數字人文環境下檔案管理人員的角色定位與職業素養提升策略探析

姜媛媛

（大連市旅順口土地儲備整理分中心，遼寧 大連 116041）

現如今，數字人文和檔案學正在向深度融合邁進，檔案管理理念、檔案的存在形態以及檔案服務形式都發生了新的變化，檔案管理工作進入轉型期。數字人文不僅為檔案管理工作提供新思路，也使檔案管理人員的角色定位和傳統時期相比由單一轉向多元。為了滿足人們對檔案資源的人文需求，需盡快提升檔案管理人員職業素養以應對新時期新變化[1]。

一、數字人文為檔案管理工作注入新活力

1．數字人文推動檔案管理理念不斷更新

數字人文以滿足用戶人文需求為目的，為用戶提供人文研究所需信息資源。由于檔案本身就是優質的資源，必然與數字人文研究產生關聯，進而展開交叉性的研究。比如，中國人民大學的“北京記憶”項目、國家圖書館的“中國記憶”項目，圍繞特定主題收集、整合檔案等各類資源，建立專題記憶資源庫，通過數字技術實現對文化的保護、傳播和傳承。現實的需求要求檔案管理既要滿足社會的用檔需求，還要考慮共建人類文化遺產，為社會留下數字記憶。

2．數字人文使檔案存在形態呈現多樣化

數字人文理念突出數字技術在檔案信息資源數字轉換方面的重要作用。這意味著檔案存在形態不再局限于紙媒為主，更多的是數字形態，諸如數字圖像、音頻、視頻、人工智能等視聽類的，或者是文化產品類的等。將數字人文理念融入檔案研究的一個范例是美國布朗大學學術中心研究的“加里波第與意大利統一運動檔案”項目，該項目把統一運動的巨幅畫卷進行數字化并建立了多功能數據庫，經過5年的努力最終將檔案以直觀可視的影像形態呈現在世人面前，使文化遺產得以長久留存。我國的檔案管理工作也融入了數字人文的理念，自然資源部數字檔案室對所轄部門的7個全宗110多萬件檔案進行了數字化，建立了包括文書、專業、照片、音像、基建、實物、網頁等多個類別，數據總量高達10TB的大型信息資源庫。該資源庫內容橫跨70年歷史，在李四光130周年誕辰學術研討會和中國和匈牙利建交70周年展覽的舉辦以及《論大慶油田發現真相》等書籍出版上發揮出便捷高效的查詢優勢和準確全面的檢索能力，有效滿足了利用需求[2]。

3．數字人文帶動檔案服務形式更加現代化

數字人文技術包括圖形設計、3D建模、語義分析、場景模擬等很多內容，其中，VR/AR技術因其較強的實用性受到業界青睞?！皵底侄鼗汀表椖窟\用VR/AR等技術，將敦煌石窟和壁畫進行全真模擬，通過“數字敦煌”資源庫平臺向社會開放敦煌檔案，需求用戶可以不受時空限制在線360度全景漫游，既為用戶提供了視覺上的饕餮盛宴，又有效地保護了敦煌檔案。此外，許多部門還根據當代人的生活習慣，將5G、AI和VR/AR等數字人文技術相結合，基于地區或館藏特色開發APP應用，如“故宮展覽”APP、“中華珍寶館”APP、“漳州檔案”APP，讓檔案走出館室，“活了起來”。

二、數字人文環境下檔案管理人員角色定位

1．從工作內容上看，檔案管理人員不再是墨守成規的“管理員”，而是化身“跨界”能手

檔案管理要實現數字人文服務，需要構建“跨專業”“跨領域”的數據服務平臺，這就要求檔案管理員掌握諸如信息學、語言學、歷史、計算機等多學科知識，跨界到多領域開展工作。同時，一些專業類檔案，如水文檔案、土地掛牌交易檔案，還需要檔案管理員掌握特定的專業知識，了解檔案形成過程，以便深度挖掘檔案信息資源。因此，檔案管理人員的身份不僅僅是傳統意義上的管理員，還兼具翻譯、剪輯師、程序員等多重身份，集多項技能于一身，從而有效滿足用戶數字人文需求[3]。

2．從職業分工上看，檔案管理人員不再是被動的“服務員”，而是專業性強的“高管”

高管，顧名思義高級管理者，是身居要職，掌握重要信息的人員。檔案管理人員管理的是承載社會記憶的原始記錄、關系社會經濟發展的信息資源，面對的是數字人文環境下各類用戶對高品質、多樣化、個性化的檔案信息資源和服務的需求。與過去執行指令的服務方式相比，現如今的檔案管理人員應是具有數字領導力的高級管理者，能夠按需對館藏資源進行分析、挖掘、編輯和提供利用，并為用戶提供專業的意見，實現服務與需求的契合。

3．從工作模式上看，檔案管理人員不再是“獨行俠”，而是不可或缺的“合伙人”

數字人文在檔案領域的研究對象主要是數字檔案，研究形式多以項目為主，并需圍繞某一主題建立數字人文倉儲，跨領域跨機構合作是必然選擇?！爸袊易V知識服務平臺”由檔案館、圖書館、博物館等機構合作建立，“西藏大昭寺佛像唐卡數據庫”由寺管會、故宮博物院等多家單位共同完成。區別于以往檔案管理人員自己埋頭進行檔案信息資源開發，數字人文研究中檔案管理人員是數字人文倉儲重要的建設者，讓檔案由“故紙堆”變成了“活資源”。可以說，數字人文研究離不開檔案，更離不開檔案管理人員的參與，檔案管理人員是不可或缺的成員之一。

三、數字人文環境下檔案管理人員職業素養提升策略

1．明確培養目標，加強人才隊伍建設

培養目標是評價檔案管理人員任職能力的標準，也是提高其職業素養的推動力量。數字人文環境下，檔案管理人員培養目標至少應包括三個方面，一是較高的政治素養，這是做好檔案管理工作的前提。當前國內外形勢復雜多變，要求檔案管理人員具備較高的政治素質和較強的檔案保密意識，有一定的政治敏銳度和應急處突能力。二是扎實的專業素養，這是做好檔案管理工作的基礎。當前檔案管理人員需要提高數字檔案管理能力，具備高效獲取、分析和處置信息、創造性開放利用檔案資源的能力。三是必備的技能素養，這是做好檔案管理工作的保障。檔案管理人員需掌握大數據、VR/AR、視頻剪輯等數字人文技術，具備對檔案進行數字轉換的能力。此外，職業操守、溝通協調能力也是必備素養之一，在培養時也應予以重視，以提高檔案管理人員的綜合能力[4]。

2．加大政策扶持力度，營造良好的培養環境

檔案管理領域的頂層機構應明確數字人文環境下人才隊伍建設的重要性，加強基礎設施“硬聯通”、政策制度“軟聯通”。一方面，對檔案教育部門和檔案管理部門提供充足的資金和技術支持，讓其能夠配備先進的、通用的、兼容性高的軟硬件設備，確保基礎設施在人才培養和工作應用中相適應。另一方面，給予政策支持，引導檔案教育事業良性發展。積極宣傳檔案管理人員在數字人文研究中的重要地位，增強職業認同感，并提供學習提升的機會和平臺，營造濃厚的學習氛圍。同時，還可制定相配套的獎懲措施。例如，沈陽市檔案局通過實施《沈陽市開發科學技術檔案信息資源獎勵辦法》，對在開發科技檔案信息資源方面有突出貢獻且產生一定經濟效益的檔案工作者按等級標準進行獎勵，將檔案信息資源開發與檔案管理人員自身利益緊密結合，爭取最大限度地激發其學習和工作熱情。

3．更新檔案學專業課程，完善檔案學科體系

無論是設有檔案專業的高校還是培訓機構，都應與時俱進進行課程體系結構調整和內容拓展，提高培養內容的深度和廣度。首先，增設數字人文課程。檔案教育部門應將數字人文學科納入檔案學科體系中，可作為二級學科，課程可設置為必修課或者公共課，使之成為檔案專業人才必備的基礎知識。其次，輔修其他相關課程。檔案教育部門將與數字人文研究有關的其他學科也納入檔案專業學習當中，如語義分析、VR/AR、AI技術應用、大數據、信息學、歷史學、法律法規、政治理論等，根據重要程度設置為必修課或選修課或考查課，提高檔案管理人員的專業技能。最后，調整原課程側重點。在原檔案專業課程基礎上，根據現實需求變化調整學習重點。比如，檔案管理方面需要側重原生數字檔案收集、整理、鑒定、保管，檔案編研方面側重數字產品，數字人文項目成果的長久保存等等，以適應檔案學發展需要。

4．借鑒國外有益經驗，探索職業培養新模式

著名的大洋洲文件與信息管理職業協會憑借澳大利亞和新西蘭等國檔案館、皇家墨爾本理工等著名高校及其他組織機構的強大的資源優勢成為檔案從業者職業培養的權威機構。該協會已經形成了較為成熟的培養體系，包括專業教育、職業進修以及學術研討三大方面。特別需要強調的是專業教育方面，他們為會員專門配備了一名職業導師負責指導、協助其完成課題研究，而在課題研究選擇上有文檔管理技巧、云存儲實施等23項之多，均與檔案管理有關，會員可根據自身實際需要選擇課程，補足工作短板，這種培養方式被其稱為指導計劃。同時，該協會與皇家墨爾本理工、莫納什等多家知名大學達成協議，能夠為學員提供學位教育和課程認證，目前已有7種學位證書和17中特色文憑。此外，該協會依托《IQ季刊》會刊和年會探討文檔管理前沿問題，比如2020探討“超越數字連續性”，2021年則研究討論“與時俱進：面向文件信息管理的現代化和整體性方法”，為檔案工作者提供了學習和交流平臺。

我國的檔案管理人員培養應借鑒國外有益經驗，結合我國檔案事業發展特點、數字人文研究發展的實際需要，發揮中國檔案學會、檔案工作者協會以及三方機構等組織機構的重要作用，集眾智、匯眾力，探索檔案管理人員社會聯合培訓的職業培養模式。