騰訊助力城軌交通數字化升級的思路與探索

文/騰訊

數字化升級是城市軌道交通降本、增效、提質的重要技術路由，也是產業智慧化發展的共識趨勢。騰訊以科技創新驅動，提供6大基礎設施、5大核心引擎、4大能力平臺、3大泛在生態等，協同行業合作伙伴，創新打造智慧軌交操作系統平臺，提升乘客出行體驗，豐富智慧場景應用，助力城軌行業數字化升級和智慧化建設。

城軌行業數字化升級時代背景

城軌行業正在逐步從早年間的基礎信息化建設，進入到全鏈路的數字化升級新階段。

城軌行業數字化升級有兩方面含義，一是數字化，二是升級。數據在城軌行業的生產、管理、服務全過程中產生，體量龐大。不僅要求對數據的采集、處理、分析、應用、展示全過程實現標準化、自動化和智能化，而且要求數據的準確性、及時性、完整性、可用性和可靠性等。通過對數據智能化應用，為城軌行業升級提供基礎。升級則要求城軌行業企業在數字化的基礎上，調整生產力與生產關系，通過組織架構、思想觀念、運營模式的改革創新，適配智慧城軌的業務需求。城軌行業的數字化和智慧化升級應該是相輔相成，迭代進化的過程，行業業主與業內生態應該協同推進，共同升級。業主秉承開放創新心態，提供創新場景和需求，支持行業生態持續進行產品和技術創新。

騰訊能力助力城軌行業數字化升級

從2011年騰訊發布開放平臺戰略，到2015年提出互聯網+，再到連接一切、擁抱產業互聯網，在助力各行各業數字化升級中，騰訊始終踐行著“用戶為本、科技向善”的愿景使命。2018年9月，騰訊啟動第三次戰略升級，云和智慧產業事業群（CSIG）應運而生，承擔起以全棧科技覆蓋消費者到企業，助力產業數字化升級的重任。

2020年9月，騰訊對外升級發布了We Transport戰略，通過以人為中心的交通行業全生命周期解決方案，旨在建設“數字互聯、安全智能、高效貼心”的未來交通，助力智慧城市的科學規劃和治理，提高交通運營管理效率，為民生出行帶來更加舒適愉悅的體驗。

騰訊在城軌行業踐行四大理念：平臺即孿生，數據即治理，智聯即服務，生態即共創。依托騰訊二十余年服務十幾億海量用戶的技術錘煉與服務經驗，沉淀不少硬核能力與優秀產品。在基礎支撐能力方面，騰訊提供6大基礎設施：全面的云計算能力，從公有云、私有云、專有云、敏捷云全面覆蓋，騰訊專有云具備全棧技術平臺解決方案，全方位的安全能力，兼容X86和信創硬件，通過公有云高負載高可靠檢驗的高可用性，且具有靈活高擴展性能；騰訊大數據是國內算力最強的云廠商，也是日實時計算量最大的公司，每日實時計算次數超過40萬億，為二十多億網絡賬戶提供精確、精準、精細的個性化服務；騰訊云AI擁有4大頂級實驗室，專利申請量中國互聯網公司第一，全面聚焦計算機視覺、語音識別、自然語言處理、機器學習等領域，覆蓋城軌行業各業務場景；騰訊是5G架構標準Top10，建立業界首個基于5G的車路協同開源平臺，騰訊TMEC邊緣網絡可實現車地之間實時高效穩定數據傳輸；騰訊地圖可實現互聯網數據天量級更新，形成最鮮活的位置大數據；騰訊企業微信保持與微信同樣的設計理念和用戶體驗，實現門戶統一、連接內外、開發接入，并實現靈活部署、端到端的安全能力，助力提升城軌企業數字化辦公水平。騰訊還擁有業務編排引擎、交通大數據引擎、數字孿生引擎、信息安全引擎、數據可視化引擎等5大核心引擎，軌交云平臺、數字空間平臺、物聯網平臺、服務網格平臺等4大能力平臺，內容生態、社交生態、服務生態等3大泛在生態。依賴騰訊強大的支撐能力，聯合生態，實現對城軌線網、線路、車站、隧道、車輛、乘客等全維度覆蓋，為智慧建造、智慧運營、智慧運維、智慧服務等全場景助力。

騰訊在城軌行業數字化升級中的探索實踐

騰訊在城軌行業有著較早戰略布局，持續了解城軌業務需求，研究技術發展趨勢，不斷創新探索。如：互聯網支付和地鐵過閘業務結合的乘車碼、在公有云部署互聯網票務系統的票務云、研制的生物識別+信用支付的地鐵售檢票系統解決方案、利用AI智能視頻分析技術對客流進行精細化管控的客流精細化分析、創新的智慧軌交操作系統平臺在智慧車站上線落地、室內外一體化導航應用于智慧樞紐乘客服務等。

為解決軌道交通領域煙囪式建設模式所帶來的重復建設、專業割裂、管理分散、數據孤島、聯動缺失、智慧化水平低、開發成本高、復用率低、升級擴展困難、改造成本高昂等頑疾，2019年起，廣州地鐵集團與騰訊公司跨界合作，融合運用云計算、物聯網、大數據、人工智能、微服務、容器、安全、DevOps等新興技術，共同創新研發了智慧軌交操作系統。

智慧軌交操作系統通過物聯網平臺實現設備、系統、數據的便捷統一接入，由大數據平臺實現多專業數據的匯聚和融合，算法平臺統一承載各專業的算法和調度實施，策略引擎平臺為業務應用的場景化構建提供了便捷的拖拉拽工具，開放開發平臺提供基礎組件和組件化開發框架，助力生態伙伴低門檻、高效率開發業務應用，并可實現知識成果的不斷沉淀。

智慧軌交操作系統作為軌道交通的智慧平臺、智慧大腦和數字化轉型的底座，也可作為支撐智慧地鐵的最佳技術平臺，是助力實現“精準感知、精確分析、精細管理、精心服務”交通強國目標的重要技術工具。智慧軌交操作系統打破傳統單體煙囪式系統架構，通過運用平臺化體系架構，即可實現設備、數據、算法、業務等的解耦，也可實現不同業務間的數據、業務、算法的深度融合。智慧軌道交通操作系統可承載多層域感知、跨系統聯動、場景化操控、主動協同、智慧化決策等軌交業務應用，可低代碼、場景化構建業務應用，促進多專業、多系統協同演進，實現跨系統、跨專業的整體資源的統一管理、動態調度、高效復用，助力推進軌道交通的無人化、場景化、智慧化，從而大幅降低建設、運營、擴展、改造、維護等成本，提高生產效率、提升服務質量。同時，智慧軌交操作系統也是一套軌道交通數字化、智慧化升級的科學方法和技術框架，為破解城軌行業數字化、智慧化發展難題做出了有益探索。

2019年9月，基于智慧軌交操作系統平臺的廣州地鐵廣州塔智慧車站的示范項目成功上線，通過一個平臺+四個應用（綜合信息發布、客流智能引導、智慧安防、智慧站務）的構建方式，實現新興技術與運營實景跨界融合，為智慧車站、智慧軌道的建設帶來一種新型技術路線。

伴隨智慧軌道交通操作系統的研究與發展，騰訊將持續協同行業伙伴，共同促進軌道交通數字化升級的標準體系的建設，助力軌道交通產業的數字化、智慧化轉型升級。

秉承“以人為本、科技向善”理念，騰訊與生態伙伴密切合作，共同打造城軌云、乘客服務、大數據、智慧線網、智慧安檢、智慧車站、智慧建造、智慧客流、智慧能耗、智慧樞紐、智慧運維等解決方案，助力城軌行業數字化、智慧化升級的全面落地。

城軌行業數字化轉型總結展望

交通強國，城軌擔當。數字化、智慧化升級是城軌行業發展的技術趨勢，也是實踐交通強國戰略的必然選擇。實現城軌行業的數字化升級，需要深刻理解數字化轉型的重要意義；加強對標，著力夯實數字化轉型基礎；把握方向，加速推進產業數字化創新；技術賦能，全面推進數字產業化發展；突出重點，打造行業數字化轉型示范樣板；統籌部署，多措并舉確保轉型工作順利實施。未來，騰訊將繼續堅持“用戶為本 科技向善“的愿景使命，深耕消費互聯網，擁抱產業互聯網，推動可持續社會價值創新，主動承擔以全棧科技覆蓋消費者到企業的責任，助力城軌行業數字化升級。