案例:石頭推倒了小五

小班孩子石頭的媽媽出差在外，突然接到幼兒園唐老師的電話，說午休后小五站在凳子上喝水，石頭將小五推了下去。小五的頭磕到地上，后腦勺鼓出一個大包，看起來有點嚴重。石頭媽媽很著急，但因為不能馬上趕過去，她只能斷斷續續地/·人唐老師那里了解各方面的情況。

唐老師說，她當時有事走出了教室，帶班的王老師正在給孩子們梳頭，不到2分鐘的時間，意外就發生了。兩個孩子年齡小，誰也說不清楚發生了什么。她去查看監控，暫時只能看到事情發生前后5分鐘左右的監控視頻。

監控顯示（唐老師轉述）_：小五一會兒站起來，一會兒坐下，最后站到了凳子上。石頭坐在離小五一兩米遠的地方，面對著小五。王老師當時背對著石頭和小五，在給另一位小朋友扼頭。我一出門，石頭哭然走過去把站在凳子上喝水的小五推了下去。

這段監控視頻唐老師沒有提供給小五的家長，怕他們看了之后情緒激動。事后，小五媽媽把小五接回家，孩子回家后就睡著了，一兩個小時還沒醒。聽到這番話，石頭媽媽心揪得更緊了，生怕小五是因為摔到頭才昏睡不醒的。她一直嘗試聯系小五媽媽詢問情況，卻沒有聯系上。傍晚，石頭媽媽從外地趕回來就去了小五家，這時小五已經醒了。小五媽媽說，雖然孩子哭了好一會，但是看孩子精神狀態還好，就沒有去醫院。石頭媽媽覺得送孩子去醫院檢查一下比較放心。她們到達最近的醫院后發現，該醫院晚上沒有兒科門診，小五媽媽就提出第二天一早再去醫院檢查。

石頭媽媽回到家，看見石頭正在客廳玩玩具，似乎已經忘記幼兒園里發生的事情了。

石頭爸爸：唐老師給我看了監控，兒子一看見老師走了，就過去把小五推倒了。要是我是對方家長，看了也會很生氣。平時我們太慣著他了，這次要好好教訓一下。

石頭爸爸的話讓石頭媽媽很難受。她不愿意相信孩子會有如此大的惡意，故意等老師走后去推人。但她又怕老師和石頭爸爸說的是真的

第二天一大早，唐老師和石頭媽媽陪著小五媽媽去了醫院，經過檢查，小五并無大礙。石頭媽媽懸著的心終于放下了。下午，石頭媽媽帶了玩具和點心去小五家，正式登門道歉。小五媽媽的臉色不太好，她說“中午，孩子爸爸去幼兒園看了監控，石頭在推小五前，左顧右盼，看到老師走出去才推的。這讓我們特別生氣！”石頭媽媽再三表示歉意，但她的心里充滿了疑惑：難道兒子真的是故意推人嗎？于是，石頭媽媽再次去了幼兒園，她請唐老師調取了當天下午比較完整的監控視頻，來來回回觀看。視頻里，石頭確實是在老師出門后推了小五，但是并不能說明石頭是等老師出去才故意推人的。石頭媽媽認為，石頭和小五之前沒有發生過沖突，石頭沒有理由去傷害小五，很可能只是想讓小五不要站在凳子上。

過了幾天，小五頭上的包退去了，重新回到幼兒園。當天，石頭媽媽特地在離園時找小五媽媽聊了一會。

小五媽媽：幸好孩子沒事，小五的傷讓我們非常心疼。看得出你們是負責任的家長，但是孩子如果真有什么事情，我們也很難說出“原諒”二字。你們家孩子推人的壞習慣，真的需要好好教育。不然，我們都不敢讓小五和石頭一起玩了。

石頭媽媽：這次給小五帶來了傷害，真的很對不起。石頭爸爸這幾天也批評了石頭，告訴他推人是不對的。

唐老師：在之后的工作中我們也會加強管理，做好對孩子的安全教育工作。

思考：

孩子在幼兒園被推倒后，雙方家長有不同的心態：受傷一方的家長可能會心疼自己的孩子、氣惱對方的孩子、指責老師的看護;造成傷害一方的家長可能會對自己孩子的行為感到焦慮、擔心對方孩子的傷勢、反復求證事件的過程等。如果雙方家長都明事理，互相諒解，事情可能會妥善解決;如果有一方家長性情較為極端，言行比較過激，則可能會使事態變得嚴重。

如果這類事情發生在自己的孩子身上，我們應該如何面對和妥善處理？