基于面向知識服務的在線教學平臺資源組織優化模型驗證及改進研究

摘 要：基于面向知識服務的在線教學平臺資源組織優化模型旨在通過構建面向學習者實際需求的資源環境來提升在線教學質量。筆者創設了《UI界面設計》課程的教學資源庫，選取課程中Axure RP教學章節進行模型效用驗證及信息數據的收集。實驗設計了預習、講解、實踐、反思四個教學階段，通過教師獲取學生不同階段的學習需求，并將之反饋給輔助者，由輔助者整合課程資源庫的知識內容，以學生需求為導向進行課程資源的推送服務。通過對師生反饋、學生實際學習成效等分析得出交互的形式能加強學習者、教師、輔助者與知識內容之間的聯系，從而在建設以學習者需求為導向的課程資源庫的同時，不僅可以提高學習者的課程學習滿意度，更能有效提高學習者在線學習參與度，提升在線教學質量。研究模型的應用起到了優化學習者自主學習的效果，驗證了知識服務的在線教學平臺資源組織優化模型實踐應用的積極作用。

關鍵詞：知識服務;在線教學平臺;優化;資源整合

分類號：G434

在面向知識服務的在線教學平臺資源組織優化模型中，設計了學習者、教師、輔助者及知識內容四個構成要素。四者關系兩兩協調，圍繞服務學習者知識獲取及理解的理念構成了穩定的知識服務結構，較好地起到了促進知識分享、優化學習資源結構的作用。同時其又將在線學習資源的組織體現于模型參與者間的交互活動中，通過在線教學平臺提供的各種分析、評價、交流工具，促進知識的流通、共享及創造。為了驗證模型的有效性，筆者以訪談和問卷的形式調查了解在線學習者在應用了面向知識服務的在線教學平臺資源組織優化模型的《UI界面設計》課程的線上學習過程中與各項學習要素交互的意愿、對教學活動開展的滿意程度，并與學習者深入探討了該課程的改善建議和想法，來實現完善研究模型的目的。

一、教學分析

《UI界面設計》課程是視覺傳達設計專業本科四年級的專業核心課，作為一門理論知識偏多的課程，對于軟件的實踐應用方面涉及的知識傳授可能會較少，所以筆者便基于研究模型的指導，展開“Axure RP”教學內容的網上學習單元建設工作，以此來輔助教師對于實踐教學的缺失問題。借助學習者的計算機或移動設備進行線上學習，獲取更為豐富且符合自身學習需求的資源，也體現了泛在學習的學習理念。模型的實踐教學空間具備實體教室和虛擬網絡的雙重空間，固定和移動的多元空間，以及線下和線上兩種學習環境，為教師的“教”與學生的“學”提供了更為廣闊的發展空間，建設聚焦且豐富資源學習空間，為教學服務。

二、教學過程設計及實施

1.在線課程資源設計

面向知識服務的在線教學平臺資源組織優化模型指導下的在線課程資源建設圍繞著知識內容展開，所有組成要素和要素之間的相互關系都以滿足學習者的在線學習需求為目標，學習者要素處于在線學習的起始與落腳點，教師和輔助者通過確定學習者的資源需求，對在線學習資源進行篩選和整合，形成更完善、全面的課程資源庫，并通過輔助者角色來協調學習者與內容、教師與內容、學習者與教師之間的知識流通，進而進行課程資源庫的建設，促使整個在線學習過程更具生態化、完整化，由此開展在線課程資源的流程設計，該流程共有學習者請求獲取階段、學習者請求分析階段、資源聚合階段、資源組織優化四個階段。

三、模型效用分析與改進

1.模型應用分析

1.1有用性分析

建立在依據模型進行的在線課程環境的基礎上，針對學習者在進行在線學習時，使用平臺功能或資源時的主觀認識。學習者熱衷于在研究模型指導下建設的學習環境進行在線學習。與學生的訪談中，學生們紛紛表示喜愛在平臺中學習，他們反映自己在課程學習中，不僅與授課教師、同伴的交流頻次增多，且互動內容不止于課程知識，有了更寬闊的內容延伸，如在UI界面設計課程學習中除了涉及軟件操作類的困難點問題解決，更包括了UI設計思維的經驗共享。另一方面實時根據學習進程提供相應的學習資源，使他們能較好地跟進學習，教學中，當進行軟件操作時，平臺呈現了許多操作方面的知識點及常見問題，而在作品創作時，則提供了案例及作品設計指導，使他們的學習更加投入。

1.2易用性分析

研究從在線學習環境利用的方面進行研究模型的易用性考量，即問卷的感知易用性調查便圍繞著“平臺功能的便捷、信息獲取的有效性、內容呈現的清晰、溝通交流的靈活”四方面具體進行學生評價信息收集。通過對交互工具的使用促進了其與教師、與同伴之間的情感，尤其是當自己遇到學習困難或進入學習誤區時，老師及同伴都能通過平臺及時有效地幫助自己糾正自己的學習錯誤;同時，平臺提供的學習資源，使得他們更清晰地明確學習目的，更便捷地獲取目標內容。

2.模型優化

根據模型構建的在線教學環境以資源內容的建設為核心，為學習者量身打造了一個適合己身的成長性的學習空間，使得學生更主動地參與到學習之中，更樂意去探索新知;同時教學要素的定位上，突出了學生的主體地位，使得教師的“教”始終圍繞著學生的“學”;而且研究模型注意以交互活動促進課程資源的建設，使得教學資源的組織與呈現更具有動態性，嵌入了學生的整個在線學習過程中，確保了資源的使用率及有效率。

在學生訪談中，學生期望對于交互內容要有持續性、聯系性的要求，以及恰當的控制引導學生的線上學習分享及交流的主題等;與教師的訪談中，研究模型在交互行為的設計中存在些許冗余，如在學生需求信息反饋階段，教師接收到的信息內容較為混亂，學生問題表達不明確。模型中教師和輔助教師的角色定位動態性不足，應將二者的功能進行更多的滲透融合，比如教師可以資源庫進行二次評價以便建設更科學、完善的課程資源庫，為研究模型的改進提供了方向。

參考文獻：

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[2]夏夢，常亞萍. UI設計課程基于成果導向的教學診斷與改進[J].教育現代化， 2019.80.044.

作者簡介：張麗麗（1982—），女，漢族，黑龍江哈爾濱人，副教授，研究方向為藝術設計。

課題科研項目：本研究為2020年度高等教育教學改革重點委托項目“疫情防控視角下在線教學平臺資源整合優化研究”成果之一，項目編號：SJGZ20200096 。主持人：張麗麗，參與人：劉瑤，白芳，伊婷婷，劉安琪。

（哈爾濱信息工程學院 黑龍江哈爾濱 150000）