企業(yè)人事管理績效考核問題及策略探究

許羅云

摘要：企業(yè)人事管理績效考核對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展有著重要作用，需 要企業(yè)管理者提高對人事管理績效考核的重視程度，因此，應(yīng)完善電力企業(yè)績效考核制度，促進(jìn)電力企業(yè)業(yè)績的提升， 為我國電力企業(yè)做大做強(qiáng)貢獻(xiàn)一份力量。基于此，本文對人事管理與績效考核概述、存在的問題以及電力企業(yè)人事管理績效考核的措施進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);人事管理;績效考核

1 人事管理與績效考核概述

人事管理簡單而言就是常說的人力資源管理，是國家或某一部門為實現(xiàn)一定的目標(biāo)，對所屬工作人員進(jìn)行選拔、使用、培養(yǎng)、考核及獎懲等一系列管理活動。人事管理主要目的就是通過科學(xué)方法、正確的用人原則及合理的管理制度，實現(xiàn)人與人、人與事、人與組織各種關(guān)系的合理調(diào)整，以提高人力資源利用效益。在實際人事管理工作中，人事管理主要包括錄用、調(diào)配、任免、定編、定員等幾個環(huán)節(jié)。隨著電力企業(yè)不斷發(fā)展，電力企業(yè)人事管理方式及水平也不斷改革發(fā)展，對比以往的人事管理來說，當(dāng)前人力資源管理的導(dǎo)向性、前瞻性更加突出，能夠優(yōu)化配置人力資源和其他資源，將人本原則更好地突顯出來。人事管理在電力企業(yè)發(fā)展中的地位和作用日益突出的同時，對管理也提出了更高要求。在實施績效管理過程中一項關(guān)鍵內(nèi)容便是績效考核，其主要是相關(guān)工作人員根據(jù)事先制定好的任務(wù)目標(biāo)以及考核標(biāo)準(zhǔn)，并采取相應(yīng)方法來對工作人員任務(wù)落實程度、職責(zé)履行情況以及發(fā)展?fàn)顩r來實施客觀的評價，同時把具體所得結(jié)果反饋給當(dāng)事人的一種方式。由此可知，考核標(biāo)準(zhǔn)、對象、主體均是非常重要的元素。總的來說績效考核涉及內(nèi)容眾多，屬于績效管理的一項有效舉措，能夠在一定程度上推動電力企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展。

2 電力企業(yè)人事管理績效考核的問題

2.1 績效考核制度不健全

目前，電力企業(yè)人事管理績效考核存在機(jī)制不健全等問題，考核模式?jīng)]有實現(xiàn)創(chuàng)新，績效考核的實施缺乏規(guī)范，經(jīng)常會出現(xiàn)不受控制的情況。并且，在績效考核工作中，工作人員的考核技術(shù)與專業(yè)素質(zhì)也普遍較低，沒有達(dá)到較高的水準(zhǔn)，使績效考核結(jié)果與工作實際情況不符，缺少真實性。

2.2 對績效考核缺乏重視

在電力企業(yè)績效考核管理工作中，因為長期受到計劃經(jīng)濟(jì)模式的影響，電力企業(yè)管理人員與高層領(lǐng)導(dǎo)人員沒有意識和認(rèn)識到人事管理績效考核的重要性，因此及時電力企業(yè)內(nèi)部存在相關(guān)的績效考核管理，但在實際運作過程中并未能落實。

2.3 缺少明確的考核標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容

當(dāng)前，電力企業(yè)人事績效考核缺少嚴(yán)格且統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)與考核內(nèi)容，導(dǎo)致電力企業(yè)在落實績效考核工作時經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣的問題，比如，考核結(jié)果的公正性存疑，甚至出現(xiàn)依據(jù)個人主觀意識來評定考核結(jié)果的情況。或者，績效考核內(nèi)容單一，無法實現(xiàn)對職工的有效評價。

3 電力企業(yè)人事管理績效考核的措施

3.1 完善各項工作制度

電力企業(yè)人事管理績效考核部門應(yīng)制定完善的考核制度，并且在制定績效考核制度之前，對電力企業(yè)內(nèi)部控制情況及電力企業(yè)所處行業(yè)等環(huán)境因素進(jìn)行全面的調(diào)查與了解，績效考核工作應(yīng)符合市場及電力企業(yè)的發(fā)展，不能與電力企業(yè)發(fā)展背道而馳，同時也應(yīng)對績效考核部門進(jìn)行調(diào)查了解，人事管理績效考核制度除了符合電力企業(yè)的發(fā)展之外，還需與電力企業(yè)員工的訴求一致。在制定人事管理績效考核制度時，需要在傳統(tǒng)績效考核制度的基礎(chǔ)上進(jìn)行改革與創(chuàng)新，以電力企業(yè)發(fā)展目標(biāo)為核心進(jìn)行制定，對于電力企業(yè)員工的績效考核制度應(yīng)細(xì)致劃分，明確每個崗位的工作職責(zé)、工作權(quán)利及義務(wù)，針對不同崗位制定不同的績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)，確保每個崗位的考核方式公平、公正，提高人事管理績效考核的效率及可靠性。而且，人事管理績效考核要最大化地以人為本，在合理范圍內(nèi)盡最大可能地滿足電力企業(yè)員工的發(fā)展需求與職業(yè)規(guī)劃，當(dāng)出現(xiàn)問題時需要利用人性化管理的方式進(jìn)行解決，提高電力企業(yè)員工對電力企業(yè)的認(rèn)同感與歸屬感。

3.2 提高重視，建立健全績效考核體系

首先，電力企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識到績效管理在電力企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的重要作用，有效實行績效考核機(jī)制能夠提高電力企業(yè)人力資源利用效益，以更好推進(jìn)電力企業(yè)各項經(jīng)營生產(chǎn)活動及各部門、各員工責(zé)任的落實，進(jìn)而推動電力企業(yè)快速發(fā)展，所以建立健全績效考核體系至關(guān)重要。其次，應(yīng)當(dāng)要設(shè)置專門績效考核部門，并對相應(yīng)崗位人員權(quán)責(zé)予以確定，優(yōu)化人員配置，加強(qiáng)工作人員教育培訓(xùn)，以不斷促進(jìn)績效考核管理隊伍水平的提高，從而促進(jìn)績效考核管理水平的提升。此外，電力企業(yè)要制定科學(xué)管理制度，應(yīng)用分層次績效管理方式，對其具體考核程序?qū)嵤└倪M(jìn)，注重科學(xué)編制績效考核計劃、績效指導(dǎo)及績效考核結(jié)果統(tǒng)計分析，提高績效考核統(tǒng)籌管理水平，能夠準(zhǔn)確找出考核體系的漏洞，分析其原因，繼而予以優(yōu)化，從而逐漸建立起完善的績效考核體系。最后，需將考核落實到位。一是要科學(xué)編制績效考核計劃，相關(guān)管理人員應(yīng)當(dāng)要深入每個部門和工作人員進(jìn)行深層次的溝通與交流，明確今后電力企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，同時進(jìn)行一一細(xì)化，對考核期中的任務(wù)予以明確并進(jìn)行考核計劃的確定。首先是將員工工作內(nèi)容、能力等指標(biāo)確定下來，其次將關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI予以明確，最后將各指標(biāo)所占比例確定下來，量化各項工作目標(biāo)。二是進(jìn)行績效指標(biāo)，可以采取定期輔導(dǎo)與回復(fù)等方法來幫助工作人員更為高效的完成績效要求。三是統(tǒng)計與分析績效結(jié)果，以此為基礎(chǔ)來對工作人員的表現(xiàn)進(jìn)行判斷，并開展相應(yīng)的交流以助于其更好地調(diào)整自身今后工作方向與方法。

3.3 確定績效管理考核標(biāo)準(zhǔn)

人事管理績效考核的標(biāo)準(zhǔn)是績效考核的關(guān)鍵指標(biāo)，在對員工進(jìn)行績效考核時應(yīng)確定科學(xué)合理的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，對員工進(jìn)行評估時也應(yīng)準(zhǔn)確無誤，保證每個員工的績效不會出現(xiàn)錯誤，保障每個員工的權(quán)益。同時人事管理績效考核標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)隨著電力企業(yè)經(jīng)營情況、電力企業(yè)所處市場波動、市場經(jīng)濟(jì)等因素不斷進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，不可使績效考核標(biāo)準(zhǔn)過高或過低。績效考核標(biāo)準(zhǔn)過高或過低都會對電力企業(yè)造成不良影響，績效考核標(biāo)準(zhǔn)過高，電力企業(yè)員工無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，會打消員工的工作熱情，雖然電力企業(yè)減少了人力資源的成本支出，但會造成電力企業(yè)經(jīng)營效率降低;績效考核標(biāo)準(zhǔn)制定過低，缺乏挑戰(zhàn)性會造成電力企業(yè)員工產(chǎn)生懈怠心理，工作積極性也會降低，同時增加電力企業(yè)的人力資源成本，甚至?xí)?dǎo)致電力企業(yè)經(jīng)營不善。

3.4 發(fā)揮績效考核監(jiān)督保障機(jī)制作用

現(xiàn)行中，績效考核結(jié)果常見于在公示欄公示，員工有異議時可以向紀(jì)檢部門反映，這種單純的紀(jì)檢部門事后監(jiān)督的形式局限性很大。電力企業(yè)應(yīng)該廣泛發(fā)動員工全程監(jiān)督，全員參與監(jiān)督，要讓權(quán)力運用的全過程全部在陽光下運行。可以建立績效考核申訴制度，解決職工質(zhì)疑績效考核結(jié)果而引發(fā)的申訴問題。增加績效考核透明度，績效考核過程中的平均主義、按資排輩、走后門等不正之風(fēng)蔓延勢頭會得到遏制，考核者慢作為、亂作為等懈怠、違紀(jì)不良行為也失去了生存空間。引入績效考核監(jiān)督機(jī)制，提升績效考核公正性，鼓舞士氣，增強(qiáng)工作歸屬感。

4 結(jié)束語

綜上所述，在電力企業(yè)人事管理績效考核中，需要以科學(xué)的理論與方法為核心，轉(zhuǎn)變以往傳統(tǒng)且單一的績效考核模式，根據(jù)電力企業(yè)實際發(fā)展情況來創(chuàng)新績效考核模式，借助高效的績效考核模式來提升電力企業(yè)的核心競爭力，進(jìn)而促進(jìn)電力企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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