商業向前，追尋信念感

無論你是否關注商業，也總是會聽到很多新鮮的概念：新零售、社區零售、O2O等等，感覺商業世界無時無刻都在變化，他們或面向星辰大海，或面向市井小巷，不僅有人會問，王興的社區團購是資本家的收割？馬斯克造衛星是否是社會進步的表現？星辰大海與收割韭菜之間隔著幾個社區團購？

當我們處在技術革命全面鋪展、縱深突進的前夜，及至今日，純粹“互聯網+”的勢能正在耗盡，收割成了常態，創新日益艱難。商業人又該如何面對外界的“風聲”與變化？

王興參戰的社區團購的戰火，蔓延到了一線。

相比于前期的高調開城，王興放低了姿態。一線城市因為工作生活節奏快，叮咚買菜、每日優鮮、美團買菜等及時送達的到家模式競爭激烈，各類線下零售體系密集，被默認為不適合“下單后次日自提”的社區團購平臺生存。王興也因此繞開了北京、上海等一線城市，先在其他地區跑馬圈地。如今練熟了兵，再回頭搶占城市的制高點。一線城市的戰爭向來慘烈，瘋狂燒錢，過去依靠農村包圍城市戰略，王興在外賣大戰上取得了最終勝利，如今對手路數一致。

這一次不僅是社區團購平臺，到家模式和到店模式下的零售其他玩家們也很難坐視不理，較量更不只在低價引流方面，還有供應鏈和履約能力。

一面進攻一線城市，另一面王興還在沿著地級市、縣級市、鄉鎮的脈絡拼命下沉，最終滲透程度可能相當于三通一達所觸及的快遞末梢。

低價，過去是商家搶流量和規模最重要的籌碼。一位擁有300人團購群的團長發現，群內的忠實用戶越來越多，她們比團長更能監測秒殺，70%的日常用品都用社區團購解決。低價、能薅羊毛，是她們依附平臺的理由。

沒有低價，就撬不動市場。在底價限制后，王興反而分出更多精力打價格戰，返券、補貼和秒殺各種策略輪番上陣，來擴大自己的流量基本盤。在團長的眼中，社區團購沒有熄火，競爭愈發加大。

價格戰是各類商戰中的慣用招數，不過這些行動引來監管詬病，直言“別只惦記幾棵白菜的流量”。

2020年12月，社區團購“九不得”政策出臺，明令禁止惡性價格競爭。

一盆冷水澆下來，王興的社區團購夢熄火了嗎？事實上并沒有，2020年末這條賽道變得更加擁擠和撲朔迷離，王興也在這條路上越走越遠。

地球的另一邊，馬斯克說，特斯拉8 000億美元市值是合理的，未來特斯拉的市值會超過萬億美元。如果是其他人，大家可能會覺得瘋狂，但是從馬斯克的嘴里出來，那就是“nothing is impossible”（一切皆有可能）。

今天看到，特斯拉正在準備革汽車方向盤的命。看來馬斯克不僅要在價格上掀翻同行，更要在設計上顛覆一百多年的汽車行業。而上一個能夠這樣影響全世界的還要追溯到喬布斯。

馬斯克是一個極端努力的人，他自己曾說，創業的時候要“醒著的每一分鐘都努力工作”。在前兩年特斯拉產能不足的時候，他一度住在工廠里，經常在工廠的某個角落倒頭就睡。這位身家100多億美元的富豪還經常跑到工程線上觀察和監督工作，全天24小時都在聚精會神地觀察，有時困了就直接睡在車間的地板上。

他的創業領域橫跨軟件，硬件、太空、汽車、新能源等大片領域，神奇的是，這些公司全都成了行業領軍企業。

而上帝挑選了馬斯克顯然不是讓他來賺錢的，他有更重要的任務。

馬斯克誓要讓人類登上火星，而且還不是像 NASA阿波羅計劃那樣三三兩兩的登月，他想的是讓人類在火星上建立百萬級人口的城市。他甚至給出了計劃表： 2022年火星上將會有2艘星際貨運飛船，2024年將會有6艘星際飛船，而且其中的2艘飛船是載人的，每艘船上將會有100人左右，也就是說，2024年的時候，火星上至少有一個地球村了。

他的火星計劃離我們還比較遠，但他的特斯拉汽車已經在中國大殺四方。

降價是經營策略，真正讓車商們睡不著覺的是馬斯克對新能源汽車的革命。

18世紀英國神職人員約翰·衛斯理在他的布道“善用金錢”中敦促信眾在商業行為中不要對鄰里施加傷害，避免投資傷害工人健康的如制革、化工等行業；另一方面也要與“有罪的”產品，如槍械、酒精和煙草供應商撇清關系。

這可能是最早的有關商業體系發展的記錄了。

生意不分貴賤，無論星辰大海還是煙火人間，今天的世界，某種意義上是一個由商業創造的世界。處處、事事皆生意，無論是個體創業者還是初創公司，中小企業還是平臺巨頭，傳統產業還是新興產業，都急于在不斷涌現的新戰場收割機會與紅利。

當今世界，正在逐步進入到一個比較健康和良性的商業交易結構，一定要實現各方的價值增值，實現互惠性。這種互惠性體現在企業要降低生產和交易成本，顧客要獲取真正的需求和價值。

因此，無論時代怎么變，商業的本質并沒有發生根本性的改變。對于企業而言是價值創造，并且其產品服務能夠在成本控制之內產生利潤。而對顧客來說，就是購買生產生活中不斷產生的“需求”。這一點在100年前是真理，到今天乃至未來也仍然會是真理。

不管技術如何創新和突破，僅靠理性的技術思維很難在商業化領域成功。相反，以人性為圓心，技術才能發揮出真正的價值。商業活動的主體是“人 ”，連接起每個環節的也是“人”，因此，一切商業模式和產品功能的設計都必須遵循人。只有深刻洞察人性并盡最大可能去滿足人性需求的產品服務，持有最初商業邏輯下的“信念感”，才會最終成為商業領域的贏家。