細節護理管理方法在婦科護理中對風險事件及護理滿意率的影響

趙淑銀

摘要：目的：本次研究探討細節護理管理方法在婦科護理的情況，重點對風險事件及護理滿意率進行調查。方法：選擇2021年1月-2021年12月來我院接受婦科疾病治療的200位患者，分為甲組和乙組，對甲組患者實施細節護理管理方法，對乙組患者實施常規性護理管理辦法。結果：甲組的護理效果在風險事件和護理滿意方面要優于乙組，其中差異具有統計學意義P<0.05。結論：在婦科護理中對患者實施細節護理管理方法能夠有效的降低風險事件，提升護理滿意度。

關鍵詞：細節護理管理方法;風險事件;護理滿意率

隨著醫療的改革，傳統常規性的護理已經不能滿足婦科患者的需求，因此，本次研究對細節護理管理方法在婦科護理方面進行調查，具體報道如下。

1.資料和方法

1.1一般資料

選擇在2021年1月-2021年12月來我院接受婦科疾病治療的200位患者為本次實驗的研究對象。將患者按照入院順序進行排序，單號的100位患者為甲組，雙號的100位患者為乙組。甲組患者的年齡25-47歲，平均（31.26±4.11）歲;乙組患者的年齡24-56歲，平均（30.98±3.89）歲。兩組患者在一般資料方面的差異性無統計學意義，P>0.05，具有可比性。

1.2實施的不同方法

對甲組中的100位患者實施細節護理管理方法。第一，要做好常規性護理。第二，要做好細節護理培訓，培訓結束后進行考核，將考核的結果上報至我院的護理部進行總結和評價，從而能夠強化細節護理培訓的效果。第三，做好人文護理，對每個患者進行人文關懷，在護理的過程中建立良好的護患關系。第四，護理人員要加強溝通技巧的學習和培訓。第五，做好強化護理管理，對護理文書進行規范化，提高護理文書的質量和準確性，為臨床治療提供數據依據。第六，做好風險評估，為每個患者建立風險評估檔案，同時制定和實施針對性的護理方案，從而能夠降低和避免患者出現風險事件。

對乙組中的100位患者實施常規性護理管理辦法。第一，護理人員要堅持無菌原則，對患者的藥物史、過敏史以等方面進行詳細的詢問和記錄。第二，在進行注射治療時要對患者的皮膚進行嚴格的消毒，同時要保證針頭在無菌的狀態下，并將治療的注意事項進行詳細的告知。

1.3選取標準和排除標準

1.3.1選取標準

第一，參與本次研究的患者的精神狀態是健康的。

第二，所有參與本次研究的患者在學歷方面都在小學以上的學歷水平。

第三，患者在臨床診斷中屬于婦科疾病。

第四，需要接收住院治療的患者。

第五，本次研究獲得了我院倫理文員會的書面同意書。

第六，本次研究對患者及家屬進行正常告知，并獲得了書面同意書。

1.3.2排除標準

第一，排除患有惡性腫瘤的患者。

第二，排除患有心肝腎等嚴重疾病的患者。

第三，排除在認知方面和交流方面存在障礙的患者。

第四，排除在近期中接受了抑郁治療的患者。

第五，排除了妊娠期和哺乳期的患者。

1.4觀察指標

第一，對兩組患者在風險事件的發生情況進行比較。

第二，對兩組患者早護理滿意度方面進行比較。

1.5統計學方法

利用SPSS22.0統計學軟件對獲得數據進行對比和分析，其中存在一定的差異，差異具有統計學的意義（P<0.05）。

2.結果

2.1細節護理管理方法在婦科護理中對風險事件的調查統計表

通過表1統計的數據可以得出，在甲組中，細節護理管理方法在婦科護理中出現給藥風險的比例是5%;出現技術操作風險的比例是6%;出現患者意外的風險概率是8%;出現護理服務風險的概率是3%;出現護理記錄風險的概率是5%，風險總發生率為27%。在乙組中，細節護理管理方法在婦科護理中出現給藥風險的比例是12%;出現技術操作風險的比例是14%;出現患者意外的風險概率是9%;出現護理服務風險的概率是12%;出現護理記錄風險的概率是14%，風險總發生率為61%。差異具有統計學意義P<0.05。

2.2細節護理管理方法在婦科護理中獲得的護理滿意率調查統計表

通過表2統計的數據可以得出，在甲組中，細節護理管理方法在婦科護理中患者對護理服務的總滿意度是96%;對護患溝通的總滿意度是91%;對輸液大廳的總滿意度是92%;對護理技術的總滿意度是95%。在乙組中，細節護理管理方法在婦科護理中患者對護理服務的總滿意度是64%;對護患溝通的總滿意度是61%;對輸液大廳的總滿意度是71%;對護理技術的總滿意度是62%。差異具有統計學意義P<0.05。

3.討論

在醫院治療中，由于醫務人員和護理人員面對大量的繁重和復雜的工作，使得護患之間出現醫療糾紛的現象頻頻出現。在婦科護理中，患者對護理的質量會有更高的要求。通過調查顯示，婦科護理人員面對繁重和復雜的工作常常處于超負荷狀態，高壓的護理工作狀態使得護理人員對患者的耐心降低，一方面會影響會理的質量，一方面極易引發護患糾紛事件，對醫院帶來負面的影響。

本院對婦科患者實施細節護理管理方法，一方面能夠大幅度降低風險事件發生情況情況，一方面能夠將護理流程進行拆分，為患者提供細節方面的優質服務，提升了患者對護理的滿滿意度，明顯的改善了護患之間的關系，提高了患者對護理人員的信任。通過本次研究得出，細節護理管理方法在婦科護理中在風險事件及護理滿意方面要明顯優于常規性護理。

綜上所述，在婦科護理中細節護理管理方法能夠降低風險事件的發生，提升護理的質量，提升患者對護理的滿意度，值得大力推廣。

參考文獻：

[1]高艷，肖婕.細節護理管理方法在婦科護理中對風險事件及護理滿意率的影響[J].新疆醫學，2021，51（03）：356-358.

[2]徐燕青，徐桂清.細節管理在血站采血工作中的應用方法及效果觀察[J].中國衛生產業，2019，16（26）：13-14+18. DOI：10.16659.