醫藥流通企業存貨管理存在的問題分析及解決措施

馬高峰

摘 要：經濟的快速發展給各個企業帶來市場機遇的同時也迎來了諸多挑戰，市場競爭的程度愈演愈烈 ，而在企業的經營活動中存貨是非常重要的一項資產資源，其管理工作的落實情況直接影響著企業的競爭實力，其中存貨的周轉效率還是企業經濟效益水平的關鍵影響因素。藥品流通企業屬于特殊的行業類型，其存貨管理工作的開展更應該受到各方工作人員的重視，及時掌握并細化分析藥品流通企業的存貨信息，做到對存貨管理問題的及時處理，才能夠確保藥品流通企業的穩定長效運行。本文對藥品流通企業存貨管理的必要性進行簡述，指出存貨管理工作中存在的問題，并提出有效的解決措施。

關鍵詞：藥品流通企業;存貨管理;問題;措施

藥品流通企業所提供以及運輸的藥品是直接關乎群眾身體健康的重要物質資源，保障藥品的穩定供應是社會發展的必然要求。近年來隨著我國的醫藥服務水平、醫療制度等不斷發展完善，切實提升了人民群眾的生活幸福度，保障了人們的健康、安全。但是，在藥品流通企業的發展管理中卻存在諸多的問題，存貨管理就是其中較為突出的問題，其不僅對藥物供應的時效性產生影響，而且也威脅著企業的資金周轉靈活性，存在庫存積壓、銷售混亂等問題，存貨管理水平的高低直接影響著企業的生產經營能否順利進行，并最終影響企業的收益、風險等狀況。對此必須加強對藥品流通企業存貨管理問題的重視，采取有效措施進行應對，從而確保藥品流通企業的可持續發展。

一、存貨管理的必要性

（一）滿足貨物銷售需求

企業在業務運營過程中為了能夠及時滿足客戶的產品需要，通常會預留一定的產品儲備，針對醫藥行業這種產品需求難以預測的銷售公司而言，其必須做到存貨儲備的合理性，特別是以醫療機構為主要銷售目標客戶的藥品流通企業，由于當前的醫院所采用的都是雙配送方式，若本公司的藥物存貨無法滿足需求時醫院的采購訂單則會由其他藥品流通企業配送進行供貨，從而影響到公司銷售目標的實現。通過存貨管理可以有效滿足醫院客戶對藥物的采購需求，設置合理的存貨儲備，可以為突發性的大訂單及時供貨，進而有利于確保公司供應鏈的穩定供應，維護公司的信譽形象。

（二）滿足減少資金占用的需求

藥品流通企業進行存貨管理可以滿足減少資金占用的需求，對于公司的資金利用效率而言具有十分積極的作用。新醫改政策實施后醫院為實現效益與效率的平衡采取降本增效的方法，即采用零庫存管理方式進行運營，由此提升了藥品供保率要求，而藥品流通企業通過制定合理的存貨管理計劃，在訂單分析、客戶規模、需求性質以及供應商供貨效率等方面會進行綜合性的考量，從而確定最優存貨量，再結合經濟訂貨基本模型可以更進一步的確定經濟訂貨量和進貨時間，使存貨的總成本降低，避免出現庫存短缺或滯壓，達到滿足客戶銷售需求的同時也將資金占用控制到最小。

（三）滿足節約物流支出需要

存貨管理能夠達到節約物流支出的目的，通過合理的存貨管理優化，可以對不同醫院客戶的藥物需求進行精準定位，在符合庫存標準以及資金使用率的基礎上能夠確保藥品流通企業的供貨滿足率，即經過存貨管理工作集成客戶訂單，把控藥物多樣化品種資源。當藥品流通企業儲備充足品種資源之后，就可以結合對訂單的分析，滿足客戶一站式采購需求，以較高的車輛承載度滿足多個客戶的相同需求，也就是只通過一次運輸就可以同時為多家醫院客戶提供藥物資源，從而可以實現對物流支出的節約。

（四）滿足降低效期商品的需求

藥品流通企業所儲備的藥物與其他產品的存貨具有相當大的區別，即藥物是存在嚴格的效期管理要求，藥物的有效期指的是在規范儲存條件下可以確保藥物最佳使用質量的期限。特別是對環境溫度儲存有要求的藥品而言，當藥物在采購之后必須在短時間將其售出或使用，才能夠確保其物盡其用，如果藥物被積壓過久便會對藥效、質量產生影響，而通過科學合理的存貨管理可以將藥物實現準確、及時的分配，減少效期商品的庫存量，達到動態管理的目的，有利于進一步強化對藥品效期的管理，保障其質量安全，同時也能夠減少對藥品流通企業造成的經濟損失，提升藥品流通企業庫存管理的規范性。

（五）滿足質量管理的要求

藥品流通企業對存貨進行管理還能夠確保商品的質量管理要求，當藥品流通企業的藥物存儲數量過多時既會占用更多的倉庫空間，增加管理的難度，又在一定程度上影響藥物的質量，產生藥物時效問題。而通過存貨管理工作的開展，可以將藥品流通企業倉儲藥物數量控制在合理范圍之內，不僅可以恰當有序的滿足醫院客戶的藥物需求，還能夠保證藥物的存儲質量。

二、藥品流通企業存貨管理存在的問題

（一）缺少對供應商管理評估機制的設置

藥品流通企業在對存貨藥物進行管理的過程中缺少對供應商管理評估機制的設置，由于藥物的訂單是由政府采購平臺統一分配和規劃，對于藥品流通企業本身來說存在著一定的不確定性。一旦上游供應商的藥物生產制造出現問題，或者在訂單到達之后不能及時提供藥物貨源，則會對藥品流通企業的藥物配送和供給產生直接影響，無法及時滿足藥品流通企業的銷售需要。并且藥品流通企業對供應商的選擇確實也由于缺少相應的評估機制而出現問題，即對供應商的資質審查、生產情況審查以及運輸時效性審查不夠詳細具體，導致在藥物供給方面出現一些問題，對醫院客戶訂單的處理產生影響。

（二）存貨管理人員信息化程度較低

隨著信息技術的廣泛應用，藥品流通企業的存貨管理方式發生了較大的變化，許多企業都采用了更加便捷的ERP自動化管理系統，可以實現對存貨管理的全過程監管，極大程度上提高了存貨管理的工作質量和工作效率。但與此同時，也對存貨管理的相關工作人員提出了更高的要求，即要求其具備一定信息技術操作能力，但實際上由于信息管理平臺的更新速度較快，越來越智能化的技術操作方式為員工的操作管理工作帶來了挑戰，進而就會對存貨管理信息系統的運行有效性產生影響。

（三）采購退回流程計劃性不足

藥物發生質量問題之后通常不能被驗收入庫，這時就需要將其退回上游供應商，再進行相關的經濟業務處理，但是從目前藥品流通企業的存貨管理現狀中可以發現其采購退回流程存在計劃性不足的問題，對于待退藥物的登記流程、回收期限等沒有給出具體的規定，導致部分藥物在退回后始終積壓在倉庫最終成為過期產品，為公司帶來經濟損失。另外，一些已經銷售出去的藥物也存在被退回的問題，對已銷產品的退回，銷售人員經常會出現退貨產品質量檢驗不到位的情況，只是簡單的讓退貨人員登記退貨單，最終引發責任難以認定的問題，對存貨管理工作產生影響。

（四）不動銷、慢周轉商品導致資金被長期占用

藥品的銷售是存在一定針對性的，不同時期人們對藥物的需求量存在不同，當已經入庫的產品沒有在既定時間內銷售出去時就會形成不動銷、慢周轉商品，此類商品不僅會長期占用資金，而且也會對商品的周轉率產生不利影響，更加嚴重的是會直接損耗藥物的有效性，影響藥品流通企業的經濟效益。

三、藥品流通企業存貨管理問題的應對措施

（一）實施供應商績效考核機制

藥品流通企業針對存貨管理中存在的供應商貨源供給問題和質量問題應設置相應的績效考核機制，確保上游供應商可以及時滿足藥品流通企業的訂單貨物配送需要。一方面，藥品流通企業可以與上游供應商簽訂戰略協議，對藥物貨源的供給及時性、貨源的及時保障效率等制定嚴格且詳細的計劃，當藥品流通企業受到政府采購平臺所分配的訂單之后，通過相關的信息傳遞機制，由上游供應商及時獲取并在第一時間將藥物貨源補充入庫，滿足醫院訂購需要，做到即采即到。另一方面，對于供應商的貨源供應方式和時間標準等也需要設置相應的制度規范，當供應商的貨源供給時效性達不到規定要求時，可以更換更加高效的其他供貨商，以滿足倉庫藥物的需求量。

（二）提高存貨管理人員信息化技術水平

信息化發展背景下，藥品流通企業的存貨管理工作更加智能化、技術化，便捷管理技術的全面應用，提高了存貨管理工作的效率，也保障了藥物入庫、保管、養護等工作環節的質量，確保了藥品流通企業藥物供給的有序性。這一技術應用背景下，雖然管理工作都以高度自動化的方式推進，但也不能還是對存貨管理人員的技術培訓，還需要及時講解、教授最新的操作管理技術，以便于當某一環節的自動化管理工作出現問題時，工作人員可以快速、準確的處理，確保ERP管理系統的正常運行，進而確保藥物存貨的數量及質量的規范性。

（三）合理規劃采購退回流程

藥品流通企業應合理規劃藥物的采購退回流程，確保藥物在出問題后能夠快速及時的被處理，如對在從供應商處所采購的藥物存在近有效期、外包裝損壞、污染等問題時應由采購部與供應商聯系，經采購部管理者確定之后由物流管理人員對其進行出庫退貨，并在相關單據上進行標明，詳細記錄退貨原因和退貨方式，確保采購退回流程的規范性。對于已經銷售產品的退回則需要由專業的質量檢查人員對退回商品進行檢查，判斷其是否真實存在問題，且問題是否屬于公司責任，經明確之后才能夠為客戶辦理退回手續，對于退回商品的處理則需要再次對其質量等進行全面檢查之后再開展，進而提高藥物采購退回流程的合理性，提升存貨管理的全面性、規范性。

（四）合理制定藥物采購計劃

藥品流通企業若想加強對藥物的存貨管理，還需要合理制定相關藥物的采購計劃，從醫院訂單方面著手，進行恰當的規劃存貨規劃管理。首先，藥品流通企業應對客戶，即發出訂單的醫院進行詳細的分析，對經常進行經濟交易往來的醫院藥物銷售情況進行統計和分析，明確不同時間段內醫院的藥物采購規律，把握其對藥物的需求量，以此為基礎對本企業藥物貨源的采購進行合理規劃，即以銷定采，確保藥物對醫院的及時供應、及時滿足。其次，藥品流通企業可以從行業標桿企業的信息披露中來獲得一些有價值的信息，如對中國醫藥集團的庫存指標進行分析，并結合本企業的經營業務情況對庫存指標進行適當的調整;根據中國醫藥商業協會所制定的行業標準對藥品流通企業的要貨滿足率、庫存周轉率等進行計算和明確，以為藥物庫存量的確定提供參考依據等。

四、結束語

綜上所述，存貨管理對于藥品流通企業而言是非常重要的一項工作，通過存貨管理工作的實踐能夠滿足貨物銷售需求，降低效期商品、減少資金占用、節約物流支出、優化質量管理。同時也應該認識到藥品流通企業存貨管理中存在的問題，既要關注藥品流通企業存貨管理的本質工作價值，也要認識到存貨管理對藥品流通企業發展的影響，在存貨管理工作推進過程中對供應商實施必要的績效考核機制，確保藥物商品的質量;提升存貨管理人員的信息化技術水平，提升存貨管理工作效率;合理規劃采購退回流程，確保藥物商品的合理分配;同時也要合理制定藥物采購計劃，從而才能夠保證藥品流通企業對存貨的有效管理。

參考文獻：

[1]陳秀敏.淺談醫藥流通企業存貨管理的問題及建議[J].經濟管理文摘，2020（06）：65-66.

[2]劉新貴.中小企業存貨管理的問題與對策[J].中國市場，2019（34）：185-186.

[3]羅好.醫藥集團公司存貨管理存在的問題與改進[J].納稅，2019，13（32）：231-232.

[4]吳銳.公司存貨管理內部控制分析[J].財經界，2019（30）：18-19.