城市大腦

柳進軍

中關村企業要用城市大腦的思考方式，找準機會、超前布局，在未來的商業競爭中繼續屹立潮頭、奮楫爭先。

回顧人類經濟社會發展歷程，在產業中，對事物的重新定義往往會帶來其背后的產業組織形式重構，進而催生出一個新產業，比如iPhone重新定義手機并由此帶來智能手機產業發展，而Tesla則重新定義了汽車并由此引發智能汽車產業爆發。現如今，城市大腦也正在重新定義著城市，塑造面向未來的智能城市產業。

從汽車、手機等產業發展軌跡來看，能夠實現產業變革的、對事物的重新定義通常包含以下幾個層次：

一是對需求的重新定義。需求是產業的起點也是終點，對于需求的重新定義是對產業發展源頭和去向的顛覆。不論是汽車還是手機，其產業的變革都源于對需求的重構。實際上，人類經濟的上千年發展中，針對各類需求的業態層出不窮，但只有那些把需求抽象一個層次、上升一個維度的行業才能推動人類文明向前進步。舉例來說，福特時代的汽車行業對于需求的定義是用戶需要更便宜更快捷的交通工具，而特斯拉時代的汽車行業對于需求的定義可能是用戶需要更優雅從容愉悅出行方式。

二是對人機交互方式的重新定義。人機交互是產品觸達用戶需求的最后一公里，對于人機交互方式的重新定義是對用戶與產品之間的對話和連接方式的變革，其帶來的是用戶行為習慣的徹底改變。舉例來說，iPhone搭載了當時全球首款多點觸控系統，為用戶帶了免觸筆、無按鍵的交互體驗，而Tesla則為汽車打造了智能操作系統，使人車交互轉變為人、系統、車的交互，在底層邏輯上將汽車從機械產品變成了電子產品。

三是對生產方式的重新定義。得益于對需求和人機交互放方式的革新，iPhone和Tesla還有一個重要的革命性改變，是對產品生產方式的改變，他們創造出了生產者與使用者之間更好的協同方式。比如，iPhone為用戶和開發者提供了一個統一的入口，也就是App?Store，把二者高效的連接起來，為用戶帶來更好應用體驗的同時也為開發者帶來收益，形成了良性互動的開發生態。再如，特斯拉的整車ota能在短時間內完成一次比燃油車改款更大的變化，在根本上改變了汽車行業生產者和使用者之間的溝通方式。

之所以說城市大腦正重新定義城市、塑造新的產業，也正是由于城市大腦在對需求、對人和城市的交互方式、對城市管理和服務方式進行重構，形成連接、融合和協同的特殊價值。首先，城市大腦從人本角度出發重新定義了人對城市，具象地說，人對城市基礎設施的需求。對于個體來說，城市不再是物理承載空間，而是一種有溫度的、智能的生產生活方式。第二，城市大腦將利用場景牽引，融合人工智能、區塊鏈、數字孿生、物聯網等技術形成一套城市的智能操作系統，實現城市中人人之間、物物之間、人物之間、城市參與者的角色之間廣泛的、精準的連接。每個企業、家庭、個人都可以通過這套操作系統實現與城市的對話和溝通，比如在未來，每個家庭都可以根據喜好，通過城市操作系統調節家中供暖設施的溫度。第三，在條塊分割的城市管理和服務現狀下，城市大通過人工智能、區塊鏈等技術的融合，使政企各部門、社會居民等共同參與城市建設、治理中，形成協同共生、共建共享的管理服務方式。比如，依托行政審批、金融、電力等數據融合，工商、稅務部門可以實現對企業的綜合管理，產業服務部門可以實時掌握企業動態，為企業提供更精準的服務。

在人工智能、大數據、云計算等系列新一代信息技術爆發式發展以及城市發展問題復雜程度加劇的大背景下，城市大腦作為城市級智慧載體應運而生。但從當前實踐來看，各地城市大腦建設大多聚焦于城市治理領域，且多數城市和企業僅僅將城市大腦視為智慧城市的一部分，然而城市大腦實際上是對城市的重新定義，并且與iPhone和Tesla一樣，城市大腦正在打開行業的天花板，推動城市的階躍式成長，塑造智能城市行業。中關村企業要緊緊依托中關村在人工智能、大數據等領域的技術資源優勢和中關村大力推動城市大腦建設的重大機遇，用城市大腦的思考方式，找準機會、超前布局，在未來的商業競爭中繼續屹立潮頭、奮楫爭先。