淺談如何正確運用“個別談話”

摘要：個別談話作為一種常見的思想教育方式，由于其針對性強，師生“距離”近，往往能取得較好的教育效果。如何正確運用這種教育方法，我認為可以從這些方面著手：充分準備，擇機而談;以理服人，以情動人等。

關鍵詞：班主任?學生?個別談話

班主任在實際工作中經常會遇到一些犯錯誤的學生，由于他們的思想還未成熟，存在著心理、個性、年齡等方面的差異，因而其錯誤行為的表現方式也不相同。有的一錯再錯，屢教不改;有的偏偏在班主任強調某個問題之后“闖紅燈”;有的恰恰在最不應該出問題的時候出“漏子”。這時班主任在教育過程中，若能對學生多一點關懷，多一份理解，多一些引導，及時地找他們談心，就能溫暖一個人的心，甚至在他人生道路上留下一塊閃光的里程碑。個別談話作為一種常見的思想教育方式，由于其針對性強，師生“距離”近，往往能取得較好的教育效果。但是，若在操作環節上安排不當，也會出現“談崩”的現象。如何正確運用個別談話這種教育方法并取得最佳效果，除班主任自身的良好心理素質外，我認為可以從這些方面著手：

一、充分準備，擇機而談

班主任找個別學生談話，不能隨心所欲，不能打無準備仗。談話前，班主任要根據學生個性特征和談話前的心境，根據自己對學生的了解程度及可能導致的心理差距，考慮好談話的目的、內容、時機、態度、方式、步驟等。由于談話的對象是活生生的人，其心理狀態和環境影響在不斷地變化著，所以在談話前，要充分估計到談話過程中可能出現的各種情況，事先考慮相應的方案，做多種準備，以便及時進行調整。不然談話一旦發生意想不到的情況，就可能失去談話的主動權，談話就失敗，造成的結果是負效應。另外，還要把握最恰當的時機，才能取得最佳的談話效果。掌握時機的關鍵在于“適時”，要根據不同的思想問題和對象的不同特點，或作“熱處理”或作“冷處理”。譬如，有一次，我帶領學生到操場上做課間操。結束后，在回教室的途中，我班的“小淘氣”在我身后指手劃腳做鬼臉，引得其他同學哈哈大笑。當我回過頭來，他就一本正經;當我繼續往前走時，他又開始“活動”，引起大家哄笑。這時，我裝出若無其事的樣子。他又做了幾下，見我沒有反應，就自討沒趣地停了下來。當時我沒有立即批評他，而是在一次主題隊會上，講“尊老愛幼”時，我乘機心平氣和地指出這樣做法是一種不尊重人、不禮貌的行為，使“小淘氣”當場臉紅，承認了錯誤，其他同學也受到了教育，收到了良好的教育效果。

二、以理服人，以情動人

被談話的學生一般都會先將情況向班主任訴說。這時，班主任應是學生最專注的知音。在聽學生說話時，絕不可心不在焉，東張西望，而要全神貫注，身體稍稍向于說話人，讓學生感到老師對他的尊重和關心。有的學生是急性子，即使有傷害老師的言詞，也要耐心地聽完，然后再說明你的看法。有的學生是慢性子，半天提不到正事，也不能著急發火，應點撥引導，適時的追問和插話，引導他盡快表述正題。在聽對方傾訴時，班主任不要急于下結論，若剛聽一兩句話就感情沖動，輕率下結論，往往搞錯。俗話說：兼聽則明，偏聽則暗。班主任需要冷靜與理智的態度，在聽的過程中進行分析判斷，抓住真實的、本質的東西，使學生看出教師的善意和對自己的愛護，產生對教師的親近感，尊敬和信賴老師，愿意向老師敞開自己的心扉，袒露自己的心跡，并樂意接受老師的教誨。教師的說理是為了學生口服心服，啟發醒悟，提高認識，因而必須力戒以勢壓人，否則，學生會口是心非，口服心不服，表面順從老師的意見，并沒有真正解決思想認識的問題。

三、態度誠懇，啟發自覺

“談話要注意自己的對象，點明問題也要根據不同的對象采取不同的方式”。這是一位老班主任多年從事學生思想工作的體會。他找學生談話時，若是該生性情豪爽，談話往往開門見山，直陳主題;若是自尊心、羞澀感較強的學生，往往采取委婉含蓄的技巧，讓人思而得之。現在的學生都有較強的自尊心，若是初犯錯誤，本人又有悔改之意，采用委婉談話不僅可以解除學生談話前的防御、恐懼、緊張、對立等消極心理態勢，而且能夠點燃他們內心自尊的火焰，產生解剖自己，反省自己的動力，使個別談話產生應有的效果。正如英國思想家培根所說：“交談時的含蓄和得體，比口若懸河更可貴”。

四、因人而異，變換方式

針對不同表現的學生，要適當變換談話方式，以避免交談進入死胡同，個別談心除面談外，不妨采用“筆談”的方式進行。對于高年級，隨著年齡的增長，一些錯誤的思想往往以某種隱蔽的形式存在和發展著，針對這一情況，面談難談到學生心里去。這時如果采取筆談的形式，給學生寫上一段肺腑之言或一封信，讓學生從中感受到老師對學生愛之深、痛之切、責之真、望之篤的情感。這種情感的力量會觸動學生的靈魂，給學生留下深刻的印象。唐代詩人白居易云：“動人心者莫先乎情”。唯有熾熱的感情，真摯的語言，才能使被談話者感到可親。

五、拔高評價，精神激勵

班主任在找個別學生談話時，拔高評價語具有優點放大的作用。社會心理學認為，激勵對人生的成長和學業的成功有不可低估的作用，美國哈佛大學心理學家威廉·詹姆斯教授在《行為管理學》書中說：“學生經激勵后其能力相當于激勵前的3—4倍”。可見人都是需要激勵的，尤其是小學生，一句由衷的贊譽，或是夸獎，可能使他們終生受益……

總之，班主任與學生談話是傳統的德育方法，也是每個班主任必須練就的一項基本功。南宋詞人說：“語貴含蓄”。蘇東坡也曾說：“言有盡而意無窮者，天下之玉言也。”談話是一種雙向活動，無論是交談還是座談，都是一種思想、觀念、情感的交流，它不僅需要真誠和信賴，而且需要技巧和機智。只要運用得當，就能增進師生之間的互相理解、支持和配合，建立友誼，產生凝聚力、向心力，有利于形成良好的學風和班風，促進學生身心的健康發展。

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