“智慧旅游”背景下的“浙東唐詩之路”文化旅游產品開發

2021-03-09 06:55:07金瀟張芝琰王嘉慧

旅游縱覽 2021年1期

金瀟張芝琰王嘉慧

摘要：近兩年“浙東唐詩之路”旅游路線的建設成果受到當地政府的關注和支持。本文以“浙東唐詩之路”文化旅游產品開發為話題，采用文獻研究、實地考察、深度訪談以及問卷調查等研究方法，發現浙東唐詩之路處于發展早期，在旅游產品開發方面仍存在的一些問題，針對這些問題，本文提出了相應解決方案。

關鍵詞：智慧旅游；文化產品；文化傳承；浙東唐詩之路

中圖分類號：F592.7 文獻標識碼：A

基金項目：2020年國家級大學生創新創業計劃訓練項目“‘智慧旅游背景下的‘浙東唐詩之路文化旅游產品開發”（項目編號：202012792026）。

一、研究背景及意義

2018年，浙江省委、省政府提出推進大花園建設打造浙東“唐詩之路”的戰略部署，征集全國各地學者專家的建議，研究科學、合理開發與保護的策略，轉化唐詩之路的理論研究成果。

2010年7月，時任國家旅游局局長邵琪偉在全國旅游局長研討班上明確提出將用10年左右時間初步實現基于信息技術的“智慧旅游”。“智慧旅游”是以應用互聯網、云計算等“智慧技術”為手段，使旅游變得更為人性化、科技化，可幫助游客實現更便捷、更舒適的旅游體驗[1]。

借助文化形象的建構和傳播，能夠深入挖掘其博大精深的旅游文化價值，使得大量優秀的唐詩文化得以傳播和傳承，同時能夠提升浙東地區旅游文化形象[2]；旨在打造獨樹一幟的文化品牌，使浙東文化旅游煥發新的活力，推動“唐詩之路”一帶地區旅游經濟的進一步發展；實施全方位的營銷戰略，利用新穎的技術和產品，吸引更多的旅游消費者，迅速打開市場；推動浙東唐詩之路沿線地區的旅游朝著文化旅游、智慧旅游、個性化旅游、全域旅游集一體的可持續方向發展。

二、浙東唐詩之路介紹

“浙東唐詩之路”指的是貫穿于浙江東部，晉唐以來文人墨客往來頻繁，對唐詩發展有著重大影響的一條山水文旅游線路。早在1991年的唐代文學學術研討會上，學者竺岳兵就提出了“浙東唐詩之路”的概念。1993年中國唐代文學學會發文認定，這條山水人文之路被稱為“浙東唐詩之路”。

“浙東唐詩之路”彰顯了浙東地區厚重的歷史底蘊和燦爛文化，借助旅游文化形象的建構與傳播，大量優秀的唐詩文化得以傳播和傳承，在旅游產業中找到活化的價值。浙東唐詩之路將開辟出唐代文學研究的新領域，填補中國學術史上的空白，使唐詩文化煥發新的活力[3]。

三、存在的問題

確定選題期間小組成員查找了大量背景資料，對浙東唐詩之路有了更深入的了解。本文圍繞此次研究主題的大量文獻資料，進行有效篩選，從中找出貼近主題的文獻資料，為實地調研做了充分的準備。通過實地考察，更直觀地發現了浙東唐詩之路文化產品開發在初期發展過程中存在的問題，為后期對其進行創新提供了很大的幫助。結合宏觀環境分析模型（Politics-Economy-Society-Technology，PEST）分析、優劣勢分析法（Strengths-Weaknesses-OpportunitiesThreats，SWOT）、文獻內容，本文發現浙東唐詩之路文化產品開發方面存在以下問題。第一，唐詩文化內涵尚未凸顯。許多旅游點未給游客留下深刻的印象，游客感受到的只是文化景觀的具象部分。第二，主題旅游路線不夠明確。浙東唐詩之路是一條文化與旅游深度結合的黃金路線，但是目前浙東唐詩之路存在旅游地分散、沒有統一的規劃管理的問題。第三，文化產品沒有特色。目前，浙東唐詩之路的旅游文化產品沒有創新性，難以引起市場積極反響。第四，線上營銷方式沒有新穎性。針對具有獨特旅游優勢的唐詩之路，如何向游客不斷展示“詩”的文化氛圍一直是一個待解決的問題。

四、浙東唐詩之路文化旅游產品開發深度研究

（一）凸顯“浙東唐詩之路”主題，設計個性化文化旅游線路

針對主題旅游路線不夠明確，浙江提出以“浙東唐詩之路”為載體，從消費者視角出發，為消費者量身打造個性化的旅游產品和旅游服務，滿足游客的個性化需求，本文設計了符合不同人群需求的個性化旅游主題路線，如表1所示。

（二）足不出戶，云游“浙東唐詩之路”

隨著我國互聯網、云計算以及旅游業等方面的快速發展，從智慧旅游的視角研究浙東唐詩之路，整合優化浙東區域旅游資源，打造浙東唐詩之路的智慧旅游具有重要的現實意義。

浙東唐詩之路的景點路線與唐詩文化、非遺文化等元素進行“云”組合，以增加產品類型和提高游客體驗的多樣化。游客可以通過360°全景拍攝圖片移動拼接，模擬航拍鏡頭移動放大或縮小，逐一記錄浙東唐詩之路。借助數字高清技術，游客可以放大欣賞沿路風景的細節，還原實地景色；可根據游客的偏好，提供線路。用戶打開公眾號、小程序即可觀賞數字文物庫，在360°展廳全景中虛擬漫游，全方位了解某個展覽、展品的具體信息來感受展廳的真實氛圍。

浙東唐詩之路的相關景區可結合“實景直播+科普講座+現場賣貨”等形式，對不同主題路線開啟“云游”模式，吸引線上游客，帶動“云訂單”訂購，為“浙東唐詩之路”各地帶來切實的“囤旅游”的訂單，尤其是為文創特產提供營銷渠道，以帶來可觀的文創收入。

（三）VR虛擬旅游

借助現有的虛擬現實技術（Virtual Reality，VR），將景點內容和高科技相結合，進一步凸顯唐詩文化內涵，讓游客有更好的觀感體驗。VR全景展示融合圖片、視頻、音頻、3D、互動等展示方式，使景點以一種更有新意的方式展示其獨特的旅游資源。

通過VR設備的引入，景區可建設VR歷史文化公園、虛擬樂園，使模擬文化旅游地變成一個龐大的現實游戲場景，設置不同歷史傳奇的主題冒險娛樂活動，給參與的游客帶來全方位的體驗，甚至讓游客參與現實中的買賣[4]。為了讓游客有更加深刻的體驗，景區可以建設古風手繪風格場景，重點展現街道的經濟文化、山水風情等，如戲園子、茶樓、藥鋪等各種店面，安排古代人角色游走在街頭巷角，與現實同步切換場景。同時，依據景點特色多開發一些游客可以參加的項目，通過VR規劃旅游線路，設計打造集名人名作、地方民俗、佛宗道源、特色美食于一體的各類人文精品主題路線[5]，同時使得游客在了解景區時可以找到更適合的參觀路線[5]。在參觀的過程中，游客可以清楚地了解到自己所處的位置、目的地方向、距離目的地所需時間等信息。

（四）文創產品及周邊

針對浙東唐詩之路目前存在的文創產品缺乏特色的問題，提出以下建議。第一，在微博、抖音設計虛擬唐詩詞人，通過文字、圖片、視頻等方式講述游歷浙東唐詩之路所見所聞、所感所想，與用戶形成互動，增加浙東唐詩之路的人氣。第二，建設“非遺”工坊，結合浙東唐詩之路上的“非遺文化”，創作更多傳統工藝精品，開發與景點相聯名的潮牌、竹編制品、陶制品。第三，建設線上唐詩之路文創館，使游客感受千百年文化的魅力。要通過網絡收集大眾的設計圖或與品牌周邊聯名，將浙東唐詩之路的故事、山水風景、詩人形象等文化元素融入文房四寶、帆布袋、玩偶、唐詩紙雕系列叢書等文創產品的設計中；定制詩詞版本或山水版的玉瓷品茗杯和茶葉包裝、唐詩風小酒，融合茶文化、酒文化，依托唐詩山水畫、詩人形象等元素進行包裝，同時將這條詩路上的地方特產、文化衍生物等旅游產品電商化。第四，文旅行業正在數字化升級轉型，要借助數字創意打造浙東唐詩之路上的文創產品，豐富當地文旅創意形態，打造具有影響力的浙東唐詩之路知識產權（Intellectual Property，IP），比如，設計作為宣傳浙東唐詩之路的吉祥物，將吉祥物向表情包、漫畫、游戲、文化活動等方面植入。此外，搭建浙東唐詩之路的文化創意設計比賽，鼓勵全民眾創，通過自己動手制作（Do It Yourself，DIY），打造屬于自己的文創作品，活化唐詩之路，以創意設計、數字創新手段挖掘浙東唐詩之路的文化之美。

（五）宣傳與推廣

針對“浙東唐詩之路”線上營銷方式缺乏新穎性的問題，本文提出要打破傳統的格局，走向“微宣傳、微營銷”。要搭建微博、微信等“微營銷”平臺，向游客傳遞各具特色的旅游營銷信息。在旅游景區開通微博、微信，實時更新景區信息，充分發揮導航、導覽、導游和導購功能；開展“掃一掃有驚喜”等微信活動，實行線上線下雙輪驅動微營銷，取得花錢少影響大的營銷效果。在眾多短視頻軟件應運而生的環境下，“網絡直播”這一隨時隨地可進行、低成本低投資的播出方式普遍受到人們的喜愛，其以自身快捷、便利、低成本等優點迅速傳播到普羅大眾中。浙東唐詩之路相關景區可開通官方賬號，開啟直播，通過人氣主播在直播間展示浙東唐詩之路旅游目的地風景及沿線特產，讓直播間的觀眾在足不出戶的情況下就可以領略到旅游景區的美景，提高知名度。除此之外，在線下利用浙東唐詩之路自身優勢發展跨界合作，設立創意展區，這一方式可以擴大知名度，宣傳唐詩之路的文化內涵，推廣其特色旅游線路，彰顯浙東唐詩之路的文化底蘊和民族間的情感認同。