《商界》27年的發展歷程中,培養了很多優秀的財經記者。他們被稱作“商業模式觀察家”,不斷提問、交流、總結,試圖在碎片化的商業故事中逼問出可復制的方法論,讓這些報道能打敗時間,戰勝變化,找到企業行穩致遠的底層邏輯。
吊詭的是,這些“專家”中有不少人放下筆桿出去創業,但成功者寥寥。在真實的商場,他們似乎并不比普通創業者高明多少。
一個問題呼之欲出:商業理論重要還是經驗重要?學院派和野戰家對壘,哪個勝算更大?
組織與戰略、人力資源管理、生產運作、營銷和服務、資本市場、會計和信息系統這6個基本商業元素,構成了波瀾壯闊的中國商業實踐版圖,也讓商業觀念的水位不斷提高,成為大家通用的商業語言。
對創業者來說,了解這些理念對指導實踐有重要的現實意義。畢竟單純的商業機會不是成功的唯一條件,企業家必須依靠對商業規律的洞見和扎實的管理謀求生存與發展。
然而,商業理念的碰撞,商業哲學的爭鳴已然成為這個時代的癥候。這讓企業家普遍處于迷惘與糾結的困局之中。很多中國企業家都存在困惑,為什么思路清晰的戰略布局,在實施的時候會遭遇挫折與失敗?為什么長期辛苦經營建立的基業,卻經不住環境變化的沖擊而搖搖欲墜?
我們認為,這陷入了“唯哲學”“唯理論”的誤區之中。
這才是創業者真實的狀態:成百上千次的心有所得,成百上千次的付諸行動,成百上千次的無功而返,凝結成一點小小的體會。商業模式踐行中的奧義,至少有一半以上是寫不出來的。能形成商業模式的智慧里,一大半又暴露漏洞,邏輯無法成立,或不能以預想的方式成立。我們見多了這樣的情況后,當我們再獲得“頓悟”,或者聽到別人未經嚴格論證和檢驗的商業模式,就不會輕易相信,也就沒有那么多遺憾。故事能不能說通,邏輯是不是自洽,真實的商業世界才是試驗場。

事實上,創業者之所以迷信各種印在暢銷書上的商業智慧,更像是一種對確定感的追逐。我們都明白市場環境瞬息萬變,個人資源稟賦各有長短,商業世界的不確定性極高。但這些印在書本上的商業理念給混沌的商業世界帶來“負熵值”,可以給紙上談兵的人帶來一種虛假的掌控感。
曾經,我們迷戀過速成的商業理念,在這種價值觀的引導下,捧紅過無數流行的商業模式:P2P、長租公寓、共享經濟等等。然而,我們在風波之后再看他們,會發現其身上有濃重的 “to VC模式”與“to IPO模式”色彩。他們的調性、定位、模式、打法,似乎都是為在路演臺上征服投資人而量身打造。
一系列的失敗宣告了這種“速成理念”的破產,但商場如戰場,時機的把握往往關系著一家企業的生死。顯然這種短期哲學依然有存在的價值。這就難免讓人陷入理念的悖論:我們如何在觀念的叢林中尋找出路,借別人的思想和方法來催化蟄伏在我們自己語境中的知識。
滿嘴理論的“學院派”,是最容易在哲學上陷入糾結的人。他們總是被別人的思想拉扯著關注別人感興趣的問題,試圖在別人思想里尋找自己的方法論。
但這些印在書本上的理論,有著先天的缺憾:
碎片化。財經作家吳曉波曾言:關于中國公司的所有判斷與結論往往建立在一些感性的、個人觀察,甚至是靈感性的基礎之上,而沒有一個系統的,有歷史縱深感的深描。創業者被這樣的結論牽著走,很容易陷入誤區。
片面性。思想家福柯曾說,話語即權力。有些商業理念也是一種由部分大公司掌握的話語權,他們通過對某些事情的定義和運作,便有了主導它的強制力量。在這樣的環境中,企業家平日接收到的信息充滿了虛假與偽飾,與企業家交往的人都會選擇性地展示他們特定的一面。他們并非中國企業的全景圖。因此,這些大企業踐行的商業智慧本身帶有局限性。于是,企業家就會困在虛假信息所構成的洞穴之中,看不到商業的真相。
滯后性。面對變化了的環境與企業的困境,大多數企業家總是習慣于用過去的經驗解決現在的問題,應對未來的挑戰。他們未能領悟到的是,過去的知識與思想恰恰是企業當前出現問題的原因所在。
因此,在劇變的商業世界,“學院派”的行動空間正在變得相對狹窄。經驗總結、趨勢預言等話語要么隔了一層,要么晚了一步。而很多創業者所采用的“商業野戰”似乎更勝一籌。
對于出身草根,在真實的商業戰場上求生存的“非主流”商人而言,支撐他們打贏一場場戰斗的深層邏輯,其實是活下去的本能,而非教科書上的刻板方法。
筆者曾聽河南質佳檢測負責人高守慶對其公司戰略的反思。起初,該公司提出的“渠道之王”建設必勝論,要很快把渠道建到全國,成為行業的一個巨無霸。結果兩年快速的擴張,碰到了行業沒有市場化而導致的區域政策的壁壘。自己連而不鎖、連而不強的問題愈發突出。
第二個階段就是通過不斷的實踐有了深刻理解,產生了概念。該公司在粗糙的加盟商模式上,虧了錢,跌了跟頭,然后走向于智能化建設。這個過程就是實踐中不斷地提升和總結經驗,逐步驗證渠道建設在檢測行業的重要性的理論,是否可行。
高守慶認為,企業家容易犯的第一個錯誤就是“唯理論”。例如質佳檢測只研究“渠道之王”理論上多么牛,在各個行業里都是驗證過的。坐而論道,空想,不去檢測行業去通個實踐驗證,那么絕對不會成功。
第二個容易犯的錯誤就是“經驗論”。我們在渠道建設上有過七八年的經驗,想著照搬到檢測行業也一樣可以,結果碰得頭破血流。
在這里,我們看到了創業者巧用商業理論在商業叢林中騰挪、跳躍的身影。先打游擊戰生存,再用陣地戰擴大版圖,遇強風時蟄伏,遇甘霖時野蠻生長,正在成為更多初創企業的生存方式。
哲學上敷衍,實踐中認真,或許是更適合創業者與內心對話的方式。因為我們必須依循經驗的路徑,對種種不同的商業理念有著感同身受的理解。探索之路需要我們一一走過,腳踏實地地去全部完成,沒有捷徑可言。