汽車營銷技能大賽促進選手就業能力提升分析

趙春

摘 要：汽車營銷技能大賽是職業教育中汽車營銷類專業教育成果和選手能力的展示平臺。通過參加汽車營銷技能大賽，選手在與就業能力相關的職業能力、通用能力與應用能力，以及心理素質都有明顯提高，由此表明汽車營銷技能大賽對選手的就業能力的提升有著促進作用。

關鍵詞：汽車營銷技能大賽 就業能力 提升

1 引言

隨著我國經濟和汽車行業的高速發展，汽車服務行業緊需一批具有較強專業理論知識、動手實踐能力和高素質的人才。為適應社會與行業的需求，教育部在《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010～2020年）》中關于職業教育的論述明確指出要通過開展職業技能競賽來建立健全職業教育質量保障體系，吸收企業參加教育質量評估。[1]自2012年“全國汽車營銷技能大賽”舉辦以來，基于企業需求，對接行業需求，汽車營銷技能大賽所設的比賽項目和要求同樣以企業和行業的崗位要求為參考，更符合企業崗位對人才的要求。

就業能力是學生能迅速進入社會、進入崗位的競爭資本。不斷提升學生的就業能力，是新媒體時代培養高技術應用型人才的核心內容。[2]積極開展汽車營銷技能大賽無疑將提升與促進選手就業能力發展的有效途徑。

2 就業能力分析

目前，根據國內外專家學者以及相關的研究機構對就業能力研究的需要和角度的不同界定，對就業能力的定義并沒有一個統一定論。比較具有代表性的國外學者和機構對就業能力的定義有：加拿大會議委員會（CBC）將就業能力定義為，個體為滿足雇主和客戶的要求，實現自己在勞動力市場中的抱負和潛能而應具備的品質和能力。學者希拉吉（J.Hillage）和波拉德（E.Pollard）認為業能力是獲得最初就業并維持就業以及必要時獲取新的就業所需具備的能力。[3][4]國內具有代表性的學者鄭曉明在國內首次明確提出就業能力是指大學生在校期間通過知識的學習和綜合素質的開發而獲得的能夠實現就業理想、滿足社會需求、在社會生活中實現自身價值的本領。[5]學者朱新秤（2009）則認為就業能力是個體具備知識、技能、個性等能為個體在勞動力市場中獲得工作、保持工作以及轉換工作時所具備各種條件的集合[6]。

通過國內外具有代表性專家和機構對就業能力的定論，可以看出，就業能力并不是一個固定的，而是動態的、連續的過程，并將由進入工作一直持續到工作中，甚至根據自己的發展對工作崗位的變化以及整個職業生涯中的綜合能力。[7]

3 就業能力提升的相關因素

高校畢業生就業進入市場化，職業院校學生畢業后，就業能力不足將面臨社會將面臨具體的挑戰。一個畢業生所具備解決問題能力、適應變化能力、交流協作能力、開拓創新能力，專業知識和技能的掌握與應用能力，以及心理素質直接決定了就業能力。總結起來，與就業能力具有相關性的主要是，職業能力、通用知識能力以及心理素質，職業能力、通用能力以及心理素質的提升可促進就業能力的提升。

職業能力主要包含三方面基本要素：一、能夠勝任一種職業的能力和資格;二、進入相關職業崗位后所應該具備的職業素養;三、整個職業生涯過程中，對職業生涯的管理能力。職業能力的構成要素包括：專業知識與技能、職業素養、實踐能力。通用能力是指學生的工作勝任能力，它是學校文化的表現，是社會、公司、企業對畢業生行為的要求，體現社會公認的行為方式。通用能力構成要素包括：團隊意識、創新能力、分析和解決問題的能力、溝通能力、自學能力。心理素質是人在成長過程中，由先天因素與后天因素相結合而形成的。心理素質是聚心理潛能、能量、特點、品質與行為的綜合素質，生理素質是心理素質的基礎，由個體在成長實踐過程中，通過主體與客體的相互作用而形成。心理素質構成要素包括：意志力和自信心。

4 汽車營銷技能大賽的意義

黨的十九大報告提出：“完善職業教育和培訓體系，深化產教融合，校企合作”。汽車營銷技能大賽是汽車營銷專業學生提升職業能力、通用能力、心理素質的重要平臺，也是學生在進入工作崗位的展示的大舞臺。汽車營銷專業的重要比賽，結合企業對崗位的需求設置賽項，對職業院校學生的就業能力有著很強的提升作用。汽車營銷技能大賽考查選手的多方面綜合能力，選手通過參與比賽的過程，在專業知識和技能水平有著顯著的提高。

汽車營銷技能大賽作為汽車營銷專業教育創新發展的重要成果，通過汽車營銷技能大賽，職業院校可以作為汽車營銷專業培養人才的依據，也為該行業和企業選撥人才提供了渠道。根據《國務院關于加強職業培訓促進就業的意見》中強調職業技能大賽在人才選拔過程中的重要作用，汽車營銷技能大賽作為汽車營銷專業的重要競賽，也為汽車行業和企業提供人才創造了有利條件。汽車營銷技能大賽作為契機，將汽車營銷技能大賽和汽車營銷專業的教育教學活動有機結合，為職業院校培養汽車行業企業所需的復合型人才提供了重要的實踐價值。

5 汽車營銷技能大賽的促進作用

汽車營銷技能大賽根據中職和高職的教學核心以及學生的特點不同，高職和中職所設置的項目也有所不同。隨著汽車技術的不斷進步，結合社會需求，大賽的賽項設置也在動態的變化，讓比賽的項目更適合社會的需求，學生能更好的適應社會的需求，促進選手就業能力的提升。

中職汽車營銷技能大賽的項目在2017年發生了很大變化，第一模塊汽車營銷基本流程，結合中職院校的人才培養方向，新車購銷模塊包含采購入庫、新車銷售、一條龍服務、銷售收款、新車交付五項工作任務。車險承保模塊包含業務登記、保費計算、核保制單三項工作任務。該模塊通過考察相關相關崗位的產品、技術知識，涉及本崗位的法律法規、標準規范，以及相關的經營管理和商務禮儀，選手還需掌握熟練的信息采集及分析、資料收集及管理、計算機系統操作等技能。第二模塊配件管理，選取了配件管理員這一典型工作崗位，通過設置真實的4S店配件管理工作場景，考察選手在該典型崗位的核心專業能力和相應的綜合素質。該模塊要求選手必須掌握典型崗位的專業知識以及相關的法律法規、規范，選手還必須熟練掌握配件碼放、貨位盤整、編碼查詢、出入庫操作、商務禮儀等配件管理崗位所需的技能。第三模塊服務接待綜合技能，選取了4S店服務顧問常規保養接待這一典型工作任務。隨著汽車新能源發展的方向，汽車營銷技能大賽緊跟汽車工業發展需求，在比賽中導入了上汽榮威新能源車型及相應的綠芯管家-雙顧問服務模式。本模塊要求選手必須擁有較強的售后服務接待核心專業能力和相應的綜合素質，除了該崗位必須掌握的專業理論知識，更強調選手具有車輛檢查問診、需求分析、解決方案推薦、車輛驗收結算、顧客關懷、商務禮儀等崗位技能。

高職的營銷技能大賽項目相對中職的項目，綜合技能要求更高，賽項設置有：汽車銷售綜合技能競賽、汽車營銷策劃技能競賽和汽車營銷基本技能競賽三個子賽項。汽車銷售綜合技能競賽：要求選手必須能掌握和靈活運用整個銷售流程，熟練靈活的進行對顧客的銷售接待，能對顧客提出的需求、異議，靈活快速的進行分析、說明并處理，讓顧客滿意。體現了銷售顧問這一崗位的核心能力和社會拓展能力。汽車營銷策劃技能競賽：通過團隊營銷策劃方案的制定、展示、陳述、評價考查選手團隊合作、互聯網+汽車營銷等方面的創意思維與創新意識。汽車營銷基本技能競賽：考查選手對汽車銷售及相關業務流程的崗位的計算機操作能力，同時考核選手對汽車電子商務、商務汽配、商務汽修、車險承保、車險理賠、鑒定評估相關專業知識的掌握情況以及相關業務流程的熟練程度。高職與中職營銷技能比賽的項目促進選手的職業能力、通用能力以及心理素質的提升。

6 結語

汽車營銷技能大賽突出的是技能，符合國家教育部對職業教育把技能作為學生學習核心的要求。汽車營銷大賽的選手通過參加比賽，在比賽的過程中展示了選手精湛的技能、認真負責的職業態度。通過汽車營銷技能大賽結合汽車行業企業對汽車營銷專業崗位的的需求，設置比賽項目。選手通過參與大賽的賽項，對選手的職業能力、通用能力以及心理素質得到了提升，從而提升了選手的就業能力。在進入汽車行業企業后具有很強的競爭力，也更能符合行業企業的需求，在未來的發展中更顯示出了優勢。

基金項目：遵義職業技術學院2020（第一批）科研課題“汽車營銷技能比賽促進學生成長成才研究——以本院汽車營銷技能比賽選手為例”（1-ZZYB-202006）。

參考文獻：

[1]教育部.國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010～2020 年）[EB/OL].http：//www.moe.edu.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/moe_838/201008/93704.html，2017-03-12.

[2]楊琳，周逸群.職業技能大賽影響高職大學生職業能力發展實證研究[J].運城學院學報，2017，（6）：78-84.

[3]譚諍.大學生就業能力概念辨析[J].江蘇高教，2010，（4）：81-82+129.

[4]胡尊利，劉朔，程愛霞.國外大學生就業能力研究及其啟示[J].比較教育研究，2008，（8）：24-28.

[5]鄭曉明.“就業能力”論[J].中國青年政治學院學報，2002，（3）：91-92.

[6]朱新秤.就業能力：內涵、結構及其培養[J].廣東社會科學，2009，（4）：164-168.

[7]施潔.高職院校職業技能竟賽提升學生就業能力研究[D].廣州：廣州工程技術職業學院，2017.