網絡學習在中石化企業里應用的不足和對策

摘要：目前網絡學習在中石化企業里應用有很多不足之處，為解決問題，企業可采取多樣對策來解決。

關鍵詞：網絡學習;中石化;安慶石化

一、網絡學習的定義

所謂網絡學習，就是指通過互聯網進行的一種學習活動，它主要采用自主學習和協商學習的方式進行。相對傳統學習活動而言，網絡學習有以下三個特征：一是共享豐富的網絡化學習資源。二是以個體的自主學習和協作學習為主要形式。三是突破了傳統學習的時空限制。

企業先開發網絡學習平臺，將制作好的教學課件上傳，要求員工登錄學習平臺學習課件，企業根據網絡學習平臺后臺統計員工學習結果進行考核。

二、中石化企業網絡學習平臺

中石化已于2012年開發了中石化網絡學習平臺，2017年系統升級并更名為中石化網絡學院。中石化網絡學院里主要包括學習、討論區、資源等板塊，里面包括了包含了油田、煉油、化工、銷售、加油站等內容。2016年開發了安慶石化員工培訓學習系統，2017年正式投入使用。員工培訓學習系統板塊設計與中石化網絡學院類似，學習內容主要包括安慶石化里各裝置工藝、設備、安全環保、電氣、儀表等專業知識。此外，中石化下屬也有許多其他企業開發了適合自身企業的網絡學習平臺。

三、中石化企業使用網絡學習的優勢

（一）緩解工學、工教矛盾

當今經濟形勢下，中石化企業推行減員增效戰略，企業員工人數逐年降低，現在企業組織員工大規模脫產培訓已無可能，在崗人員很難脫崗參加培訓，工教矛盾突出。企業開展培訓聘請的授課教師大多就是本企業的專業技術人員、管理人員，因自身工作繁忙，專業技術人員、管理人員也很難脫身來對員工進行授課。

企業開展網絡教學培訓可以解決工學、工教矛盾。授課教師可以利用自己業余時間制作網絡課件不需要占用工作時間，而參訓員工亦可以利用業余時間學習，無論是教師還是學員都可以不占用工作時間參加培訓過程。

（二）降低企業培訓成本

首先，從課酬支出來看，傳統培訓每開展一次就要付給授課教師費用，而網絡課件可以反復利用多次，節省了培訓課酬支出。其次，網絡學習擴大了培訓面，傳統培訓受到培訓教室容量限制，一次最多只能培訓上百名員工，而網絡學習一次可以對成百上千名員工開展培訓，在總培訓成本一定的情況下，培訓面擴大說明每個員工平均成本降低。最后，網絡學習降低了機會成本，因為授課教師和員工都不需要離開自身工作崗位去參與培訓工作，不會影響自身工作，故培訓的機會成本亦降低了。

（三）提高培訓工作效率

培訓結束后，企業往往都需要開展學習測評來檢驗員工學習情況，網絡學習平臺提供了一個很好的線上測評平臺，培訓管理者可以將測驗試卷利用平臺推送到參培員工，參培員工線上答題完成測驗，可以當場出成績。利用網絡平臺開展對學員開展測驗可以，消除人工改卷誤差，提高工作效率。

四、網絡學習在中石化企業應用的不足

（一）課件形式單調，時間過長

中石化企業網絡課件主要是教師授課視頻錄像，而且每個課件時間都很長，很多都超過1個小時。企業員工大多年齡偏大，學習能力比不上未成年人，長時間學習視頻課件對他們的毅力來說是個嚴峻的考驗，單調的網絡課件形式易給員工造成枯燥感，很難堅持長時間的網絡自學。

（二）員工互動缺乏

員工利用網絡平臺學習，基本是員工自己一個人面對著電腦進行自學，身邊沒有其他人共同學習。員工學習時遇到問題無法得到及時解答，身邊也沒同學可以交流研討。雖然網絡學習平臺可以提供論壇等交流平臺，但是交流有滯后性。

（三）企業自身硬件建設不足

安慶石化員工培訓學習系統沒有外網服務器，企業員工只能在企業內網學習，回家后就無法上網自學。企業人員主要分為管理人員、專業技術人員、技能操作人員共計三類，管理人員和專業技術人員都有供其自身使用的電腦，而技能操作人員一般都是十幾個人共用一臺電腦，個別外操崗位則是根本就沒電腦，基層電腦缺乏限制了網絡學習的開展。

（四）缺乏相關激勵手段，員工自學主動性差

中石化就網絡學習對員工已做出了相關規定，制定了不同層次人員每年必須達到多少學時等一系列行政管理辦法，但是沒有制定相關激勵措施來促進員工，現在員工自主登錄網絡平臺自學的人數少，學習的主動性差。

五、對策

（一）制作多樣化課件，課件時長嚴格控制

企業應加強課件制作多樣化，除了視頻類課件，還可以開發一些互動式課件，減少員工自學的枯燥感，提高學習效率。另因針對成人學習效率較低的情況，課件時長一般控制在30分鐘以內為宜。

（二）加強企業硬件建設

首先，針對企業外網用戶連不上網絡學習平臺現況，中石化下屬各企業應加強相關硬件建設，開通外網服務器，讓員工在家里就可以登錄網絡學習平臺進行自學，方便員工更有效的利用業余時間來提高自身理論知識水平。其次，企業應當為基層操作技能人員提供專門用于網絡學習的電腦，并做好妥善管理，方便基層員工在工作之余有空自學。

（三）使用技術工具增強師生互動

針對員工利用網絡學習平臺自學時不方便實時交流的情況，企業培訓管理者可以利用技術工具，配合網絡學習平臺開展培訓。培訓管理者可以提前建立微信群、QQ群，為授課教師、培訓員工組建一個專門的學習群，員工在網絡學習時遇到難題可以及時利用群來跟同學交流或者向老師請教，從而提高網絡學習效率。

（四）制定激勵性政策促進員工自學

企業不宜用行政手段強迫員工去進行網絡學習，應當用激勵性手段促進員工自學。企業應事先制定好相關獎勵措施，對企業下屬網絡學習參與率高的單位以及優秀學員給與一定的物質獎勵以及通報表揚，這樣才能更有效的提高員工學習的主動性和自覺性。

（五）加強線上學習評估

企業可以利用網絡學習平臺對員工開展線上學習評估。培訓管理者可以設計調查問卷推送到受培員工，受培員工可以直接在線上完成調查問卷，網絡平臺可以自動統計調研結果并匯總，消除人工統計誤差，提高工作效率，為下一步改進網絡學習得到可靠依據。

六、結語

綜上，網絡學習在中石化企業應用中還有很多不足，企業應該從課件制作、企業自身硬件建設、使用其他技術工具配合、制定激勵性政策、加強線上學習評估這五個方面入手去解決。我們相信，隨著技術的進步，網絡學習在企業培訓中還會有更廣闊的前景。

作者簡介：

何鵬（1982-06-），男，籍貫安徽省六安市舒城縣，2004年畢業于安徽大學，本科，經濟師、工程師，現就職于中國石化安慶分公司人力資源部下屬培訓中心，研究方向：企業員工培訓。

中國石化安慶分公司何鵬