新媒體環(huán)境下大學(xué)生閱讀行為及閱讀推廣路徑創(chuàng)新
——基于浙江省大學(xué)生閱讀情況的調(diào)研

曾 翠，王 娟

(浙江工商大學(xué)圖書館，浙江 杭州 310018)

1 引 言

閱讀關(guān)乎一個(gè)民族的未來，關(guān)乎一個(gè)國(guó)家的國(guó)民素質(zhì)和社會(huì)的文明程度。1997年，聯(lián)合國(guó)教科文組織發(fā)起“全民閱讀”(Reading for All)活動(dòng)，旨在推廣閱讀，希望越來越多的人學(xué)會(huì)運(yùn)用語言文字等視覺材料來獲取信息。我國(guó)政府高度重視全民閱讀推廣工作，在建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)過程中，“倡導(dǎo)全民閱讀”連續(xù)6年被寫入政府工作報(bào)告。中國(guó)新聞出版研究院發(fā)布第十六次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查報(bào)告：2018年我國(guó)成年國(guó)民包括書報(bào)刊和數(shù)字出版物在內(nèi)的各種媒介的綜合閱讀率為80.8%，較2017年有所提升，網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、手機(jī)閱讀、電子閱讀器閱讀、Pad閱讀等的接觸率為76.2%，較2017年上升了3.2個(gè)百分點(diǎn)。新媒體是報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來的新的媒體形態(tài)，是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動(dòng)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。當(dāng)今，越來越多的閱讀行為發(fā)生在新媒體軟件中，在新媒體環(huán)境下，如何針對(duì)大學(xué)生閱讀行為做好閱讀推廣已成為高校圖書館的核心工作之一。

本研究試圖結(jié)合新媒體環(huán)境變化，就大學(xué)生的閱讀行為、閱讀推廣活動(dòng)等展開實(shí)證研究，掌握新媒體環(huán)境下大學(xué)生閱讀特點(diǎn)、動(dòng)向和趨勢(shì)。在此基礎(chǔ)上，提出高校圖書館閱讀推廣應(yīng)順應(yīng)新媒體環(huán)境下大學(xué)生的閱讀行為特點(diǎn)，找尋多元化的閱讀推廣創(chuàng)新發(fā)展路徑，從而有效發(fā)揮圖書館的隱性教育職能。

2 研究方法

2.1 樣本選擇

本研究選擇浙江省杭州市下沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)(以下簡(jiǎn)稱“下沙區(qū)”)5所高校大學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象，主要基于以下三個(gè)原因：首先，下沙區(qū)可以滿足本研究的取樣要求。杭州下沙區(qū)設(shè)有大學(xué)城，高校林立，課題組在前期針對(duì)大學(xué)生的深度訪談中，發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)一部分大學(xué)生偏愛使用手機(jī)在微博、微信等平臺(tái)閱讀。其次，浙江省具有獨(dú)特的“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢(shì)。浙江是現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)祥地，是全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中心，整個(gè)行業(yè)對(duì)新媒體使用市場(chǎng)持開放積極的態(tài)度。再次，浙江省圖書館界利用新媒體服務(wù)水平較高。在積極利用新媒體創(chuàng)新和優(yōu)化閱讀服務(wù)的模式上一直處在行業(yè)前沿，這也可以為業(yè)內(nèi)同行提供參考和借鑒。因此，本研究以浙江省杭州市下沙區(qū)5所高校的大學(xué)生為調(diào)查研究對(duì)象，采用實(shí)證研究方式來考察新媒體環(huán)境下的大學(xué)生閱讀行為態(tài)勢(shì)，對(duì)探索新媒體環(huán)境下的高校圖書館閱讀推廣路徑創(chuàng)新具有可行性。

2.2 問卷設(shè)計(jì)與樣本概況

課題組根據(jù)本次調(diào)研目標(biāo)，結(jié)合前期文獻(xiàn)研究成果，設(shè)計(jì)新媒體環(huán)境下大學(xué)生閱讀行為與閱讀認(rèn)知等方面的相關(guān)指標(biāo)，包括閱讀方式、閱讀動(dòng)機(jī)、閱讀類型、閱讀載體、閱讀平臺(tái)以及新媒體環(huán)境下閱讀方式的認(rèn)知狀態(tài)、閱讀推廣活動(dòng)的認(rèn)同情況等，采用問卷調(diào)查和訪談方式，分析大學(xué)生閱讀行為和學(xué)習(xí)現(xiàn)狀。本次調(diào)研采用嚴(yán)格的多輪分層抽樣法進(jìn)行采樣，以求調(diào)研數(shù)據(jù)能夠最大程度反映新媒體環(huán)境下大學(xué)生的閱讀特點(diǎn)、動(dòng)向和趨勢(shì)。課題組預(yù)計(jì)一共獲取 1 400 個(gè)大學(xué)生樣本，在確定各大學(xué)應(yīng)采集的樣本數(shù)后，再充分考慮到各高校大學(xué)生的男女性別比、各年級(jí)、各專業(yè)、本科和研究生分布比例，科學(xué)地確定采樣方案。問卷的正式發(fā)放和回收自2019年10月啟動(dòng)，采用線上、線下相結(jié)合的方式，課題組于2020年1月完成問卷發(fā)放和回收任務(wù)，總共發(fā)放 1 400 份問卷，收回有效問卷 1 383 份，問卷回收有效率98.79%，數(shù)據(jù)處理和整理工作于2020年5月底完成。在院校、性別、年齡、年級(jí)、學(xué)科等層面上都比較均衡，達(dá)到了預(yù)期的最優(yōu)化抽樣標(biāo)準(zhǔn)(見表1)。

表1 新媒體環(huán)境下杭州市下沙五所高校大學(xué)生閱讀情況問卷調(diào)查表

續(xù)表1

3 數(shù)據(jù)分析及結(jié)果

3.1 新媒體環(huán)境下大學(xué)生閱讀行為

3.1.1 閱讀方式偏好。由圖1可以看出，新媒體環(huán)境下大學(xué)生閱讀方式有多維度呈現(xiàn)。紙質(zhì)閱讀為大學(xué)生的主要閱讀方式，但仍有大部分學(xué)生選擇紙質(zhì)閱讀與新媒體閱讀并重的閱讀方式。通過進(jìn)一步訪談得知，大學(xué)生認(rèn)為新媒體閱讀與傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀方式各有優(yōu)勢(shì)，新媒體閱讀能提供視頻、圖文圖像、動(dòng)畫等多種資源的內(nèi)容呈現(xiàn)，并能及時(shí)將學(xué)習(xí)資源推送給學(xué)習(xí)者，但容易受網(wǎng)頁干擾，諸如廣告等信息頻繁跳出。因此，大學(xué)生更喜歡在紙上閱讀長(zhǎng)而復(fù)雜的文本，但傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀方式的缺點(diǎn)是紙質(zhì)書很厚重，不方便攜帶。新媒體閱讀的優(yōu)勢(shì)在于體積小、儲(chǔ)存量大，通過新媒體，讀者可以快速查找最新資訊，新媒體設(shè)備還能大量?jī)?chǔ)存書籍，搜索關(guān)鍵詞即可獲得所需的內(nèi)容，視圖和文字大小也可隨意調(diào)整，但是，閱讀時(shí)間過長(zhǎng)會(huì)導(dǎo)致視覺疲勞。而紙質(zhì)閱讀使用戶更能體會(huì)到閱讀的樂趣和閱讀的連貫性，紙質(zhì)書觸摸感更強(qiáng)，也更能吸引讀者的注意力，提高專注度。這就需要高校圖書館更加注重閱讀推廣的服務(wù)形式和內(nèi)容，以便更好地融入新媒體閱讀時(shí)代，滿足讀者多樣化閱讀需求。

圖1 被調(diào)查大學(xué)生最喜歡的閱讀方式(單選)

3.1.2 閱讀目的偏好。由圖2可以看出，大學(xué)生在進(jìn)行閱讀的目的選項(xiàng)中，選擇科學(xué)研究、撰寫論文的為604人，占有效樣本數(shù)的43.67%；選擇查找電子文獻(xiàn)資料為582人，占有效樣本數(shù)的42.08%；選擇考級(jí)考試為529人，占有效樣本數(shù)的38.25%；選擇提高個(gè)人修養(yǎng)的僅為222人，占有效樣本數(shù)的16.05%；選擇社交需要的為197人，占有效樣本數(shù)的14.24%。這說明大學(xué)生參加閱讀活動(dòng)主要是為了增長(zhǎng)知識(shí)、提高閱讀與寫作應(yīng)試能力，而增強(qiáng)個(gè)人綜合能力和社交需要為其次。新媒體環(huán)境為讀者提供了更加豐富的閱讀資源，讀者的閱讀目的更趨多元化。通過訪談得知，大多數(shù)學(xué)生閱讀是基于自己的需求與興趣，他們的閱讀以淺閱讀、泛閱讀為主，追求功利性，缺乏深層次的學(xué)習(xí)。同時(shí)，在閱讀過程中缺少遠(yuǎn)期目標(biāo)規(guī)劃，大部分學(xué)生閱讀價(jià)值取向不明，他們也渴望在閱讀書目、閱讀內(nèi)容的選擇上有專業(yè)教師的推薦與幫助。因此，高校圖書館可在閱讀推廣服務(wù)中強(qiáng)化對(duì)讀者閱讀價(jià)值觀的指引。

圖2 被調(diào)查大學(xué)生進(jìn)行閱讀的主要目的[多選(最少一項(xiàng)，最多兩項(xiàng))]

3.1.3 閱讀類型偏好。由圖3可以看出，在大學(xué)生最喜歡的閱讀類型選項(xiàng)中，選擇人數(shù)最多的為小說/經(jīng)典著作/哲學(xué)歷史類，為906人，占有效樣本數(shù)的65.51%；第二是選擇實(shí)用書籍/工具書/教科書/計(jì)算機(jī)類，為560人，占有效樣本數(shù)的40.49%；第三是選擇軟文推送/短信息/電子郵件的為466人，占有效樣本數(shù)的33.69%。說明在新媒體環(huán)境下，大學(xué)生對(duì)經(jīng)典類書籍要求比較高，然后是實(shí)用工具教科書類的書籍，軟文推送/短信息/電子郵件類略少于實(shí)用工具教科書類的需求。目前，大學(xué)生借閱的主要是用于課程學(xué)習(xí)的專業(yè)類書籍和用于休閑娛樂的文學(xué)類書籍，閱讀深層次書籍的熱情不高。這與2014年《中國(guó)網(wǎng)民閱讀大數(shù)據(jù)》中的調(diào)查結(jié)果相符：在不同圖書品類搜索中，考試類圖書的占比以10—19歲和20—29歲的年輕人為主，占比分別為33.33%和66.67%。因此，高校圖書館可以根據(jù)讀者的閱讀類型偏好，注重分配比例，充實(shí)圖書館的各類館藏資源，而開展的推廣活動(dòng)也可根據(jù)學(xué)生閱讀偏好進(jìn)行策劃和設(shè)計(jì)，引導(dǎo)學(xué)生從功利性淺閱讀走向?qū)I(yè)性深閱讀。

圖3 被調(diào)查大學(xué)生喜歡的閱讀類型[多選(最少一項(xiàng)，最多兩項(xiàng))]

3.1.4 新媒體閱讀載體選擇偏好。從圖4可以看出，在大學(xué)生最經(jīng)常使用哪種新媒體進(jìn)行閱讀選項(xiàng)中，選擇手機(jī)閱讀的比例最高，為 1 170 人，占有效樣本數(shù)的84.60%；第二是選擇筆記本電腦/平板電腦，為510人，占有效樣本數(shù)的36.88%。可見，在數(shù)字閱讀載體的選擇上，大學(xué)生比較看重設(shè)備的便利性和搜索功能。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以提供豐富的閱讀內(nèi)容，移動(dòng)載體快捷的搜索功能能夠很好地吸引大學(xué)生的注意，他們可以不需花過多時(shí)間即可閱讀到所需的信息，所以他們更愿意選擇功能齊全的手機(jī)、iPad等便攜式設(shè)備閱讀，其中，體積小巧、方便攜帶的手機(jī)深受大學(xué)生喜愛。多媒介的變化帶來閱讀服務(wù)的多樣性，能夠更好地激發(fā)大學(xué)生對(duì)新鮮事物的好奇心，有利于大學(xué)生掌握和了解閱讀內(nèi)容。但值得注意的是，新媒介技術(shù)會(huì)使人的主體能力下降，變得更愿意接受那些淺顯、輕松、充滿趣味的內(nèi)容，開始用瀏覽代替攻讀，碎片化思緒代替系統(tǒng)的知識(shí)理論。人們?cè)谒槠降拈喿x中不再珍視閱讀的嚴(yán)謹(jǐn)性，這逐漸弱化了人們的思維力與判斷力。圖書館肩負(fù)教育功能，應(yīng)對(duì)提供給讀者的各類資源進(jìn)行認(rèn)真篩選與甄別，以引領(lǐng)學(xué)生正確合理利用。

圖4 被調(diào)查大學(xué)生平時(shí)經(jīng)常用來閱讀的新媒體[多選(最少一項(xiàng)，最多兩項(xiàng))]

3.1.5 新媒體閱讀平臺(tái)選擇偏好。由圖5可以看出，在大學(xué)生最經(jīng)常使用的新媒體閱讀軟件的選項(xiàng)中，選擇微信、微博進(jìn)行閱讀的為 1 124 人，占有效樣本數(shù)的81.27%；第二是以超星、京東為代表的閱讀軟件，選擇人數(shù)為438人，占有效樣本數(shù)的31.67%；第三是以手機(jī)知網(wǎng)為代表的知識(shí)文庫(kù)，選擇人數(shù)為342人，占有效樣本數(shù)的24.73%。新媒體的強(qiáng)互動(dòng)性賦予了人們更多的主觀能動(dòng)性，讓用戶體驗(yàn)更為完整。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的數(shù)字化媒介能向用戶提供互聯(lián)、高效、便利的學(xué)習(xí)空間，圖書館可通過加強(qiáng)移動(dòng)終端服務(wù)，開發(fā)“人機(jī)結(jié)合”的服務(wù)模式，搭建更多的用戶體驗(yàn)平臺(tái)，增強(qiáng)讀者的閱讀體驗(yàn)。在競(jìng)爭(zhēng)性閱讀市場(chǎng)環(huán)境中，必須強(qiáng)化平臺(tái)及其產(chǎn)品在用戶頭腦中的感知，而定位變量則可以是讀物的質(zhì)量、價(jià)格、包裝、形象以及其他要素。

圖5 被調(diào)查大學(xué)生最經(jīng)常使用的新媒體閱讀軟件[多選(最少一項(xiàng)，最多兩項(xiàng))]

3.2 大學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀與新媒體閱讀的認(rèn)知狀態(tài)

由圖6可知，在傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀方式是否被新媒體閱讀方式所取代的看法選項(xiàng)中，76.28%的大學(xué)生認(rèn)為，紙質(zhì)閱讀將與新媒體閱讀等新興閱讀方式長(zhǎng)期共存；17.93%大學(xué)生認(rèn)為，紙質(zhì)閱讀永遠(yuǎn)是主流經(jīng)典的閱讀方式；僅有5.79%的大學(xué)生認(rèn)為紙質(zhì)閱讀將被新媒體閱讀方式所取代。通過進(jìn)一步訪談得知，新媒體閱讀的普及使大學(xué)生能利用碎片化的時(shí)間隨時(shí)閱讀頭條微博、微信、視屏等短篇幅內(nèi)容，而傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀能帶來嚴(yán)肅、寧?kù)o的筆墨情懷，也是吸引讀者的要素。大學(xué)生認(rèn)為紙質(zhì)圖書的外觀穩(wěn)定厚實(shí)，紙張的觸感能讓他們沉浸于內(nèi)容中，讓人產(chǎn)生無限的遐想。新媒體設(shè)備能夠存儲(chǔ)海量信息，讀者可以用最簡(jiǎn)單快捷的方式搜索到所需的內(nèi)容，但新媒體設(shè)備上廣告信息過多，讀者容易受到干擾，容易中斷閱讀思路，無法保持專注力。讀者普遍認(rèn)為新媒體載體不會(huì)影響對(duì)閱讀內(nèi)容的理解，因?yàn)殚喿x效果取決于讀者自身閱讀能力、閱讀動(dòng)機(jī)、閱讀興趣等心理因素。因此，如何幫助讀者既能充分利用碎片化的時(shí)間閱讀，又能充分利用大量的時(shí)間進(jìn)行專業(yè)化學(xué)習(xí)成為圖書館需要思考的問題，研究新媒體環(huán)境下閱讀推廣創(chuàng)新發(fā)展路徑，就是要幫助讀者在閱讀的天空中能夠更加自由地飛翔。

圖6 被調(diào)查大學(xué)生對(duì)于新媒體時(shí)代傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀方式的看法(單選)

3.3 大學(xué)生對(duì)閱讀推廣活動(dòng)的認(rèn)同情況

由圖7可知，大學(xué)生認(rèn)為學(xué)校圖書館開展的閱讀推廣活動(dòng)存在不足，選擇宣傳力度不夠的為949人，占有效樣本數(shù)的68.62%；第二是數(shù)字資源推廣不足為944人，占有效樣本數(shù)的68.26%；第三是選擇新媒體閱讀推廣平臺(tái)搭建不足的為784人，占有效樣本數(shù)的56.69%；認(rèn)為缺乏專門的閱讀推廣營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的為599人，占有效樣本數(shù)的43.31%；認(rèn)為紙質(zhì)資源更新不及時(shí)的為472人，占有效樣本數(shù)的34.13%。通過進(jìn)一步訪談得知，大學(xué)生對(duì)學(xué)校圖書館的閱讀推廣的活動(dòng)類型呈現(xiàn)不滿意狀態(tài)，主要是因?yàn)槿粘ｉ_展的閱讀推廣活動(dòng)服務(wù)觀念陳舊，服務(wù)內(nèi)容單一，活動(dòng)流于形式，大多以書目推薦、圖書借閱等傳統(tǒng)活動(dòng)為主，未能及時(shí)順應(yīng)新媒體變化的特點(diǎn)進(jìn)行改革創(chuàng)新，既缺乏系統(tǒng)的線上線下同步閱讀活動(dòng)，又缺乏與讀者的互動(dòng)和交流，不能有效激發(fā)讀者參與閱讀推廣活動(dòng)的興趣。

圖7 被調(diào)查大學(xué)生認(rèn)為高校圖書館開展的閱讀推廣活動(dòng)的不足[多選(最少一項(xiàng)，最多三項(xiàng))]

4 新媒體環(huán)境下高校圖書館閱讀推廣路徑創(chuàng)新策略

新媒體環(huán)境下，高校圖書館閱讀推廣應(yīng)順應(yīng)大學(xué)生閱讀行為的變化，利用新媒體技術(shù)，將館藏資源和網(wǎng)絡(luò)資源無縫對(duì)接，重視傳統(tǒng)閱讀推廣和新媒體閱讀推廣相結(jié)合，全方位開展線上線下活動(dòng)，引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行深度閱讀。

4.1 以踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為理念

閱讀是一個(gè)提升民族能力、精神修養(yǎng)、文明傳承的基本途徑。個(gè)人可以通過閱讀獲取知識(shí)、開闊視野、提高創(chuàng)新能力，在更高層次上適應(yīng)社會(huì)。閱讀可以培育人的科學(xué)精神，形成理性地思考能力和文明的行為方式。《國(guó)家“十三五”時(shí)期文化改革發(fā)展規(guī)劃綱要》將“全民閱讀工程”提升到國(guó)家戰(zhàn)略高度，2016年，原國(guó)家新聞出版廣電總局起草了《全民閱讀促進(jìn)條例》。高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)負(fù)載道義，應(yīng)該引領(lǐng)全民閱讀工程。筆者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生普遍存在閱讀缺乏遠(yuǎn)期目標(biāo)規(guī)劃的現(xiàn)象，而且他們的閱讀呈現(xiàn)功利化、碎片化和淺層次趨勢(shì)。新媒體變化賦予了大學(xué)生更多的選擇權(quán)，然而，大量的網(wǎng)絡(luò)信息資源又干擾了大學(xué)生對(duì)閱讀內(nèi)容的整體把握，表現(xiàn)為閱讀缺乏縱深性和專業(yè)化，偏向于泛閱讀、淺閱讀和功利性需要。高校圖書館應(yīng)該在閱讀推廣活動(dòng)中踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，堅(jiān)持思想性、知識(shí)性、科學(xué)性和趣味性相統(tǒng)一，向大學(xué)生傳播館藏所承載的社會(huì)文化、價(jià)值取向、科學(xué)思維、道德觀念，塑造社會(huì)公德和個(gè)人品德，推動(dòng)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)中國(guó)的文化認(rèn)同，提升大學(xué)生人文素養(yǎng)。

4.2 建立細(xì)分化的讀者群以提升閱讀服務(wù)質(zhì)量

傳統(tǒng)閱讀推廣很少?gòu)拈喿x推廣客體角度出發(fā)，很少考慮服務(wù)對(duì)象的訴求。讀者群組細(xì)分化既有效滿足個(gè)性化閱讀需求，亦能有效實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化閱讀推廣服務(wù)。分眾閱讀推廣是將閱讀推廣對(duì)象按照知識(shí)層次、文獻(xiàn)需求層次及其他個(gè)體差異進(jìn)行聚類，針對(duì)不同類別的讀者群制訂相應(yīng)的閱讀推廣策略。筆者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生閱讀目的、類型等呈多維化趨勢(shì)，高校圖書館應(yīng)圍繞大學(xué)生多樣化、異質(zhì)性的閱讀需求，建立細(xì)分化的讀者群。借助智能技術(shù)和數(shù)據(jù)處理技術(shù)，抽取線上與線下大學(xué)生相關(guān)數(shù)據(jù)，搜集大學(xué)生常瀏覽的文獻(xiàn)類型等動(dòng)態(tài)行為，對(duì)大學(xué)生個(gè)人閱讀數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理。同時(shí)，高校圖書館還應(yīng)根據(jù)讀者群組的特殊性需求制訂相應(yīng)的閱讀服務(wù)計(jì)劃，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢(shì)，整合具有共同閱讀興趣與閱讀目標(biāo)的參與者創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)閱讀共同體，與讀者共建閱讀推廣欄目，提高讀者的閱讀參與度。用戶參與者可以通過多種新媒體交流，利用豆瓣、企鵝號(hào)、BBS、QQ空間等分享閱讀心得，同時(shí)，還能夠分享相關(guān)文字、圖片、語音、鏈接、視頻的閱讀資源，將讀者感興趣或研究領(lǐng)域相關(guān)的資源推薦給他們，提供個(gè)性化、精準(zhǔn)化的閱讀推廣服務(wù)。高校圖書館還可通過新媒體與其他讀者建群，在線提取相關(guān)信息，參與互動(dòng)和答疑，與讀者實(shí)時(shí)交流、討論與合作。唯有通過交流與反饋，建立起閱讀推廣的反饋機(jī)制，才能幫助讀者從自身出發(fā)，理解經(jīng)典，最終運(yùn)用經(jīng)典為自己的人生答疑解惑，解決閱讀中遇到的問題。

4.3 館藏文獻(xiàn)采訪注重回應(yīng)讀者需求

閱讀推廣的要點(diǎn)有二：一是激發(fā)人們對(duì)閱讀的熱愛，二是賦予更多熱愛閱讀的人們閱讀的條件。筆者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，在新媒體環(huán)境下，大多數(shù)大學(xué)生選擇紙質(zhì)閱讀與新媒體閱讀并重的方式進(jìn)行閱讀。在調(diào)研學(xué)校圖書館開展的閱讀推廣活動(dòng)有哪些不足選項(xiàng)中，部分大學(xué)生認(rèn)為學(xué)校圖書館紙質(zhì)資源更新不及時(shí)。在調(diào)研閱讀類型選項(xiàng)中，最受大學(xué)生歡迎的資源類型主要是經(jīng)典圖書和實(shí)用工具類書籍。高校圖書館面臨著線上數(shù)字資源和線下紙質(zhì)文獻(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)，而與此同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也正改變著讀者閱讀習(xí)慣。因此，高校圖書館要注重硬件方面的建設(shè)，提高館藏文獻(xiàn)采訪質(zhì)量。無論是紙質(zhì)文獻(xiàn)采訪還是數(shù)據(jù)資源采訪都必須根據(jù)高校讀者的個(gè)性需求和用戶特點(diǎn)準(zhǔn)確定位，圖書館館配業(yè)務(wù)也需根據(jù)本館館藏特色與重點(diǎn)讀者需求，把最適合本館入藏要求的出版社和數(shù)據(jù)庫(kù)商納入重點(diǎn)采購(gòu)對(duì)象。高校圖書館還可在資源采購(gòu)中增加經(jīng)典圖書、實(shí)用工具書類書籍，但更應(yīng)注重館藏采訪的分配比例，提高專業(yè)性書籍的采購(gòu)。同時(shí)，應(yīng)加大電子資源采購(gòu)力度，對(duì)電子資源進(jìn)行認(rèn)真篩選和嚴(yán)格審核，保障所提供資源的準(zhǔn)確性和權(quán)威性。另外，讀者決策采購(gòu)(patron-driven acquisition，PDA)也稱需求驅(qū)動(dòng)采購(gòu)，是根據(jù)讀者的實(shí)際需求與使用情況，由圖書館確定購(gòu)入資源的一種新興的圖書采訪模式。高校圖書館在館藏采訪中可適當(dāng)引入該模式，并把好薦購(gòu)圖書的質(zhì)量關(guān)，把適合入藏的圖書購(gòu)入圖書館。例如，浙江工商大學(xué)圖書館與浙江省新華書店合作共建“蕓借購(gòu)”平臺(tái)，通過在線“蕓借購(gòu)”，讀者可直接購(gòu)買書籍并由新華書店直接將書籍快遞給讀者。“蕓借購(gòu)”平臺(tái)迎合了讀者需求，提高了館藏采訪質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了館藏資源與用戶之間的有效聯(lián)結(jié)。

4.4 構(gòu)建線上虛擬閱讀推廣平臺(tái)

在調(diào)研高校圖書館開展的閱讀推廣活動(dòng)有哪些不足選項(xiàng)中，68.26%的學(xué)生認(rèn)為數(shù)字資源推廣不足，56.69%認(rèn)為新媒體閱讀推廣平臺(tái)搭建不足。有效的閱讀推廣平臺(tái)能夠引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)入深度閱讀過程，并通過營(yíng)造交流互動(dòng)的氛圍提升知識(shí)內(nèi)化的效果。新媒體環(huán)境下，高校圖書館應(yīng)利用微媒體與微傳播，構(gòu)建各類線上閱讀推廣平臺(tái)。

4.4.1 打造微信微博互動(dòng)推送平臺(tái)。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在新媒體閱讀載體選擇上比較看重載體的便利性和舒適性，閱讀服務(wù)可以利用讀者使用手機(jī)的習(xí)慣，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”、云計(jì)算等技術(shù)，創(chuàng)建共建共享的閱讀信息資源庫(kù)，定時(shí)向讀者的智能手機(jī)、iPad等數(shù)字移動(dòng)閱讀終端推送相關(guān)資源。微博作為一種分享簡(jiǎn)短實(shí)時(shí)信息廣播式的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，能夠便捷及時(shí)地分享信息與知識(shí)，并與用戶進(jìn)行社會(huì)互動(dòng)，是圖書館開展社會(huì)化閱讀推廣服務(wù)的有效媒介。微信使閱讀推廣做到更精準(zhǔn)，滿足讀者隨時(shí)隨地的移動(dòng)閱讀需求。微信公眾平臺(tái)能吸引更多用戶，圖書館可以根據(jù)自身館情和需求，注冊(cè)微信訂閱號(hào)或服務(wù)號(hào)，從而進(jìn)行移動(dòng)端閱讀推廣服務(wù)。微信公眾號(hào)除了信息推送功能，還有強(qiáng)大的社交功能以及菜單和小程序帶來的服務(wù)功能。高校圖書館可通過微信和微博，在新書入庫(kù)前發(fā)布相關(guān)信息。通過微書評(píng)，幫助讀者甄別圖書。讀者也可以通過這個(gè)平臺(tái)向高校圖書館推薦圖書，與他人分享自己的閱讀體驗(yàn)。將微博與微信共聯(lián)共享、互為補(bǔ)充，形成全方位閱讀互動(dòng)推送平臺(tái)。高校圖書館還應(yīng)針對(duì)性地提供相關(guān)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性定制(如新書推薦、數(shù)據(jù)庫(kù)資源介紹、圖書借閱排行榜、講座、視頻)等閱讀推廣服務(wù)。安排專人負(fù)責(zé)編輯信息，在微信公眾號(hào)開展定時(shí)推送服務(wù)，隨時(shí)隨地為讀者提供閱讀幫助。

4.4.2 建設(shè)網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)深化移動(dòng)閱讀服務(wù)。大學(xué)生在新媒體閱讀平臺(tái)選項(xiàng)中，選擇以微信、微博為代表的通信軟件進(jìn)行閱讀的占有效樣本數(shù)的81.27%；以超星、京東為代表的閱讀軟件占有效樣本數(shù)的31.67%。新媒體的強(qiáng)互動(dòng)性賦予了讀者更多的選擇性，移動(dòng)閱讀已然成為一種基本閱讀模式。高校圖書館可利用新媒體網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)深化移動(dòng)閱讀服務(wù)，讓讀者通過手機(jī)或平板等移動(dòng)設(shè)備隨時(shí)隨地進(jìn)入圖書館移動(dòng)客戶端，自助查詢借閱圖書館資源，并能自由獲取下載閱讀全文。浙江工商大學(xué)圖書館引入超星學(xué)習(xí)通、京東閱讀等軟件，在該平臺(tái)設(shè)專題欄目、館藏電子圖書、電子期刊和聽書欄目，讀者通過注冊(cè)學(xué)習(xí)通、京東閱讀賬號(hào)即可盡情享受掌中閱讀的樂趣。浙江工商大學(xué)圖書館還通過這個(gè)平臺(tái)組織了“21天閱讀挑戰(zhàn)賽”“蕓閱讀”等活動(dòng)，并設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)和積分獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)優(yōu)勝者，同時(shí)還在其中挑選出優(yōu)秀作品在微信上推送。該網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)吸引了大量讀者粉絲群，擴(kuò)大了閱讀推廣活動(dòng)的影響力。浙江工商大學(xué)圖書館還利用新媒體開辟網(wǎng)上導(dǎo)讀欄目，采用學(xué)生喜歡的軟性植入方式，實(shí)現(xiàn)閱讀的趣味化和視覺化，在該校圖書館主頁開辟了《浙商大文庫(kù)》電子欄目，設(shè)有新書推薦、獲獎(jiǎng)著作、學(xué)院薦書、特藏書目等內(nèi)容，讓讀者接受傳統(tǒng)經(jīng)典文化的熏陶，通過簡(jiǎn)潔明了的摘要式閱讀，滿足讀者碎片化閱讀需求的同時(shí)，也使讀者在不經(jīng)意間回到紙質(zhì)圖書的世界。

4.5 開發(fā)線下推廣活動(dòng)新優(yōu)勢(shì)

筆者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，部分大學(xué)生認(rèn)為高校圖書館的閱讀推廣缺乏系統(tǒng)的線上線下活動(dòng)，缺乏與讀者的互動(dòng)和交流，不能有效激發(fā)讀者的閱讀興趣。線上閱讀推廣方式的興起，為傳統(tǒng)閱讀推廣活動(dòng)提供了新環(huán)境，也從另一方面開發(fā)了傳統(tǒng)閱讀推廣活動(dòng)新的功能優(yōu)勢(shì)，而線下推廣活動(dòng)能更好促進(jìn)大學(xué)生情感交流，從而培養(yǎng)大學(xué)生獨(dú)立思辨能力，有利于提升大學(xué)生深層次閱讀興趣。

4.5.1 打造個(gè)性化閱讀體驗(yàn)實(shí)體空間。新媒體改變著人們的傳統(tǒng)閱讀模式習(xí)慣，圖書館正在逐漸突破封閉性，成為實(shí)體閱讀空間和虛擬閱讀空間相結(jié)合的開放空間，衍生出知識(shí)交流、會(huì)友、休閑與人際交往功能。借鑒臺(tái)北公共圖書館北投分館的空間布局，講故事區(qū)、展區(qū)、影音室、普通閱讀區(qū)、多功能討論室分布在北投分館三個(gè)樓層，并且每一樓層都提供室外空間閱讀區(qū)。浙江工商大學(xué)圖書館利用現(xiàn)有館舍，融合新媒體環(huán)境下讀者的需求，進(jìn)行館舍布置改造，設(shè)立經(jīng)典書展區(qū)、主題展覽區(qū)、陽光書房、休閑區(qū)、茶室會(huì)友區(qū)、室外朗讀區(qū)。通過書架、桌椅、靠背沙發(fā)，坐墊等設(shè)施創(chuàng)意布局，墻面、燈光、綠植等人性化設(shè)計(jì)，美化各區(qū)設(shè)置，形成體驗(yàn)式閱讀的溫馨環(huán)境，讓讀者享受快樂閱讀時(shí)光。中央電視臺(tái)“朗讀者”活動(dòng)的線下環(huán)節(jié)“朗讀亭”增強(qiáng)了閱讀活動(dòng)的儀式感。有條件的高校圖書館可搭建固定的線下“朗讀亭”作為活動(dòng)的實(shí)體空間，以滿足大學(xué)生多樣化的需求。

4.5.2 通過讀書節(jié)營(yíng)造校園文化氛圍。一是利用“4·23”世界讀書日、全民讀書月、科技活動(dòng)周等重要節(jié)日集中開展內(nèi)容豐富的讀書活動(dòng)。例如，設(shè)計(jì)舉辦讀書專題講座、微書評(píng)、真人圖書館等閱讀活動(dòng)，進(jìn)行形式多樣的“讀書達(dá)人”“書香校園”等評(píng)選活動(dòng)。此外，還要充分利用元旦、端午節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日開展主題閱讀活動(dòng)，推出民族文化講座、閱讀經(jīng)典、有獎(jiǎng)?wù)魑牡然顒?dòng)，引導(dǎo)大學(xué)生走進(jìn)圖書館以閱讀的方式歡度傳統(tǒng)佳節(jié)，營(yíng)造良好的校園文化氛圍。二是利用開學(xué)季的宣傳。新入校的大學(xué)生在利用圖書館時(shí)有一定的困難，他們未掌握查找資料的方法，面對(duì)不斷推出的新書，也不知該如何選書，高校圖書館應(yīng)抓住新生入學(xué)這個(gè)時(shí)機(jī)，適時(shí)開展讀書活動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成利用圖書館的良好習(xí)慣。如何幫助這些學(xué)生科學(xué)地利用圖書館資源？浙江工商大學(xué)圖書館每年組織學(xué)生代表參加“快速找書競(jìng)賽”“數(shù)字資源游園會(huì)”等，比賽設(shè)團(tuán)體獎(jiǎng)和個(gè)人獎(jiǎng)，鼓勵(lì)學(xué)生科學(xué)利用高校圖書館的文獻(xiàn)資源，這些活動(dòng)拉近了讀者與圖書館的距離。

4.5.3 立體化拓展閱讀服務(wù)。高校圖書館要重構(gòu)服務(wù)體系，從坐等讀者上門變成主動(dòng)“走出去”，創(chuàng)建流動(dòng)閱讀服務(wù)。“圖書漂流”活動(dòng)最早起源于美國(guó)，美國(guó)軟件工程師Ron Hornbake在家中游覽一個(gè)攝影愛好者網(wǎng)站(phototag.org)時(shí)突發(fā)奇想，將該網(wǎng)站的靈感應(yīng)用到圖書上。自此，第一個(gè)完全公益性的圖書漂流網(wǎng)站“書游記”(www.bookcrossing.com)應(yīng)運(yùn)而生，隨后，圖書漂流活動(dòng)迅速在全球蔓延。浙江工商大學(xué)圖書館從出版社、供應(yīng)商籌集一批暢銷圖書、經(jīng)典作品的同時(shí)又從讀者中征集一部分好書，建立了“愛心漂流角”。每年，“圖書漂流進(jìn)寢室”活動(dòng)選取本校25—28個(gè)學(xué)生寢室進(jìn)行“圖書漂流”，每期“漂流”圖書500—560冊(cè)，獲得學(xué)生好評(píng)，吸引了許多學(xué)生積極參與。浙江工商大學(xué)圖書館還推出送書上門、找書助手服務(wù)，立體化拓展閱讀服務(wù)，吸引了大量的讀者群體。

4.6 聯(lián)合各方資源共同助力閱讀推廣

新媒體時(shí)代，圖書館通過聯(lián)合不同行業(yè)主體，以某種形式的合作，搭建開放、互動(dòng)、服務(wù)讀者的新平臺(tái)，共享彼此資源，不僅能夠有效降低成本、提高效能，還能推動(dòng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。在調(diào)研高校圖書館開展的閱讀推廣活動(dòng)有哪些不足選項(xiàng)中，認(rèn)為缺乏專門的閱讀推廣人員的為43.31%。高校學(xué)生人數(shù)眾多，僅僅依靠圖書館從事閱讀推廣，無論是工作人員數(shù)量，還是活動(dòng)精力都是很有限的，必須借助外部力量才能更好地開展。其一，高校圖書館最好的合作伙伴是學(xué)生讀書社團(tuán)。因此，高校圖書館要與學(xué)生處、團(tuán)委、研究生部等學(xué)生工作部門進(jìn)行合作，聯(lián)合學(xué)生“讀書會(huì)”或者“讀者協(xié)會(huì)”，吸收學(xué)生志愿者的新想法、新思維，讓大學(xué)生擔(dān)任閱讀推廣志愿者，親身參與開展各類閱讀推廣活動(dòng)。這樣既能充分發(fā)揮大學(xué)生的主觀能動(dòng)性和培養(yǎng)他們的社會(huì)責(zé)任感，又能通過他們影響和帶動(dòng)身邊的同學(xué)參與閱讀，熱愛閱讀。其二，高校圖書館還可以與校外政府部門、書店、媒體以及各民間讀書會(huì)加強(qiáng)合作，形成有效聯(lián)合、多元發(fā)展的合作模式，共同助力高校圖書館閱讀推廣。例如，浙江工商大學(xué)圖書館聯(lián)系各數(shù)據(jù)庫(kù)商、書商、出版社商等人脈資源共同協(xié)辦舉辦讀書節(jié)，邀請(qǐng)專家及社會(huì)名流進(jìn)校園開展講座活動(dòng)。同時(shí)，書商、出版社商利用進(jìn)校園的機(jī)會(huì)推出“百萬種優(yōu)秀圖書展暨讀者‘點(diǎn)書單’”活動(dòng)，形成高校圖書館閱讀推廣融合共贏新局面。

5 結(jié) 語

閱讀既是一個(gè)人認(rèn)識(shí)世界的過程，也是一個(gè)人陶冶心靈、提升自我的過程。閱讀使知識(shí)滲透到學(xué)生心中并豐富精神家園。新媒體環(huán)境下，高校圖書館要想實(shí)現(xiàn)閱讀推廣的可持續(xù)發(fā)展，就必須努力尋找多元化的創(chuàng)新發(fā)展路徑，使之保持持久的生命力。本研究通過對(duì)浙江省杭州市下沙區(qū)5所高校的 1 383 個(gè)大學(xué)生樣本的統(tǒng)計(jì)分析，比較深入地探討了新媒體環(huán)境下不同大學(xué)生群體的閱讀行為特征，以大學(xué)生閱讀需求為切入點(diǎn)，探索高校圖書館應(yīng)充分利用微媒體與微傳播，創(chuàng)新閱讀推廣的理念和形式來開展閱讀推廣，尤其應(yīng)注重對(duì)大學(xué)生閱讀價(jià)值觀的指引，細(xì)分讀者群以提供精準(zhǔn)服務(wù)，開展線上線下各類交互式創(chuàng)新閱讀推廣活動(dòng)，吸引大學(xué)生走進(jìn)圖書館、了解圖書館、利用圖書館。

本研究對(duì)圖書館界閱讀推廣實(shí)踐具有一定借鑒意義，可以啟發(fā)高校圖書館人思考如何利用大學(xué)生的個(gè)性化偏好來引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的閱讀，并針對(duì)不同讀者群體提供精準(zhǔn)化的閱讀服務(wù)。不過，本研究也存在不足之處：首先，本次采樣雖然采取嚴(yán)格的多輪分層采樣法，但采樣工作僅局限于浙江地區(qū)的5所高校，今后的研究可以在更大區(qū)域內(nèi)采樣，以提高研究的外部效度；其次，本研究對(duì)新媒體環(huán)境下大學(xué)生閱讀行為研究尚屬初探性質(zhì)，還沒有更深入地分析這些行為特征的發(fā)生機(jī)理和影響因素，筆者將在后續(xù)的研究中對(duì)這些問題作進(jìn)一步深入地探究。