邢莉

2月24日,中國人壽因一封員工舉報信登上新浪微博熱搜排行榜。
自稱在中國人壽黑龍江嫩江支公司從業(yè)16年的員工張乃丹,在社交平臺上實名舉報其所在公司大量造假。
張乃丹指出嫩江支公司總經理孫小剛長期以來存在三大問題:長險短做騙保,制造假保費套取傭金及獎勵以謀取私利;調取客戶資料、偽造客戶簽字,虛假增員套取獎金、費用;虛列費用、偽造憑證。
一石激起千層浪,消息一出引發(fā)社會廣泛關注。#員工實名舉報中國人壽大量造假#、#中國人壽#等話題紛紛沖上微博熱搜。
33歲張乃丹在舉報信中稱,嫩江公司經理孫小剛為了自己的職務晉升和完成“開門紅”階段任務,將長期理財產品包裝成1年期儲蓄產品,以“長險短做”的方式欺騙客戶投保,第二年再安排客戶統(tǒng)一退保。收取保費1000多萬元,套取各項傭金、獎勵、績效獎金累計200多萬。
其次,舉報信中還指出,嫩江公司為了完成增員人數任務,在內部系統(tǒng)中竊取客戶身份證等個人資料辦理虛假入司,10多年來平均每年有200多人的虛假增員。同時也偽造客戶簽字,用身份證給其他業(yè)務員做經濟擔保。再私開銀行賬戶,將虛掛人力所得的傭金、各類津貼、獎勵套現。每年利用這些假增員、假保費還有各類人員培訓,套取公司獎金、績效和隊伍建設費幾百萬元。
不僅如此,舉報信中還稱,嫩江公司經理孫小剛每月都讓偽造客戶簽字,用保單號冒領客戶的回饋禮品,還有參加公司旅游、答謝宴請等活動。再虛開發(fā)票、做假營業(yè)執(zhí)照、假賬戶報銷套錢。這些套出來的錢都已打入領導提供的賬戶里,被他們揣進了自己腰包。
據公開資料,孫小剛在2018年4月到2020年7月期間為中國人壽嫩江支公司的法定代表人。銀保監(jiān)會官網信息顯示,中國人壽嫩江支公司曾兩度因虛列費用被罰。
2019年5月,銀保監(jiān)會黑龍江監(jiān)管局因虛列費用責令中國人壽嫩江支公司改正,處罰款10萬元,同時,分別給予孫小剛、魯志純警告并處罰款1萬元。同年12月,黑河監(jiān)管分局又因虛列費用對中國人壽嫩江支公司連開4張罰單,罰款10萬元,孫小剛因對此事負有直接責任被處以警告并處罰款1萬元。
對舉報一事,中國人壽方面對媒體回應稱,對此事目前正在調查核實,該舉報人提到的嫩江支公司總經理孫小剛在去年已經離職。
相關媒體聯(lián)系到涉事另一方孫小剛本人求證,孫小剛稱,張乃丹在網絡平臺所說關于他本人的問題不存在。之前和張乃丹曾因工作問題存在矛盾,張所說的經營上不妥當的問題當地銀保監(jiān)局也有相關處理。“現在她的行為侵犯了我個人權益,我準備起訴她。”

中國人壽作為人身險一哥,無論是江湖地位還是總資產、利潤、人力、品牌等諸多軟硬實力,曾常年位居保險行業(yè)第一。遺憾的是,近年來,保費增速、凈利潤、市場份額接連遭遇競爭對手或超越或蠶食,讓國壽一度陷入窘迫之地。
2018年9月,原中國太平黨委書記、董事長王濱履新中國人壽集團董事長,提出重振國壽戰(zhàn)略,全面推進“三大轉型”。
2020年中國人壽轉型發(fā)展見成效,在新冠肺炎疫情的背景下逆勢突圍。2020年報內容顯示,中國人壽集團合并營業(yè)收入近1萬億元,合并保費收入超7500億元,合并總資產突破5萬億元,合并管理第三方資產1.8萬億元。
具體來看,壽險公司保費突破6100億元,財險公司保費收入超860億元,非車險占比提升到29%。海外公司一年新業(yè)務價值率超20%。資產公司管理資產規(guī)模突破4萬億元,行業(yè)領先地位進一步鞏固。養(yǎng)老險公司管理資產規(guī)模超1.3萬億元。廣發(fā)銀行資產規(guī)模突破3萬億元,存貸款增速均居股份制同業(yè)前列。
1月27日,在2021年中國人壽工作會議上,王濱表示,2021年中國人壽要立足新發(fā)展階段,貫徹新發(fā)展理念,服務新發(fā)展格局,強黨建,穩(wěn)經營,促發(fā)展,抓改革,推創(chuàng)新,守底線,凝心聚力共創(chuàng)重振國壽新局面。