探究電力環(huán)保總承包項(xiàng)目質(zhì)量管理中存在的問題及對策

呂丹玲 杜文超

(中國電力工程顧問集團(tuán)東北電力設(shè)計(jì)院有限公司，吉林 長春 130021)

隨著電力環(huán)保領(lǐng)域的快速發(fā)展越來越注重“綠色”發(fā)展，加上我們國家針對電力環(huán)保的投入量快速增加，比如說電廠煙氣脫硫、垃圾焚燒發(fā)電等為重要內(nèi)容的環(huán)保工程總承包業(yè)務(wù)能夠得以在全國內(nèi)全方位開展。因?yàn)橛嘘P(guān)環(huán)保的先進(jìn)技術(shù)在逐漸成熟，各環(huán)保企業(yè)部門間的相互競爭正在逐步讓企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)態(tài)度的相互競爭所代替。怎樣提升環(huán)保項(xiàng)目的質(zhì)量管理能力，然后去適當(dāng)減少工程項(xiàng)目成本，提升市場銷售聲譽(yù)，逐漸成為在電力環(huán)保領(lǐng)域的市場競爭中一個(gè)不可改變的事實(shí)。已經(jīng)成為電力環(huán)保工程項(xiàng)目中的重點(diǎn)話題。

1 電力環(huán)保總承包項(xiàng)目質(zhì)量管理中存在的主要問題

1.1 缺少對顧客和市場的詳細(xì)了解

不能夠依據(jù)顧客和市場的需求去規(guī)定項(xiàng)目的產(chǎn)品種類、規(guī)模大小和恰巧的時(shí)機(jī)質(zhì)量，市場的調(diào)研報(bào)告、可供執(zhí)行的研究報(bào)告整體質(zhì)量較低，使得項(xiàng)目出現(xiàn)從初始化就是不完善的形態(tài)，以至于在開工的時(shí)候造成不可預(yù)估的嚴(yán)重后果。

1.2 環(huán)保總承包項(xiàng)目的各道工序嚴(yán)重缺乏人力資源

為了能夠減少較貴的人力資源成本，針對點(diǎn)多面廣、逐漸增多的環(huán)保項(xiàng)目，一大部分環(huán)保部門企業(yè)采取的矩陣模式管理配備的項(xiàng)目施工人員，專業(yè)人員在各大項(xiàng)目中頻繁的互換，很多項(xiàng)目都沒有專業(yè)的質(zhì)量安檢管理人員，并且對項(xiàng)目的質(zhì)量把控不能夠很好的達(dá)到所期望效果。管理項(xiàng)目的置辦管理必然要有受過專業(yè)培訓(xùn)的工作人員來管理，置辦采購環(huán)節(jié)具體有采買、催交、檢驗(yàn)等必須要在每一個(gè)環(huán)節(jié)安排專業(yè)人員來進(jìn)行工序管理，在采買當(dāng)中對置辦技術(shù)的要求要重重把關(guān)這是非常嚴(yán)格重要的，把控置辦技術(shù)要求的人員若沒有控制置辦風(fēng)險(xiǎn)的意識，對需要采購的物件了解不深刻，或者說是認(rèn)識不夠到位，這必然影響導(dǎo)采購的成本有所上升。重點(diǎn)還有采購人員的道德素養(yǎng)文化整體偏低，大多數(shù)受到老舊思想文化的侵害，導(dǎo)致采購工作不能夠正常進(jìn)行。

1.3 環(huán)保總承包項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量的把控力度不夠

對于在設(shè)計(jì)當(dāng)中缺少一定的控制力和規(guī)劃能力，設(shè)計(jì)成果不能夠滿足設(shè)計(jì)輸取的需求，導(dǎo)致項(xiàng)目的設(shè)計(jì)更改數(shù)目日益翻倍，從而降低了項(xiàng)目的整體質(zhì)量，還增添了項(xiàng)目的自身成本。通常來說設(shè)計(jì)部都會(huì)受工程項(xiàng)目整體進(jìn)度的影響，在設(shè)定輸入前提不能夠準(zhǔn)確定位的情況下開始施工圖紙的設(shè)計(jì)，有的時(shí)候甚至是“三邊工程”其中包括邊測量、邊設(shè)計(jì)、邊施工，但這種方式會(huì)最終導(dǎo)致設(shè)計(jì)的深度不夠、資源的置辦技術(shù)沒有很好的基礎(chǔ)條件、設(shè)計(jì)過程中需要改變的內(nèi)容多等諸多問題；與此同時(shí)，不正規(guī)的繪圖習(xí)慣、沒有專業(yè)性的技能、和設(shè)計(jì)接口不完善等狀況，這通常對整個(gè)工程質(zhì)量引起各種潛在的重要影響。

1.4 不去重視培養(yǎng)互惠互利的供求關(guān)系

高強(qiáng)度去壓制總承包項(xiàng)目的中標(biāo)價(jià)格，有些部門企業(yè)在中標(biāo)之后采取平衡補(bǔ)救的各種辦法，使用整體專業(yè)素質(zhì)較差的施工隊(duì)伍，采購造價(jià)較低的設(shè)備和材料，壓縮施工的成本，致使施工現(xiàn)場不能夠保持文明施工，對成品實(shí)施的保護(hù)力度不夠強(qiáng)，這樣嚴(yán)重導(dǎo)致項(xiàng)目的整體質(zhì)量和進(jìn)度停滯不前，而且還存在著相當(dāng)大的安全隱患。

1.5 環(huán)保總承包項(xiàng)目的施工過程中缺少質(zhì)量管理獎(jiǎng)罰制度

因?yàn)樵诃h(huán)保總承包項(xiàng)目操控中未實(shí)行獎(jiǎng)罰分類、風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)的制度，在項(xiàng)目費(fèi)用中沒有準(zhǔn)備標(biāo)明項(xiàng)目質(zhì)量費(fèi)用的數(shù)額，導(dǎo)致施工企業(yè)部門太過于追求項(xiàng)目施工的進(jìn)程，反而忽視了項(xiàng)目的整體質(zhì)量。沒有制訂必須的獎(jiǎng)罰制度，不能夠?qū)Ρ还芾砥髽I(yè)優(yōu)秀行為的表揚(yáng)支持和不良質(zhì)量行為的鞭策和處置，處置不是目的。不會(huì)用合適的經(jīng)濟(jì)手段調(diào)動(dòng)施工人員的積極性。沒有讓參加施工人員得到應(yīng)有的物質(zhì)酬勞，精神力量得到應(yīng)有鼓舞，員工的自身聲譽(yù)得到應(yīng)有好評，才會(huì)使施工人員更加喪尸了積極性和自信心。所以要去有適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)罰措施能夠質(zhì)量管理起到一定的幫助。

2 電力環(huán)保總承包項(xiàng)目質(zhì)量管理所存在問題的有關(guān)對策

2.1 去確定項(xiàng)目質(zhì)量的目標(biāo)然后進(jìn)行控制設(shè)計(jì)

在環(huán)保總承包項(xiàng)目的管理過程中,應(yīng)該對整個(gè)的項(xiàng)目、不同的單項(xiàng)工程、工程單位部門、分部工程甚至是分項(xiàng)工程，都應(yīng)該明確制定出相關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量的掌控設(shè)計(jì)是達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)化的實(shí)際具體技術(shù)操作，應(yīng)該明文規(guī)定各個(gè)工程單位、分項(xiàng)工程、分部工程的根本質(zhì)量要求和確保基礎(chǔ)質(zhì)量的舉措。經(jīng)過質(zhì)量掌控設(shè)計(jì)，要把參與各個(gè)項(xiàng)目的施工人員高效地聯(lián)絡(luò)起來，最終把達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)當(dāng)做每個(gè)施工員工完成自身本職工作所應(yīng)該去達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量掌控設(shè)計(jì)的一個(gè)主要方面是要合情合理的確保質(zhì)量控制點(diǎn)，它包含R點(diǎn)、w點(diǎn)、H點(diǎn)。R點(diǎn)指的是文件見證，就是承包者光提供檢測、試驗(yàn)數(shù)據(jù)記錄或者是所要報(bào)告的具體項(xiàng)目。w點(diǎn)指的是現(xiàn)場見證，發(fā)包方監(jiān)察管理代表參加的檢測或者是要試驗(yàn)的項(xiàng)目。H點(diǎn)指的是停工待檢，承包方在實(shí)行到所規(guī)定點(diǎn)時(shí)必須要工程停工等候發(fā)包方監(jiān)理代表人參加的檢測或者是要試驗(yàn)的具體項(xiàng)目。

2.2 要去認(rèn)真執(zhí)行國家規(guī)定，實(shí)行目標(biāo)化管理

要去認(rèn)真貫徹落實(shí)國家和上級政府相關(guān)的質(zhì)量管理工作政策，并且要在實(shí)際中實(shí)行國家和上級政府發(fā)布的有關(guān)技術(shù)達(dá)標(biāo)指令、相關(guān)規(guī)定和各項(xiàng)管理制度，還要去結(jié)合工程項(xiàng)目自身的實(shí)際具體狀況，去規(guī)定管理準(zhǔn)則和工藝的標(biāo)準(zhǔn)水平，還要去仔細(xì)組織實(shí)行。與此同時(shí)還要利用質(zhì)量管理的思維和準(zhǔn)則，實(shí)施目標(biāo)管理化，最后再去確保項(xiàng)目質(zhì)量的具體管理目標(biāo)。項(xiàng)目的各種管理方案要制訂成一系列的章法制度，逐漸成為參與項(xiàng)目施工人員的活動(dòng)參照，以減少出現(xiàn)職責(zé)分布不清晰，所負(fù)責(zé)任不明確等現(xiàn)象。

2.3 建立健全質(zhì)量責(zé)任制度確定項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任

質(zhì)量的責(zé)任制主要是為了去明確企業(yè)部門中每個(gè)施工人員在質(zhì)量工作上的詳細(xì)所負(fù)責(zé)任和所享權(quán)力。其中項(xiàng)目部經(jīng)理是總承包項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的帶頭者和發(fā)起者，對于能夠確保項(xiàng)目工程質(zhì)量起著主要作用。工程項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)組成人員要根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量管理的最終目標(biāo)共同一起努力，各司其職共同提高總承包項(xiàng)目質(zhì)量。項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)組成人員、各個(gè)職能部門或者是具體人員都要去明確規(guī)定自己在確保工作保質(zhì)保量完成的責(zé)任中，各在其位，各盡其責(zé)用工作的質(zhì)量來確保施工的質(zhì)量。另外，工程項(xiàng)目完工投入到使用以后，還要再進(jìn)行多次的交涉訪問，并且多聽取用戶的建議，反復(fù)多次的檢測工程項(xiàng)目質(zhì)量的變化狀況。能夠及時(shí)的積攢質(zhì)量信息數(shù)據(jù)，針對沒有認(rèn)真施工所導(dǎo)致的質(zhì)量問題，要嚴(yán)格進(jìn)行處理，還要完善項(xiàng)目質(zhì)量中所出現(xiàn)的薄弱工序，采用相應(yīng)的有關(guān)策略，改善質(zhì)量引起的各種情況，持續(xù)不斷提升項(xiàng)目的總體質(zhì)量和水平。

3 結(jié) 語

在我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的基礎(chǔ)上，電力環(huán)保總承包工程項(xiàng)目作為我國現(xiàn)代城市化建設(shè)管理中的重中之重， 最重要的目標(biāo)就是在提升環(huán)保總承包項(xiàng)目建設(shè)的利用性能，而其主要特點(diǎn)就是能夠節(jié)省成本也能確保質(zhì)量。然而在我國電力環(huán)保工程施工質(zhì)量控制中還有著許多的問題，不管是管理制度制定方面還是具體的實(shí)際實(shí)施過程，仍然有許多不足地方，因此還需要我們?nèi)?qiáng)化質(zhì)量掌控的工作，確保施工的每個(gè)工序都可以做到科學(xué)公正。通過合理有效的操控電力總承包項(xiàng)目中的質(zhì)量問題，能夠保證投產(chǎn)估算的準(zhǔn)確性，從而推進(jìn)設(shè)計(jì)的整體完善，進(jìn)而能夠體現(xiàn)出掌控質(zhì)量的重要作用。