90“5G+AI”驅動下“四全媒體”的智能化構建路徑研究

石磊

【摘要】習近平總書記明確指出，全媒體是由全程、全息、全員和全效四個維度構成。隨著5G大規(guī)模的商用，這一革命性的通用技術將與人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術一起賦能“四全媒體”，對其表現(xiàn)形態(tài)、特征和場景產生重要影響。基于5W理論，筆者從傳者、內容、媒介、用戶和反饋這一完整傳播鏈提出，“5G+AI”驅動下的“四全媒體”智能化構建創(chuàng)新路徑，以期對“四全媒體”的智能化構建提供借鑒。

【關鍵詞】5G;AI;四全媒體;路徑

2019年1月25日，習近平總書記提出，全媒體不斷發(fā)展，出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，信息無處不在、無所不及、無人不用。[1]“四全媒體”概念的提出豐富了媒介融合的內涵，并為全媒體時代的融媒體建設指明了方向。

2019年6月6日，工信部發(fā)放5G商用牌照，中國正式進入5G商用元年。傳播學者程曼麗認為：“5G的普及將會在信息傳播領域產生更多的新興業(yè)態(tài)，甚至形成產業(yè)化規(guī)模，這勢必會對現(xiàn)有的傳播格局和輿論生態(tài)產生更大影響。”[2]那么在5G時代的技術背景下，“四全媒體”的智能化建設也將會出現(xiàn)新的應用場景，同時四全媒體將會在5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術的賦能下創(chuàng)新構建路徑和方法。

一、5G時代與“四全媒體”

5G作為第五代通信技術，具有高速率、低時延、大連接等技術特征，這些技術特性將會有效解決4G時代無法解決和遺留下的痛點。依據(jù)國際電信聯(lián)盟ITU在2018年發(fā)布的《全球5G產業(yè)發(fā)展白皮書》的界定，5G技術將會在三大業(yè)務場景應用：增強型移動寬帶、海量物聯(lián)網通信、高可靠低時延通信。

（一）全程媒體：泛在網和跨越時空

全程媒體是指信息傳播從時間上無時不有，到空間上無處不在。5G和AI、云計算等技術讓全程媒體的實現(xiàn)成為可能，并衍生了更多元的信息生產方式和媒介形態(tài)。

1.泛在網：信息的無縫連接

5G構建了一個萬物互聯(lián)的世界，萬物皆媒的底層架構是內嵌于終端的傳感器和芯片。傳感器感知、收集信息變動，將大數(shù)據(jù)上傳到云端，然后與其他的傳感器交互信息。這種感知、交互無時無刻不在進行，并在AI的幫助下自動生成信息分發(fā)給不同終端。傳播關系在5G下進化為人與人、人與物、物與物之間的連接，媒介生態(tài)呈泛在化。

2.直播：跨越和重塑時空

加拿大學者英尼斯在他的《傳播的偏向》一書中提到，“根據(jù)傳播媒介的特征，某種媒介可能更加適合知識在時間上的縱向傳播，某些媒介可能更加適合在空間中的橫向傳播”[3]。他認為媒介在不同的歷史階段和所在的文化里，存在一定的偏倚性，時間偏倚和空間偏倚兩者之間很難共存。到了5G時代，技術的革新，消弭了媒介在時間和空間倚重中的分裂，賦予媒介在時間和空間上偏倚的共存。5G時代下的移動化直播給全程媒體帶來了兩個方面的變化：首先是時間維度，用戶能隨時拿出手機對事件直播，隨時對個人的生活、工作直播;其次是空間維度，突破了地理空間的限制，直播呈現(xiàn)移動化的特征，用戶可以在不同空間中進行直播，結合VR技術還能呈現(xiàn)多視角的場景。時間和空間維度的解放帶來了直播內容、題材的多樣化。

（二）全息媒體：多元場景和復雜形態(tài)

全息媒體是指信息的呈現(xiàn)形式變得更加多元，包括圖片、文字、視頻、VR、游戲等，同時，這些形態(tài)在信息技術的彌合之下邊界消失、趨于融合。

麥克盧漢的經典話語猶在耳旁，“媒介是人的延伸”，這一論斷在新媒體時代愈加彰顯了它的生命力。“任何發(fā)明或技術都是人體的延伸或者自我解除。這樣一種延伸還要求其他的器官和其他的延伸產生新比率、謀求新的平衡”[4]。5G技術在挑戰(zhàn)或者延伸著人們的視覺、聽覺習慣，并通過改變其他延伸的新比率，升維用戶的感知。

1.視覺的延伸：5G+AI+超高清視頻

5G相較于4G網絡具有10倍的傳輸速率和100倍的傳輸容量，可以滿足超高清視頻的傳輸要求。“在第28屆金雞百花電影節(jié)閉幕式紅毯及頒獎典禮直播上，中國移動咪咕采用了5G+4K+VR的直播技術，直播畫質更為精細、流暢和真實，明星嘉賓的裝扮和神態(tài)、表情等細節(jié)都更為清晰”[5]。

AI技術的突破，則可體現(xiàn)在基于機器視覺和圖像識別對畫質提升和內容審核效率上。[6]用戶在觀看超高清視頻時，在人臉識別的幫助下，可以直觀地了解視頻中人物的相關信息，加強了人與視頻的交互;甚至搭載在終端上的傳感器，可以根據(jù)用戶眼球的運動和停留時間來搜集大數(shù)據(jù)，分析用戶的偏好，從而進行精準的個性化推薦。

2.聽覺的延伸：5G+AI+云計算+音頻

萬物互聯(lián)時代，在人工智能和大數(shù)據(jù)的加持下，音頻有望成為除視頻之外重要的用戶入口。“很多對于音質細節(jié)具有高要求的音頻內容，比如環(huán)境音、催眠音效、白噪音等可以獲得更好的輸出效果”[7]。同時，毫秒級的低時延給網絡直播帶來了更多的可能。在一些直播平臺上，合唱是比較常見的用戶交互的表現(xiàn)形式，但是4G網絡的高延時很難讓不同終端的聲音同步合成或合聲，現(xiàn)在5G的低時延則能夠解決這個問題。

3.升維感知：5G+AI+VR

5G網絡下，VR的渲染和計算不再通過本地終端，而是直接通過云端進行，通過云計算技術快速將渲染的結果回傳給VR設備，存儲和計算能力飛躍、眩暈感減弱、圖像的清晰度提升。

VR是技術，同時也是一種媒介。VR滿足了用戶的不同感官和感覺，所以它也可視為一種媒介。“沉浸式或仿真的虛擬現(xiàn)實在未來將與其他網絡形式融合，成為一種新的、引人注目的媒介”[8]，VR+新聞、VR+游戲、VR+直播等都是VR作為媒介與其他媒介的融合表現(xiàn)形態(tài)。

（三）全員媒體：協(xié)作共生和靶向傳播

全員媒體是指信息生產的參與者不再局限于新聞專業(yè)生產人員，信息生產進入社會化時代。用戶、人工智能機器都加入到信息生產的行列，在信息提供的內容、方式上存在差異又共存發(fā)展。

1.5G+UGC+MGC：生產端智能升級，消費端沉浸體驗

5G的迭代對UGC（用戶集成內容）來說，不管是供給側還是消費側都是一次升級。從供給側來看，5G網絡使用戶生產信息特別是視頻更為便捷、迅速，內容的形式更多元化。從消費側來看，5G和VR，將會極大地提升消費者的體驗，這又會反過來刺激供給側的不斷優(yōu)化，供給側也只有不斷升級拍攝設備、剪輯和制作的水平，才能在個人生產中吸引更多的注意力。用戶還可以借助于AI將文字轉化成視頻，或者借助于AI進行智能剪輯合成，MGC（機器生產內容）與UGC融合發(fā)展、協(xié)作共生。

2.5G+PGC+MGC：更多的屏幕、更準的傳播

首先，5G所帶來的物聯(lián)網應用場景，使得PGC分發(fā)的“屏”更多，屏幕之間互聯(lián)互通，呈現(xiàn)全場景融合。其次，PGC借力于自己的專業(yè)能力和傳感器進行更為精細的內容生產，并在垂直領域發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢，給用戶提供更多樣和精準的信息和服務。最后，AI賦能讓PGC的內容策劃、生產、傳播和反饋更加智能。在人工智能的深度學習下，MGC與PGC或UGC協(xié)作生產是大勢所趨，靶向傳播為用戶進行精準匹配。

（四）全效媒體：效果、效率、效能

傳播學者喻國明認為，“全效媒體是一個綜合性概念，指在發(fā)展新興媒介技術、探尋全新媒體組織架構時，要合理組合利用現(xiàn)有資源，達到傳輸效率、傳播效果、傳媒效能三位一體的最優(yōu)化”[9]。

人工智能帶來了全新的信息生產模式。從前期的選題策劃，到信息采集、內容生產和制作、信息分發(fā)和反饋等環(huán)節(jié)，人工智能都將深度參與，極大地提高了整個生產過程的效率，將一些重復性、可預測性的新聞生產交給機器人來操作，專業(yè)的媒體人就可以把更多的精力和創(chuàng)造力用來生產復雜、深度、不可預測的信息。

二、5G+AI：“四全媒體”的智能化創(chuàng)新路徑

基于拉斯韋爾5W傳播理論，筆者嘗試從傳者、內容、媒介、用戶和反饋這一完整傳播鏈提出“5G+AI”驅動下“四全媒體”的智能化構建創(chuàng)新路徑。

（一）內容：泛視頻的內容生產

數(shù)字化時代使網絡用戶在不同的技術階段有著不同形式的數(shù)字化生存方式。過去用戶生活在文字化的傳播語境中，如今進入了視頻化的生存中，其中的變化就是技術的進步。“對于普通用戶來說，生活在視頻世界，其意義不僅僅在于內容的生產與傳播，而是獲得一種新的生存方式”[10]。

經過野蠻生長，抖音、快手等短視頻平臺已經進入了瓶頸期，需要技術提供新的增長極。而5G技術，很可能將使中長視頻浴火重生，與短視頻形成互補，成為這些平臺發(fā)展的雙翼，以最大程度滿足用戶的“視頻化生存”的需要。

（二）傳者：培養(yǎng)和引進高端技術人才

庫爾特·盧因在20世紀50年代提出了“把關人”理論，這個理論被引入到傳播學中，主要指代媒介在信息內容上選擇把關。“大眾媒介是信息在社會流通過程中的主要把關人”[11]。

進入智媒時代，我們發(fā)現(xiàn)傳播者除了傳統(tǒng)意義上的內容生產者，還應當包括技術人員，他們編寫的算法模型、分發(fā)程序等都對內容的流通和選擇有著重要的“把關”作用，把關人理論在5G時代也得到完善。然而，一些傳統(tǒng)媒體，依然是以內容傳播者自居，缺少平臺思維、技術思維。高端技術人才的匱乏，使得傳統(tǒng)媒體的技術自主研發(fā)能力嚴重不足，甚至處于真空狀態(tài)，完全依賴于科技公司的產品，傳統(tǒng)媒體的工作人員缺乏數(shù)據(jù)分析處理、智能分發(fā)等能力，這些都使傳統(tǒng)媒體陷入被動運轉中。

“四全媒體”的智能化構建，必須轉變思維和觀念，大力培養(yǎng)和引進既懂傳播規(guī)律，又懂技術的高端復合人才。正如央視網董事長、總經理錢蔚所說：“Media+Tech=未來媒體，而媒體人+科學家/工程師=未來媒體人。”[12]

（三）媒介：打造智能平臺生態(tài)

隨著新媒體的發(fā)展，平臺這一概念被學者們借鑒到傳媒圈。平臺構筑的媒介生態(tài)表現(xiàn)有兩個層面的含義：首先是信息的聚合平臺，內部的邊界消失;其次是用戶之間的社交或者所謂的關系所帶來的轉換平臺。這兩個層面的含義最終要實現(xiàn)的都是媒體的產業(yè)價值。

平臺生態(tài)中多元化的傳播者共同構筑了平臺的生產者，他們所提供的產品不僅僅有內容產品，還包括關系產品、服務產品。對于主流媒體而言，提供政務產品也是其社會責任的一部分。平臺生態(tài)從內容形態(tài)上，包括文字、視頻、VR、語音、直播等。這些媒介的采集、制作、傳輸和反饋將與人工智能融合成為智媒體。2019年11月20日，由中央廣播電視總臺打造的首個國家級5G新媒體平臺“央視頻”上線，央視頻App完成了從發(fā)布級到平臺級的生態(tài)演進。在技術體系上，央視頻App是個小前臺，但背后依托一個大中臺。這個大中臺包括三部分：視頻中臺、數(shù)據(jù)中臺、AI中臺。[13]

（四）用戶：樹立“用戶本位”的價值邏輯

全媒體時代，主流媒體應當轉變內容本位的邏輯，更加重視用戶的偏好和生產力，樹立用戶本位的價值邏輯。媒體要不斷完善智能算法的個性推薦，給用戶精準分發(fā)信息，同時也應當平衡社會責任與市場效率的關系，營造一個“求同存異”的信息生態(tài)，“同”是公共信息，而“異”是千人千面的個人喜好。

（五）反饋：利用人工智能大數(shù)據(jù)量化傳播效果，保護用戶個人隱私

利用人工智能和大數(shù)據(jù)來跟蹤信息的傳播路徑和傳播效果，精準地了解內容產品的轉化率，實時糾偏內容的方向，這是人工智能時代研究用戶反饋效果的新方法。

基于全樣本的大數(shù)據(jù)分析，對內容傳播效果的分析準確迅速。平臺將會基于對傳播效果的分析，在信息生產和分發(fā)中調整內容制作方向和算法模型，改善用戶的體驗，但如此也勢必會犧牲用戶的一部分個人隱私。在體驗便捷和數(shù)據(jù)安全之爭的過程中，平臺企業(yè)大多是犧牲用戶的隱私，來提高模型的準確性，這是平臺野蠻生長的必經之路。隨著個人隱私被竊取商用，大量基于人工智能和大數(shù)據(jù)的網絡新問題浮出水面，需要我們對人工智能倫理進行反思。以法治網是解決此類問題的重要手段，需要國家監(jiān)管層進一步完善相關的條例，規(guī)范平臺方使用大數(shù)據(jù)的行為。

參考文獻：

[1]媒體融合發(fā)展，習近平提出這12個字要求[EB/OL].央視網，http：//news.cctv.com/2019/01/27/ARTIkmjDRsxENPcWXF4KPjyj190127.shtml，2019年1月27日.

[2]主流媒體的歷史機遇[EB/OL].http：//www.qstheory.cn/zhuanqu/bkjx/2019-09/19/c_1125014767.htm，2019年9月19日.

[3]哈羅德·伊尼斯.傳播的偏向[M].何道寬，譯.北京：中國人民大學出版社，2006.

[4]馬歇爾.麥克盧漢.理解媒介[M].何道寬，譯.南京：譯林出版社，2014.

[5]5G重塑直播？[EB/OL].https：//lmtw.com/mzw/content/detail/id/178976.

[6]5G+AI技術紅利，超高清視頻領域搶先落地[EB/OL].http：//www.sohu.com/a/320352939_120044877.

[7]5G跟音頻，有關系嗎？[EB/OL].https：//www.tmtpost.com/4136864.html？rss=souhu.

[8]馬丁·李斯特，喬恩·多維，等.新媒體批判導論[M].吳煒華，付曉光，譯.上海：復旦大學出版社，2016.

[9]喻國明，趙睿.媒體可供性視角下“四全媒體”產業(yè)格局與增長空間[J].學術界，2019（7）.

[10]彭蘭.新媒體用戶研究[M].北京：中國人民大學出版社，2020.

[11]威爾伯·施拉姆，威廉·波特.傳播學概論[M].何道寬，譯.上海：復旦大學出版社，2010.

[12]央視網董事長、總經理錢蔚：“大象也要學會跳街舞”總臺視頻化傳播創(chuàng)新求變[EB/OL].https：//lmtw.com/mzw/content/detail/id/179964/keyword_id/-1.

[13]央視頻披露與抖音、快手三大不同：算法、內容聚合方式、技術體系[EB/OL].http：//www.sohu.com/a/360734208_717968.

（作者單位：中原文化藝術學院）

編校：王志昭