實性、一致性與準確性進行監控。這要求財務工作人員不但要掌握財會知識，還應當具備一定的信息技術知識，具備信息分析、處理、挖掘、開發等技能，能夠借助于專業的信息技術手段發現問題并找到解決的途徑。

三、財務工作者職業勝任力模型新發展

本研究結合新技術環境下財務工作的變化，從財務人員職業勝任力模型基本素質、基本能力和專業知識三個維度分析職業勝任力模型的新發展。

專業知識方面，對于智能財務的發展動向和實際運用，員工不但需要知其然且要知其所以然。優秀的財會人員應當具備一定的會計信息系統分析與設計知識，能夠在工作中使用信息化工具，理解其原理，能夠快速響應會計手工作業與信息化作業的對接，在復雜的數據中找到業務邏輯。還要具備一定的會計軟件開發知識，能夠設計簡單的業務功能模塊。運用計算機語言結構和思維來分析解決會計問題，能夠運用交叉知識找到業務流中的關鍵節點。

基本能力方面，要具備多元信息獲取能力、數據概念技能及持續學習能力。智能時代企業信息獲取更加多維，例如對于某一業務的數據，可以從客戶、產品、會計期間等多角度收集，這要求財務工作者不能局限于以往基于業務流程的線性數據獲取思維，多元信息獲取能力要求財務工作者能夠在海量信息中多角度辨別，提高精細化水平。概念技能是指將事物之間關系抽象化的思維能力 。數據概念技能意味著員工能夠將財務工作與企業整體聯系起來，能夠進行快速的財務數據質量評估、識別風險并建立風險防控機制，在數據處理、展示、應用方面具有較強的敏感性，確保高質量價值創造。技術的快速迭代對財務工作者的持續學習能力提出了新要求，會計從業人員需轉變觀念，樹立跨界學習的理念，在不斷吸收專業發展前沿知識、提高專業技能的同時學習新的技術工具、提高工作能力。

優秀的財務人員還應當具備信息化素養、具有較強的團隊協作意識和創新意識。信息化素養要求財務工作者能夠將會計信息系統、軟件開發知識以及信息獲取能力、數據概念技能整合起來，將信息化思維貫穿于工作中。快速變化的外部環境下，財務工作者不能只專注于自己的工作職責，更需提高團隊協作意識和創新意識，持續提升溝通、表達、協作能力。

技術發展為企業財務工作不斷賦能，也為財務工作者核心競爭力提出了新的要求，本文在以往研究的基礎上，補充了新技術環境下財務工作者職業勝任力模型的發展內容，使其更貼合企業優秀人才的甄選標準，為財務人員管理提供了新的依據。