電力營銷稽查對提高電力營銷效率的影響

朱軍

摘要：現階段，社會進步迅速，我國的電力工程建設的發展也有了改善。隨著電力營銷大數據的不斷發展，智能電表得到了一定的普及應用，從而改變了電力市場的營銷模式。為了保障電能表的正常應用，工作人員應該對裝表接電技術給予相當的重視，并重點留意非法竊電的問題。因此，本文就電力營銷大數據在反竊電檢查中的具體應用展開敘述。

關鍵詞：電力營銷稽查;提高電力營銷效率;影響

引言

電力營銷是電力企業今后發展過程中的重點方向，而電力營銷優質服務的提升能夠有效提升電力企業的核心競爭力，打造良好的服務品牌，促進自身的穩定發展。本文主要分析電力企業電力營銷的現狀與提升優質服務的重要性，并提出幾點提升與創新優質服務的有效策略，以供參考。隨著社會經濟不斷發展，我國電力行業也發生了較大改革，若提升自身核心競爭能力，在日益激烈的市場競爭環境中有立足之地，那么就必須要積極轉變經營理念，牢固樹立以優質服務提升的意識觀念，通過多元化的工作方法進行電力營銷工作，實現可持續良性發展。在電力營銷中，提升與創新優質服務具有非常重要的現實意義，突破這個問題可以幫助電力行業實現發展提升。

1關于裝表接電的流程

為了確保居民能夠得到正常的供電，電力公司應該保障電能計量裝置能夠得到正確的安裝，從而有效地避免計費結算工作中問題的發生。裝表接電的流程。目前在城市中應用的電表，其整體安裝流程并不復雜。施工人員在進行電表安裝工作時，首先應該先斷開電力線路，然后再進行驗電，確保裝表的過程中是處于無電作業的狀態。無電作業是裝表接電過程中必須要落實的安全措施，主要目的也是為了保障裝表人員的人身安全。當操作人員完成了上述工作后，就需要操作人員及時地按照接電的標準流程進行實際操作。此外，在進行電表接線時，除了需要按照標準流程進行操作，也需要操作人員保障其接線良好且牢固，同時接線的布局也要美觀合理。最后，當操作人員完成了全部的裝表接線工作后，需要及時地對接線工作進行質檢，確保達到相應的質量標準。工作人員也需要對整個安裝過程進行數據記錄，從而保證后續電表的正常運作。裝表接電中常見的問題。在實際進行裝表接電的工作中，裝表人員可能會因為操作不當或者接電所使用的耗材問題導致裝表工作出現問題。因此，相關從業人員應該對裝表接線工作的問題給予全面地分析，才可以保證后續工作的開展可以順利進行。（1）接線失誤。在實際進行裝表接電工作時，其電能表能否正常運作主要是依賴接線工作。當工作中出現電線材料的受損以及老化現象或電表接線失誤等問題都會造成電能計量表的計量結果出現問題，從而給后期進行電費收繳工作造成困擾。此外，在進行接線工作時，如果將零線與火線進行反接，也會導致電表無法進行正確測量。而接線材料的選擇也會因為其質量不過關，降低電能表的靈敏性，從而為電力營銷工作的開展造成阻礙。（2）電壓斷線。當操作人員進行實際的裝表接線工作時，會遇到電壓斷線的問題。出現這種問題，普遍是因為二次接線的質量受到了破壞，或者因為常年失修而出現材料老化的問題。一般來說，二次接線中工作人員普遍采用的是銅芯線纜，在其外面包繞著一層絕緣層，目的是為了避免電能表在進行二次接線時出現短接現象。

2當前電力營銷計量改造中存在的問題

2.1營銷計量裝置位置選擇不合理

隨著經濟社會的發展、電能需求量的逐漸增多，供電企業對電力營銷計量工作的質量要求也在逐漸提升。對于供電企業而言，若想進一步促進電力營銷計量工作的進步，則必須結合實際情況對營銷計量工作進行改革。電力計量裝置位置選擇不夠合理的情況是當前大多數供電企業普遍存在的問題，同時也是電力營銷計量工作改革中最為突出的問題。供電企業若想對該情況作出有效改善，則必須對用電片區的實際情況進行綜合考慮，應當站在宏觀角度，全面掌握該地區居民的整體用電規律與用電狀況，結合下一步的整體規劃進行綜合考慮，及時對當前的營銷計量裝置位置做出動態調整。在當前情況下，我國多數供電企業均未能對自身的發展規劃與地區環境進行綜合考慮，進而導致所選擇的計量裝置位置不夠合理，無法對該地區大量的客戶進行集中化的管理。長久的混亂管理將會對供電企業營銷計量改造的發展造成嚴重影響，電力營銷計量工作的科學化與合理化發展也會因此受到阻礙，影響營銷計量工作整體質效。

2.2計量裝置智能化水平偏低

當前，供電企業在計量營銷工作中所使用的計量裝置智能化水平不足，且多數供電企業出于成本原因不愿對計量裝置進行升級改造，影響了供電計量營銷工作的發展。傳統的電力計量裝置靈敏度方面較差，且不具備安全報警等功能，極易引起質量安全的風險。智能化電力計量裝置有降低工作誤差、提升工作效率以及節約工作成本等優勢。隨著供電網絡不斷向智能化發展，當前電力計量裝置應當順應時代發展潮流，向智能化與自動化的方向不斷發展。

3電力營銷稽查對提高電力營銷效率的影響

3.1大力創新電力營銷策略

1.實行低碳環保的產品策略。現階段，在電力市場中電能有著較為明顯的優勢，包括便捷、高效、節能、清潔等，同時，使用電能能夠在極大程度上符合我國提倡的綠色環保能源政策，所以逐漸引起了社會群眾的高度重視。電力企業可以以此作為契機和突破口，在樹立產品品牌時以環保能源的內容在能源市場中進行大力宣傳與推廣，并將此作為產品形象設計的主要特點。2.制定具有彈性的價格策略。電力企業要積極推行最新頒布的價格政策，將基本電價與電度電價的比例關系處理好，并全面考慮各種費用因素，構建出梯度的電價體系，對于用電情況不同的用戶制定不同的定價方案，確保市場份額最大化。3.開展多樣的促銷策略。將電力服務人員主動推銷和公共關系促銷作為主要的促銷方式，將廣告促銷作為輔助促銷方式，確保電力企業能夠與用戶建立出雙向溝通機制，并向用戶宣傳電能、電力產品、電力服務、電力觀念等信息，以此來獲取用戶的好感度，加深電力企業在用戶心中的服務形象。4.將用戶群體進行細化分解。電力企業要加深對客戶市場的調查力度，這種方式能夠真正掌握電力營銷在市場中的發展規律，有利于電力企業深入研究不同時間用戶的用電需求以及用電規律，從而擴大供電銷售。

3.2建立科學的管理制度

電力營銷優質服務的管理體系體現在市場服務管理體系的建立，而客戶系統在電力企業管理工作得到了廣泛的應用，客戶管理系統能夠及時會大客戶提出的問題并進行相應反饋。但現階段，電力企業的客戶服務管理體系建設并不完善，需要加強研究力度。一方面，應充分了解到客戶的服務需求，確保客戶的實際需求能夠得到滿足，并通過問責的方式加強對電力建設項目的控制與管理。另一方面，應建立電力安全體系，確保各種運行風險能夠得到有效規避。除此之外，相關人員還要定期檢查智能電表，防止出現故障影響客戶正常的用電需求。電力企業還要建立科學有效的監督獎懲機制，確保各個員工能夠明確自身工作職能，提高優質服務質量。為了能夠實現這一目標，電力企業應了解員工的專業技能與工作條件，明確各個員工的工作任務與職責。

結語

大數據時代下，數據、信息等的增長規模得到空前的擴大，電力作為人們日常活動中必不可少的重要部分，更加需要全面做好電力營銷信息化建設，為用戶體驗帶來更多便利，為企業發展創造更多新的條件。根據對大數據平臺的現狀分析及正確認識，從而根據其特性來實施相應的完善方案，不斷增強企業自身對數據的整合分析能力，做好平臺的安全以及推廣工作，才能夠從根本上逐步優化自身的發展。

參考文獻

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