智慧物流背景下《倉儲管理》課程的教學內容設計

靳娟利

（武漢軟件工程職業學院，湖北 武漢 430205）

一、研究背景

隨著智慧物流的發展，智能設備替代原來傳統物流行業的一線基礎性崗位，未來物流產業發展需要的是高素質的“智慧+應用”型復合型人才，也就是既熟悉智慧物流軟硬件運作環境且能夠掌握一定智慧物流軟硬件系統操作、管理調度、規劃設計和數據分析的復合型人才，高職物流學生的流向會更多朝運營崗方向。但是基層的業務操作崗是高職畢業生必經的一個階段，需要先夯實這個基礎，才能順利銜接到運營崗［1］。而且由于物流與其他學科的聯系越來越密切，產生了很多的細分領域，高職物流學生必須讓自己成長為具備多元技能的復合型人才。

二、教學內容設計

（一）課程內容定位

前面說過，高職物流學生的定位需要從基礎操作崗過渡到運營崗，但是不能跳，只能兩步走。智能倉儲區別于傳統倉儲在于新技術和新設備的運用，因此，物流學生需要理解智能軟硬件的功能和原理，掌握規范的流程操作，同時站在全流程的角度，運用數據分析，觀察哪個環節浪費時間，思考有沒有流程優化和資源優化的空間，并協同改進。因此《倉儲管理》課程內容可以從單獨的和綜合的業務模塊方面進行設計，一手抓智能軟硬件的規范操作，一手抓數據分析和精益化管理［2］。具體內容設計見表1。

表1

（二）以賽促教，提升課程品質

一門好的課程內容是不能脫離企業實際的，教師要主動對接物流業界的優質資源，促成前沿的業務內容向課程內容的轉化。其中一個非常好的途徑就是參加課程對口的比賽，比如中諾思作為技術支持的全國職業技能大賽物流賽項—智慧物流方案設計與執行，可以對接入庫和出庫以及綜合運營模塊，往智能設備應用、數據分析和智慧運營方向培養；絡捷斯特公司舉辦的“長風網拉力賽”倉儲規劃與設計賽項，可以對接倉庫規劃和綜合運營模塊，往數據分析和智慧運營方向培養；易木科技舉辦的全國供應鏈采購模擬大賽等，都為《倉儲管理》課程帶來優質企業的先進操作和運營管理模塊，可以對接入庫、在庫和綜合運營模塊，往數據分析和智慧運營方向培養。

三、落地保障

教學內容設計完成后，落地執行是關鍵。保障措施可以從教學方法和作業兩個方面來入手。

（一）探索有效的教學方法

《倉儲管理》課程吸收了多種有效的教學方法，并使之融合為一體，并根據不同屆不同專業不同班級學生的特點靈活調整。具體方法如下：

《倉儲管理》課程采用了周付安老師的“五星教學法原理”指導下的教學設計，即：聚焦問題、激活舊知、示證新知、應用新知和融會貫通，這種教學方法的特點在于以學生為中心，關注學生的“狀態位”，引導學生以飽滿和積極的狀態，設計學生與教師交替主動的教學活動，增強教師的輸出效果。這種教學設計模式，《倉儲管理》課程應用了兩個學期，在激活舊知部分主要以設計生活案例討論的方式呈現，構建新舊知之間的聯系［3］。

《倉儲管理》課程也部分采用了復旦大學心理學教授張學新提出的“對分課堂”新型教學模式，“對分課堂”形式上把課堂時間一分為二，一半留給教師講授，一半留給學生進行討論，討論的方式就是“亮考幫”。具體來說，亮閃閃是指學生非常有收獲的地方，印象比較深刻的地方，總結出來；考考你是指學生把掌握的知識點凝練成問題拋給同學，考考其他人，并最終將這些問題進行解答；幫幫我是把自己還沒有解決的問題記錄下來，請求其他同學幫忙解答。這種方法實質上是在講授和討論之間引入一個心理學的內化環節，讓學生對講授內容進行吸收之后，有備而來參與討論，變被動學習為主動學習。《倉儲管理》課程嘗試過幾次亮考幫活動，發現時間耗用很長，4個課時都比較勉強，這與教師的應用熟練度和技巧有關系，但是學生體驗非常好。

同時，《倉儲管理》課程也吸收了“以學生為中心”（Student-Centered Learning，簡稱為“SCL”）教學范式轉變的理念，“以學生為中心”就是以學生的發展為中心，以學生的學習為中心和以學生的學習效果為中心，也叫“新三中心”。這種師生共建，師生共創課程的理念直接推動了《倉儲管理》課程的作業改革。

（二）加強作業輸出

作業是教學環節中的重要一環，設計合理有效的作業除了讓教師了解學生學習效果，還可以多維度地讓學生把課堂所學知識轉化為技能，并提高自己的創新能力，有助于培養復合型人才。

《倉儲管理》課程作業有四種類型：60秒語音講解、思維導圖、實操技能作業、資源收集，旨在鍛煉學生的多元技能，培養復合型人才。60秒語音是選擇每次課程內容的某個知識點，結合生活案例進行講解，主要培養學生的寫作能力、語言表達能力、演講能力；思維導圖主要培養邏輯思維能力、審美能力；實操技能作業是根據實操任務，以拍視頻的方式來進行講解或者示范，主要培養學生的視頻剪輯能力、講解能力、動手示范能力、組織布局能力；資源搜集主要培養學生的信息查找能力、信息篩選能力。

設計好作業之后，貫徹執行，不斷反饋提升是關鍵。為了更好地貫徹執行這四類作業，可以以小組形式分工完成，4人一組，每人選擇感興趣的領域，可以整個學期專注于一個作業類型，也可以組內輪換不同的作業類型，每次課堂后均有這四類固定作業，作為一個慣例作業遵照執行，另外教師需要設計評價量表，讓學生明確作業要求和等級，自動按照高標準完成。學生完成作業后，教師要對作業進行反饋，每個學生的作業都要寫評語，評選出優秀作業作為示范，納入課程資源庫，同時還用積分鼓勵學生之間互評，博采眾長并且互相給予建設性指導，形成良好的互助合作、積極向上的學習氛圍。

總之，在智慧物流背景下，《倉儲管理》課程要順應企業發展需求，不斷更新教學內容，注重教學方法的有效適用以及作業的反饋強化機制，共同致力于培養高素質的“智慧+應用”型復合型人才。