杭州會展人才教育培養研究

楊駿 任國巖

會展業是新世紀以來快速發展起來的新興現代服務業。近年來，黨和國家領導人高度重視會展業發展，習近平總書記多次就會展業發展、會展項目舉辦作出重要指示批示。杭州市是國內會展業比較發達的城市，加強會展人才教育培養的研究工作對提升會展業軟實力具有重要意義。

一、國內外會展業發展的趨勢與特征

1.產業地位不斷提高。近年來，我國會展產業的內涵不斷豐富、外延逐步拓展，已逐步由以策劃舉辦品牌項目為主逐步向經濟體系、城市戰略等層面轉化。

2.產業層次不斷豐富。會展業具有政治、外交、社會、文化、經濟、生活等六個層面的結構特點，呈現出公益性與經濟性雙向特征。近年來，會展業已逐步形成以主場外交為特征的政治外交類項目、以社會文化為導向的公益類項目、以產業發展為核心的專業類項目、以流量經濟為標志的消費類項目等四大類項目。

3.會展業功能逐步完善。會展業發展呈現注意力經濟、平臺經濟、格局經濟、聚合經濟、流量經濟、消費經濟等特點，進一步提升了會展業的綜合功能。

4.發展面臨一定挑戰。一是國際會展業呈現出集團化、全球化、鏈條化趨勢，跨國會展企業進入中國，將對稍微落后的國內會展業帶來品牌、技術、資金和管理等方面的沖擊；二是國內會展業呈現出基礎設施建設日趨強化、會展項目逐步增多、會展規模持續擴大的趨勢；三是區域中心城市的極化和輻射現象，例如浙江省外的南京、蘇州、合肥等經濟發達城市和省會城市，以及寧波、義烏等省內主要會展城市，都對杭州會展業的發展帶來較大的競爭壓力。

二、會展人才的作用及培養途徑

1.人才的作用與價值分析。一是人才的培養是理論與實踐結合開展研究的主要途徑。二是依托會展大數據開展研究，形成相關的基礎理論和產業規律，用科學的方法對數據開展分析，形成科學的決策體系是會展人才培養的重要內容。三是會展人才的發展是一個系統工程，加強專業建設和人才培養，也符合會展業人才創新提升的基本規律。

2.會展人才培養的途徑分析。一是高校會展專業人才培養。二是國內外人才培養合作。三是會展高層次人才引進。四是會展從業人員再培訓與再提升。

三、杭州市會展人才的現狀分析

1.國內會展教育情況比較分析。我國是全球會展本?？圃盒盗孔疃嗟膰摇Ｗ?002年國內批準院校開展會展人才培養以來，共有126所本科院校經教育部批準開設會展經濟與管理專業。此外，截止2019年12月，全國共有29個省份、77個城市的院校開設會展策劃與管理專業。

2.杭州市會展人才的基本情況。杭州市是國內會展教育最發達、最活躍的城市之一。浙江省會展學會的統計數據表明，杭州市“十三五”期間共有11所院校累計招收會展專業學生5506人，其中本科專業學生1474人，?？茖I學生人3388人，中等職業學校學生644人。學生數量位居國內同類城市前茅。

表1：“十三五”期間杭州市會展人才招生情況

3.會展人才服務情況。一是企業方面。業態蓬勃發展，產業鏈不斷完善，對專業人才的需求也比較強烈。二是會展教師緊密依托重大會展項目，積極服務產業，開展課題研究，整體水平持續提升。三是杭州市近年來結合G20峰會等大型會展項目，積極開展志愿者服務工作。四是杭州市每年都要舉辦多場會展教育配套服務活動。這些活動在服務產業的同時，對擴大杭州市高校的影響力也產生了非常積極的作用。

4.人才培養短板分析。一是專業層次結構不盡合理。本專科專業的學生較多，研究生層次的學生較少，難以滿足會展業快速發展對高層次人才的需求。二是人才使用方面，企業缺乏長遠考慮。受到經營壓力的影響，企業不愿意從長遠發展戰略的角度培養使用人才，喜歡即插即用型的人才，導致雙方都沒有長遠考慮；企業沒有重大會展項目帶來較多的利潤導致行業工資偏低。三是杭州會展企業缺少有影響力的會展項目，會展企業在項目運作過程中缺少技術含量，很多畢業生感到短期內自己的發展看不到希望，所以不愿意在會展企業長期工作。五是高端人才引進方面。普遍存在缺少界定標準、缺少可引進的對象、政策難以落實等問題。

四、杭州會展人才體系建設的對策建議

調研表明，“十四五”期間，杭州市應需要2萬名以上會展專業人才。主要需求方向是數字會展人才、小語種人才，以及會展場館管理、會展項目策劃、大型企業管理、會展高端服務等人才。未來應重點做好以下工作：

1.專業建設。一是優化布局。層次方面，加強研究生層面會展人才培養體系的建設，努力培養更高層次的會展研究和服務管理人員；類型方面，重視研究、策劃、設計、管理、服務等高層次人才；專業方面，不僅要重視藝術設計、廣告傳媒等方面的人才，還要重視培養數字會展、主場外交、會展場館選址與設計、高級翻譯人才（尤其是小語種人才）。二是提升質量。要加強會展專業建設層次的提升，努力爭取獲得國家級一流專業建設立項；要進一步拓展國際合作，尤其是重視與德國、美國、法國等會展業高度發達的國家會展產業及高校的合作；在教學與科研融合方面，政府和協會要為高校與企業搭建產教深度融合的橋梁，進一步提升專業建設和人才培養的質量。三是師資隊伍建設。要加大會展專業師資的引進力度，尤其是具有國外留學背景、具有較強國際視野的境外高校畢業生；要強化科研扶持，會展業主管部門要加強與科研主管部門的溝通，爭取設立更多的研究課題支持會展專業教師的創新提升。

2.人才引進。一是機制建設，要完善政策環境。按照高端緊缺人才等標準，優化提升會展人才引進政策，為高層次會展人才流動到杭州落戶創造條件。二是要為高層次會展人才的發展創造有利條件。要敢壓擔子、敢放手使用、敢支持創新，加大對高端人才的后續扶持。三是完善支撐體系。要支持高端會展人才到國內外合作交流、兼職掛職等，培養全方位能力。四是高端人才培養。依托在杭高校，發揮主管部門作用，設立人才工程項目加大對人才的培養力度，完善培養流程，進一步規范高端會展人才的培養，要加大會展科研扶持力度，為高端會展人才創新創業創造有利條件。在此基礎上，做好人才服務工作，可參照相關城市的做法，為會展人才學習、調研、休閑等創造有利條件。

3.培養提升。一是創新培訓手段，使用線上與線下有機結合的創新培訓手段。二是創新培訓機制。政府培訓與行業培訓、高校培訓有機結合。三是強化培訓政策。政府應設立專項經費，對培訓主體給與必要的支持。四是做好培訓服務。要通過建立在線培訓平臺、開展積分累積政策、評選培訓名師、開展專題培訓等手段，優化會展人才的培訓工作。五是加強人才培養標準建設。六是做好會展職業技能體系建設。結合教育部產教融合“1+X”的相關要求，建議以杭州為支撐，聯合省內相關城市，加強與省教育廳、人社廳等部門的溝通，爭取早日設立浙江省會展人才職業資格證書項目，為提升行業的軟實力奠定堅實的基礎。

4.政策扶持。一是加大對會展教育投入。增加市級專業建設數量，設立相關產學合作基地，支持會展專業所在高校與企業合作建設產業學院。二是加大會展科研支持力度。市科技局、市社科聯等可專門設立會展相關課題，支持專業教師開展研究。三是組建高端會展業智庫，系統加強對會展業研究，鼓勵教師撰寫研究要報，為政府領導決策提供支撐，努力打造“杭派”會展科研學術群體。四是加大對會展線上教學的投入，推動課程平臺和在線實踐平臺建設。

5.產教融合。一是發揮行業主管部門作用，系統構建政產學研相結合的專業學科建設和人才培養體系，形成政府、企業、高校，科研、教學、人才培養、產業培訓一體化的聯動機制。二是發揮社會組織在專業建設中的特殊作用。尤其是發揮協會、學會、專委會在杭州會展人才培養中的特殊作用。三是加強國內外合作，尤其是與國外會展高校、企業的合作，提升杭州會展教育國際化水平和國內外影響力。

作者簡介：

楊駿 杭州市發展會展業服務中心副主任

任國巖 浙江萬里學院教授