電商時代市場營銷的新策略探討

摘要：隨著我國電子信息技術的發展，電子商務規模正在不斷擴大。而現階段我國大中小企業的發展也受到電子商務的影響，在電商時代背景之下，企業只有制定出合適市場變化的市場營銷新策略才能夠在競爭激烈的市場當中生存下去。本文分析現階段電商時代下的市場需求變化，探討電商時代市場營銷的新策略，為我國經濟的發展提供幫助。

關鍵詞：電子商務;市場營銷;策略

近些年，互聯網技術改變人們的生活方式，互聯網技術也讓人們的購物更加便捷。消費者的消費觀念也有所改變，電子商務也被社會各界所重視。電子商務時代的到來帶給我國各類型企業更多發展的機會，企業能夠通過網絡技術與消費者搭建橋梁。現階段我國電子商務發展迅猛，企業的發展也必須重視電子商務的影響，企業需要考慮電商時代的發展，制定符合時代發展特點的市場營銷策略。

一、電商時代下的市場需求變化

（一）電子商務提升了貿易效率

在電商時代下，消費者能夠通過網絡了解企業生產的產品特性，能夠單方面直接的了解到產品的價格與質量情況。同時消費者也能夠在家中通過網絡與企業進行交流，為消費者節省了大量的時間。另一方面，在電子商務貿易過程當中雙方可能給快速進行交流，有效實現貿易電子化傳遞，在保證產品的質量的同時，提高貿易的安全性。

（二）產品的變化

新時代電子商務貿易過程當中，消費者根據實際所需選擇合適的商品。而如果商家的商品無法達到消費者的標準，消費者可以提出自己的要求。而部分企業會聽取消費者的建議，與消費者一同對產品進行優化升級。消費者的建議有利于電商企業的發展，能夠讓電商企業更加明確產品的不足以及市場的變化。現階段企業也更加重視消費者的消費體驗，企業的市場營銷活動也更需要以消費者為主題，生產出符合消費者消費觀念以及需求的產品。

（三）客戶需求變化

電商時代的到來也讓現階段市場產品更新換代速度加快，消費者的消費需求決定了企業的產品變化。另一方面，消費者的需求以及最終的選擇也與企業的服務態度以及物流情況、售后保障息息相關。任何一個環節出現問題都有可能導致消費者的選擇發生偏轉，對產品的需求也將有所改變。因此企業必須做好每一個環節的工作，也需要根據消費者的實際需求變化對產品進行優化升級。

二、電商時代市場營銷的新策略研究

（一）重新定位產品特征與營銷目的和范圍

在電商時代背景之下，企業必須重新定位產品特征與營銷目的與范圍，電商時代企業需要根據消費者的需求來進行相應的市場營銷活動。現階段，商家為消費者提供的不僅僅是產品，商家更多的是為消費者提供服務。而如果產品的質量無法得到保證或者商家服務態度無法達到消費者的標準，很有可能消費者會改變原有需求，商家也將承受不小的經濟損失。因此，企業需要根據消費者的實際需求入手，加強消費者與商家之間的溝通，讓消費者更加了解企業生產的產品，設計符合消費者需求的市場營銷活動，讓消費者獲得較好的消費體驗。企業在實際的經營當中需要重視企業產品與消費者的關系，通過營銷策略提高消費者的滿意度，維護與消費者的關系。

隨著我國經濟的發展，社會各界開始重視企業的社會效益。企業也需要承擔更多的社會責任，因此企業在制定市場營銷活動過程中，需要重視對社會的影響。企業需要在考慮顧客需求的同時，考慮到社會問題，通過營銷活動增加對社會的貢獻度，促進我國經濟社會協調發展。另一方面，現階段的營銷范圍不僅局限于產品的出售。目前人們也更加看重產品的售后服務以及商家的服務態度，營銷活動策劃過程當中企業也需要重視產品以外的客戶需求。

（二）革新市場營銷模式

1.搜索引擎營銷

目前，隨著互聯網技術的發展，互聯網知識普及程度不斷提高。而人們也通過搜索引擎了解所需的知識，消費者也通過搜索引擎找尋自己所需的產品。大部分消費者都會點擊在搜索引擎中排名靠前的產品。因此，搜索引擎中的排名將會影響到產品的銷售額。而現階段國內電子商務企業也十分看重企業產品在搜索引擎中的排名，企業也通過提升排名來增加瀏覽量。企業可以通過支付一定的廣告費來提高企業產品在搜索當中的排名。

2.E-mail營銷

現階段大中小型企業也通過媒體的手段進行市場營銷，通常企業在E-mail中加入產品信息，宣傳企業產品特色，豐富產品內容。另一方面通過電子郵件的方式，企業能夠了解到客戶的實際需求，企業也能夠通過電子郵件與客戶進行交流溝通，同時收集用戶數據了解用戶對產品的滿意程度。企業科研通過E-mail營銷制定合適的活動，拉近企業與客戶之間的關系，讓客戶得到更優質的購物體驗。

3.網絡品牌營銷

電子商務時代的到來帶動了我國中小型企業的發展，各類企業得到了一個全新的平臺。這些企業能夠在平臺上展現自己商品的特點以及優勢，在電子商務平臺之上吸引更多消費者。在電子商務時代每個企業都需要認真做好網絡品牌營銷工作。企業可以通過媒體廣告、網絡廣告等方式宣傳企業文化，將企業產品特色進行宣傳，吸引消費者的關注。

三、結語

在電商時代背景之下企業需要跟緊時代發展的步伐，了解電子商務時代市場營銷特點，從各方面入手做好產品的營銷工作。為吸引更多的消費者，企業需要加強對企業內部市場營銷人員的培訓工作，提高市場營銷效果。同時提高企業產品服務人員素質，為消費者提供更加優質的售后服務。另一方面，企業需要實時了解消費者需求變化，根據消費者所提出的建議對現有產品進行優化升級，保證產品質量以及特性符合消費者的要求，提高客戶的消費滿意度。

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南京大學金陵學院? 蒙煥犇