經濟新常態下企業成本管理的優化模式研究

朱永娟?翁彬?王慶松

成本管理和控制是企業管理的重要內容，其管控水平直接影響著當期及以后期間的利潤水平。近年來我國經濟進入動能轉換、結構調整、優化升級的新常態發展階段，于此同時，2020年突發公共衛生事件的全球蔓延加大了外部經濟環境的不確定性、不穩定性，企業成本管理面臨著結構、渠道及管理模式等變化的挑戰，需要通過加大研發投入、優化成本結構等增強產品成本競爭力，同時需要借助數字化轉型契機，提升內部成本管控效率效果，以適應特殊時期后更加激勵的市場競爭。

一、前言

我國經濟自改革開放以來歷經40多年的高速發展，成為種類齊全的制造業大國，21世紀以來，數字化信息化技術的飛速發展、小康社會階段人們對于消費升級的需求助推下，我國政府提出了供給側改革、需求側改革等深化改革任務，國內經濟從粗放的出口拉動型，到出口與投資推動型方式，再逐漸轉為投資、出口、消費并行推動型的發展方式，近年來的經濟發展呈現出降速、換擋、調構等轉變特征。2020年席卷全世界的突發公共衛生事件給我國和世界各國經濟運行都帶來了顯著且迅猛的沖擊，對2008年世界金融危機之后原本就脆弱、復蘇緩慢的世界經濟帶來雪上加霜的影響，當前隨著特殊時期的反復演變，2020年除中國外，世界其他經濟體基本出現衰退，即使疫苗面世，預期2021年及以后幾年也存在較多不穩定性和不確定性。外部經濟環境的不確定性、不穩定性，帶來了消費者行為模式的轉變，改變著市場預期，也改變著企業的經營獲利方式，對企業運營模式及相關成本管理方式帶來了深遠的影響。

現代企業經營是以經濟效益提升和創造為目標，通過有效的成本控制手段和成本管理技術，提高企業生產產品的市場競爭力和占有率，從長遠來看，對于成本的管理和控制可以優化企業內部經濟資源的有效配置，提高內部運作效率和價值創造能力。尤其在特殊時期帶來的有效需求不足的情況下，企業能否在越加受限的銷售收入基礎上，快速提升成本控制能力獲得更加有效的成本競爭力成為其本身生死存亡的關鍵所在。

二、特殊時期對企業經營成本的影響分析

經濟新常態下，消費者行為正處于由基本的溫飽需求向小康社會對于文化消費、精神消費等需求迅猛增加的轉化階段，國家適時提出了以滿足精益化高端化需求為主導的生產廠商的供給側改革，以助推產業結構升級、經濟發展動能的轉變。突如其來、迅速傳播的病情改變了人們的生活模式。居家遠程辦公方式大為盛行，線上經營的休閑模式興起，人們的消費方式、支出結構、消費預期發生了很大變化，與之相關的企業經營成本也隨之變化，國家于2020年底第一次提出了需求側改革，意在激發傳統消費、新型消費、公共消費等消費環節暢通內外雙循環體系，為我國指明了發展主線。

（一）特殊時期的快速蔓延及防控的不確定性，企業變動成本波動較大

由于特殊情況期間交通管制、實體商鋪關門停業等消費環境發生變化，居民消費渠道不暢、消費欲望降低，觀望態度明顯。特別是隨著2020年3、4月新冠在世界范圍內的快速蔓延，外部需求不振進一步拉低了企業生產熱情，第二產業就業民眾影響較大，特別是以線下消費為主的餐飲、娛樂等服務行業的開放管制，第三產業就業人員需求大幅降低，工作的不穩定性和未來發展的不確定性，進一步降低了居民收入預期，為應對未來收入的不確定性，穩定基本生活保障，更多人選擇了增加儲蓄，控制當期消費。對于企業而言，生產的減少推動了當期變動成本降低，但同時固定成本則仍然需要支出，成本支出結構顯著變化。

（二）特殊時期推動線上經濟爆發，企業銷售渠道及相關費用隨之變化

特殊期間，為健康防護需要，許多企業改為遠程辦公、居家辦公，學校、培訓等改為在線教育，居家期間，飲食、健康和教育成為城鄉居民家庭支出最多的三項;在大規模人員聚集減少的情況下，居民生產生活的需求仍然存在，網絡購物平臺的成熟和交通運輸行業便捷使得越來越多的人由線下消費逐漸轉為在線消費，在此基礎上，線上瀏覽購物、線上直播購物大規模興起，以李佳琪、薇婭為代表的一大批帶貨直播、網紅主播興起，線上購物線上支付加速發展。對于企業而言，一方面員工遠程辦公、在線交流的增加會減少了部分現場辦公支出，同時也增加了相關衛生消毒用品的支出，銷售渠道由線下轉為大規模的線上則又會帶來與產品銷售相關的支出渠道的變化，原本的線下代理商的渠道支出轉為線上運營成本。

（三）特殊時期推動數字經濟加速發展，企業面臨經營方式及管理方式變革

為確保特殊時期衛生防控，遠程在線成越來越多人們所主動或被動選擇的工作、生活及學習狀態，以數據化、信息化為關鍵要素的數字經濟迎來新的、快速的發展契機。從2020年8、9月份爆發式增長的中國外貿企業訂單來看，小家電、服裝等日常類的生活及工作用品成為越來越多國家和地區人民的居家生活方式的選擇。當前來看，即使結束，人們的生活生產方式也很難回到以前。以航空業為例，根據國際資深人士共同進行的商務旅行分析顯示，有19%到36%的航空旅行可能會徹底消失。行為的轉變代表著社會需求的變化，以大數據、云計算、物聯網、區塊鏈、人工智能、5G 通信等新興技術迅速發展，移動通信、建筑類等行業逆勢增長。供給側的企業也必須改變市場化環境下生產及管理的方式，加快數字化、云端化轉型，才能適應這種數字化經濟的變革。

三、特殊時期后企業成本管理的優化措施研究

經濟新常態發展方式下，供給側與需求側的改革要求助推下，數字化、綠色化、便捷化將成為人們在特殊時期后生產發展、生活方式的必然選擇。因此，企業成本管理也需要轉變管理理念，在注重成本總量控制的同時，重點考慮成本支出方式的變動及其變動所來的經濟效益統籌考慮，即注重成本投入效率的提升。

（一）積極開源，加大產品的研發創新投入

企業生產經營的最終目標是通過對社會需求的滿足獲得最大的經濟資源流入，企業所有者和生產者進而獲得更多的經濟價值，因此企業成功的關鍵在于其生產的產品在性價比上是否能夠滿足社會需求，能否為消費者所接受和購買。如前所述，新冠極大地改變了人們的生產生活方式，也一定程度上改變了人們的消費習慣，人們對于產品需求類別、產品獲得渠道也必然發生著顯著的變化，助推了消費更加趨向性價比的提升、更加注重個性化和專業化，助推了消費渠道由線下更多轉到線上、助推了企業內部管理和生產更加智能化智慧化。供給需要滿足需求才能生存下去。企業必須適應這種小型化、個性化、專業化以及線上消費需求的變化，通過對消費市場的分析加大，發現甚至引導人們的消費需求，加大對符合市場預期的新產品、新消費模式的科技創新投入，更加貼合消費者潛在預期，才能更好地獲得市場認可，才能長遠健康發展。在加大研發投入的成本管理方面，可以充分利用政府貸款貼息、稅收抵扣及加計扣除等優惠政策，通過委托開發等方式，與其他企業、科研院所等合作，搭建產學研技術創新合作平臺，充分利用技術改造資金，促進資源共享。

（二）優化結構，增強產品成本競爭力

經濟新常態和特殊時期階段，人們越來越重視對于產品消費的性價比和消費該產品的愉悅心理的重視。在市場需求規模較大且產品存在同質化的情況下，低成本是更為有利的競爭策略，而面對新發的市場需求規模較小的情況下，差異化產品設計則是更加適合的競爭策略。不論企業選擇何種競爭策略，對于產品設計和生產，都需要在滿足消費者消費需求的基礎上，加強對于產品成本結構的重視，通過不斷地優化生產及管理流程和產品內部結構，來不斷增強產品的成本競爭力。總體來看，企業對于產品成本的管理，需要從業務源頭出發，通過對生產作業各環節及流程的梳理和分析，以最基層的基本生產作業為基礎，以數字化信息化技術為支撐，加強作業的標準化水平，加強對作業消耗經濟資源的分析，減少不必要的生產經營工序及流程，不斷增強必要的生產經營工序及流程管控，提升管理的精益化和規范化水平;同時注意完善監督控制及分析等關鍵環節，定期分析各環節成本支出情況，建立與收入相掛鉤的成本費用考核手段等約束手段，最終共同形成較競爭廠商更有競爭力的成本優勢。

（三）加快轉型，提升內部數字化管控效率

數據和信息是企業最重要的資源之一，企業決策和生產都需要根據對各類數據信息的了解與掌握。特殊時期在一定程度上加速了整個社會的數字化轉型趨勢，如前所述，互聯網的廣泛應用以及海量數據的存儲發展使得線上組織生產、運營和銷售等生產活動、以及線上進行學習、作業生活方式越來越多的成為主流，以數據化和信息化為關鍵要素的數字經濟模式推動了傳統成本管理越來越多的面臨著數字化實踐的挑戰，如何管理和使用這些存儲于網絡上的海量數據信息成為企業能否獲得競爭優勢的關鍵所在。海量的數據信息中其實隱含著消費者消費習慣、行業發展趨勢、市場行為方式，甚至企業內部生產的關鍵節點、所消耗經濟資源、生產效率等等多種內容，企業應高度重視這些海量數據的重要地位，并應加大對數字化技術的應用。一是建立生產經營的基礎數據庫，統一數據的錄入口徑、錄入規則和管控授權，提升財務、資金、物資等數據信息的可靠性、及時性，形成數據分析和決策支撐的基礎;二是加大對企業內外部多種信息的關聯分析、趨勢分析等等，通過深挖數據信息背后的消費者行為邏輯，不斷提升對企業生產經營大數據分析和管理深度、廣度，能夠有助于企業及時、準確掌握市場供需情況及企業內部生產成本信息，為決策提供更加有效參考，是管理由粗放、事后向細化及時準確、事前和事中管理轉變的重要手段。

（作者單位：1.國網能源研究院有限公司;2.中交第三公路工程局有限公司;3.山東電力設備有限公司）