海爾智家：構(gòu)筑場景與生態(tài)品牌 開辟新賽道

趙陽

海爾智家是國內(nèi)最早涉足智能家居研發(fā)的企業(yè)之一，在行業(yè)還處于摸索階段時，海爾智家已開啟了針對性的市場布局。隨著2015年正式公開發(fā)布智慧家庭戰(zhàn)略，如今海爾智家不僅開創(chuàng)出全球首個三翼鳥場景品牌，更是建立起一個跨行業(yè)、無邊界、共創(chuàng)共贏的智慧家庭生態(tài)。

在海爾智家看來，智慧家庭的難點不是硬件技術(shù)而是場景體驗，硬件技術(shù)只是為智慧家庭提供了一個應(yīng)用工具和技術(shù)手段，真正的難點和痛點在于構(gòu)建滿足消費者需求的場景，沒有場景就沒有智慧家庭。因此，海爾智慧家庭中，電器成為網(wǎng)器，網(wǎng)器互聯(lián)形成場景，場景背后又連著衣、食、住、娛等生態(tài)圈，創(chuàng)造出巨大的邊際收益遞增空間。

三翼鳥：全球首個場景品牌

隨著消費升級，單一的智能家電無法滿足消費者日益增長的個性需求。進入物聯(lián)網(wǎng)時代，如何將一系列產(chǎn)品聯(lián)通成一個整體，更好地服務(wù)于消費者智慧生活需求，成為各大廠商的核心命題。當(dāng)前，有的智能家居品牌基于自身的硬件布局，通過APP實現(xiàn)硬件互聯(lián)互通；有的則通過產(chǎn)品之間的統(tǒng)一協(xié)議，接入其他廠商的平臺。

與聚焦硬件互聯(lián)互通的智能家居品牌不同，三翼鳥場景品牌則聚焦用戶生活場景，在全屋網(wǎng)器互聯(lián)互通的基礎(chǔ)上，圍繞家庭中的衣、食、住、娛，為用戶定制無縫體驗、無界生態(tài)、無感支付的美好生活。

首先，無縫體驗展現(xiàn)了三翼鳥場景品牌的包容性。海爾智家相關(guān)負責(zé)人談到，基于海爾智家平臺、網(wǎng)器優(yōu)勢，三翼鳥能為用戶提供陽臺、廚房、客廳、浴室、臥室等智慧家庭全場景定制化解決方案。相比于東拼西湊組合方案，三翼鳥帶來的是一體化、全流程無縫場景，消費者不僅可以一站式購齊，更能夠享受無縫隙、無割裂的場景體驗。

其次，無界生態(tài)將三翼鳥場景品牌的開放性展現(xiàn)得一覽無遺。三翼鳥開放平臺，與跨領(lǐng)域、跨行業(yè)、跨品類的眾多資源方一同圍繞用戶需求提供解決方案。目前，三翼鳥已經(jīng)打通了家裝、家居、建材、生鮮、服裝、物流等十余類近萬家生態(tài)資源方。

以智慧廚房為例，用戶想要吃正宗的北京烤鴨，只需通過APP或智慧冰箱一鍵下單，烤鴨胚便會通過可溯源的冷鏈物流送到用戶手中，用戶只需將烤鴨胚放入烤箱一鍵烹飪，便能吃到正宗的“一口酥”烤鴨。在這簡單幾步操作背后提供支持的，便是接入家裝、五金、物流等12大行業(yè)近千家生態(tài)方的海爾食聯(lián)網(wǎng)。此外，衣聯(lián)網(wǎng)、空氣網(wǎng)、水聯(lián)網(wǎng)、娛聯(lián)網(wǎng)等生態(tài)，都為三翼鳥智慧陽臺、智慧臥室、全屋用水、智慧衣帽間等場景提供了強大的生態(tài)支持。

而無感支付則凸顯了三翼鳥場景品牌的便捷性。基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，三翼鳥場景品牌帶來去中介化的無障礙支付體驗，網(wǎng)器作為用戶需求的載體，根據(jù)用戶操作主動學(xué)習(xí)，并不斷升級迭代服務(wù)。

可見，“三翼鳥”作為一個全新的場景品牌，完全打破了單一硬件的局限，而且依托智家體驗云平臺，為用戶帶來個性化的智慧家庭全場景生態(tài)解決方案。

撕掉家電企業(yè)標簽，轉(zhuǎn)型生態(tài)品牌，開創(chuàng)場景品牌，海爾智家正在加速轉(zhuǎn)型。如今，三翼鳥體驗店已在全球遍地開花，不僅在國內(nèi)落地1000余家，更在美國、意大利、俄羅斯等國家建成近800家。

場景成為海爾智慧家庭的基礎(chǔ)，而場景品牌也成為海爾智家全球化進程的加速器。