面試的職業形象打造之儀態篇

明哥聊求職?豆角

面試時，比儀容儀表更重要的是：儀態，言行舉止最能體現一個人的職業素養。

多年前，明哥被老板發配到青島分公司支援，青島的老總正在面試一個項目經理，招呼我在旁邊沙發坐下稍待，接下來，我就見證了一次失敗的面試。

應聘者坐的是轉椅，問：“你為什么從上家公司離職？”答：“我之所以從上家公司離職……”邊說邊轉，這哥們和吃了炫邁一樣，整個過程一直在轉，根本停不下來。老總的臉色越來越難看，找個理由就把他打發走了。

關上門和我講：“這種人誰敢用？面試這么嚴肅的場合坐我對面咔咔一直轉，這要是聘用了他，回頭在大客戶面前咔咔一通轉，什么客戶都給他轉沒了。”

后來我看他的簡歷，從能力上來看，完全可以勝任我們的職位，可惜，你再牛也要尊重別人，他就折在了這樣一個小細節上。

我曾經的一位老同事，當年是人資總監，甚至面試時會觀察，你會不會面試結束了把椅子復原，把喝水的紙杯扔到垃圾桶。小事體現素質，細節決定成敗。千萬不要忽視你面試中的言行舉止，一言一行最能體現一個人的素質。

關于“言”的四點提示

有的人會說話，有的人不會說話。會說話，不一定招人喜歡，但是不會說話，一定惹人討厭。如果你已經過了餐桌上有只雞就一定能吃到雞腿的年紀，就有必要學會說話。

和面試官溝通的時候，特別需要注意的四點：傾聽、肯定的回答、適當的坦誠、幽默感。

第一點：傾聽

很多求職者有一個錯誤的潛意識：面試時，我說得越多，面試官對我的了解就越多，對我的了解越多，我面試被聘用的機會就越大。你以為自己有知識有內涵長得好看還健談，可惜面試官不這么想。“說的多”與“被認可”，這二者之間沒有任何必然的關聯。

面試時，比說更重要的是：聽。

有的面試官會無意甚至有意，在面試過程中指出求職者某方面的不足，結果有的年輕人就繃不住了，沒等面試官說完就打斷對方說話去解釋……

這是最愚蠢的錯誤！沒有之一！

沒有人喜歡說話被打斷，面試官更是如此。不論講的對或不對，讓他把話講完是一種修養。與人溝通最契合的一種方式是：既尊重對方的立場，又具有相同的思考深度。雖然我不喜歡你說的話，但是我誓死捍衛你說話的權利，做一個好的傾聽者，聽完了再說。

永遠不要和面試官爭辯，有話平心靜氣地好好說，你臉紅脖子粗氣急敗壞的時候，就已經輸了。你爭辯輸了，就輸得很慘;你爭辯贏了，他不承認你的勝利，不聘用你，你贏什么了？

別忘了你是來面試找工作的，不是來懟天懟地懟面試官的。你有沒有這樣的感覺：每次吵完架都會覺得很后悔，總覺得哪里沒發揮好，為什么？因為你在忙著不停地說。

第二點：肯定的回答

當面試官問你“這個會不會？”“差不多知道”;“那個懂不懂？”“大概了解”;“那什么什么呢？”“基本上明白”……你猜面試官怎么想？

你就是不會！

要給面試官肯定且正面的回答！

模棱兩可閃爍其詞的回復，就是不會的代名詞！你要讓面試官不斷在心里為你打call：yes、yes、yes……與面試官建立信任，回答問題時要眼神堅定，語氣及用詞肯定。

第三點：適當的坦誠

時而有人和我抱怨，“明哥，你說招聘的這幫人是不是有病，我簡歷上明晃晃寫了是應屆畢業生，偏偏要問我有什么工作經驗……”

為什么要明知故問？因為他們想看的不是答案，而是通過你的回答判斷你的性格。如果你胡編亂造有的沒的一頓亂說，你肯定會在以后的工作中虛以應付、敷衍了事。

在面試的過程中，禿子頭上的虱子——明擺著的問題，或者是無關痛癢不影響面試大局的問題，不妨大大方方承認。適當的坦誠，更容易贏得別人的好感。注意，我說的是適當的坦誠，并非完全的坦誠，面試就是一場博弈，毫無保留的“赤裸相見”不聰明。

第四點：幽默感

面試過很多人，我發現往往讓你印象深刻的，都是面帶微笑有幽默感的求職者。越是能在緊張的氛圍下開玩笑的人，越是有自信的人。

招聘是個體力活，可能一天面試六七個人，進來一個，臉和苦瓜一樣;再進來一個，造型和黑桃K似的;又一個，滿臉怒容的……你猜面試官心情如何？

如果面試官指出你的缺點，這個缺點也無可辯駁，最好的回應方式就是自嘲，這是一種自信，更是一種坦蕩。學會用幽默感來化解尷尬的處境，一個能夠自嘲的人，才是一個真正成熟的人。?

關于“行”的四點建議

雙手抱胸、身體后仰，是下意識的退縮和躲閃，你可能在說謊;眼神不集中、左顧右盼、雙手反復摩擦，證明你害怕又焦慮;撇嘴是不屑，撓頭是不知所措，手扶眉骨是羞愧，咬指甲是缺乏安全感……

你的微表情和小動作，是最本質的心理狀況反應，它們會出賣你，面試官可以借此對求職者做出判斷。

第一點：握手

和面試官初次見面，最基本的禮儀交往行為就是握手了。

那么問題來了：誰先伸手？

禮儀解決順序問題講究四個字：尊者為先。

誰是尊者？長輩是尊者，領導是尊者，異性交往女性是尊者。所以面試官不伸手，你不應該先伸手;人家女孩子沒伸手，你先伸手要干什么？想耍流氓？

握手的力度，標準要求是兩公斤左右力，你要是能當上外交官，應該買個兩公斤的握力器天天練著。握手別太輕也別太重，太輕顯得沒誠意，太重，咋的？你遇上情敵了？握手的時間也別太長或太短，太長就握出別的味道來了，太短顯得敷衍。

注意一些禁忌，握手的時候，不能戴手套、戴帽子，尤其不要戴墨鏡，也不要一只手插兜。

第二點：眼神交流

眼睛是心靈的窗戶，你不能面試的時候把窗戶關上。

目光交流很必要，但不是面試過程中一直盯著面試官的眼睛看，你那是看上人家了，或者恨上人家了。其他情況，很少會盯著對方的眼睛一直看，上學時，老師的目光掃射到你，不小心兩人眼神直視了，一定會有一個人先閃開，對不對？這事兒特別刺激，不信你可以找個沒那么熟的朋友練練。

一般陌生的關系，比如面試，看發際線到兩個肩膀的大三角范圍，在這個范圍內，你看任何地方，對方都會覺得你在注視他。不過即便這個范圍，也不能一直盯著看，這還是有“看上了”的嫌疑。

簡單來說，就是需要的時候看。參加面試，和面試官握手的時候看一下，遞簡歷的時候看一下，回答問題的時候看一下，說話強調重點的時候看一下，道別的時候看一下……就行了。

熟悉的關系，如同學、朋友、親戚、同事，看發際線到兩個耳朵的小三角。更親密的關系，如戀人、母子，看兩個眼睛到鼻子之間的倒三角。

第三點：多點微笑

微笑是一種自信的表現。面試的時候，咱表情動作多一點別玩面癱，給面試官的感覺積極陽光一點兒，有百利而無一害。

作為面試官，誰會喜歡求職者一副英勇就義的造型？雖說找工作是人生大事，但板著臉并不能顯得更正式，只會讓面試官覺得你沒見過什么大場面，自信心差。面試放輕松一點兒，伸頭縮頭都是一刀，笑著面對就好，面試官不會因為你的拘謹給你加分，只會因為你的撲克臉給你扣分。

微笑是最好的名片，讓你的臉上有點兒陽光！更何況，在成年人的世界里，有時，笑只是一個表情，與快樂無關。

第四點：手機

想象一下這樣的場景：面試聊得不錯，突然……“你是我的小呀小蘋果，怎么愛你都不嫌多”，你的彩鈴響了。哎喲，小伙子手機不錯啊，喇叭聲還挺大。更有不懂事者，和面試官說“對不起，我接個電話”，這電話是前女友打過來求復合的嗎？嚴重的低級錯誤，不該發生。

這是對面試官最基本的尊重，面試這么嚴肅的場合，要么關機，要么調成靜音，不要影響面試，震動模式不可取，來電話了會分散你的注意力。

小結

最佳的面試狀態：舉止端莊，絲毫不慌。

相比一個人的儀容儀表，言行舉止更能體現性格和修養。一個人的為人處事風格，就像標簽貼在腦門上，一言一行中都會流露出來，別人在與你的短暫接觸中，會對你有一個評價，或好或壞，有時候，這些小小的細節決定了成敗。

結束語

求職禮儀，塑造了你的職業形象。禮儀看起來都是小事，可怕的是，別人會通過一個一個的小事，對你的為人做出判斷。中國是禮儀之邦，禮儀從來不是小事，小事也從來不小，小事往往更能體現一個人的職業素養，由小見大，一屋不掃何以掃天下？

別因為你的不懂禮貌，讓你的世界缺乏友善。