告別“熊孩子”和手機外放：靜音車廂終于來了

嚴君

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“熊孩子”大聲喊叫，“大聲公”打電話聊天，手機公放音樂……不少旅客曾遇到的“聲音的煩惱”，將會逐步得到消解。2020年12月24日，京滬高鐵、成渝高鐵部分車次的三號車廂（二等座）試點“靜音車廂”服務，并發布五條“靜音”約定：保持安靜；使用各類電子設備時佩戴耳機或關閉音源外放功能；將手機調至靜音或振動狀態；接打電話或高聲交談時離開“靜音車廂”；帶兒童出行的旅客須看好孩子，避免喧嘩?！办o音車廂”內自動廣播音量較小，餐車服務人員不再叫售產品，若有旅客提出詢問，服務人員會小聲回復。對于睡覺打鼾的旅客，列車員會輕輕拍醒，提供一杯熱茶，或者調換到其他車廂。G2次動車列車長蔡婧菲表示，“靜音車廂”是為了維持安靜的乘車環境，雖然車廂兩端有乘務員進行“靜音”監督，但旅客仍須有自覺意識。

【考場仿真試題】請結合上述材料，以“以人為本”為話題，寫一篇800字左右的文章。

【范文片段示例】旅途中的“聲音”制造者有時有不得已的苦衷，但由此引發的摩擦時有發生，高鐵推出“靜音車廂”，無疑是解決此類矛盾的有效途徑，為不同需求的旅客提供了更舒適的旅行環境。這個小小的舉措，體現出鐵路部門“以人為本”的服務意識，踐行了“讓旅客體驗更美好”的初衷，值得其他行業借鑒和學習。

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