王昊 耿肖參

“用手機就可以實現一鍵查詢辦理進度,還可以網上繳費,真是方便?!苯眨Q壁市民田先生在智慧鶴壁不動產登記窗口辦理登記業務后,在工作人員指導下在手機上順利完成了該市第一筆網上繳納登記費,并同步收到了電子發票。
為進一步提升便民服務水平,鶴壁市不動產登記中心以方便群眾為目的,以群眾滿意為目標,按照“環節最少、流程最順”的原則,從創新服務方式、打造“互聯網+”、推進“全豫通辦”入手,推動全市不動產登記服務再上新臺階。
開啟“全豫通辦”
按照河南省自然資源廳部署,鶴壁市是全省不動產登記“全豫通辦”改革試點之一,為加快推進改革任務落實,該中心通過加強部門協作、推動信息共享,實行“異地受理、屬地辦理”模式,讓跨縣(區)辦理不動產登記業務成為現實。
該市居民魏女士、葛先生夫妻名下有一套位于鶴壁市淇濱區的房產,需要辦理變更登記業務。由于葛先生身體不好,在鶴壁市淇縣家中養病,無法到現場申請辦理不動產登記。了解到這一特殊情況后,該中心立即與淇縣不動產登記中心溝通,共同制定了“異地受理、屬地審核+上門服務”的服務方案。
1月15日下午,先由淇縣不動產登記人員到葛先生家中,完成了收取申請材料、申請表和詢問筆錄填寫、現場拍照等環節,然后通過省級不動產登記“全豫通辦”平臺完成變更登記受理并提交至鶴壁市不動產登記中心,隨后由鶴壁市不動產登記中心完成審核、登簿、發證,全程僅用2個小時。
解決遺留問題
針對短期內辦證需要大、群眾住址相對集中的歷史遺留問題小區、問題樓盤小區、易地扶貧搬遷安置住房辦證等工作,鶴壁市采取不動產登記進社區方式,現場為群眾辦理不動產登記,減少了群眾來回奔波的麻煩。
2020年11月,為加快辦理易地扶貧安置房登記,該中心派出多名業務骨干前往淇縣雨露社區、鶴山區姬家鄉人民政府、淇濱區桑園社區為易地扶貧搬遷戶辦理不動產權證書。辦理過程中,工作人員集中受理不動產登記業務,利用周末、中午等休息時間加班加點,按期完成了工作任務。
為推動實現網上繳費,該中心多次與河南省自然資源廳、鶴壁市財政局對接,申請通過“總對總”對接模式實現網上掃碼繳費,經過多方共同努力,最終實現了群眾手機掃碼支付,并自行選擇領取紙質發票或電子發票。
實現“一表申請”
該中心堅持問題導向,按照“一窗受理、內部流轉、信息共享”改革工作要求,加強不動產登記和稅務、住建部門的銜接。
1月20日,鶴壁市不動產交易、稅收、登記實現“一表申請”,將不動產登記申請表、繳稅申請表、房屋交易申請表整合成一張表單,避免辦事群眾重復提交資料、重復填表,讓受理時間壓縮50%。
實行“一表申請”和優化流程后,申請人無需再提交繳稅申請表、商品房轉讓申請表、戶口本、結婚證、合同、不動產權證書等復印件,不動產交易、納稅、登記業務全流程收取的材料由原來的10件減少到現在的4件。稅務、住建部門不再留存紙質檔案,通過“一窗受理”平臺獲取電子信息,讓數據多跑路,實現“無紙化”辦公,打造了不動產交易登記改革的“鶴壁招牌”。(作者單位:鶴壁市不動產登記中心)