開卷

《連線》英國版2021年3月/4月

比爾·蓋茨計劃拯救世界，世界會聽嗎？

蓋茨出版的新書《如何避免環境災難》認為，要解決人類面臨的環境挑戰，需要重視兩個數字，一是510億，即現階段每年的溫室氣體排放量，二是0，也就是要避免遭受重大災難，人類需要實現的凈排放量。

蓋茨說人類正面對巨大氣候挑戰，生產、生活方式必須發生根本變化。他引入了“綠色溢價”概念。含碳能源之所以便宜，是因為定價時未考慮負面影響。綠色溢價是使用綠色替代能源產生的額外費用。例如，用風能和太陽能發電的綠色溢價為0。發達國家可以為零碳支付綠色溢價，發展中國家卻很難。書中，蓋茨還描繪了技術突破、大型基建投資、耐心資本、政府決策、個人行動等如何服務于環境保護。很多人提出2030年就要實現零排放，蓋茨認為這并不現實，畢竟碳已經深深扎根人類生活的方方面面，2050年實現零排放更有現實可能。

《福布斯》2021年2月/3月

“外來和尚”斯魯特曼

讓Snowflake坐享軟件領域最大IPO

斯魯特曼2019年4月起擔任SnowflakeCEO，當時公司的市值只有40億美元。等到2020年9月在紐交所上市時，募資總額達34億美元，得到Salesforce等一票資本支持。如今Snowflake的市值超過810億美元，斯魯特曼個人凈值達22億美元，這是相當了不起的成就，要知道斯魯特曼并非Snowflake的創始元老。斯魯特曼最大的成就，也許是成功推廣了“Snowflake2.0”，讓公司從簡單的數據倉庫轉型為數據交通樞紐，讓不同公司可以安全共享數據、開發應用、將數據導入人工智能工具。正是此舉讓Snowflake的市值實現極大跨越。斯魯特曼得到很多分析師的信賴，一位德意志銀行的分析師說：“大型企業需要選擇可信賴的伙伴，保持長期關系，可以為它們指明未來發展方向，選擇Snowflake會非常省心。”

《企業家》2021年2月

新冠疫情時代企業該如何改善客戶關系

面對新冠疫情給企業與客戶關系帶來的變化，企業可以采取以下措施應對：一、鞏固基本盤，不著急發展。要求生存，核心要義就是維護現有客戶資源。不要害怕錯失發展良機，而是化危為機，讓企業發展更扎實，穩扎穩打地推進市場份額。二、爭取表現卓越的同時，更要以客戶為中心。企業作出任何決策、制定任何目標都要圍繞客戶這個中心，著眼于增加客戶體驗，營造持續長久的感情。三、重視數據，精準施策。后疫情時代，數字營銷和社交平臺渠道將大行其道。如果應用得當，客戶數據可以讓企業更加了解客戶的行為模式。

《大西洋月刊》2021年3月

看到美國奴隸制的歷史

在美國首都華盛頓的非裔美國人歷史文化國家博物館，有一間燈光昏暗的展廳，在這里人們可以了解到那些從殘酷奴隸制鐵蹄下幸存的普通人的故事。這是羅斯福新政時期聯邦寫作項目的成果。1936年到1938年，采訪者走遍17個州，采訪2300多名做過奴隸的人，收集到了第一手資料。被訪者都是親眼見證奴隸制度的最后一代人，他們即將走到生命盡頭，因此記錄他們的歷史就變得特別緊迫。這一計劃形成了成千上萬頁采訪記錄，留下了數百張照片，成為美國奴隸制歷史的重要證據。