會展業(yè)的轉(zhuǎn)型與未來

隨著春節(jié)結(jié)束，國內(nèi)會展業(yè)開始“蠢蠢欲動”。隨著新一輪疫情被有效控制，本年度會展市場被行業(yè)普遍看好，多位行業(yè)人士認(rèn)為今年會展業(yè)將出現(xiàn)爆發(fā)性增長。似乎光明已現(xiàn)，那么究竟如何？

疫情已經(jīng)深刻改變會展業(yè)，無論2021年行業(yè)能否恢復(fù)到疫前水平，會展將不復(fù)從前模樣！疫情持續(xù)一年多以來，數(shù)字化業(yè)務(wù)大顯身手，業(yè)界的態(tài)度也從一開始的嗤之以鼻到現(xiàn)在的樂此不疲。盡管仍有很多會展人士不看好線上會展，但也有一部分主辦方積極轉(zhuǎn)型，擁抱線上會展，并從數(shù)字化轉(zhuǎn)型中獲得實(shí)實(shí)在在的好處，已經(jīng)成為數(shù)字會展的擁躉。甚至有人認(rèn)為數(shù)字業(yè)務(wù)將改變未來會展的形態(tài)和生態(tài)。不可否認(rèn)，數(shù)字化進(jìn)程的加快會對會展業(yè)的未來之路產(chǎn)生方向性的影響。大量的經(jīng)貿(mào)活動被搬到線上后，一些企業(yè)發(fā)現(xiàn)線上渠道可以帶來客戶，甚至更勝參加線下展會，這會導(dǎo)致一部分展會客戶的流失。尤其是隨著線上平臺的不斷發(fā)展、完善，成熟的線上項(xiàng)目會越來越多，客戶的選擇也會趨于多元。線上展會的確無法取代線下展會，但是必定能夠取代線下展會的部分功能，而當(dāng)這一功能與客戶需求重合時，客戶選擇線下展會的興趣將大大降低。不能排除，今后部分客戶在線上與線下之間只選擇前者，擁抱數(shù)字化成為會展人必須做出的轉(zhuǎn)變。如果會展人還抱有線下展會無可取代的舊觀念，對線上不屑一顧，很容易被時代所拋棄。

展會另一個顯著特征是具有短時性或叫臨時性。而線上平臺的崛起正在打破這種時間限制。這帶來的影響可能會改變展會的存續(xù)形態(tài)。一部分展會如政府的樣板工程，可能借助常年展廳+線上展覽的形式舉行；同樣，一些經(jīng)貿(mào)洽談會也可能大量轉(zhuǎn)到線上，從而降低了線下場地及搭建工程的使用量。與此同時，相關(guān)的技術(shù)服務(wù)會增加。這些都會對產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)造成重大影響。未來的場地方和服務(wù)商需要針對數(shù)字化帶來的改變采取必要的應(yīng)對舉措。

疫情后，人們對會展的需求和期待也將發(fā)生改變。會展的價值體現(xiàn)在短時間內(nèi)匯聚大量人流、物流和信息流，而數(shù)字技術(shù)打破了信息的鴻溝，線上平臺又給出了更多獲客渠道的選擇，參展企業(yè)對線下展會的現(xiàn)場體驗(yàn)的要求會更高，對于展會的成交回報(bào)的期待也會更嚴(yán)苛。這對于今后的展會組織者而言，需要格外引起注意。

世上不變的唯有變化本身。會展人必須思變求變，主動轉(zhuǎn)型，以應(yīng)對未來的不確定性。