幼兒告狀行為心理分析及對策

李艷君

幼兒告狀，是指在幼兒園內，當幼兒自身、同伴遇到麻煩或發現同伴言行不符合幼兒園規則時，向教師發起的一種互動行為。它的目的是借助教師權威力量的影響，去阻止或改變同伴的行為，滿足自己的需要。

告狀行為在幼兒中非常普遍。幼兒身體發展迅速，口語表達能力日趨完善，道德感、規則意識增強，并開始具有一定的社交能力。在遵循父母和老師如遵守規矩、做好孩子等教誨時，一旦身邊產生了違背規則的事情，他就會覺得對方逾越了界限，并且由于其缺乏有效的解決技巧和方法，必然會發生告狀行為。所以，我們首先要找到幼兒告狀的原因，了解其告狀時的心理，才能通過引導逐步改善他們的處理方法。

一、構成幼兒告狀行為的心理因素

1.尋求幫助和保護

由于幼兒的自我保護能力還很弱，控制情緒的能力也不足，當他們遇到沖突或者困難時常常不知所措，而老師是幼兒在學校和日常生活中最尊重和信賴的對象，所以他們會選擇向老師告狀來訴說煩惱，希望得到老師的幫助。

2.引起他人注意

幼兒在成長過程中逐漸希望被人注意，被人重視，要求與別人交往，而在交往中又會不斷地產生摩擦和矛盾。學者姚懷蓮認為，幼兒的告狀行為開始從“為我”向“為他”發展，他們都特別注意表現自己，其告狀的目的多數是為了吸引他人的注意，特別是老師的注意。在生活中我們經常聽到幼兒告狀：“小紅搶小明的東西啦！”“小強把水灑了！”……只要我們老師對于他們的告狀行為表達出注意到了的意思，比如點點頭或者說：“知道了”，他們就會心滿意足地走開，這種告狀行為都是幼兒為引起老師的注意而發生的。

3.報復心理

隨著時間的推移，幼兒的社會性逐步完善，他們喜歡結交同伴，但在與同伴交往過程中經常問題不斷，如交友過程中被對方拒絕、爭搶玩具等，導致其對別的孩子產生失望或厭惡情緒，但由于自身解決問題的能力不夠，問題往往不能得到妥善解決，幼兒也經常因為這些小問題對對方懷恨在心，從而產生報復心理。在日常生活中表現為當幼兒看到自己不喜歡的同伴做了不符合規范的錯事后就會立馬跑去向老師告狀，試圖讓老師對此幼兒進行批評或者懲罰，從而滿足自己“報復”的快感。

4.大人的負面行為引起模仿

在幼兒的成長過程中，時不時會看到成人指責、批評、否定孩子，久而久之，幼兒就會模仿這種行為，對其他孩子做評判。對于這個階段的孩子，大人的言傳身教會對他們產生深刻的影響。

5.滿足虛榮心

從幼兒道德認知的發展看，到了中班，幼兒已經掌握了一些概括化的道德標準。所以，幼兒不僅會注意自己的行為，還會關心別人的行為是不是符合道德標準。幼兒的自我評價能力不足，主要依賴于成人對自己的評價，因此教師對于幼兒的評價對于幼兒而言至關重要。幼兒在自己表現優異時希望老師能注意到并且對自己表示贊賞；當老師沒注意到時，幼兒則會通過告其他人的狀讓老師注意到自己，從而證明自己明白規矩。

二、針對幼兒的告狀行為，采取的相應對策

1.尊重、理解幼兒

對于告狀這件事，得認真對待！如果只是告訴幼兒不要總是告狀，幼兒會認為其感受不被老師所接受。幼兒在中班階段尤其愛告狀，這從某種層面來說是他們親社會行為的一種表現，能促進幼兒的全面發展。當幼兒告狀時，作為教師，首先要做的就是認真傾聽，鼓勵幼兒慢慢說，說完整，并站在幼兒的角度看待整個事情的發展經過，不能隨便敷衍，否則既是對幼兒的不禮貌、不尊重，也會讓幼兒感到委屈。認真、耐心的傾聽不僅可以幫助教師明白整件事情的原委，也有助于隨后對幼兒更好地加以引導。

2.分辨幼兒告狀的動機

教師傾聽完幼兒的訴求后，要仔細分析問題，弄清事實的真相和幼兒告狀的原因是希望獲得保護還是為了引起老師注意，是需要尋求老師幫助或者是指出其他小朋友的不足，從而想得到老師的認可以及表揚。不能夠僅僅只是聽信告狀孩子的一面之詞，還要了解被告孩子及班里其他小朋友的的說辭，然后再根據具體的情況及時采取不同的處理方式。

3.引導幼兒進行思考，區分什么情況下應該“告狀”

實踐證明，最適合幼兒的，還是繪本。市面上有很多關于告狀主題的繪本，比如美國作家寫的《愛打小報告》，通過小主人公的一個夢告訴了孩子關于打小報告的規則，并且每一條都配有案例講解。

韓國繪本《不要告狀，要溝通》，作者是李尚熙。這個繪本是側重講告狀與求助的不同，告訴孩子們遇事要多思考，有些事情跟小朋友溝通解決就可以了，有些事情必須及時告訴父母和老師。比如有的幼兒的行為影響到了你自己或者你身邊的小朋友（比如某個小朋友打了另一個小朋友），你一定要告訴老師或者家長，因為你自己處理不了；但如果其他幼兒的行為沒有影響到你，只是和你的看法不一致，則不需要告訴老師，晚上回家可以和父母分享。

這時候教師可以根據實際情況舉例，讓孩子知道什么是“告狀”，什么是“求助”，讓孩子把這段時間日常生活中遇到的情況都列出來，加以區分，明白哪些事情需要告訴老師、家長，哪些事情可以自己想辦法解決，并提供具體的解決方法。今后孩子就不會把一些本來自己可以解決的事情，都統統向老師告狀。

還有一本繪本是美國的心理學會推薦的《不要告狀，除非是大事》，作者是珍妮·弗朗茲·蘭瑟姆，同樣具有很強的指導性。故事發生在一個美國幼兒園里，很容易讓孩子們產生共鳴。麥克尼爾太太為班里定了新班規：通常通過交談、傾聽、和互相幫助就可以解決問題，能自己處理盡量自行解決，不要告狀；但有時會發生一些大的事情，比如有人處境危險，有人傷害你，或者傷害小動物，或者破壞公共設施，這時候可以告知，因為這些屬于大事。孩子們在慢慢摸索練習后，最終會變得越來越好。

4.培養良好的常規習慣，減少告狀行為的發生

在幼兒的告狀中，有很大一部分是因為規則被破壞而引起的。有些小朋友，看到同伴違反規則而來告狀，或許是被無視規則的孩子影響到、出現問題而來告狀，由此產生的告狀行為占了很大比例。試想，如果一個班級常規嚴謹，小朋友不隨意奔跑，不隨意打人，吃飯安靜，洗手按序排隊，每一個人都知道做任何事情的要求，不隨意違反規則，這樣就會省去很多不必要的麻煩和意外。到了中班的年齡，大部分幼兒都具有了一定的邏輯思維能力，許多事情，動之以理，曉之以情，他們是能夠理解的，而且經過一年入園的養習，本身就有一定的常規基礎，若教師能夠重視常規，違反必究，久而久之，常規成為習慣，告狀這樣的行為，會越來越少，活動的開展也會越來越順暢。

5.通過日常教育，培養孩子的分享意識和寬容氣度

有時候告狀是由于孩子不能共同分享同一件物品造成的，不想把自己的東西與其他人共享，一個要而一個不肯給，有時甚至出現爭搶、推搡等現象，因此，培養幼兒的分享意識，學會寬容，必定能減少孩子的告狀次數。教師可以請幼兒把自己喜歡的玩具、圖書等帶到教室，與自己的朋友一起分享，甚至可以定期舉辦一次圖書交換活動。有的教師也會鼓勵幼兒把自己喜歡的書籍、小零食等帶來，送給其他小朋友，久而久之，在不斷的實踐過程中，幼兒體會到分享的樂趣，也會逐漸明白分享的意義。同時，在活動的過程中，孩子體驗到與小伙伴相處的快樂，學會了善意的幫助別人，也會樂意地接受別人的幫助，摩擦自然會減少。

6.培養孩子的自信心和獨立處理問題的能力

在一日活動的方方面面中，教師可以采取一些有效措施來幫助幼兒減少告狀行為，在交往中幫助幼兒形成更獨立的人格。

孩子的世界里，總會有一些成人所不了解的小秘密，他們視彼此為真心好友，常常一件小事就能讓兩人或多人變得親密無間，同樣，在相處中遇到問題時，也不會總是來找老師幫忙。尤其到了中班，他們已經具備解決一些問題的能力，教師作為旁觀者，完全可以鼓勵幼兒自己動腦筋、想辦法，協商也好，道歉也罷，總會有辦法，當然，還是要時刻提醒幼兒，嚴重的事情，特別是遇到受傷的情況，必須要告知老師，請求教師的幫助。

教師可以定期、有針對性地組織一些主題活動，通過活動引導幼兒參與規則的制定，讓幼兒討論什么樣的行為是正確的，什么樣的行為是不正確的。

教師可以通過設計角色扮演的小游戲來啟發孩子遇到事情該怎么判斷、處理，加深孩子的印象。授人以魚不如授人以漁，與其總是讓幼兒活在教師的庇護下，不如適時放手，教會孩子自己處理事情的方法，昨天學會了道歉，今天學會了退讓，當幼兒再告狀時，應當盡量鼓勵其自己解決問題，并且每次都要問一個問題：“你覺得我們應該怎么做呢？”“這樣做有沒有效果？”如果他說沒效果，那就問他，有沒有其他辦法？引導孩子自己去思考，讓他了解，除了強迫別人遵守秩序之外，還可以通過溫和的說教、以身作則、有技巧的說服等，以此提升孩子的共情能力。當然，就算孩子沒有更好的方法，其實過了秩序敏感期這個階段，這種情況也會慢慢自然好轉。只是，家長抓住這個時期，強化孩子的共情能力，這個就很有意義。或者引導幼兒集體討論，把問題拋給幼兒，要讓幼兒懂得，除了發泄情緒、依賴成人之外，還要學著自己思考解決問題的辦法。對于有些不自信的幼兒，教師更要留心觀察，鼓勵其相信自己，擺脫依賴，學會獨立處理問題。一旦幼兒學會自己處理問題的方法后就不會動不動告狀了，而且這對他們將來面對困難、解決問題也有幫助。

總之，一個合格的幼兒教師，應該具備良好的素質，真正站在孩子的角度想問題，耐心引導孩子，還要不斷學習，提高自身素質，為孩子樹立一個好榜樣。同時要試著給孩子自己解決問題的機會，啟發孩子尋找自己解決問題的辦法，培養孩子的獨立性及自己分析問題和解決問題的能力。當教師運用積極的策略時，孩子更可能表現出親社會行為，為他們渡過難關，甚至為今后解決問題找到出路。