企業數字化人力資源管理轉型的未來發展探討

陳慧歡

（湖南省高速公路集團有限公司衡陽分公司，湖南 衡陽 421000）

引言

人力資源是一個企業發展生存必不可少的重要基礎性資源，加強人力資源管理，能夠促進企業運行效率進一步提升，使企業在愈發復雜的市場競爭環境下脫穎而出。但是從目前的實際情況來看，很多現代企業并沒有實行數字化時代的特征，仍然沿用傳統人力資源管理模式，這使得部分企業的人力資源管理逐漸流于形式，無法讓有限的人才發揮出更大的作用，這對于企業的長遠發展十分不利，在這種情況下對企業數字化人力資源管理轉型的未來發展進行研究可謂是勢在必行。

一、人力資源管理數字化轉型概述

從某種程度上來說，企業人力資源管理既關注集體利益的保障，也關注人與組織關系的平衡，只有這樣才能在復雜的競爭環境下拔得頭籌，使企業的組織結構更加穩定、有限的人力資源更有作用[1]。數字化時代的到來，讓現代企業人力資源管理工作發生了一定的變化，過去的人力資源管理模式顯然已經不再具有合理性，難以在新的時代背景下發揮應有的作用，在這種情況下對企業人力資源管理進行數字化轉型顯然具有一定的積極意義。而所謂的數字化轉型，實質上就是要改變現有的管理邏輯、以數字化的思維和方法重構企業人力資源管理新體系，一切以提升人力資源管理質量為目標，借助數字化技術完善傳統人力資源管理方法，促進企業的長遠發展。

時代在不斷地推進和演變，企業人力資源管理工作所面對的環境和條件，與過去有了巨大的差異，在這種情況下進行企業數字化人力資源管理轉型勢在必行。這種轉型的必要性可以從兩大方面進行理解。首先，隨著時間的推移，現代企業當中的80后、90后占比越來越多，他們從小受到互聯網思維影響，價值觀念、思維模式、知識結構和70后有較大差異，對個性化發現和自身能力成長有著更高的關注度，在日常工作中他們同樣具有不可忽視的個性化特征，過去的人力資源管理模式顯然無法實現新員工的管理需求。其次，數字化技術近年來取得了前所未有的發展成果，現代企業經營生產過程中不可避免地要接觸各類數字化技術，這給員工的數字化素質提出了一定的要求[2]。很多現代化企業已經認識到了這種變化，借助云計算、物聯網或者人工智能等技術完善業務和生產流程。無論是員工本身的變化還是生產經營背景的變化，都讓現代企業人力資源管理實際需求發生了一定的變化，只有不斷加強人力資源管理數字化轉型，才能適應這種生產經營上的變化。

二、企業數字化人力資源管理轉型的未來發展

1.企業數字化人力資源管理未來發展趨勢

第一，人力資源管理將擺脫職能業務支持角色，逐漸變成業務伙伴角色。人力資源和企業的業務經營部門有極大的關系，人力資源管理從不是人力資源部門的獨角戲，其管理質量直接決定了企業各個部門的用人質量乃至于發展水平。人力資源管理人員在今后的工作中，必然需要加深對業務的了解，并找到人力資源管理的重難點問題，從根本上解決企業內部制度及人力資源管理流程的問題。第二，人力資源管理工作將會從批量自動復制向個性化管理轉型[3]。人力資源管理工作比較復雜，其中一個重要內容就是對知識經驗進行管理創新，而隨著數字化轉型的落實，人力資源管理的這一功能將會實現細節化、個性化[4]。第三，人力資源管理模式將會從傳統紙質向數字化積累轉型，目前仍然有一大部分企業的人力資源管理工作者通過照搬照抄傳統管理模式完成工作，經驗主義盛行，而在數字化技術不斷落實的情況下，人力資源管理數據模型將會逐步成型，過去一拍腦袋下決策的情況將一去不復返，企業人力資源管理的科學性將得到進一步提升。第四，企業人力資源管理將會從人工向智能轉型。在數字化技術的支持下，人與計算機將會形成有效互動，使人力資源管理的政策、流程、行為等更加合理，無論是大數據技術還是人工智能，都能夠在人力資源管理當中發揮不可替代的重要作用。從某種意義上來看，數字化既是手段和工具，又是思維變更的助推力，其必然會帶動人力資源管理人員思維模式的變化，進而推動企業數字化人力資源管理轉型發展[5]。

2.企業數字化人力資源管理未來發展策略

第一，需要做好人力資源管理數字化轉型規劃工作。現代企業的發展轉型往往是從上而下實現的，數字化人力資源管理轉型也是如此，因此企業方面應從整體角度出發，做好人力資源管理數字化轉型的規劃設計工作。只有這樣，才能從根本上把握住轉型的方向，并時刻保持高度的工作積極性，結合數字化技術與企業人力資源管理需求，有效調整人力資源管理模式。同時，企業的管理層干部同樣需要接受數字化思維培養，從而更好地理解企業數字化人力資源管理轉型情況，為數字化轉型提供各方面的有力支持，解決人力資源管理數字化轉型過程中遇到的各種問題，提升人力資源數字化管理構架的合理性[6]。

第二，要盡快推動人力資源工作者的數字化轉型。人力資源管理工作者需要建立數字化思維模式，從各種數據當中找到思考方向、明確事實情況，避免過度情緒化給工作帶來負面影響。制定人力資源管理目標的過程中應以數據為出發點、保障管理目標的具象化和可行性，使企業人力資源管理目標具有可量化特征。在做出人力資源管理決策的時候，也需要以數據為出發點進行分析，尋找最佳的人力資源管理方法，讓企業在諸多競爭對手當中拔得頭籌。要盡可能優化人力資源管理工作者的學習能力。數字化時代的到來給企業人力資源管理工作帶來了一定的影響，人力資源管理工作者不再需要進行反復枯燥的事務性工作，而是需要把大量精力投入到創造性、效益性工作中去，在這種情況下人力資源管理工作者必須要具備突出的學習能力，從紙質辦公轉化為數字化辦公，學習各種數字化技術的應用方法，學習數據運用、分析、解讀的方法，只有這樣才能夠確保企業數字化人力資源管理轉型順利完成。應盡快提升人力資源管理工作者的數據分析能力?，F代企業人力資源管理數字化轉型，給人力資源管理工作者帶來了一定的新要求，他們必須要以數據為中心開展人才盤點、人才戰略決策等一系列工作，對企業人力資源情況進行研究和分析，通過數字化技術，結合人力資源管理經驗和相關理論，對相似的個案進行研究，最終得出準確而有實際價值的人力資源管理新方法。通過對大數據技術的學習和應用，分析企業人力資源的趨勢和情況，讓人力資源管理從事后管理轉化為事先管理，把人力資源風險降到最低水平，保證企業在新的時代背景下迎來新一輪發展。數字化時代的到來，讓現代企業人力資源配置變得更加復雜，員工自身的競爭力水平、對未來的規劃和構想等都會影響到企業的長遠發展質量，因此，人力資源管理工作者必須要形成數字化思維、利用數字化技術完成工作，推動企業數字化人力資源管理轉型發展。

第三，要盡快建立企業人力資源數字化平臺?，F代企業的數字化人力資源管理轉型工作是否能夠落到實處，很大程度上受到系統平臺建設質量的影響，比如人力資源業務處理平臺、數據分析平臺、協同辦公平臺等都屬于人力資源管理數字化平臺的重要組成部分，它們之間互相關聯又各自獨立，能夠讓人力資源業務朝著數字化方向發展，企業方面應對人力資源內外數據進行統一管理，盡快建成人力資源數據庫，對其中有分析價值的數據進行數字化、智能化分析，而數據分析平臺則能夠在某一目標或規則的指導下對各類數據的異常、增長進行分析，找出傳統人力資源管理模式的不足之處。而協同辦公平臺則能夠在員工考勤、業務溝通、移動辦公、業務共享等方面發揮作用，還具備在線會議、會議記錄等一系列功能，合理利用協同辦公平臺，是企業數字化人力資源管理轉型的必然選擇。

第四，要充分利用數字化管理方法。企業數字化人力資源管理轉型并非一朝一夕就能取得成果，其難度非常大，想要徹底取得數字化建設成果，人力資源管理工作者必須要具備創新能力，跟上數字化發展的速度，讓企業的人力資源管理技術含量得到提升。從另一個角度來說，人力資源管理工作者還需要進行理論創新，在與現實情況進行比對的過程中驗證數字化管理理論的實效性，并借助數字化管理工具、數字化管理方法提高人力資源管理質量。

第五，要盡快強化規章制度建設。俗話說沒有規矩不成方圓，企業數字化人力資源管理轉型比較復雜，沒有完整的規章制度作保障，很容易陷入轉型停滯等困境，因此，在今后的數字化轉型中，必須要建立明確的規章制度。比如，進行人才招聘的過程中需要嚴格遵守企業招聘標準化流程，應遵循調查崗位需求、制定招聘計劃、確定崗位信息、進行人員考察的流程進行工作，避免傳統人力資源管理不規范的問題。在這個過程中，人力資源管理工作者有必要充分利用數字化技術，對應聘人員的基礎信息進行篩選、對其能力和工作經驗進行評價，從而提升人員招聘的效率和質量。

第六，要盡可能完善員工培訓體系。數字化技術的高度發展給社會各行各業帶來了巨大的影響，現代企業的人力資源管理工作也受到了一定的影響。在這種情況下，企業方面必須要盡快建成人力資源培訓方案，從而提升企業員工培訓活動的有效性，而為了適應數字化技術的大規模應用，在這個過程中還需要將數字化技術的應用方法、數字化人力資源管理標準等納入員工培訓體系當中去，讓員工擁有數字化時代下必備技能。

結語

人力資源是現代企業經營發展的根本，離開工作人員的努力，企業無法正常生存發展，但是在過去的人力資源管理模式中，始終存在人力資源數據處理不到位、人力資源崗位需求分析不清晰等問題，這直接影響到了企業的長遠發展。因此，在今后的工作中，人力資源管理工作者必須要認識到人力資源的重要性，順應數字化時代的趨勢，利用各種先進的數字化技術，推動企業數字化人力資源管理轉型。