融媒體時代氣象服務信息傳播渠道的變革

丁海清，黃瑩霞

（甘南州氣象局 甘肅 甘南 747000）

1 引言

融媒體顧名思義就是在信息技術時代利用互聯網作為傳輸媒介，將各類媒體傳播方式如平面媒體、紙質媒體、手機、網絡等進行互聯互通、相互融合的一種手段，是信息技術大發展背景下，對各種信息傳播渠道的一次信息拉通及整合方式，實現信息的相互融通，使得人們接受信息的方式更加方便快捷[1]。而氣象服務信息作為時效要求高，信息受眾廣的一種大眾服務信息，結合融媒體的信息服務手段，可以實現民眾及時準確地獲得氣象信息服務，提升廣大人民群眾的獲得感。

2 融媒體時代氣象服務信息傳播的特點

2.1 傳播范圍廣

融媒體技術手段的加入，可以更廣泛地將信息傳遞出去。相較于傳統媒體而言，融媒體信息技術的受眾本身數量就是傳統媒體難以比擬的，融媒體技術借助其靈活、便捷的信息傳遞優勢，可以將信息面向整個互聯網也就是全球范圍內進行播放。而對于衛星電視而言，顯然受制于衛星覆蓋范圍，省級衛星電視只能覆蓋本省及周邊省份范圍，即使是中央衛視的受眾群體也主要是我國本土范圍，對于國外而言想要通過電視媒介進行氣象信息的獲取成本顯然較高。另外，對于使用手機短信而言，各國電信服務商相對獨立，雖然可以在全國范圍內進行傳播，但是依然存在全球傳播困難的問題。

2.2 傳播速度快

互聯網信息的一大特點是信息的快速傳播。進入光纖時代以來，信息的傳播速度也變為了以光速為單位進行傳播，對于一條微博信息而言僅僅需要半分鐘時間便可以傳遞至全球的各個角落，20min的時間便可以獲得2000萬的點擊數量，信息傳播速度快。融媒體信息技術的應用，為氣象服務信息更加快速便捷地分享至社會每一個角落，特別是對于重大地質災害，為預防抗災減災贏得時間。

2.3 社會參與度高

信息資源的互聯互通可以幫助社會民眾有效地傳遞出身邊的各類信息，當然也包括氣象信息。傳統的氣象信息主要是上對下的單向傳播渠道，融媒體時代的到來，社會民眾既可以作為氣象信息的接收者對氣象信息進行獲取，同時也可以成為發布者，將自己身邊的氣象情況向全社會進行播報。社會大眾利用其圖片、影視材料可以具有“有圖有真相”的傳播形式，并且其信息的接收者還可以以跟帖、留言或者實時聊天等手段與其交流氣象信息情況，實現氣象信息的互動傳播，更加準確、形象的傳遞氣象信息。

3 融媒體時代氣象服務信息傳播存在的問題

3.1 傳統的氣象信息傳播手段依然占據主導

進入網絡信息時代，各種信息撲面而來，但是長期存在于電視播報的氣象服務信息，依然主要依托于傳統的信息傳播手段，以各大電信服務商發送的手機短信和衛星電視播放的天氣預報為主。氣象信息本身具備短、平、快的傳播特點，雖然利用傳統的媒體技術，依然可以保證信息的快捷、經濟的特點[2-3]。特別是氣象信息播報已有近20年的服務歷史，融媒體作為新興技術手段，很難完全撼動已經擁有大量受眾的衛星電視和手機短信等傳統氣象信息傳播手段。

3.2 新興技術使用喜好度存在差異

新興技術主要包括微信公眾號、微博、手機APP及手機系統自帶天氣信息軟件等。對于各類新興技術，其主要依托的數據支持依然是當地的氣象部門實時發布的氣象信息，但由于各類新興技術面向受眾群體的不同，及信息發布對社會大眾的友好程度不一，導致社會大眾在使用新興技術手段時的使用偏好不一致。如對于年輕消費群體，喜好使用微博或微信公眾號上簡潔的氣象播報信息內容進行快速的瀏覽閱讀氣象信息，但是由于年輕群體瀏覽微博或微信的不定時性，天氣信息的傳播存在較大差異。另一方面，對于微信公眾號或微博而言，氣象信息是定時被動刷新，導致了用戶在使用時不如手機APP等專業軟件可以主動實時刷新的氣象信息更加準確，信息傳播的相對滯后性同樣影響了社會大眾的感知程度。

另一方面，對于相對老齡化群體而言，除了電視廣播、短信平臺等傳播手段，手機APP也是較為喜愛的氣象信息獲取工具，但是手機APP作為專門的氣象信息傳播工具，作為軟件本身一般是免費推送給社會民眾進行使用，其后臺維護成本主要依托于推送廣告或插播其他后臺軟件等進行解決，這種成本分攤的模式勢必導致用戶手機內容臃腫，廣告內容占據較大信息版面，影響信息的簡單、易讀的特性，影響用戶感知。

3.3 氣象信息的同質化嚴重，信息傳播出現信息丟失

除手機自帶的氣象信息播放軟件外，一般手機還會推送安裝其他大量的氣象信息推送軟件，加之新浪微博、各類微信公眾號等的氣象信息推送，導致社會民眾面臨著被氣象信息狂轟濫炸的錯覺。同時，由于大量重復氣象信息的存在，社會大眾難免對各類氣象信息進行分析比較。加之一些媒體技術的不專業，更新氣象信息不及時等因素會造成氣象信息相對失真的印象，雖然這種氣象信息失真對于過去而言僅僅是誤差在一個小時的時間，具體表現為一兩度的室外溫度變化，或者20%與30%的降水概率誤差等，但由于網絡信息數量眾多，造成普通民眾不知道相信哪個信息發布渠道，只得尋求相對于權威的電視媒體或手機短信進行獲取氣象信息。

另一方面，在網絡信息時代，各類信息為了保證其較高的閱讀量，不可避免地在信息編輯之初就采用各類吸引眼球的信息描述方式來從眾多媒體信息中脫穎而出吸引到社會大眾的注意。對于氣象信息而言，采用各類修辭手法進行包裝之后的信息內容，不可避免地會造成一定的信息折損甚至于信息失真的情況發生，特別是對于重要天氣預警及地質災害預警信息，采用這種手段傳播出的信息甚至會引發社會恐慌的現象發生。

4 融媒體時代氣象服務信息傳播具體應用

4.1 傳統媒體與融媒體技術進行融合

現有的氣象信息發布人員由于長期工作于基層氣象部門或者電視部門，長期的事業企業工作方式導致其融媒體技術使用手段和方式存在不足，信息播放創新度不夠。各級氣象部門應充分學習新興技術手段，引進新興技術人才，特別是具備融媒體技術發布技術的成熟型專業性人才，結合傳統的媒體技術，發揮出融媒體信息技術播放氣象信息的優勢。

4.2 加強新興技術手段的使用

在利用融媒體技術的同時，需要加強各類新興技術手段的應用。特別是相較于傳統電視媒體而言，近幾年興起的視頻直播等網絡播放手段社會接納度較高，已成為社會民眾獲取各類信息的主要技術手段。對于公共的氣象服務部門，需要主動搭建氣象直播服務，利用現有的人員和產品，打造出權威性的直播信息發布渠道，實現氣象信息的實時直播，與社會大眾形成良性互動，構建起一個氣象信息咨詢服務平臺。

4.3 借助社會力量，做好輿論宣導

信息技術的傳播需要廣大社會民眾的參與，缺少“粉絲”數量的信息發布渠道無法實現將氣象信息廣泛傳播的目的。只有借助于社會力量，通過租賃或者合作一批社會自媒體或者公信力較高的社會媒體等渠道，實現信息的廣泛傳播。同時，在進行信息傳播時，為了凸顯這類合作媒體的權威性及實現與社會渠道共同發展的目的，可以在自媒體或公眾號上標注某某氣象部門權威發布等水印圖標，建立信息授權機制，避免信息在傳遞過程中造成的信息失真。在出現信息失真情況時，無論是主觀因素還是客觀因素，利用社會力量，盡快消除影響，更正信息有誤部分，加強正面輿論宣導，避免造成信息傳播失真導致的社會恐慌現象發生。

5 結語

融媒體信息技術時代的到來，以融媒體技術作為依托，更好地將氣象信息傳播給社會大眾成為一種現實[4]。利用多種渠道的傳播，可以及時有效地將氣象信息傳遞出去，同樣對氣象監測機構的要求更加地嚴苛。需要氣象機構更加及時準確地預測天氣信息，提高惡劣天氣提前預警的技術手段，實現氣象信息準確有效地傳遞，借助網絡互聯互通的技術優勢，促進社會經濟的發展和進步。