高校圖書館創(chuàng)建勤工助學團隊的實證研究
——以成都體育學院為例

馮麗娜

(成都體育學院 圖書館，四川 成都 610000)

黨的十九大報告明確強調(diào)“健全學生資助制度”，其中，勤工助學(以下簡稱“勤助”)是高等學校學生資助政策體系的重要組成部分，是提升學生綜合能力的有效途徑，是實現(xiàn)全程育人、全方位育人的重要平臺。在勤助活動開展環(huán)節(jié)，著力培養(yǎng)學生的勞動意識和自強自立精神，不但可以緩解高校人力資源不足的壓力，也可以使經(jīng)濟困難的同學得到資助機會，減輕他們的生活壓力、鍛煉他們做人處事的能力、培養(yǎng)他們回報社會、心懷感恩的情懷。筆者通過分享成都體育學院(以下簡稱成體)勤助工作從館內(nèi)到館外的開展過程，歸納勤助團隊如何助力圖書館內(nèi)涵建設以及總結(jié)成體圖書館開辟服務管理新路徑的經(jīng)驗及其存在的問題，希望對其他院校圖書館勤助工作的開展有所啟發(fā)。

1 成體圖書館開展勤助工作的必要性

1.1 國家政策必要

學生資助育人工作一直是我國教育財政體系關(guān)注的焦點問題。自2007年起，我國在高等教育階段逐步建立了“獎、貸、助、補、減”等相對完善的多元化資助政策體系，資助渠道不斷拓寬，資助形式逐步完善，資助標準逐漸提高[1]。國家從20世紀90年代起就制定了一系列有關(guān)高校勤助方面的政策和法規(guī)，如《關(guān)于進一步做好高等學校勤工助學工作意見的通知》(1993年)、《關(guān)于在普通高等學校建立勤工助學基金的通知》(1994年)、《關(guān)于進一步加強高校資助經(jīng)濟困難學生工作的通知》(1999年)、《高等學校學生勤工助學管理辦法》(2007年)、《關(guān)于進一步落實高等教育學生資助政策的通知》(2017年)[2]等等。在2018年9月，教育部、財政部印發(fā)了《高等學校勤工助學管理辦法(2018年修訂)》(教財〔2018〕12號)，提高了勤助酬金標準，由每小時不低于8元提高至不低于12元，將自2007年6月實施了11年以來的原《辦法》(教財〔2007〕7號)廢除，新《辦法》進一步明確了勤助管理責任，強調(diào)要通過勤助培養(yǎng)學生自立自強、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，增強學生的社會實踐能力。同時，國家每年都投入大量資金，建立幫困基金，大力提倡“勤工助學”活動，資助資金持續(xù)大幅增長。這些政策和法規(guī)的制定直接影響高校圖書館勤工助學工作的開展，并且有利于深化高校圖書館管理，降低高校圖書館運行成本，有助于圖書館事業(yè)發(fā)展。

1.2 成體圖書館發(fā)展必要(回眸)

1994年以前，成體圖書館閱覽室包括學生閱覽室(主要收藏體育類專業(yè)期刊)、教師閱覽室(過刊庫)、普通期刊閱覽室、外語閱覽室和醫(yī)學閱覽室。每個閱覽室配置1名～2名館員，因期刊副本較多，5個閱覽室的期刊均可外借。而期刊作為高校教學、科研的重要文獻信息來源之一，知識更新速度相對較快，為了滿足師生的學習需要，館領導決定將學生閱覽室全天開放，館員每晚輪流值班。但是每天面對大量的期刊流通和讀者咨詢加之館內(nèi)人手不足，自然出現(xiàn)兩個不可避免的矛盾，即管理人員少與流通量大之間的矛盾和館內(nèi)工作時間長與家庭生活時間短之間的矛盾。由于當時學校財政緊張，不能支付館員除基本工資以外的加班費用，為避免館員產(chǎn)生職業(yè)倦怠，時任館領導決定一次值夜班可以兌換一個半天的平時請假福利，于是就有了由加班館員簽字和館長簽字、蓋章的加班補休證。

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，圖書館的創(chuàng)新服務不斷拓展，業(yè)務工作不斷提升，成體師生對信息服務質(zhì)量的要求也在不斷提高。若想全方位滿足讀者的多樣化需求，就給圖書館服務帶來了空前壓力，不但在數(shù)量上對館員有了更多需求，在業(yè)務素質(zhì)上也有了更高期許。但現(xiàn)實情況是館員嚴重不足，又伴隨部分館員退休，學校編制緊張，用人機制向教學一線傾斜，在沒有進人計劃的情況下，館領導一直在考慮各種增員方式緩解人員越來越少而工作強度愈來愈大的矛盾。1993年～1995年，國家有關(guān)高校勤助學方面的政策和法規(guī)相繼出臺，為了響應國家號召、緩解圖書館用人緊張的壓力、提高圖書館資源利用率，也為了提升學生個人能力與經(jīng)濟收入等多方面因素考慮，勤工助學這一有利資源成為時任領導的首選方案。1995年9月，經(jīng)館領導與校領導及相關(guān)部門協(xié)商后，首次啟用第一批勤助服務團隊，這一舉措在開創(chuàng)勤工助學對接圖書館服務管理模式上位于全國體育院校前列。啟用勤助團隊后，為了在既能減少人力的基礎上又可以增加期刊閱覽量，圖書館內(nèi)部進行了一系列調(diào)整，將此前的5個期刊閱覽室合并、調(diào)整為2個閱覽室，即將學生閱覽室、教師閱覽室、普通期刊閱覽室和醫(yī)學閱覽室合并為中文期刊閱覽室，外語閱覽室不變。第一批勤助生只在中文期刊閱覽室值班，此后，勤助服務逐漸擴大到外文期刊閱覽室、電子閱覽室、流通部、咨詢部、采編部和辦公室，勤助團隊逐漸成為成體圖書館人力資源的重要組成部分，成為圖書館管理、服務創(chuàng)新的重要保障。

1.3 成體師生圖書館使用的現(xiàn)實需要

1994年及以前，成體圖書館還未開設電子閱覽室，師生獲取知識信息的主要渠道就是報刊。而圖書館的5個閱覽室，晚上開放的只有學生閱覽室，每晚由一名館員值班，一旦值班館員有事，只能貼出告示關(guān)門，但很多師生白天上課，只能晚上到館借閱報刊。報紙幾乎是每日更新，且報紙不能外借，很多教師日日到館閱覽；期刊種類、期數(shù)較多，很多期刊是半月刊、周刊，師生們也是應接不暇。每當師生遇到閱覽室關(guān)門時，既對館員的工作表示理解又對失去借閱報刊的機會感到失落。直到1995年7月，一位每天在閱覽室閱覽報刊的同學找到管理員老師，提出可以每晚替老師值班且不收取任何報酬的想法。這一消息立刻轉(zhuǎn)達至時任館長處，這一想法更加堅定館長建立勤助團隊的決心和信心，經(jīng)館領導與校領導溝通，勤助團隊正式啟用。隨著勤助團隊在期刊閱覽室值班工作的有序開展，1995年9月之前實行的加班補休政策隨之失效。可以說，成體師生求知若渴、積極進取的學習態(tài)度成為成體圖書館服務創(chuàng)新路上的有力支撐并延續(xù)至今。

2 勤助團隊發(fā)展的館內(nèi)外環(huán)境分析

2.1 館內(nèi)“C-A-L-G-M-R”發(fā)展共同體

館內(nèi)“C-A-L-G-M-R”發(fā)展共同體是以成體圖書館館長(簡稱C)、圖書館辦公室(簡稱A)、相關(guān)負責館員(簡稱L)、小組長(簡稱G)、勤助組員(簡稱M)以及成體師生讀者(簡稱R)為基礎構(gòu)建的。其中，圖書館館長(C)和辦公室(A)作為館內(nèi)業(yè)務指導及管理的職能部門，負責相關(guān)政策的支持和解讀以及對勤助人員的校內(nèi)協(xié)調(diào)、定數(shù)工作；相關(guān)負責館員(L)作為勤助團隊的直接領導，在團隊的培訓、管理、協(xié)調(diào)上發(fā)揮著不可替代的作用；勤助小組長(G)負責崗前培訓后的手把手帶新人、根據(jù)組員課程情況安排值班，是處理具體事件并及時向負責館員匯報工作情況的中間橋梁；勤助組員(M)作為勤助團隊的主力軍，在小組長的安排、指導和帶領下，同小組長一起完成自己在館里的工作安排；師生讀者(R)作為被服務對象，有權(quán)利提出各種合理服務需求，通過館員和勤工助學團隊的共同努力，為成體師生讀者提供高質(zhì)量的滿意服務。館內(nèi)“C-A-L-G-M-R”發(fā)展共同體使勤助團隊成為領導的得力員工、館員的得力助手、讀者的貼心幫手，實現(xiàn)勤助團隊助力圖書館建設可持續(xù)發(fā)展，如圖1所示。

圖1 館內(nèi)“C-O-L-G-M-R”發(fā)展共同體

2.2 館外“L-S-Y-F-D”發(fā)展共同體

館外“L-S-Y-F-D”發(fā)展共同體主要是以成體圖書館(簡稱L)、學生處(簡稱S)、團委(簡稱Y)、財務處(簡稱F)、各院系(簡稱D)為基礎構(gòu)建而成。其中，學生處(簡稱S)是主體，主要給予重要政策的解讀和具體名額的分配；團委(簡稱Y)作為學校學生活動的中堅力量，其組織的各種大學生社團中包含讀書協(xié)會，讀書協(xié)會成員自愿成為圖書館志愿者，分配在圖書館各個部門，由相關(guān)負責老師統(tǒng)一安排崗前培訓，表現(xiàn)突出的志愿者擇優(yōu)成為勤助團隊的候補隊員；財務處(簡稱F)是學校資金管理、預算管理、會計核算的職能部門，辦理學校預算內(nèi)外資金收支的審核、出納、報賬等一系列日常財務會計工作，對勤助同學工資的發(fā)放，由圖書館負責館員統(tǒng)計并填好工資報表及人員名單，由辦公室主任簽字后，報送學生處相關(guān)負責人，其審核通過后上報財務處。館外“L-S-Y-F-D”發(fā)展共同體以學生處(簡稱S)為主導，相關(guān)職能部門參與，進而服務全體師生，在學校發(fā)展和運行過程中作用重大，如圖2所示。

圖2 館外“L-S-Y-F-D”發(fā)展共同體

3 成體勤助團隊發(fā)展模式構(gòu)建

3.1 招新引薦添新姿

招募勤助生是保證圖書館勤助團隊穩(wěn)定發(fā)展、確保圖書館工作有條不紊展開的頭等大事。是協(xié)同館內(nèi)“C-A-L-G-M-R”與館外“L-S-Y-F-D”發(fā)展共同體密切配合的結(jié)果。如成體圖書館第一個勤助生是因他每天到館自習，長此以往和館員關(guān)系比較熟悉，館員經(jīng)過與其院系老師溝通得知其家境困難且刻苦好學，館領導深思熟慮并與該生溝通，雙方協(xié)商一致，該同學成為第一批勤助服務的學生。此后，成體圖書館招募勤助生的途徑主要有以下3種：①由在做勤助的同學向館員推薦熱愛圖書館工作、愿意為同學服務、家境比較困難的同學或經(jīng)常在閱覽室上自習的同學；②由擔任《信息檢索與利用》課的館員及其他任課教師在教學過程中發(fā)現(xiàn)能夠勝任勤助服務的學生；③在圖書館志愿者以及讀書協(xié)會中選拔服務意識較強、工作能力突出的優(yōu)秀學生。

3.2 崗培安全兩手抓

對勤助同學的崗前培訓與安全工作強調(diào)是勤助服務上崗前的頭等大事，是館內(nèi)“C-A-L-G-M-R”服務模式的重要環(huán)節(jié)。當然，這種培訓工作是各個部門不同崗位進行的針對性培訓，并非館內(nèi)統(tǒng)一安排。培訓工作主要由各部門負責人牽頭組織，館長參與并進行指導。以期刊部為例，在勤助服務的崗前培訓會上，館長進行簡短講話后由期刊部負責人對圖書館工作的性質(zhì)和期刊部勤助崗位的服務特點以及勞動紀律進行講解并說明崗位職責；再由館員進行安全工作的強調(diào)以及館內(nèi)值班特殊情況的說明，并建立本部門勤助服務微信群，便于突發(fā)事件及時與老師溝通，建立勤助同學檔案，發(fā)放勤助服務工作牌；最后由小組長安排值班并進行具體崗前培訓。

3.3 互動分享促團結(jié)

勤助生來自不同院系、專業(yè)和年級。剛開始可能不認識、不熟悉，但是在兩個小組長的帶領下，在集體活動的參與中，在與讀書會、志愿者等團隊的交流中(很多勤助生也在做其他部門的志愿者)，在微信群里的資源分享、工作安排與交接中，他們很快融入團隊，形成合力。尤其在假期的值班安排上，同學們更是體現(xiàn)出團結(jié)協(xié)作、甘于奉獻的團隊精神。勤助生也能真正參與到圖書館具體工作的管理，比如部分館內(nèi)會議多次邀請個別勤助生參與、討論，聽取學生管理者的心聲、分享業(yè)務經(jīng)驗、暢談合理化建議；比如流通部負責的成體公眾號部分專欄交付給勤助生全權(quán)負責以及流通部采用RFID圖書自動借還系統(tǒng)，部分書庫的歸架、理架、上架交付給勤助生完成；再比如辦公室的新聞稿、采編部部分新書編目、期刊部部分期刊和報紙的上架、下架、值班等，都能夠使勤助生轉(zhuǎn)換為主人翁的角色服務于圖書館。角色的轉(zhuǎn)變使得館員與勤助生之間、勤助服務的同學們之間緊密交流與切磋。當然這是館內(nèi)“C-A-L-G-M-R”服務模式與館外“L-S-Y-F-D”服務模式共同發(fā)展的結(jié)果。

3.4 人文關(guān)懷駐心間

為了貫徹黨的十九大精神，不斷健全學生資助制度，學生處根據(jù)當前學生勤助工作的新特點及新需要，結(jié)合社會經(jīng)濟發(fā)展和在校學生的消費水平，對勤助同學酬金的發(fā)放體現(xiàn)出靈活、及時、到位的特點。館內(nèi)領導和館員都非常關(guān)心勤助生的生活和學業(yè)，比如在中秋節(jié)、端午節(jié)等節(jié)假日，期刊部領導會給本部門勤助生送粽子、月餅，在兒童節(jié)、元旦購買小禮物、小零食贈送同學，平日工作中也會經(jīng)常帶特產(chǎn)、水果送與勤助生。采編部老師贈送勤助生跑鞋，期刊部老師送與勤助生四級試題，此類事例非常多。而勤助生也十分認真負責，在工作上遇到任何問題都會及時和老師溝通。每到畢業(yè)季會有很多同學依依不舍找老師合影，甚至經(jīng)常會有回來看望館員老師的往屆勤助服務校友，體現(xiàn)出館內(nèi)“C-A-L-G-M-R”服務模式與館外“L-S-Y-F-D”服務模式的良性循環(huán)。

3.5 持證上崗顯特色

為了進一步規(guī)范勤助生的工作，凸顯圖書館對勤助生工作的重視與認可，推進館內(nèi)“C-A-L-G-M-R”服務模式與館外“L-S-Y-F-D”服務模式特色。2019年4月，現(xiàn)任館長提出制作勤助生工作牌。為了彰顯出勤助生與其他讀者的區(qū)別，又凸顯成都體育學院熱情奔放的體育元素，最終掛牌LOGO標志采用圖書館正門的墻壁畫為工作牌背景，再將勤助生照片嵌入其中，形成具有特色的LOGO，如圖3所示。工作牌的發(fā)放是圖書館勤助團隊管理規(guī)范化的標志之一。

圖3 勤工助學服務工作牌

4 成體圖書館勤助服務存在的問題

目前館內(nèi)“C-A-L-G-M-R”和館外“L-S-Y-F-D”服務模式，各部門配合緊密，工作得以順利開展，看似嚴格、緊湊的館內(nèi)服務模式下依然存在問題。

4.1 缺乏合理的監(jiān)督、評價和激勵機制，勞動紀律松弛

由于圖書館勤助生工資發(fā)放設在學生處，而作為用人單位的圖書館卻沒有直接的勞動報酬分配權(quán)，導致勤助生干好干壞一個樣，干多干少一個樣，獎懲不分明、隨意性較大。在這種情況下，難以調(diào)動學生工作的積極性和主動性。以采編部為例，需要勤助生錄入相關(guān)圖書數(shù)據(jù)，館員并不會規(guī)定每日錄入數(shù)量和時限，勤助生錄入速度參差不齊，在沒有館員監(jiān)督的情況下，容易消極怠工；以期刊部為例，中、外文期刊閱覽室值班過程中發(fā)現(xiàn)以下問題：①期刊閱覽室無專門門禁設施且未安監(jiān)控錄像，要求期刊在沒有借閱登記的情況下不準拿出閱覽室，同時，來期刊閱覽室上自習的同學必須存包，但是值班的勤助生大多在認真上自習，對進出閱覽室的同學熟視無睹，經(jīng)常有同學將期刊帶出，也有同學帶包入內(nèi)；②部分勤助生不按時開關(guān)門甚至早退。這些問題給成體師生的圖書館使用帶來極大不便。

4.2 缺乏正式的人才選拔流程

前文提到，圖書館勤助生的來源主要依靠學生、館員、任課教師的推薦直接聘用，沒有試用期限，缺乏科學、合理、正規(guī)的人才選拔流程。①給勤助生留下隨意、好進、不嚴格的印象，其在上崗后不能及時適應角色的轉(zhuǎn)變，無法進入工作狀態(tài)，為今后工作中懶散、怠慢的工作態(tài)度埋下了隱患。如果勤助生經(jīng)過推薦后再進行統(tǒng)一筆試、面試以及心理測評并且要有一個月的試用期，不但嚴格了考核程序，還將人才選拔方式正規(guī)化，為圖書館工作的順利開展提供了保障。②對于那些家庭經(jīng)濟困難，能夠勝任圖書館工作卻無人舉薦的學生就會公平、公正一些。③嚴格考核程序，經(jīng)歷選拔流程的學生對于今后的求職之路也具有一定的積極影響。

4.3 缺乏科學合理的規(guī)章制度和條例

目前，成體圖書館勤助服務存在的最大問題就是缺乏一個科學合理的規(guī)章條例，使得勤助生工作缺乏持久性、積極性和主動性；部分學生不談服務只考慮報酬，對勤助工作的重要性認識不足，工作態(tài)度消極、流動性頻繁；學生調(diào)、補課與勤助工作之間的銜接問題，出勤保障問題，請假問題，復習、考試期間時間調(diào)解問題，等等，都需要一個完善的、系統(tǒng)成文的勤助工作管理制度進行規(guī)范和約束。同時，我國現(xiàn)行法律對勤助生合法權(quán)益的保障基本處于空白狀態(tài)，即使很多高校圖書館勤助工作都在如火如荼地展開并按國家對勤助生的酬金標準支付勞動報酬，但有關(guān)勤助生的其他合法權(quán)益、勞動法規(guī)等并無專門、明確的法律依據(jù)，勤助生相關(guān)權(quán)益的保障性文件存在空白。

4.4 缺少學生干部的任免和選拔，學生自主管理模式不明顯

成體圖書館勤助服務團隊分散在各個部門，而各個部門之間的勤助生交集較少，缺少一個統(tǒng)一的、定期組織活動或強調(diào)安全問題的學生領導者。以至于宣讀安全問題、相關(guān)政策時要由各部門負責人分別傳達給所在部門勤助小組長，再由小組長傳達給組員，浪費人力和時間，且有些部門未設小組長職位，而大學生已經(jīng)具備了組織、策劃與管理能力，圖書館有必要分散、下設權(quán)利與職能給部分勤助生，讓他們自行策劃各種活動，經(jīng)指導老師批準、館辦審批，自行策劃、組織、執(zhí)行各種有意義的活動，鍛煉學生組織、管理與協(xié)作能力。

5 高校圖書館勤助服務創(chuàng)新性管理的對策與建議

5.1 建立科學合理的監(jiān)督、評價和激勵機制

若想提高勤助生的責任意識與工作效率，有必要建立一套科學合理的監(jiān)督機制，落實工作職責與紀律，制定相關(guān)獎懲辦法。①嚴格出勤制度，在門衛(wèi)處簽到、簽退，由門衛(wèi)填寫出入時間，不得代簽；嚴格工作管理，每位值班同學、RFID上架同學、錄入數(shù)據(jù)同學，都需要在交接班前在留言本上記錄自己的工作任務、完成數(shù)量等，相關(guān)老師定期檢查，必要時可實行績效考核制度。②嚴格監(jiān)管措施，嚴禁工作時間擅自離崗，加大巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時批評指正。③制定科學、合理的評價體系。各部門相關(guān)負責館員定期考核、評價，館內(nèi)相關(guān)責任人不定期檢查，雙管齊下，將勤助工作落到實處。④引入激勵機制，制定獎懲措施。堅決杜絕曠班、遲到、早退現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)遲到、早退，扣相應工時并給予警告，3次以上則予以辭退處置。對于工作態(tài)度不認真、不服從領導安排的學生，圖書館有權(quán)撤換；對于那些踏實肯干、積極認真、表現(xiàn)突出的學生，可在以掛網(wǎng)表彰，并頒發(fā)證書、獎勵等。

5.2 規(guī)范人才選拔程序

勤助生數(shù)量雖然由學生處決定，但圖書館擁有制定用人標準和隨時更換員工的主動權(quán)。若想招到認真負責、吃苦耐勞的學生，就要制定科學合理的招聘程序，做好選拔工作。圖書館可在新學期伊始發(fā)布招聘公告，要求每個班級推薦兩名有做勤助工作意向的貧困生參加考試，圖書館統(tǒng)一組織筆試、面試和心理測評，其中，筆試內(nèi)容可以為成體圖書館主頁——讀者服務——培訓服務中內(nèi)容，還可制作《成體圖書館使用指南》來考查學生對圖書館的了解情況，包括組織機構(gòu)、規(guī)章制度、書庫分布、閱覽室數(shù)量、圖書分類等一列基礎知識，為接下來的崗前培訓打好基礎。第一屆面試可由檢索課教師做面試官，以后則可由上一屆優(yōu)秀的勤助生干部做面試官，面試采取當場給分的形式。心理測評則由學校心理咨詢中心的老師提供與崗位需求、與學生年齡段相符合的試卷供其作答。錄用學生后，給其一個月試用期，雙方在試用期結(jié)束后做出選擇，最后，簽訂紙質(zhì)協(xié)議，建立用人檔案。

5.3 制定科學合理的規(guī)章制度和條例

學校可以根據(jù)2018年印發(fā)的《高等學校勤工助學管理辦法(2018年修訂)》(教財〔2018〕12號)制定適合我校發(fā)展、符合我校校情的成體勤助工作管理辦法。圖書館在不違背成體管理辦法的基礎上再制定出適合我校圖書館發(fā)展的成體圖書館勤助工作管理辦法，在圖書館勤助工作管理辦法中，對勤助工作的時間、掛牌、紀律、工作安排等以及學生自主管理的規(guī)范、考核制度與用人標準[3]，提出具體要求與獎懲辦法，以達到培養(yǎng)家庭經(jīng)濟困難學生自立自強、盡職盡責的精神，實現(xiàn)扶困與扶智的有效結(jié)合，增強學生的社會實踐能力，發(fā)揮勤助活動資助育人功效，形成“解困—育人—成才—回饋”的良性循環(huán)。

5.4 增加學生干部的任免和選拔

在傳統(tǒng)圖書館勤助管理模式下，老師“派活”、學生“干活”，學生完全被動地聽老師指揮。目前成體圖書館雖然是以“小組長+指導教師”的管理辦法，但這種管理模式并未完全實現(xiàn)學生的自主管理，一般來說，各個部門有自己的小組長，但各個部門勤助生之間缺乏工作上的交接與溝通，未能實現(xiàn)對整個圖書館工作流程和服務理念的準確把握。因此，各個部門在指導教師領導小組長的基礎上，可以集合起來，選拔主席、副主席，指定不同的權(quán)利范圍和責任安排，讓同學們感受到組織的凝聚力，在工作中結(jié)識到其他部門的朋友。同時，內(nèi)部設置競爭機制，新任主席通過宣講、投票的形式進行選舉，在工作中表現(xiàn)好的同學將有機會成為學生干部，勤助團隊干部可以定期組織學生開展各類人文活動，以調(diào)動學生的積極性，激發(fā)學生的潛能，從而真正實現(xiàn)勤助生實行自我管理。實際上，也為其提供了一個真正意義上的職業(yè)訓練平臺，有助于培養(yǎng)學生的職業(yè)素質(zhì)、解決問題的能力和團隊協(xié)作精神[4]。