電力市場改革背景下的電力營銷管理策略分析

趙竹林

摘要：隨著人們生活水平的提高，對電力行業的要求隨之不斷提高，我國每個行業都得到了有效的發展，取得了良好的成績。其中，以電力行業發展最為迅速，隨著電力市場改革的不斷深入，為發電廠帶來了更多的發展機遇，使發電廠原本存在的問題得到有效的解決，更好地滿足現實發展需要。而電力營銷是發電廠的改革的主要內容，直接影響發電項的發展。本文結合電力市場改革需要，對發電廠電力營銷管理的方法進行全面的論述和分析。

關鍵詞：電力市場;營銷理念;改革;創新

引言

隨著科學技術的發展，國家電力建設規模不斷擴大，電力市場改革工作也在逐步深入，給電力企業帶來了全新的挑戰。電力營銷是電力企業發展的核心關鍵，營銷管理的完善可以讓營銷效果得到不斷的提升和改進，但目前電力營銷管理依然處于起步階段，在推行過程中存在問題，需要得到改善。

1電力市場營銷新理念的樹立

面對傳統電力營銷服務存在的各種問題和不足，電網企業必須堅持問題導向，聚焦重點領域和關鍵環節，找準病因，開對藥方，有效提升電力營銷服務水平。一是正確樹立電力市場營銷觀念。電網企業要堅持把電力營銷工作擺在更加突出的位置，從組織、技術、經濟等各個方面切實強化市場營銷工作，構建符合電力市場改革發展趨勢要求的營銷工作格局。二是完善電力營銷管理體制機制。以增加企業利潤為中心，全力推進營銷服務工作，通過明確責任、量化指標進一步提高電能銷售量，采取切實可行的措施嚴控線損，有效提高企業盈利水平。深入分析用電客戶的差異性服務需求，有針對性地提供服務，進一步擴展用電客戶資源，提升售電量。三是全面提升職工業務能力素質。進一步深化電網企業職工對電力營銷工作的認識，努力提升職工的責任意識和競爭意識，使職工能夠正確分析電力市場發展形勢，掌握現代電力營銷手段和辦法，切實提升營銷業務水平，著力打造專業過硬的營銷團隊。四是加快實施法制化管理。嚴格按照《電力法》相關規定要求，簽訂供電合同，明確各方義務和權利，有效保證電費足額收取，對拖欠電費的客戶要利用相關法律手段進行維權，保證電網企業合法權益不受侵害。

2電力市場改革背景下電力營銷管理存在的問題

2.1沒有專業能力強的電力營銷人員

在進行電力營銷時，營銷人員是最為主要的因素，并且受到市場經濟體制的影響，人才成為發電廠參與競爭的核心競爭力。但是營銷人員并不具備良好的營銷素質，甚至許多營銷人員并沒有進行過任何的培訓，對電力營銷沒有正確的了解和認識，無法應用先進的思想開展營銷業務，導致電力營銷始終沒有取得良好的效果，而且并沒有結合實際發現需要調整營銷策略。另外，還需要完善設備管理、用戶開發等方面的細節管理內容。

2.2營銷意識淡薄

電網企業大多把電力生產作為核心業務，忽視電力營銷工作，很多供電企業的市場營銷服務水平難以滿足客戶日益增長的用電需求。隨著電力體制改革不斷深化，售電側市場逐步放開，用電客戶可以選擇的供電企業和供電方式不斷增加，供電企業將面臨大量客戶流失的問題。

3基于電力市場改革的電力營銷管理方法

3.1促進電力營銷管理工作人員素質提升

首先，電力營銷管理人員必須擁有專業的能力，不斷加強學習，明確電力營銷管理工作責任，強化工作意識，從根本促進建立營銷管理工作人員整體素質的提升，并結合實際建立完善的激勵機制，使營銷管理人員可以主動參與營銷管理;其次，電力營銷管理人員需要對自身的思想觀念進行積極的轉變，主動參與電力營銷管理培訓，擁有長久的工作熱情和信心，促進發電廠的發展和完善;最后，電力營銷管理者需要對市場競爭環境有及時的了解，提高市場競爭意識，樹立正確的服務觀念，不斷強化自身的營銷意識，對思想觀念進行有效的創新，建立一支整體素質較強的電力營銷管理隊伍。

3.2提供電力營銷增值服務

電網企業在市場環境中，一方面通過電價調整來擴大用戶群體、增加售電量，另一方面通過為用戶提供各類電力營銷增值服務來增加收益。1.綜合節能增值服務。電網企業擁有十分龐大的用戶資源，可以與建筑、材料工程企業進行深度合作，為用戶提供建筑節能改造、能效評估等方面的服務。電網企業通過提供相關增值服務，獲取售電以外的收益;建筑、材料工程企業利用電網企業的用戶資源，擴大業務量，節省市場推廣成本;用戶可以提高建筑能效，減少用電費用。2.分布式光伏項目服務。電網企業可以與分布式光伏企業進行深度合作，分布式光伏企業通過電網企業的專業咨詢和宣傳營銷，提升用戶對分布式光伏的認可度，迅速擴大市場，增加利潤效益;用戶白天用電可以由分布式光伏供應，余電上網，增加收益，同時賺取國家新能源補貼，夜晚可以由電網供電。3.智能家居和智能表計服務。電網企業可以與智能家居和智能表計相關產業公司進行深度合作，與智能產業公司一起開發新市場。電網企業通過用戶增加對智能產品的使用，進一步增加售電量;智能產業公司通過電網企業龐大的用電客戶群體快速有效地開拓市場，增加收益;用戶使用智能家居和智能表計相關產品，使生活更加方便快捷，提高用電效率，節省電費。4.創新需求側響應服務。電網企業作為擁有大量用戶的市場主體，可以推出一系列需求側響應服務，吸引大量用電客戶參與其中，有效整合用戶側用電彈性，形成規?？捎^的需求側響應資源。這樣一方面可以增加企業的經濟效益，另一方面可以有效地輔助電網安全穩定運行，促進新能源的發展。

3.3樹立形成電力營銷品牌

品牌樹立工作是營銷管理過程中的重點內容，任何企業都不例外，品牌是推動電力營銷業務的驅動力。對于用電用戶而言，品牌就代表著優質的服務以及安全的保障，對于電力公司而言，品牌代表著公司在電力市場上的地位和形象。所以，電力企業必須要大力發展電力營銷品牌，品牌發展是電力市場改革后的主要趨勢，想要樹立起良好的品牌形象，電力企業首先要提高電力供應的技術水平，其次要為用戶提供方便優質的電力產品，最后要為用戶提供良好優質的服務。比如：電力企業在供電過程中，可以加強對工作人員自身素養的培養，提高服務人員的服務意識、技術人員的綜合能力，建立健全激勵機制，提高員工工作積極性，提高員工的競爭意識、服務意識，從而打造出高素質的電力企業工作團隊，推動電力營銷發展。

3.4增強營銷工作意識，樹立營銷新理念

電力企業要想更好發展，必須增強對市場營銷工作意識，使之與市場發展相適應，樹立以市場、用戶需求、客戶為中心的三維營銷理念，提升需求側管理，提升服務意識，電力產品因差異較小，因此唯有了解用戶需求、提升用戶滿意度的市場拓展策略，才能維護與客戶間長期合作關系。因此在市場開拓中營銷人員要注重服務能力，樹立企業的良好形象，為提升企業在市場中的良好信譽提供保障。

結語

綜上所述，在電力市場改革背景下，電力企業也逐漸發展和完善，其中電力營銷管理對電力企業產生最為重要的影響，然而在目前的電力企業營銷管理中還存在許多的問題需要完善，只有全面總結和分析這些問題，并通過科學、完善的策略加強管理，才能促進發電廠營銷管理水平的提升。因此，在電力市場改革背景下，需要更加重視電力營銷管理，并制定完善的營銷策略，使發電廠的經濟效益可以得到進一步的提升，實現電力企業的持續發展。

參考文獻：

[1]蘭秋偉.基于電力市場改革的電力營銷管理探究[J].山東工業技術，2019（03）：197.

[2]李俊.基于電力市場改革的電力營銷管理探究[J].山東工業技術，2017（24）：243.