雙高校視域下高職院校社區管理與服務專業職業素養課程體系構建研究

支艷春

摘要：雙高校視域下教育現代化改革和社區治理需要促推社區人才的職業素養培育。社區管理與服務專業職業素養培育從課程理念、課程目標、課程結構、課程內容、課程實施和課程評價環節開展職業素養課程體系建構，從職業素養需求出發，秉持產教融合、通用素養和職業素養相結合的構建理念，厚植文化底蘊、培養獨立思維、重視社會參與，實現課程體系建構對社區職業素養培育的作用。

關鍵詞：職業素養 雙高校 課程體系 社會工作

中圖分類號：G64

Abstract： From the perspective of Double first-class college， educational modernization reform and community governance need to promote the cultivation of professional quality of community talents. The cultivation of professional quality of community management and service specialty carries out the construction of professional quality curriculum system from the aspects of curriculum concept， curriculum objectives， curriculum structure， curriculum content， curriculum implementation and curriculum evaluation. Starting from the needs of professional quality， it adheres to the construction concept of the integration of industry and education， the combination of general quality and professional quality， cultivates cultural heritage， cultivates independent thinking and attaches importance to social participation， realize the function of the construction of curriculum system in the cultivation of community professional quality.

Key Words： Professionalism; Double first-class college; Curriculum system; Social work

1 職業素養課程體系構建意義

1.1“雙高計劃”改革建設要求

2019 年3月，教育部和財政部印發《關于實施中國特色高水平高職學校和專業建設計劃的意見》“雙高計劃”提出要形成中國特色職業教育發展模式，明確了“雙高”校建設的十大改革任務，其中，打造技術技能人才培養技能指出，落實立德樹人根本任務，將社會主義核心價值觀教育貫穿技術技能人才培養全過程。培育和傳承工匠精神，引導學生養成嚴謹專注、敬業專業、精益求精和追求卓越的品質。高校要重點著力培養一批產業急需、技藝高超的高素質技術技能人才，職業素養培育即是高素質人才培養的重要內容。

1.2教育現代化改革創新需要

教育現代化改革創新趨勢對高等教育人才培養質量標準提出了要求。2019年《中國教育現代化2035》明確提出發展中國特色世界先進水平的優質教育，厚植愛國主義情懷，加強品德修養，增長知識見識，培養奮斗精神，不斷提高學生思想水平、政治覺悟、道德品質、文化素養。[[]]高等職業院校在高素質技術技能人才培養中需著力培養學生職業素養，充分體現高等職業教育的職業性優勢，健全高水平基礎與差異化發展相結合的體系，緊跟新需求和新業態趨勢優化課程結構，與時俱進完善課程文化建設，切實提高課程職業素養培育實效。

2 職業素養課程體系設計過程

2.1課程理念

職業教育培養目標本質上是培養高素質技術技能人才，應對社區治理內涵的不斷擴展，社區課程觀念要把握社區場景任務、社區各主體的服務需求、社區服務項目內隱價值、社區工作者職業價值和社區工作者目標達成要求，以此推動長遠職業發展的課程理念。

2.2課程目標

課程目標設定應準確分析職業崗位需求，面向就業崗位分析崗位需求，并進一步明確崗位對應的培養規格，即知識、能力和素養要求，據此設計課程邏輯，從而使得課程結構可以回應崗位需要，形成從需求出發，再回到崗位需求的閉環。

本專業課程的目標設計對標社區管理與服務專業最新教學標準中的人才培養目標，從政務管理、居務村務治理和社區服務3個主要工作領域厘清學生在素養、知識和技能方面的要求，重視政務政策動員、民主選舉、議事決策等主要職業任務對從業者的素養要求，提升學生適應職業發展的能力。

2.3課程結構

職業教育課程要向“概念化→理解→應用→評價→綜合”5個層次設計，在課程中充分體現以職業素養為核心的課程結構。[[]]社區管理與服務專業對應的工作崗位為社區工作者、社會工作者、城市管理網格員、社團會員管理員等，以其職業特征和和崗位要求為導向的課程結構，應在公共基礎課程、專業課程、專業核心課程和實踐課程模塊分別培養其綜合素養和專業素養，從人文底蘊、科學精神、終身學習、健康生活、責任擔當、實踐創新素養元素出發，培養掌握本專業知識和技術技能的人才。

2.4課程內容

融合職業素養培育的課程內容設計回歸職業情境，政策咨詢、材料審核、數據分析、社區會議召開與組織、服務活動實施、社區信息公開、組織孵化備案、志愿服務管理、便民服務組織和資源拓展工作程序和場景在課程體系中全面呈現，整合教學主體要求、教師教學風格和學生學習興趣因素，在6個學期課程中體現不同素養課程的獨立性和連貫性，有效提升職業素養。

2.5課程實施

課程實施是課程體系構建的重要環節。課程實施過程重視產教融合，引進街道或社區工作人員參與課程教學，并在課程實施過程中重視集體備課，在教師中形成對職業素養和能力的共識。在課程標準制定環節嚴格管理，確保教學計劃能夠有效回應教學目標，課程實施的形式方面，結合傳統講授和信息化工具應用，引用國家教學資源庫課程資源開展小組合作式學習，重視在課堂教學環節以案例教學和情景模擬教學形式呈現。

2.6課程評價

職業素養在常見期中或期末考試中難以得到有效評價，課程設計應充分考慮職業素養要素評價方式，在課堂和課外2個維度進行。課堂上通過增加實踐性教學任務的方式進行過程考核，通過完成例如社區服務項目設計的課程任務，并采用課堂分享的形式，突出職業素養要素。同時，評價主體也由教師轉變成教師評價、組長評價、組員互評的多元主體評價機制。課外可結合專業社團服務參與程度、實務項目建設、成長檔案等方式，體現課程評價對學生認識發展的導向作用。

3雙高校視域下職業素養課程體系構建

3.1社區人才素養培育要素

基層治理從模糊化治理范式正逐步過度到精細化治理。社區工作主要任務也逐步明晰，主要包含政務管理、居務村務治理和社區服務3個模塊。政務管理作為運用國家權力對社會事務的管理活動，其對社區從業者的政治意識、法律意識和社會責任等素養具有高要求。居務和村務治理要求社區從業者堅持維護基層選舉公平正義、耐心細心地為基層人民解讀具體制度規范，謹慎對待選舉工作細節;在居務和村務公示中，具備敏銳的觀察判斷力，正直、誠實的傳遞信息的素養。社區服務模塊社區從業者的素養要求包含：熱愛便民利民服務，具有社區服務意識，參與社區便民利民服務，認同并參與和諧社區建設。

3.2產教融合職業素養課程建構

職業素養培育尤其重視職業場景對社區工作者素養的鍛煉和提升。社區管理與服務專業核心理論課和基于產業需求的實踐類課程在素養培養上具有延續性特征，但各自承擔不同層次的素養培育任務。專業課程在夯實職業知識結構的同時提升學生的專業理論素養，在專業核心課程如方面初步培養學生對社區工作者的職業定位以及職業角色認知，促進學生對社區職業素養的認識提升。實踐類課程設計重視對課程實施方式的把握，跟崗實習、頂崗實習在不同學期分段組織學生進入城鄉社區公共服務中心、駐社區社會服務機構實施課程。通過社區政務實訓系統模擬社區事務辦理，通過實際參與人口普查等了解社區事務辦理的工作程序，通過現代學徒制帶教形式加強學生與行業導師的聯系從而提升學生對于社區工作職業素養的認識和體悟。

3.3通用素養和職業素養相融合的課程體系建構

高職人才培養開展職業素養培育的同時重視綜合素養的培育，在公共基礎課程設計中重視高職學生基礎素養的養成，完善的公共課程體系有助于培養理想信念堅定，德、智、體、美、勞全面發展，具有一定的科學文化水平，良好的人文素養、職業道德和創新意識，精益求精的工匠精神，較強的就業能力和可持續發展的能力的專業人才。專業課程以社區工作的具體服務場景和社區居民的需求為導向，通過不同學習階段對職業素養的認知、理解和掌握，提升學生的職業素養，為高素質技術技能人才培養奠定基礎。公共基礎課程的專業課程分別回應學生通用素養和職業素養的培養需要，但二者又是相輔相成，相互促進的。在通用素養的培育基礎上進一步深入開展職業素養培育，對于學生履行道德準則和職業規范具有重要作用。

4 基于課程體系的職業素養培育途徑

4.1厚植文化底蘊

文化底蘊是文化教育事業生根發芽的根基。素養培育是長期影響和逐漸發展的過程，依托于代代相傳生生不息的文化傳承。[[]]教學主體方面，一是重視黨史、國史、校史教育，通過校園環境文化要素展示、校園文化藝術活動等線下形式營造學校文化氛圍。二是運用新媒體手段通過推文、美圖、短視頻和宣傳片等形式，拓展文化名片的傳播渠道，將文化育人的理念融入到學校育人工作中。[[]]三是在學生管理工作中融入校園文化要素，將學校教育理念融入到教學管理全過程。教師道德涵養提升，一是重視道德要素在教師評價中的導向作用，改變唯學術、唯論文的評價考核體系，在評獎評優方面重視教師道德水平的考量。二是深入開展教師文化素養培育，通過教研活動引導教師深刻認識文化道德對職業和教育的重要意義。

4.2培養獨立思維

獨立思維能力是職業素養的重要組成部分，是良好職業素養的必備要素。培養學生獨立思維能力，一是要把握課程實施的前端環節，改變學生被動接受課程知識的情況，培養其主動探究的能力，可通過學生課前預習、課前實踐任務完成等方式，在授課前培養學生提出問題的能力。[[]]二是鼓勵學生參與教學資源的準備。高年級學生可通過助教形式參與低年級課程設計和實施，以視頻學習資源或案例資源等方式參與教學。三是改善師生互動形式，培養師生亦師亦友的協同合作關系，促使學生認識到其在教學中的主體地位，從而在學生對職業的認識視角改善教學質量，提升學生職業素養。

4.3重視社會參與

社會參與是人才培養的重要環節，職業教育人才培養尤其注重學生通過社會參與增加社會認識，提升適應社會和職業情境的能力。[[]]通過社會參與促進職業素養培育，一是要重視學生生命體驗。社區工作人才培養要重視學生對個體生命經驗的挖掘和體驗，通過自我認識的提升奠定其職業角色扮演的基礎。二是要重視人際關系處理。大學生大多面臨家庭溝通、同輩相處等方面的人際困擾，社區職業素養也對工作者的人際溝通能力提出了要求。三是實踐教學環節應充分給予學生社會參與的機會。[[]]可以通過組織學生觀摩社區民主選舉過程、參與社區服務開展和社區矛盾糾紛處理，增強學生對職業素養要求的認識，并有意識提升自己的職業素養。四是重視社團實踐。通過品牌服務社團在周邊社區拓展社區服務項目，鼓勵學生組成實務學習組參與大學生項目設計比賽，鞏固學生的專業理論知識。

參考文獻

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