未來傳播學(xué)研究的三個關(guān)鍵性課題

喻國明

【內(nèi)容摘要】本文論述了在以互聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字技術(shù)崛起的社會背景下，未來傳播學(xué)研究的三個關(guān)鍵性課題，即整個社會已經(jīng)和正在進入一個經(jīng)由傳播邏輯重構(gòu)的歷史進程中，傳播機制對于社會要素的連接方式與連接結(jié)構(gòu)已然成為未來傳播學(xué)研究最為重要的內(nèi)容;非理性要素的作用機制將成為理解、把握現(xiàn)實與未來傳播的第一重要法則;傳播專業(yè)的立足點從傳統(tǒng)的“To C”轉(zhuǎn)變?yōu)椤癟o B”。

【關(guān)鍵詞】“媒介化”;非理性要素;“To B”

技術(shù)革命與技術(shù)革新是影響傳播實踐與傳播學(xué)科發(fā)展的最為重要的變量之一，而近20年余年來，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字技術(shù)（包括大數(shù)據(jù)、5G、人工智能、區(qū)塊鏈等）的崛起和社會化進程無疑是傳播領(lǐng)域革命性改變的主要推動者、參與者甚至是某種意義上的設(shè)計者。因此，從技術(shù)革命的角度入手分析其對于社會、產(chǎn)業(yè)和傳播的改變，以及對傳播學(xué)科重構(gòu)的要求，是我們思考和把握傳播學(xué)科未來發(fā)展的基本著眼點。?

從技術(shù)對于社會影響的角度來說，我們把技術(shù)分成兩種類型：一類是革命型的技術(shù)，另一類是?改良型的技術(shù)。所謂改良型的技術(shù)，就是指它不是對于特定領(lǐng)域或整個社會的總體發(fā)展目標和運作邏輯的改變，而是對于某些要素的功能改善或某些機制的效率提升。?比如像電影工業(yè)中出現(xiàn)的3D技術(shù)，即立體電影技術(shù)，這樣一種改良型技術(shù)極大地改善了觀眾的觀影感受，給人以一種身臨其境的視覺震撼，但它對于電影工業(yè)自身的發(fā)展目標和運作邏輯等并沒有深刻的影響和改變。?但是革命型的技術(shù)則不同，它會影響和改變某個領(lǐng)域或社會發(fā)展目標和運作邏輯?以及價值實現(xiàn)方式，是一種根本性的改造。我們已經(jīng)面對和正在面對的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)以及人工智能技術(shù)等就是這樣一種革命型的技術(shù)，它導(dǎo)致傳統(tǒng)發(fā)展邏輯的中斷和終結(jié)，是一種所謂“破壞式的創(chuàng)新”。?面對這樣一類深刻和重要的革命性的改變，需要我們站在一個時代發(fā)展和社會整體的高度上來透視到底發(fā)生了哪些?具有根本意義的生態(tài)變化，認識和理解這種變化對我們提出了怎樣的全新要求。顯然，在這樣一個時代發(fā)展的節(jié)點上，解決戰(zhàn)略問題要比解決戰(zhàn)術(shù)問題更重要，知道“在哪兒做”和“做什么”，即“做正確的事”比知道“如何做”即“把事情做正確”更重要。因此，從傳播學(xué)科發(fā)展的戰(zhàn)略高度上審視，我認為有三個?特別關(guān)鍵的課題需要認識、研究和解決。而這三個課題由于傳統(tǒng)理論與實踐的某種遮蔽，使許多人至今還未有所意識和正視，而傳播實踐的現(xiàn)實發(fā)展卻一而再再而三地撞擊著傳播學(xué)理論的大門。從某種意義上可以說，我們對于這三個課題的回答質(zhì)量，直接決定著傳播學(xué)科在時代發(fā)展中的地位和價值。

一、媒介化：整個社會已經(jīng)和正在進入一個經(jīng)由傳播邏輯重構(gòu)的歷史進程中，傳播機制對于社會要素的連接方式與連接結(jié)構(gòu)已然成為未來傳播學(xué)研究最為重要的內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng)所創(chuàng)造的全新世界的第一個改變就是所謂的社會的“媒介化”。講到“媒介化”我們就必須提到麥克盧漢早在20世紀60年代就提出了“媒介即信息”，?他的意思是，一種有影響力的新媒介出現(xiàn)，并不僅僅是給我們提供了一種新的傳播工具、傳播手段，?它更大的意義是為社會發(fā)展和社會建構(gòu)提供了一種新的尺度、新的標準、新的資源組成方式。?實際上新技術(shù)革命給我們帶來的一個最重要的改變在我看來就是包含千行百業(yè)在內(nèi)的整個社會的媒介化。?

關(guān)于這一點，我們從互聯(lián)網(wǎng)自身發(fā)展和演進的角度就可以看得很清楚：互聯(lián)網(wǎng)進入到我們社會生活之初，我們把它看成是一個信息傳播的技術(shù)和渠道，?但是經(jīng)過若干年的發(fā)展之后，我們就意識到在這樣的一個底層信息溝通的基礎(chǔ)上，我們可以構(gòu)建起我們社會生活的方方面面，即我們的政治、經(jīng)濟和社會文化的?方方面面都可以建構(gòu)在新的傳播邏輯的基礎(chǔ)之上，所以互聯(lián)網(wǎng)?已然成為了所謂架構(gòu)現(xiàn)代社會生活的基礎(chǔ)設(shè)施。順便說一句，這一變化給互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容管理帶來了一個新的課題甚至是“麻煩”：過去的內(nèi)容管理僅僅?圍繞內(nèi)容本身的產(chǎn)出或者管理這方面的成本，但是今天互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容管理者遇到的?難題是，任何對互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的管理可能不僅僅涉及到內(nèi)容本身的?直接成本，常常還有所謂的政治成本、經(jīng)濟成本、文化成本、社會的方方面面可能為此付出相應(yīng)的成本。這實際上是今天互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容管理?的一個重要課題。而這個難題就建構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為我們社會生活的基礎(chǔ)架構(gòu)這樣一個新的現(xiàn)實的基礎(chǔ)之上。

最近幾年，我們對于互聯(lián)網(wǎng)的認識又進一步向前推進了，尤其是?2020年以來新冠肺炎疫情中的互聯(lián)網(wǎng)所展現(xiàn)出的強大的社會重構(gòu)的功能——它對商業(yè)、教育、健康及政務(wù)服務(wù)與社會治理等的重構(gòu)?，構(gòu)造出與傳統(tǒng)商業(yè)、傳統(tǒng)教育、傳統(tǒng)政務(wù)等完全不同的新商業(yè)（如直播帶貨）、新教育（如云上課堂）、新政務(wù)（如大數(shù)據(jù)治理）等，這樣一種對于千行百業(yè)“媒介化”的進程正在轟轟烈烈地展開，成為未來5年、10年甚至更長時間內(nèi)社會變遷的時代潮流。它讓我們認識到互聯(lián)網(wǎng)（包括大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等）已經(jīng)不僅僅是架構(gòu)社會的基礎(chǔ)設(shè)施，更大程度上已經(jīng)成為?改變社會生活，構(gòu)造新的社會樣態(tài)的一個激活者、設(shè)計者、推動者和整合者。?無論是直播帶貨還是云上教育，實際上?都是一種以互聯(lián)網(wǎng)的邏輯、互聯(lián)網(wǎng)的機制和互聯(lián)網(wǎng)的模式進行深刻改造過的一種新商業(yè)、新教育?和未來即將要出現(xiàn)的所謂新的服務(wù)、新的健康、新的政務(wù)等，這種社會的“媒介化”就是互聯(lián)網(wǎng)對于社會生活影響一系列的重新設(shè)計和改造。

?因此，對傳播學(xué)科的研究而言，其重點研究不僅僅是過去傳統(tǒng)意義上的對于傳播內(nèi)容的?研究和把握，更大程度上要關(guān)注和研究傳播對于社會生活方方面面的這種媒介化改造的那些內(nèi)容領(lǐng)域以外更為宏大世界的?作用機制、作用模式和作用的邏輯等。但是迄今為止的傳播學(xué)的研究幾乎把內(nèi)容傳播作為我們學(xué)科關(guān)注和研究的全部，我們所謂的傳播學(xué)講的就是內(nèi)容傳播的學(xué)問。?顯然，這是一種重大的缺失。毫無疑問，?媒介化對于社會生活方方面面的重構(gòu)應(yīng)該成為未來傳播學(xué)科重構(gòu)的重要內(nèi)容——傳播機制、傳播模式和傳播邏輯在非內(nèi)容領(lǐng)域里的角色、功能和作用方式是未來傳播學(xué)研究的“基本盤”。?

二、非理性要素：其作用機制將成為理解、把握現(xiàn)實與未來傳播的第一重要法則

現(xiàn)代文明始終奉理性為圭臬。在現(xiàn)代文明的主流理性主義范式下，非理性要素長久以來受到否定或忽視。其實，非理性因素不等同于非理性現(xiàn)象。首先，從人類行動類型的角度來看，非理性是一種相對于計算（calculation）的動力機制——非理性要素包含情緒（emotion）和感情（feeling）兩個層面，情緒、感情中并非完全沒有邏輯理性的存在，而是缺乏連續(xù)的邏輯鏈條和完整的推理結(jié)構(gòu)。所謂非理性要素對人類行動的驅(qū)動，指的是人們并非經(jīng)過精確的利益計算而后作出行動，而是憑著直覺、沖動而采取行動;其次，從社交互動的角度來看，非理性代表一種有別于信息傳遞的交往機制。一些交往行為本身未必構(gòu)成人類知識與觀點的增量，但是能夠體現(xiàn)、維系或強化傳受雙方的關(guān)系，例如家長對于子女的“絮叨”、戀人之間的卿卿我我等話語，就其自身的信息量來說十分有限，其所表現(xiàn)的關(guān)系價值遠遠大于資訊價值，但這些表達所承載的關(guān)愛與親密，才是其真正的意義和價值之所在。概言之，雖然“非理性”從構(gòu)詞法來看是“理性”的反面，但實際上二者只是概括了人類認知與行為的不同側(cè)面，不應(yīng)被視作對立的概念。

非理性之所以在當前及未來傳播中扮演著重要的社會角色，一個重要的原因是整個社會已漸次由傳統(tǒng)社會的科層制“金字塔式”的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)社會的“微粒化社會”的“并聯(lián)式”的分布式結(jié)構(gòu)。互聯(lián)網(wǎng)對于個體的賦能與賦權(quán)增進了個體實踐半徑與行動自由度，并充分激發(fā)了個體的價值。由此，個體作為網(wǎng)絡(luò)節(jié)點深度參與到內(nèi)容的生產(chǎn)與分發(fā)過程中，整個社會從傳統(tǒng)社會以機構(gòu)為社會運作的基本單位裂解到以個人為社會運作的基本單位，一個以資訊碎片化、需求碎片化、傳播渠道碎片化和市場碎片化為特征的“微粒社會”由此誕生，在這個微粒社會中，事實與理性在海量多元的信息轟炸中顯得支離破碎和莫衷一是，而訴諸情感、訴諸關(guān)系則是微粒化社會中人與人、圈層與圈層最有效的溝通手段。相較于概念廓清、理論推演、事實闡述等理性要素，非理性要素與微粒化的信息環(huán)境有著更高的兼容性。因此，人們賴以連接與組合成一個個“趣緣”構(gòu)造起來的“圈層”的基本驅(qū)動因素，主要來源于直覺的統(tǒng)合、情感和情緒的共振基礎(chǔ)上的關(guān)系認同，由此，非理性要素便成為新的社會互動與社會重構(gòu)中最為重要的、甚至是決定性的要素。利用非理性要素實現(xiàn)“破圈”、實現(xiàn)圈層與圈層之間的溝通、互動乃至形成認識上的共識和行為上的協(xié)同，便成為微粒化社會的政治、經(jīng)濟與文化等管理者、組織者的最為關(guān)鍵的任務(wù)。

從技術(shù)現(xiàn)實的角度看，非理性要素之所以得以進入社會的主流傳播系統(tǒng)，是拜通信技術(shù)的升級換代所帶來的以視頻表達作為社會主流傳播手段的時代所賜。“富媒”之“富”，主要體現(xiàn)在感官通道數(shù)量和交互性的增加。從視覺符號到聽覺符號，再到融合了多重感官的AR、VR等多種媒介形式的豐富，傳播的表征豐富度為非理性要素的表達與活躍提供了巨大的舞臺——所謂媒介演進的“人性化趨勢”，指的就是從“信息傳播”到“具有溫度的信息體驗”的發(fā)展演變。在此過程中，原本因為信道狹窄而不得不被舍棄的情感性、關(guān)系性要素，例如語氣、手勢、場景得以還原重現(xiàn)，傳播活動愈發(fā)具有人性化的特征。這種交互日益朝著實時同步的方向發(fā)展。以網(wǎng)絡(luò)視頻直播為例，實時交互下的觀眾—主播關(guān)系，遠遠超過大眾傳播時代看似雙向、實則單向的擬社會互動，觀眾的反饋甚至能夠直接影響直播的進程和內(nèi)容，使觀眾參與到真實的社會互動之中，從而形成一種相互專注的情感與關(guān)注機制，以及在當下瞬間彼此共享的現(xiàn)實。由此，便形成了情感的共振與關(guān)系的認同，圈層的聚集與圈層的出離，乃至“破圈”都在其巨大的影響力之下成為有跡可求、有章可循的社會現(xiàn)實，這便是非理性要素在未來社會建構(gòu)和傳播機制中的重要角色與價值所在。所以對于非理性要素的研究和實踐，?無疑將成為未來傳播學(xué)科構(gòu)建中最重要的一個方面。?

三、傳播專業(yè)的立足點：從傳統(tǒng)的“To C”（直接為受眾生產(chǎn)、為用戶生產(chǎn)內(nèi)容）轉(zhuǎn)變?yōu)椤癟o B”（從一線的內(nèi)容生產(chǎn)者的位置上退后一步，轉(zhuǎn)型為向內(nèi)容生產(chǎn)提供支持、服務(wù)與指導(dǎo)的二線的角色站位）

一直以來，我們堅定地認為，專業(yè)媒體是以為社會提供直接的內(nèi)容生產(chǎn)作為其價值和功能體現(xiàn)的最重要的支撐點。但是今天在傳播主體日益多元化、泛眾化的發(fā)展潮流下，UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）、OGC（機構(gòu)生產(chǎn)內(nèi)容）、PGC（專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）已經(jīng)成為整個社會傳播格局中最為活躍和主流的生產(chǎn)力，而MGC（機器生產(chǎn)內(nèi)容）在5G技術(shù)的催生下勢必成為內(nèi)容生產(chǎn)領(lǐng)域的一支生力軍的背景下，我們必須思考作為專業(yè)媒體的功能與價值的站位。更坦率地說，如果專業(yè)媒體在未來內(nèi)容生產(chǎn)的整體格局中其內(nèi)容生產(chǎn)所占的份額只占萬分之一、十萬分之一、百萬分之一的這種情況下，我們還能說專業(yè)媒體的功能與價值的歸依是靠為社會提供直接的內(nèi)容生產(chǎn)來實現(xiàn)的嗎？

我想可能要換一個思路，要從傳統(tǒng)的“To C”（直接為受眾生產(chǎn)、為用戶生產(chǎn)內(nèi)容）轉(zhuǎn)變?yōu)椤癟o B”（從一線的內(nèi)容生產(chǎn)者的位置上退后一步，轉(zhuǎn)型為向內(nèi)容生產(chǎn)提供支持、服務(wù)與指導(dǎo)的二線的角色站位）。也就是說，我們要以“To B”的全新形象為自己的價值與功能角色定位，去完成對那些一線的內(nèi)容生產(chǎn)者的支撐、引導(dǎo)和創(chuàng)新開拓服務(wù)——這是專業(yè)媒體在未來傳播領(lǐng)域中的一個重要角色。

具體地說，1.為那些參與傳播生產(chǎn)的普羅大眾打造更加便利的傳播模板，讓他們有更加便利的表達自己、表達內(nèi)容的傻瓜化模板，而這些模板的提供也恰恰是寓管理于服務(wù)之中的未來傳播治理的全新方式;2.專業(yè)媒體還可以通過內(nèi)容形式和技術(shù)手段的創(chuàng)新、傳播邊界拓展及傳播規(guī)則的重構(gòu)，為整個社會的多元內(nèi)容生產(chǎn)提供服務(wù);3.更為重要的是，在一個“數(shù)據(jù)霸權(quán)”的時代，當數(shù)據(jù)已經(jīng)成為社會運行過程中最為重要的洞察手段和驅(qū)動能量的發(fā)展階段上，專業(yè)媒體要通過對于數(shù)據(jù)源的掌控、數(shù)據(jù)價值的開發(fā)以及數(shù)據(jù)算法的應(yīng)用，來為整個社會的內(nèi)容生產(chǎn)提供相應(yīng)的供需匹配、渠道驅(qū)動、場景配置以及評價治理這方面的指導(dǎo)與服務(wù)，很顯然，在未來的發(fā)展格局中，數(shù)據(jù)會成為整個內(nèi)容傳播以及整個社會運作中的一個關(guān)鍵性的“能源”，掌握了數(shù)據(jù)就等于掌握了傳播，掌握了社會的運作，因此專業(yè)媒體、專業(yè)媒體人對于數(shù)據(jù)的把握能力與操作質(zhì)量是其專業(yè)價值得以發(fā)揮的關(guān)鍵之所在;4.在一個人人都為自己發(fā)出聲音的時代，專業(yè)媒體和專業(yè)媒體工作者還需要扮演對整體社會的信息表達、意見表達、情緒表達起到總體協(xié)同與平衡作用的角色。我在十幾年以前就講過，一個負責任的媒體就是當社會情緒出現(xiàn)波動的時候也要起到平衡的作用：“當社會哭的時候不要讓社會哭出沮喪，當社會笑的時候不要讓社會笑出狂妄。”

關(guān)于未來傳播需要研究的問題其實還有許多。本文只是從我們認識上容易被傳統(tǒng)的傳播實踐和傳播理論所屏蔽了的角度，探討了未來傳播學(xué)發(fā)展的諸多“可供性”。毫無疑問，對于這些問題的回答質(zhì)量，將關(guān)系到傳播學(xué)在整個時代和社會發(fā)展中的價值發(fā)揮與角色擔當，任重而道遠，吾輩須上下而求索。