航天軍工產品外協質量控制策略

趙明，徐晶

（北京航天長征飛行器研究所，北京 100076）

隨著航天軍工生產任務的迅速增加，產品外協成為企業提高生產能力的重要選擇。然而，隨著外協任務的增加，產品外協質量也出現了許多問題，部分產品與航天軍工產品實際的要求不符，要求難落實、交付不及時等頻頻出現，而這對航天軍工產品的生產任務影響是很大的。因此，本文通過分析航天軍工產品外協加工中出現的問題，并提出相應的外協質量控制策略，以期提供參考。

1 航天軍工產品外協加工中的問題

1.1 供方審核針對性不夠強

在質量體系內外審的影響下，供方在審核上，更偏向和習慣對質量管理體系本身進行審核，例如，在審核中更關注材料的審查，包括質量手冊、文件、程序性材料等，而在具體的審查、考察活動上，需方對于供方的審核并沒有體現出較強的針對性，即沒有根據需方所關注的產品質量、產品生產過程、材料、生產環節和效率等方面展開審核，而是混同于供方的內審以及第三方外審，因此，對于供方的生產審核實際上是不徹底的，容易忽視供方在外協加工中的問題。

1.2 對供方生產能力波動監控不完善

供方的生產能力往往是具有波動性的，由于航天軍工產品的具體要求、供方質量保證能力等因素的波動，供方所提供的產品質量并非具有完全的可保證性。但在監控和管理中，對供方的管理往往較為具體，更注重監控生產產品的過程，包括過程檢驗、產品質量檢驗等，而對于供方生產能力波動這一點，卻沒有足夠的重視，尤其是在生產中，技術人員、操作人員、供方設備及技術能力，都影響著其生產能力，但卻沒有對這些內容進行一定的監控，從而導致航天軍工產品外協質量的控制不夠完善。

1.3 外協檢驗管理中存在誤區

針對航天產品質量問題，對檢驗人員的素質和水平提出了更高的要求，通過嚴格的檢驗固然能夠進一步保證產品的合格和質量，但實際上，在檢驗的實踐過程中，檢驗人員本身的主管因素和判斷對檢驗結果也具有直接的影響，甚至會出現不同的判斷結果、檢驗結果的情況，因而對外協檢驗的管理不能僅僅依靠提高檢驗人員本身職業水平。

1.4 缺乏對供方的激勵評估機制

供方作為生產者，同樣需要一定的激勵機制實現對生產和質量提高的積極性，尤其是通過標桿、激勵等機制，能夠鼓勵不同的外協加工企業進行互相學習、公平競爭等，間接地保障產品外協質量。而在實際中，這種激勵評估的機制是比較缺乏的，供方本身并沒有較多地受到激勵、擴大發展的空間，因此，其生產水平、質量也受到了一定限制。

2 航天軍工產品外協質量控制的策略

2.1 調整對供方的審核機制

針對當前對于供方審核的針對性不強這一問題，應當對審核機制進行調整完善，轉變審核的重點和關注點，加強對產品生產工藝的要求、質量標準的建立、技術和生產工作人員的審核。尤其是針對生產過程，需方需要明確自己的具體要求，尤其是針對關鍵生產過程的要求，從而進行更加準確的評估，對供方的生產能力、效率、質量和技術水平等進行具體的針對性審核。

2.2 加強對供方生產能力的監控

對供方的監控、審查的重點，應該落實在對供方的生產能力的監控上。首先，需方應該明確對供方生產能力監控的重要性，并且同供方共同建立有效的一致性機制和監控手段。對供方生產能力的監控，實質上也是對產品質量的保證的監控，因此，針對生產能力和質量波動的審查應當加強對生產過程的標準、程序、材料等的監測，制定明確的標準。

2.3 完善外協檢驗管理內容

針對外協檢驗管理中的誤區，需方需要完善相關內容。對于外泄的檢驗管理應當包含入廠檢驗以及過程檢驗，例如，需方要對供方進行一定的強制性檢驗以及抽樣檢驗等，審核供方產品本身的質量，加強對產品、過程的監管，而非單單是檢驗人員的水平。

此外，一部分產品具有特殊工序外協，因此，在驗收產品的時候，應當封存一部分有效合格樣品，建立起一個質量平臺作為標準，并以此為質量爭議的判斷依據。

2.4 設立供方獎勵機制

設立和完善對供方的獎勵機制，是促進合理公平競爭、提高供方生產提質積極性的有效方法。針對目前激勵評估機制較為缺乏的現狀，應當按照內容和時間期限來設立完善獎勵機制，包括對質量、效率、技術水平等。不同的內容所涉及的獎勵時限是有所區別的，如對于質量，可以設置年度質量獎項，對供方的生產產品質量進行評估和獎勵，以此作為激勵。再如，還可以設立分級制度，對供方的產品質量、過程效率、技術水平進行一定的級別管理，通過等級設置，一方面，對供方的生產能力作比較基礎的保證；另一方面，通過獎勵如獎金、發展機會等，提高供方生產力和生產質量的積極性。

3 結語

通過采取相應的完善措施，能夠更好地解決在航天軍工產品外協加工中存在的一些質量問題、監管問題，從而加強對產品外協質量的控制，不僅使供方能夠更好地進行產品生產、技術提高，也有利于需方在核心技術、過程方面的投入，提高相關生產效率。在加強和完善了對供方的審核、管理并作出相應的激勵時，航天軍工企業能夠更好地進行發展。