讓阿米巴模式在銷售實踐中綻放

魏立策

摘 要：稻盛和夫先生創(chuàng)造出的獨特的阿米巴經(jīng)營模式。這種組織結(jié)構(gòu)可以對外界環(huán)境的變化做出更加迅速地反應(yīng)，通過單位時間核算制度，形成全員參與的經(jīng)營管理模式，同時有利于培養(yǎng)大批具有經(jīng)營意識的領(lǐng)導(dǎo)者。日本京瓷的阿米巴經(jīng)營模式不僅創(chuàng)造出了京瓷公司的經(jīng)營奇跡，也創(chuàng)造出了獨特的京瓷文化。在阿米巴經(jīng)營模式的每一環(huán)節(jié)，都滲透出了以人為本的經(jīng)營理念。想要實施京瓷公司這種阿米巴經(jīng)營模式，必須要具有共享使命和價值觀、"玻璃般"高度透明以及充分授權(quán)的經(jīng)營理念，這是實施阿米巴經(jīng)營模式的基礎(chǔ)條件。作為一名光榮的河北銷售人，我理解的阿米巴，就是企業(yè)的每一位員工在自己的單元里做出好成績，讓每一個員工單元的小小“跬步”，最終形成企業(yè)提質(zhì)增效、量效兼顧的“千里”長城。

一、建立完整阿米巴組織結(jié)構(gòu)

阿米巴經(jīng)營的最終目的，就是將企業(yè)劃分為一個個最小的阿米巴單元，實現(xiàn)全員參與的經(jīng)營、以核算作為衡量員工貢獻(xiàn)的種種指標(biāo)，培養(yǎng)員工的目標(biāo)意識;實行高度透明的經(jīng)營;自上而下和自下而上的整合以及領(lǐng)導(dǎo)人的培訓(xùn)。

（一）參與式營銷，阿米巴模式讓參與感不斷提升

許多企業(yè)在勸導(dǎo)全員參與式經(jīng)營的同時，卻忽略了員工參與經(jīng)營的立場。例如，高層廣泛聽取員工的意見并將其反映到經(jīng)營決策中，或是讓員工參與企業(yè)的重要決策會議，雖然讓員工在參與的過程中充滿了存在感，但參與過后，員工并未真正獲得施展才能的機(jī)會。作為一名平凡而光榮的加油站操作崗位員工而言，自己想出一句符合客戶需求的開口營銷話術(shù)獲得客戶好評，成就感可能要超過參與緘口不言的參與公司決策會議。對于員工而言，在屬于自己的阿米巴小單元里綻放光芒，就是對企業(yè)最好的參與式經(jīng)營。

（二）開拓進(jìn)取，讓企業(yè)自帶“創(chuàng)新”屬性

作為阿米巴領(lǐng)導(dǎo)人，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊是一項重要技能，必須率領(lǐng)所有阿米巴成員朝著共同目標(biāo)努力奮進(jìn)。但是阿米巴的領(lǐng)導(dǎo)人并非無所不知，經(jīng)營企業(yè)自帶的勇敢挑戰(zhàn)未知領(lǐng)域的屬性，要求領(lǐng)導(dǎo)人擁有不斷的創(chuàng)新意識。作為光榮的河北銷售人，我們要保證我們的企業(yè)在疫情爆發(fā)、低油價沖擊的黑天鵝中屹立不倒，并必須居危思危，居危思變，居危思進(jìn)，充分發(fā)揮自己作為一個阿米巴單元的主觀能動性，集結(jié)所有人的智慧，積穩(wěn)跬步，以致千里，讓我們的企業(yè)在疫情、低油價兩只黑天鵝的沖擊下，以阿米巴模式為先導(dǎo)，堅決打贏提質(zhì)增效攻堅戰(zhàn)。

二、核算衡量貢獻(xiàn)，目標(biāo)培養(yǎng)意識

（一）單元精準(zhǔn)核算創(chuàng)造企業(yè)價值

又被稱之為小集體部門核算的阿米巴經(jīng)營模式，其實存在非常簡單的單位時間核算方法。制造部門的單位時間核算方式主要是，各單位給自己的服務(wù)設(shè)定一個價格，按照交易雙方協(xié)商后價格和其他部門、公司進(jìn)行交易，它與總勞動時間的比例體現(xiàn)了阿米巴單位時間創(chuàng)造附加價值的大小。作為一名企業(yè)員工，單位時間內(nèi)核算價值的最大化，標(biāo)志著我們對于企業(yè)的貢獻(xiàn)率，每個單元的精準(zhǔn)核算，方能創(chuàng)造企業(yè)整體的最大價值。

（二）單位時間核算塑造快樂“阿米巴”

通常，公司決策層源源不斷的新想法、新目標(biāo)往往會導(dǎo)致員工思維混亂，進(jìn)而失去工作重心，最終導(dǎo)致半途而廢。制訂單位時間核算機(jī)制，能夠幫助我們樹立明確的目標(biāo)。增加銷售額、削減費用、縮短勞動時間作為樹立目標(biāo)的三個主要工具，能夠更快的幫助我們達(dá)成樹立單元內(nèi)目標(biāo)的決心。

單位時間核算制度，隨著單位時間核算數(shù)值與銷售額、利潤的大同小異，讓作為很小一個阿米巴單元的我們，雖然規(guī)模很小，但是只要提高工作效率，我們依然可以在自己的工作單位里綻放光彩。

阿米巴業(yè)績會受到市場整體走勢的影響，我們作為阿米巴的一個細(xì)微的業(yè)績單元，對具體運營情況的考察，也是我們對業(yè)績整體把握的一個關(guān)鍵要素。每一個細(xì)微的阿米巴單元之間，既是交易關(guān)系、合作關(guān)系，也是競爭機(jī)會。單位時間有利于內(nèi)部產(chǎn)生一種積極向上的競爭意識，正是這種人與人、站與站、崗位與崗位、公司與公司之間通過指標(biāo)、精神狀態(tài)等多方面的競爭機(jī)制，才能讓我們的經(jīng)營體制不斷改善，讓我們的企業(yè)始終處于新鮮血液不斷補(bǔ)充的良好態(tài)勢。

單位時間核算制度的建立，可以讓我們的企業(yè)成功打破“只有會計會計算”的傳統(tǒng)思維，每一個會計算核算數(shù)值的我們，對于企業(yè)而言都是一筆巨大的財富，而對于數(shù)字敏感度的不斷訓(xùn)練，以及將單位時間核算變成一個需要遵循一定規(guī)則的游戲，可以讓我們更加享受單位時間核算制度給我們工作生活帶來的便利與樂趣，讓我們的企業(yè)實現(xiàn)阿米巴模式的“快樂實踐”。

三、塑造有河北銷售特色的阿米巴循環(huán)

（一）科學(xué)實施，實現(xiàn)閉環(huán)管理

Plan→Do→Check→Action（計劃→執(zhí)行→檢查→改進(jìn)），著名的PDCA循環(huán)管理，它的每一個步驟都需要員工有效、高效、用心的去執(zhí)行。“所謂商業(yè)，無非是周而復(fù)始地不斷重復(fù)一些單純、理所當(dāng)然的事情。”作為河北銷售公司的普通一員，作為河北銷售阿米巴模式的一個無比重要的單元，我們在認(rèn)真執(zhí)行PDCA循環(huán)，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)工作效率水平，確保“事事有找落，件件有回音”，讓河北銷售公司這個大阿米巴單元運行更加透明與高效，用屬于河北銷售人的執(zhí)行力與高效率，助力公司堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)、提質(zhì)增效攻堅戰(zhàn)“雙勝利”。

（二）制定有河北銷售公司特色的阿米巴計劃

某種意義上講，所謂計劃，其實就是我們自己在某個階段的夢想。有條不紊的按照計劃走下去，就是給夢想涂上了顏色。

在完成任務(wù)、實現(xiàn)夢想的過程中，如果領(lǐng)導(dǎo)人只是為了完成任務(wù)而機(jī)械執(zhí)行，那也就丟掉了更加廣闊的視野。年度計劃在執(zhí)行過程中的反復(fù)鍛煉，可以讓公司決策層漸漸學(xué)會在掌握公司整體動向的基礎(chǔ)上，更加合理的修正計劃，讓計劃真正成為夢想的代名詞。

我們在制定計劃中，要多帶著類似以上的幾個“為什么”去觀察整個計劃執(zhí)行的過程，用發(fā)現(xiàn)問題的眼光去審視計劃，用量效平衡、量效齊增的尺子去衡量客戶開發(fā)、油品銷售過程中存在的問題，用爭取每一個客戶的耐心、算好每一分效益的恒心、堅決打贏提質(zhì)增效攻堅戰(zhàn)的決心，去做好有河北銷售公司特色的阿米巴計劃，就一定能讓它成為我們奮斗的依據(jù)與目標(biāo)，讓它成為我們打贏提質(zhì)增效攻堅戰(zhàn)的最有力保障。

（三）讓每一件事情的完成，成為河北銷售的“阿米巴極速反饋”

反饋結(jié)果，數(shù)據(jù)當(dāng)先。業(yè)務(wù)工作的核心即為數(shù)據(jù)。我們要在每天的生產(chǎn)、費用、時間等浩如煙海的數(shù)據(jù)中找到屬于我們的單位時間核算等關(guān)鍵指標(biāo)，讓關(guān)鍵指標(biāo)的不斷提升，推進(jìn)公司在奪取雙勝利的康莊大道上披荊斬棘，一路奮進(jìn)。

我們還要經(jīng)常召開反思會。我們每個人都有一種感覺，午夜醒來，突然針對某一項事情有很強(qiáng)烈的靈感，但時間一長，它們就很容易消失在我們的記憶中。趁著余溫未退進(jìn)行反思，可以讓我們養(yǎng)成及時解決問題的習(xí)慣。在阿米巴發(fā)源地京瓷的驚人的實際總結(jié)速度，通過我們內(nèi)部經(jīng)常召開的“反思會”，一定可以在我們的身上得到重新。“每日三省吾身”的反思會，可以讓我們最終實現(xiàn)“謀而忠、交而信、傳而習(xí)”，取得領(lǐng)導(dǎo)與客戶的認(rèn)可，讓我們抓住稍縱即逝的靈感，讓每一件事情的完成都成為河北銷售公司的“阿米巴極速反饋”。

作為一名平凡而光榮的河北銷售人，我對阿米巴的理解是，我們每一個人，都可以通過自己對每一件事情的閉環(huán)管理，對每一個指標(biāo)的精準(zhǔn)核算，對每一個靈感的捕捉應(yīng)用，讓自己成為河北銷售公司一個平凡光榮，又閃閃發(fā)光的阿米巴單元。我堅信，我們每一個人的跬步積累，最終可以讓我們的企業(yè)在奪取疫情防控阻擊戰(zhàn)、提質(zhì)增效攻堅站“雙勝利”的征途上披荊斬棘，日行千里！

參考文獻(xiàn)：

[1]加護(hù)野忠男、谷武幸、三矢裕.《阿米巴模式-稻盛和夫的實學(xué)》.北京：人民東方出版?zhèn)髅綎|方出版社.

（中國石油天然氣股份有限公司河北銷售瑞州分公司? 遼寧 葫蘆島? 125200）